เทคโนโลยีการจัดการจากระยะไกลสำหรับธุรกิจ

ให้การสนับสนุนไอทีแก่พนักงานได้ทุกที่ด้วยการจัดการพีซีจากระยะไกล1 2

คุณสมบัติสำหรับการจัดการพีซีจากระยะไกล

  • Intel วีโปร® Enterprise มอบความสามารถในการจัดการระดับธุรกิจที่ทันสมัยให้กับธุรกิจทุกขนาด พร้อมความสามารถในการจัดการอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ

  • Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) มอบเครื่องมือสำหรับการจัดการจากระยะไกลในการสนับสนุนพนักงานที่อยู่ในและนอกสถานที่

  • Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) มอบความสามารถในการจัดการจากระยะไกลของ Intel® Active Management Technology ผ่านคลาวด์สำหรับอุปกรณ์ที่อยู่นอกไฟร์วอลล์

  • Intel® Manageability Commander (Intel® MC) มาพร้อมคุณสมบัติ Intel® Active Management Technology ที่ใช้คอนโซลในการจัดการอุปกรณ์ในโครงสร้างพื้นฐานแบบเดิมเบื้องหลังไฟร์วอลล์องค์กร

  • Intel วีโปร® Enterprise สำหรับ Chrome ช่วยให้องค์กรของคุณปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของพนักงาน โดยจัดการอุปกรณ์จากระยะไกล และแก้ไขปัญหาทุกที่ผ่านระบบเสมือนโดยใช้คลาวด์

author-image

By

การจัดการพีซีจากระยะไกลสำหรับองค์กร สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจ

ธุรกิจของคุณอาจมีทั้งอุปกรณ์ของบริษัทและอุปกรณ์ส่วนตัวที่ทำงานอยู่ในสถานที่ต่างๆ ความสามารถของ remote monitoring and management (RMM) ระดับธุรกิจช่วยลดต้นทุนและความซับซ้อน ไม่ว่าอุปกรณ์จะอยู่ในหรือนอกสถานที่ทำงาน อุปกรณ์ใหม่ที่มีเครื่องมือที่ใช้ฮาร์ดแวร์ จะช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งมองบริการไอทีจากระยะไกล โดยลดการสนับสนุนที่โต๊ะทำงานและเวลาหยุดทำงาน

ความสามารถในการจัดการที่ทันสมัยสำหรับธุรกิจ

ในหลายธุรกิจ อุปกรณ์ส่วนใหญ่ไม่อยู่ในจุดที่พนักงานไอทีปฏิบัติงานอีกต่อไป อุปกรณ์ในปัจจุบันประกอบด้วยอุปกรณ์ในสถานที่ทำงาน อุปกรณ์ระยะไกล และแม้แต่อุปกรณ์ที่ไม่มีผู้ใช้ เช่น ตู้ขายสินค้าอัจฉริยะ ตู้เอทีเอ็ม หรืออุปกรณ์ฮับในห้องประชุม ด้วย Intel วีโปร® Enterprise พนักงานไอทีสามารถซ่อมแซมอุปกรณ์ที่เสียหาย ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน หรือแม้แต่ระบบปฏิบัติการของระบบที่ไม่ตอบสนองได้จากระยะไกล

สภาพแวดล้อมที่หลากหลายและกระจายนี้ทำให้ความสามารถในการจัดการมีความซับซ้อนมากขึ้น ใช้เวลามากขึ้นและมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้น ความต้องการการจัดการอุปกรณ์เพิ่มมากขึ้น คาดว่าจะมีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อมากถึง 125 พันล้านตัวในปี 20303 ผู้ใช้คาดหวังอุปกรณ์ที่พร้อมใช้งานเสมอ ล่าสุด และมีประสิทธิภาพสูงตลอดเวลา อันที่จริง การมีอุปกรณ์ที่เหมาะสมส่งผลต่อผลกำไรของธุรกิจ คิดเป็น 80% ของต้นทุนรวมการเป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ (TCO) เนื่องจากการบำรุงรักษาและการสนับสนุนทางเทคนิค4 อุปกรณ์ที่มีการบำรุงรักษาอย่างดีมีความปลอดภัยเพิ่มขึ้น ซึ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เกิดขึ้นตลอดเวลา

ทำไมเครื่องมือที่สนับสนุนด้วยฮาร์ดแวร์จึงจำเป็นต่อความสามารถในการจัดการ

เครื่องมือที่สนับสนุนด้วยฮาร์ดแวร์สำหรับการจัดการจากระยะไกลขององค์กร ช่วยให้ทีมไอทีบริหารจัดการกระบวนการได้ทั้งระดับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ซึ่งหมายถึงสามารถติดตาม บำรุงรักษาและจัดการอุปกรณ์ได้จากทุกที่

การจัดการพีซีจากระยะไกลช่วยให้ทีมไอทีตรวจสอบให้มั่นใจว่า อุปกรณ์มีระบบปฏิบัติการล่าสุด และมีซอฟต์แวร์สแกนไวรัสและมัลแวร์ล่าสุด โปรแแกรมแก้ไขนอกชั่วโมงทำการช่วยลดผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานในช่วงที่ทำการอัปเดต

การจัดการอุปกรณ์จากระยะไกลช่วยให้ทีมไไอทีสามารถเปลี่ยนจากการจัดการเชิงรับเป็นเชิงคาดการณ์ โดยใช้มาตรวัดระยะไกลในการแก้ไขปัญหา วินิจแัยและแก้ไขปัญหา

ในการศึกษาที่ว่าจ้างโดย Intel ในปี 2019 โดย Forrester Consulting พบว่า 77% ของผู้จัดการฝ่ายไอทีที่เข้าร่วมการสำรวจพบว่า อุปกรณ์ที่ใช้ Intel วีโปร® ใหม่ที่รัน Windows* 10 จัดการได้ง่ายกว่าอุปกรณ์ก่อนหน้า5

ตัวอย่างการใช้งานการจัดการจากระยะไกล

การจัดการจากระยะไกบช่วยให้อุปกรณ์มีความปลอดภัยและทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่มีคุณสมบัติครบครันช่วยให้ทีมไอทีของคุณมีชุดเครื่องมือที่ครบถ้วนสำหรับการใช้งานที่หลากหลาย

การอัปเดตระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์
การอัปเดตระบบปฏิบัติการและการใช้ซอฟต์แวร์อาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับไอที ภัยคุกคามความปลอดภัยที่เกิดขึ้นต่อเนื่องอาจนำไปสู่การอัปเดตที่บ่อยครั้งมากขึ้น ซึ่งเพิ่มความซับซ้อนเมื่อพิจารณาความคล่องตัวและจำนวนอุปกรณ์ที่เพิ่มขึ้นที่ต้องสนับสนุน ปัจจัยเหล่านี้และปัจจัยอื่นๆ ทำให้การอัปเดตที่โต๊ะทำงานหรือแบบแมนนวลไม่สามารถทำได้อีกต่อไป ด้วยการจัดการจากระยะไกบ ส่วนงานไอทีของคุณสามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการและเปิดใช้งานซอฟต์แวร์จำนวนมากได้โดยอัตโนมัติ เพื่อปรับกระบวนการให้สอดคล้องตามกำหนดเวลาที่สะดวกที่สุดสำหรับพวกเขา

การจัดการโปรแกรมแก้ไข
การจัดการจากระยะไกลช่วยให้ไอทีปรับใช้การอัปเดตโปรแกรมแก้ไขได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งสนับสนุนการกู้คืนจากระยะไกลหรือช่วยเพิ่มการรักษาความปลอดภัย ไอทีสามารถเรียกระบบให้เปิดทำงาน และเปิดโปรแกรมแก้ไขนอกชั่วโมงทำการ

การรีเฟรชอุปกรณ์
ธุรกิจในปัจจุบันมีแนวโน้มต้องรีเฟรชอุปกรณ์เป็นประจำ ไม่เพียงแต่ เพิ่มประสิทธิภาพแต่รวมถึงช่วยปรับปรุง การรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ปลายทาง และความสามารถในการจัดการอุปกรณ์ คุณสมบัติต่างๆ เช่น การจัดการในและนอกคลื่นความถี่ การควบคุม keyboard video mouse (KVM) และความสามารถในการเปิด/ปิดอุปกรณ์ สามารถช่วยให้ไอทีรีเฟรชอุปกรณ์ได้แม้พนักงานและอุปกรณ์อยู่ในสถานที่อื่น

การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์
ความสามารถในการจัดการจากระยะไกลช่วยให้ทีมไอทีสามารถแก้ไขปัญหาเชิงรุก วิเคราะห์ปัญหา และแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง ไอทีสามารถใช้การวิเคราะห์จากมาตรวัดระยะไกลแบบเรียลไทม์ และวิเคราะห์ปัญหาของระบบได้อย่างรวดเร็ว และดำเนินการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น นอกจากนี้มาตรวัดระยะไกบยังใช้ได้กับเครื่องมือบริการตนเองที่เพิ่มตัวเลือกการแก้ไขปัญหาให้กับพนักงาน

การจัดการระยะไกลด้วย Intel® AMT

Intel® Active Management Technology ที่สร้างขึ้นในพีซีที่ใช้ Windows บน Intel วีโปร® Enterprise ทั้งหมด มาพร้อมชุด remote monitoring and management (RMM) และเทคโนโลยี mobile device management (MDM) การศึกษาของ Forrester Consulting พบว่า การรักษาความปลอดภัยและการจัดการอุปกรณ์ดีขึ้นเมื่อใช้ Intel วีโปร® ส่งผลให้ประหยัดต้นทุนได้มากถึง 1.3 ล้านดอลลาร์ใน 3 ปี ขณะที่การใช้โปรแกรมแก้ไขจากระยะไกลผ่าน Intel® Active Management Technology ส่งผลให้ประหยัดต้นทุนที่ปรับความเสี่ยงแล้วได้มากถึง 81,000 ดอลล่าร์ใน 3 ปี5

รันธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังเติบโตอยู่ใช่ไหม

ด้วยธุรกิจที่เกิดขึ้นในสถานที่ต่างๆมมกขึ้นและบนอุปกรณ์ต่างๆ มากขึ้นกว่าที่ผ่านมา Intel วีโปร® Essentials มอบเส้นทางในการขยายธุรกิจให้คุณควบคุมพีซีที่เพิ่มขึ้น ด้วยตนเองหรือโดยการสนับสนุนของพาร์ทเนอร์ไอที ทีมของคุณจะยังคงทำงานเต็มประสิทธิภาพไม่ว่าจะทำงานอยู่ที่ใดด้วยตัวเลือกการจัดการพีซีจากระยะไกล ที่ช่วยแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา

ข้อมูลผลิตภัณฑ์และประสิทธิภาพ

1เทคโนโลยี Intel อาจจำเป็นต้องเปิดใช้งานฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์หรือบริการ ไม่มีผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบใดที่จะปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ ค่าใช้จ่ายและผลลัพธ์ของคุณอาจแตกต่างกันไป © Intel Corporation Intel, โลโก้ Intel และเครื่องหมาย Intel อื่น ๆ เป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัท Intel Corporation หรือบริษัทในเครือ ชื่อและตราสินค้าอื่นอาจถูกอ้างกรรมสิทธิ์โดยบุคคลอื่น
2

แพลตฟอร์ม Intel vPro® ในทุกเวอร์ชันจะต้องใช้โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ ที่เข้าเกณฑ์ ระบบปฏิบัติการที่รองรับ ซิลิคอน Intel LAN และ/หรือ WLAN การปรับปรุงเฟิร์มแวร์ และฮาร์ดแวร์กับซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่จำเป็นเพื่อหยิบยื่นรูปแบบการใช้งานด้านการบริหารจัดการ คุณสมบัติการรักษาความปลอดภัย ประสิทธิภาพระบบและความเสถียรที่บ่งบอกถึงตัวแพลตฟอร์ม โปรดดูรายละเอียดที่ intel.com/performance-vpro

3

IHS Markit เดือนตุลาคม 2017

4Beacon Consulting, 2017.
5

Total Economic Impact™ ของแพลตฟอร์ม Intel vPro® ซึ่งเป็นการศึกษาที่มอบหมายโดย Intel และดำเนินการโดย Forrester Consulting (ธันวาคม 2018) การประหยัดเงินที่องค์กรอื่นๆ จะได้รับจะแตกต่างกันไปตามปัจจัยหลายประการ เช่น ขนาดและระดับเส้นฐานของความปลอดภัย การบริหารจัดการ และประสิทธิภาพการผลิตก่อนที่ธุรกิจจะเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์ม Intel vPro® ดูแหล่งข้อมูลอื่นๆ และใช้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงสำหรับองค์กรของคุณเพื่อกำหนดผลประโยชน์สำหรับองค์กรของคุณ อ่านการศึกษาฉบับเต็มได้ที่ www.thailand.intel.com/vProPlatformTEI ค่าใช้จ่ายและผลลัพธ์ของคุณอาจแตกต่างกันไป