การพลิกโฉมทางดิจิทัลคืออะไร
ค้นพบว่าทำไมการปรับโครงสร้างพื้นฐานให้ทันสมัยจึงมีความสำคัญยิ่งในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล ความได้เปรียบในการแข่งขัน ความยั่งยืนของธุรกิจ รวมถึงปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน
เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงทุกสิ่งเป็นดิจิทัล
ธุรกิจกำลังเผชิญหน้ากับความกดดันอย่างมหาศาลในการค้นหาโอกาสสร้างรายได้ใหม่ การสร้างโซลูชัน และการมีความคล่องตัวมากขึ้นทั้งในด้านการปฏิบัติงานและการดำเนินงานในตลาด ปัจจุบัน ด้วยการเข้าถึงข้อมูลและแอปที่มากขึ้นกว่าที่เคย องค์กรต่างๆ จึงต้องการควบคุมและนำข้อมูลนั้นไปใช้ในรูปแบบใหม่ๆ เพื่อก้าวนำคู่แข่ง
นอกจากนี้ การเพิ่มขึ้นของพนักงานที่ทำงานแบบกระจายตัวและการเปลี่ยนไปใช้สภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสานก็มีความท้าทายในตัวเองเช่นกัน การเปลี่ยนแปลงนี้จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีที่มั่นคง ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ ซึ่งสนับสนุนพนักงานและปกป้องบริษัทและข้อมูลของบริษัท
สิ่งเหล่านี้รวมกันได้ก่อให้เกิดความต้องการที่ไม่สิ้นสุดสำหรับสมรรถนะด้านการประมวลผลที่สูงขึ้น และความจำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัย ตรงกับความต้องการ และทรงพลัง เพื่อรับมือกับความท้าทายด้านทรัพยากรเหล่านี้ รากฐานทางเทคนิคแบบดั้งเดิมจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อนำเสนอโมเดลธุรกิจ กรณีการใช้งาน และแอปพลิเคชันใหม่ที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของยุคถัดไป
การพลิกโฉมทางดิจิทัลได้ขยายขอบเขตของสิ่งที่ต้องการจากรากฐานทางเทคโนโลยี ซึ่งได้แต่ความชาญฉลาด ความคล่องตัว ประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และความยืดหยุ่น อุตสาหกรรม 4.0 กำลังพลิกโฉมหน้าของการดำเนินธุรกิจด้วยการผสานรวมระบบไอทีและโอทีเข้าสู่แพลตฟอร์มการประมวลผลอัจฉริยะร่วมกันที่ขจัดไซโลข้อมูลและให้การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกทึ่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นรวมถึงมีความยืดหยุ่นและควบคุมได้มากขึ้น
ความชาญฉลาดที่มากขึ้นซึ่งเกิดขึ้นจากการประมวลผลที่ Edge, ปัญญาประดิษฐ์ และการบรรจบกันของเวิร์กโหลด กำลังก่อให้เกิดประสิทธิผลในการปฏิบัติงาน เผยให้เห็นความได้เปรียบทางธุรกิจ และขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้าไปสู่อีกระดับ
องค์กรจำเป็นต้องปรับใช้โครงสร้างพื้นฐานไอทีที่ทันสมัยและคล่องตัวซึ่งออกแบบมาเพื่อความเร็วและความสามารถในการปรับขนาดเพื่อรองรับปริมาณและความซับซ้อนของข้อมูลที่เพิ่มขึ้นในทุกสภาพแวดล้อม การลงทุนนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและคุ้มต้นทุนเพื่อการพลิกโฉมธุรกิจทางดิจิทัล
เรื่องราวของการพลิกโฉมที่สำเร็จด้วยการสนับสนุนของ Intel
การใช้เทคโนโลยีเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจอย่างคุ้มต้นทุนและสามารถแข่งขันได้ เรียนรู้ว่าลูกค้าและพาร์ทเนอร์เหล่านี้กำลังผลักดันให้เกิดการพลิกโฉมทางดิจิทัลอย่างไร
Kingsoft Cloud: เร่งการพลิกโฉมทางดิจิทัล
ผลิตภัณฑ์พื้นที่จัดเก็บข้อมูลระบบคลาวด์แบบไฮบริดใหม่ของ Kingsoft Cloud ที่ใช้สถาปัตยกรรมของ Intel® ช่วยให้องค์กรต่างๆ เอาชนะความท้าทายในการจัดเก็บข้อมูลด้วยบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพสูง ซึ่งจะนำการพลิกโฉมทางดิจิทัลไปสู่อีกระดับ
Ping an Technology: สร้างการเรียนรู้แบบสมาพันธ์
ความร่วมมือทางเทคนิคระหว่าง Ping An Technology ของประเทศจีนกับ Intel ได้ก่อให้เกิดสภาพแวดล้อมการดำเนินการที่เชื่อถือได้ (TEE) พร้อมการรักษาความปลอดภัยที่เสริมด้วยฮาร์ดแวร์เพื่อรองรับสภาพแวดล้อมการเรียนรู้แบบรวมศูนย์ ขจัดไซโลข้อมูล และปรับปรุงการฝึกโมเดล AI
ประโยชน์ของการพลิกโฉมทางดิจิทัล
ในปัจจุบัน ธุรกิจดิจิทัลโดยรวมจำเป็นต้องอาศัยทรัพยากรเพื่อสร้างมูลค่าที่มากขึ้นให้กับลูกค้า เทคโนโลยีเป็นรากฐานที่มองไม่เห็นซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น ส่งผลให้มีความได้เปรียบทางการแข่งขันสำหรับธุรกิจทุกวันนี้
โมเดลธุรกิจใหม่
เทคโนโลยีจึงเป็นรากฐานสำคัญสำหรับการปรับตัวตามความต้องการของตลาดที่ไม่หยุดนิ่ง โดยสามารถช่วยสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น และโมเดลรายได้ใหม่ๆ
ระบบที่สอดคล้องกัน
ระบบมีความคล่องตัวและสามารถจัดการกับความต้องการด้านการประมวลผลที่หลั่งไหลเข้ามา ในขณะเดียวกัน การประมวลผลข้อมูลก็มีความมั่นคง สะอาด มีการจัดการอย่างเหมาะสม และปลอดภัย
การเดินทางของลูกค้าที่เป็นหนึ่งเดียว
ประสบการณ์ของลูกค้า พนักงาน และผู้ใช้จะรวมเป็นหนึ่งเดียว ราบรื่น และไร้รอยต่อ กระบวนการพลิกโฉมจะส่งผลให้การส่งมอบคุณค่าได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
ระบบอัตโนมัติของงาน
ระบบอัตโนมัติช่วยให้ฝ่ายไอทีใช้เวลาน้อยลงในการจัดการในแต่ละวัน และมีเวลามากขึ้นในการสร้างสรรค์นวัตกรรม
ข้อมูลเชิงธุรกิจ
การวิเคราะห์ข้อมูลช่วยให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับความคาดหวังของลูกค้า และสนับสนุนการตัดสินใจแบบเรียลไทม์
เพิ่มประสิทธิผล
การลดระยะเวลาในวงจรธุรกิจ เช่น การบริการลูกค้า การตลาด และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ จะช่วยเพิ่มความคุ้มต้นทุน
การสร้างกลยุทธ์การพลิกโฉมทางดิจิทัลของคุณ
การใช้บริการคลาวด์ผ่านสภาพแวดล้อมมัลติคลาวด์นั้นสามารถทำได้หลากหลายวิธี ส่งผลให้มีความซับซ้อนเพิ่มขึ้น การวางแผนเชิงกลยุทธ์สำหรับการลงทุนของคุณจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าสถาปัตยกรรมทั่วทั้งไปป์ไลน์ข้อมูลจะมีความสอดคล้องกัน ไม่ว่าจะเป็นพนักงานที่ทำงานแบบกระจายตัว ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย และความต้องการข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ เจาะลึกการพลิกโฉมทางดิจิทัลด้วยแหล่งข้อมูลเหล่านี้เพื่อช่วยแจ้งกลยุทธ์ของคุณ
ผู้นำด้านเทคโนโลยี: เพิ่มพูนผลตอบแทนการลงทุนขององค์กรของคุณ
อ่านข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มที่กำลังเกิดขึ้น นวัตกรรมทางเทคโนโลยี กลยุทธ์ CTO และเทคโนโลยีที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้
จุดเด่นของลูกค้า Intel
สำรวจเรื่องราวล่าสุด กรณีศึกษา และคำรับรองจากลูกค้าของเรา เพื่อเรียนรู้ว่าเราจะร่วมกันสร้างเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนโลกไปข้างหน้าได้อย่างไร
ค้นพบโซลูชันการประมวลผลในคลาวด์
สร้างโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณ และเปลี่ยนไปสู่การปรับแต่งประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องด้วยเทคโนโลยี กลยุทธ์ และเครื่องมือล่าสุดจาก Intel และผู้ให้บริการโซลูชันของเรา
สร้างการพลิกโฉมทางดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ดูว่าโซลูชันของ Intel® ที่ส่งมอบผ่านพันธมิตรของเราช่วยให้สถาบันการเงินนำเสนอบริการแห่งยุคถัดไปและคุณค่าใหม่ให้กับลูกค้าได้อย่างไร
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้าน IT และหัวข้อเด่นๆ
รับแนวคิดที่ล้ำสมัยและกลยุทธ์ที่น่าทึ่งจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม IT ที่ Intel
ผลักดันภารกิจสำคัญทางธุรกิจ
ความสำเร็จในการพลิกโฉมทางดิจิทัลเริ่มต้นด้วยรากฐานที่เหมาะสม รากฐานคือพิมพ์เขียวในการเพิ่มขีดความสามารถด้านเทคโนโลยีที่แตกต่างกันทั่วทั้งองค์กรเพื่อประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ข้อมูลเชิงลึก ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น และความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น สำรวจเนื้อหาที่นี่เพื่อเรียนรู้ว่าคุณสามารถจัดการกับแง่มุมสำคัญ 4 ประการเหล่านี้ได้อย่างไร
การลงทุนที่สำคัญเพื่อส่งเสริม EX
องค์กรต่างๆ กำลังให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของพนักงาน (EX) ผ่านทางเทคโนโลยีเพื่อเป็นกลยุทธ์การรักษาลูกค้าและปัจจัยที่จำเป็นสำหรับการแข่งขัน
การจัดการพนักงานที่กระจายตัว
ความเป็นจริงใหม่ที่เจ้าหน้าที่ไอทีต้องเผชิญคือวิธีการสนับสนุนพนักงานที่ทำงานแบบกระจายตัว ไม่ว่าจะใช้ประโยชน์จากอินทราเน็ตขององค์กรและการป้องกันไฟร์วอลล์หรือไม่ก็ตาม วิดีโอนี้กล่าวถึงวิธีการมอบสมรรถนะด้านการประมวลผล คุณลักษณะระดับธุรกิจ และการสนับสนุนการแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้ระยะไกล
รายงานของ ESG: โครงสร้างพื้นฐานมัลติคลาวด์แบบไฮบริดช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
พนักงานได้รับประสบการณ์ด้านประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น และผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสามารถจัดการและรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของพนักงานได้จากทุกที่โดยใช้โซลูชัน VDI บนโครงสร้างพื้นฐานแบบไฮเปอร์คอนเวิร์จจาก Nutanix และ Intel
กลยุทธ์ด้านการประมวลผลแบบคลาวด์
การประมวลผลแบบคลาวด์ถือเป็นหัวใจสำคัญของการพลิกโฉมทางดิจิทัล เรียนรู้ว่า Intel ร่วมมือกับผู้ให้บริการคลาวด์ชั้นนำอย่างไรเพื่อสร้างความก้าวหน้าทางประสิทธิภาพและความปลอดภัยในอินสแตนซ์คลาวด์สาธารณะ
กลยุทธ์คลาวด์และโมเดลการดำเนินงาน
กลยุทธ์คลาวด์และโมเดลการดำเนินงานมอบแนวทางที่มีโครงสร้างในการจัดการกับภารกิจสำคัญ การวัดความสำเร็จ และจัดเตรียมแผนสำหรับการปรับใช้ การจัดการอย่างต่อเนื่อง และการกำกับดูแล ตั้งแต่สภาพแวดล้อมแบบไฮบริดไปจนถึงมัลติคลาวด์
พนักงานที่เหมาะสมสำหรับคลาวด์
การมีพนักงานที่เหมาะสมควบคู่ไปกับการจัดการนโยบายและระบบอัตโนมัติของกระบวนการคลาวด์คือสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณา ค้นพบว่าผู้นำทีมระบบคลาวด์รายหนึ่งมีมุมมองอย่างไรเกี่ยวกับการทำงานในภาคสนาม
HCI จัดการกับความท้าทายของไฮบริดคลาวด์
ในบทความของ MIT Technology Review นี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่า Azure Stack HCI ปรับปรุงความสามารถในการจัดการ ประสิทธิภาพ และต้นทุนให้เหมาะสมได้อย่างไร รวมถึงวิธีการผสานรวมศูนย์ข้อมูลภายในองค์กรและโครงสร้างพื้นฐาน Edge เข้ากับสภาพแวดล้อมแบบไฮบริดและมัลติคลาวด์
แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง
ข้อมูลที่ถูกแยกเป็นไซโลและแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันทำให้เกิดการกระจายตัวและข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างแพลตฟอร์มข้อมูลที่ทันสมัยที่สามารถรองรับปริมาณ ความเร็ว ความถูกต้อง และความหลากหลายของข้อมูลได้
AI และ HPC: ส่วนผสมที่ทรงพลัง
HPC ที่ขับเคลื่อนโดย Intel ซึ่งมีรากฐานเป็น AI ที่เร่งด้วยฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ กำลังขยายขีดความสามารถของนักวิจัยและนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล และเร่งความเร็วของกระบวนการสู่ผลลัพธ์และข้อมูลเชิงลึกสำหรับชุดข้อมูลและโมเดลที่ซับซ้อนที่ใหญ่ที่สุดในโลก
โซลูชันการประมวลผลที่เป็นความลับ
ดำเนินการตามโมเดลธุรกิจใหม่ๆ และสร้างความสามารถในการแบ่งปันข้อมูลทั่วทั้งสถานที่ภายในองค์กร อุปกรณ์ Edge และเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ แม้ในขณะที่ทำงานกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือได้รับการควบคุม ด้วยโซลูชันการประมวลผลที่เป็นความลับของ Intel®
T-Systems: ความน่าเชื่อถือสำหรับฐานข้อมูลในหน่วยความจำ
ลดเวลารีสตาร์ทฐานข้อมูลจากชั่วโมงเป็นนาทีบนเซิร์ฟเวอร์ HPE Superdome Flex พร้อมหน่วยความจำถาวร Intel® Optane™
ปัจจัยสำคัญ 3 ประการที่จะขับเคลื่อนความปลอดภัยไปข้างหน้า
ความท้าทายด้านความปลอดภัยนั้นอยู่ในการดำเนินงานทุกอย่างของธุรกิจ ตั้งแต่ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และการประสานงานกับทีม ไปจนถึง IP และข้อมูลองค์กรที่มีความอ่อนไหว ค้นพบปัจจัยสำคัญ 3 ประการที่จะขับเคลื่อนความปลอดภัยไปข้างหน้า
โซลูชันของพาร์ทเนอร์
มีเพียง Intel เท่านั้นที่นำเสนอคุณสมบัติขั้นสูง ความสามารถของแพลตฟอร์มที่เป็นเอกลักษณ์ และโซลูชันที่ผ่านการตรวจสอบแล้วในระบบนิเวศของพันธมิตรที่กว้างขวาง เพื่อเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณอย่างปลอดภัย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดำเนินการของ Intel และพาร์ทเนอร์เพื่อสร้างความสามารถในการทำงานร่วมกัน ความสม่ำเสมอ ความง่าย และความรวดเร็วในการปรับใช้โซลูชันเพื่อความสำเร็จในการพลิกโฉมทางดิจิทัลและการสร้างคุณค่าอย่างรวดเร็ว
ขับเคลื่อนการพลิกโฉมทางดิจิทัลกับ Intel และ SAP
โปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® แบบปรับขนาดได้ และแพลตฟอร์ม SAP Hana 2 เป็นการผสมผสานอันทรงพลังที่ช่วยให้คุณเหนือกว่าคู่แข่งในด้านเศรษฐกิจดิจิทัลในยุคปัจจุบัน
การพลิกโฉมทางดิจิทัลกับ Intel และ Red Hat
ส่งมอบโครงสร้างพื้นฐานไฮบริดแบบเปิดและมัลติคลาวด์เพื่อช่วยขับเคลื่อนการพลิกโฉมทางดิจิทัลสำหรับลูกค้าของคุณที่ใช้เทคโนโลยีล่าสุดจาก Red Hat และ Intel
Nutanix, HPE และ Intel ร่วมกันส่งมอบโซลูชัน HCI
ซอฟต์แวร์ Nutanix® Cloud Platform™ ที่ติดตั้งล่างหน้าในเซิร์ฟเวอร์ HPE® ProLiant® DX พร้อมเทคโนโลยีล่าสุดของ Intel® ร่วมกันสร้างสแต็คโซลูชันที่ช่วยให้กระบวนการสู่มัลติคลาวด์แบบไฮบริดของคุณง่ายขึ้น
ไฮบริดคลาวด์ VMware: โมเดลการดำเนินการแบบมัลติคลาวด์ใหม่
ยกระดับโมเดลการดำเนินการบนคลาวด์ของคุณสำหรับการใช้งานแบบไฮบริดและมัลติคลาวด์ในปัจจุบัน เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากคลาวด์ของผู้ให้บริการและสภาพแวดล้อมที่หลากหลาย
Intel และ Cisco: ประสิทธิภาพที่เหมาะสมและปรับขนาดได้
โครงสร้างพื้นฐานทางเครือข่ายและข้อมูลกำลังจะเป็นอิสระจากระบบไซโลแบบเดิมเพื่อรวมธุรกิจของคุณให้เป็นหนึ่งเดียว
เร่งการพลิกโฉมทางดิจิทัลกับ Intel
โซลูชัน Intel® ได้รับการออกแบบมาเพื่อเร่งการพลิกโฉมทางดิจิทัลของคุณในปัจจุบันและอนาคต ช่วยให้คุณสร้างรากฐานที่เหมาะสมและเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักและอุปสรรคตลอดเส้นทาง
ปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณค่าด้วย VMware vSphere และ Intel® Optane™ PMem
ขยายความจุของหน่วยความจำเพื่อรองรับชุดข้อมูลที่มีขนาดใหญ่ขึ้นในปัจจุบัน และลด TCO โดยการใช้โซลูชันหน่วยความจำแบบแบ่งชั้นโดยใช้หน่วยความจำถาวร Intel Optane พร้อม VMware vSphere
การจัดแสดงพาร์ทเนอร์ Intel
ในการจัดแสดงพาร์ทเนอร์ของเรา คุณจะได้เรียนรู้วิธีที่ Intel ทำงานร่วมกับระบบนิเวศของพาร์ทเนอร์เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
การพลิกโฉมทางดิจิทัลเป็นกระบวนการปรับปรุงเพื่อผลลัพธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับลูกค้า พนักงาน และประสบการณ์ผู้ใช้ ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และปลอดภัยเป็นรากฐานของการริเริ่มเพื่อการพลิกโฉมทางดิจิทัลทุกประการ นี่คือสาเหตุที่โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมมีบทบาทสำคัญในกระบวนการนี้
ปัจจัยขับเคลื่อนหลักของการพลิกโฉมทางดิจิทัลคือการตระหนักว่าจุดสัมผัสกับบริษัทของคุณทุกจุดจะมอบประสบการณ์ที่เป็นได้ทั้งเชิงบวกและเชิงลบแก่กลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งรวมถึงลูกค้า พนักงาน และพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ การไม่เริ่มต้นการพลิกโฉมทางดิจิทัลในเชิงรุกอาจส่งผลให้ขาดความสามารถในการก้าวทันตลาดหรือเกิดภาวะสมองไหล การเข้าใจว่าประสบการณ์กับแบรนด์นั้นขึ้นอยู่กับข้อได้เปรียบทางการแข่งขันอันเกิดจากกระบวนการที่ราบรื่นและระบบที่ผสานรวมกันจะช่วยให้ธุรกิจเล็งเห็นความสำคัญของการลงทุนด้านการพลิกโฉมทางดิจิทัล
เกือบทุกบริษัทในอุตสาหกรรมใดๆ ในปัจจุบันมีองค์ประกอบดิจิทัลสำหรับฟังก์ชันการปฏิบัติงานหลักเป็นอย่างน้อย ดังนั้น การพลิกโฉมทางดิจิทัลจึงเกี่ยวข้องกับบริษัทเกือบทุกแห่ง โดยไม่คำนึงถึงตลาดแนวตั้ง ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ขนาด ระดับวุฒิภาวะ หรือตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมของบริษัท อย่างไรก็ตาม การพลิกโฉมทางดิจิทัลไม่มีสูตรสำเร็จตายตัว เนื่องจากแต่ละบริษัทมีมาตรฐาน ความต้องการ และทรัพยากรเฉพาะตัว
จุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการพลิกโฉมทางดิจิทัลคือระดับความพึงพอใจของลูกค้าซึ่งเป็นผลจากประสบการณ์กับบริษัทของคุณ ลูกค้าคาดหวังว่าบริษัทจะพร้อมให้บริการทางดิจิทัลตลอดเวลา ทุกวัน และตลอดทั้งปีเพื่อตอบสนองคำขอด้านบริการ การดาวน์โหลด ธุรกรรม และอีกมากมาย เริ่มต้นด้วยการประเมินว่าฟังก์ชันการขายทำงานแบบดิจิทัลแล้วหรือยัง มีการปรับจุดสัมผัสของลูกค้าให้เหมาะสมกับผู้ใช้หรือไม่ และ/หรือมีการตอบสนองคำขอของลูกค้าในทันทีหรือไม่ หากคำตอบคือไม่ ให้มองหาช่องว่างหรือข้อจำกัดในกระบวนการส่งมอบคุณค่าของคุณ จากนั้นให้ประเมินโครงสร้างพื้นฐานและความสามารถทางเทคโนโลยีเพื่อพิจารณาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
สำรวจหัวข้อการพลิกโฉมทางดิจิทัลเพิ่มเติมทั่วทั้งอุตสาหกรรมด้วยทรัพยากรเหล่านี้