ทั้งหมดเริ่มต้นขึ้นที่ Intel Cafeteria: Darryl Adams ทำอย่างไรจึงสามารถนำเสนอการออกแบบพีซีได้อย่างครอบคลุม

การสร้างเทคโนโลยีที่ยกระดับการใช้ชีวิตของทุกคนบนโลก

  • เรากำลังพัฒนากลยุทธ์ที่ต่อเนื่องเป็นระยะเวลาหลายปีในการมอบประสบการณ์การเข้าถึงได้ผ่านกลุ่มผลิตภัณฑ์ Intel ผสานรวมผู้ที่มีความทุพพลภาพเข้าสู่กระบวนการออกแบบและนำเสนอเทคโนโลยีที่ยกระดับการดำเนินชีวิตของทุกคน

  • โปรแกรมของเรากำลังสำรวจเทคโนโลยีในพีซี เช่น Assistive Touch ที่ผู้ใช้สามารถสัมผัสหน้าจอพีซีและได้ยินเสียงอ่านออกเสียงเนื้อหา ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ในปัจจุบัน

  • ความพยายามในการพัฒนาเทคโนโลยีการเข้าถึงเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นระยะยาวของ Intel และอุตสาหกรรมโดยรวม โดยการทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ของเรา Intel มุ่งดำเนินการให้มั่นใจว่า ทุกแพลตฟอร์มพีซีที่เราผลิตเพิ่มความสามารถในการเข้าถึงที่ครอบคลุมผู้คนมากขึ้นกว่าแพลตฟอร์มก่อนหน้านี้

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT

สร้างเทคโนโลยีให้เข้าถึงได้มากขึ้น

พันธกิจของ Darryl Adams ในการสร้างพีซีที่เข้าถึงได้ เริ่มขึ้นจากเหตุการณ์หนึ่งที่เกิดขึ้นในศูนย์อาหาร Intel ในปี 2007 Adams กำลังประชุมอยู่กับเพื่อนร่วมงานของเขาเพื่อพูดคุยหารือเกี่ยวกับโครงการใหม่ที่น่าสนใจ นั่นคือ อุปกรณ์ที่สแกนข้อความแบบพิมพ์และอ่านออกเสียงสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องในการอ่านและการเขียนรุนแรง เช่น เพื่อนร่วมงานของเขา หรือผู้มีความบกพร่องในการมองเห็น เช่น Adams

Adams กล่าวว่า “เขาสร้างต้นแบบเริ่มต้นจากสไตโรโฟม และเราเริ่มพูดคุยกันทันทีว่าคุณจะสามารถสื่อสารโต้ตอบกับสิ่งนี้อย่างไรหากคุณตาบอดหรือบกพร่องในการมองเห็น”

“และนั่นคือจุดที่ผมตระหนักว่าด้วยการทำงานร่วมกันของบุคลากรที่ยอดเยี่ยมที่ Intel คุณสามารถพัฒนาโซลูชันเช่นนี้จากความพยายามระดับรากหญ้าให้เกิดขึ้นจริงได้”

Adams มุ่งมั่นทุ่มเทกับการเข้าถึงเพื่อเหตุผลที่สำคัญบางอย่าง เมื่อเขาอายุ 14 ปี เขาได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคจอตามีสารสีสภาพตาเสื่อมซึ่งค่อยๆ ก่อให้เกิดความบกพร่องในการมองเห็นเรื่อยมา นอกจากนี้เขายังประสบอุบัติเหตุถึงขั้นเข้ารับการผ่าตัดในวิทยาลัยที่ทำให้เขามีอาการหูหนวกไปข้างหนึ่ง แม้ว่าเขาจะพยายามไม่ใส่ใจกับความทุพพลภาพนี้ในตอนต้น แต่ในช่วงเวลาหนึ่ง เห็นได้ชัดว่าสภาพที่เป็นอยู่เริ่มประสบปัญหา ผมรู้ว่าต้องมีโซลูชันที่ดีกว่า”

หลังจากการประชุมครั้งแรก เขาเริ่มผลิตโซลูชันเหล่านั้น ต้นแบบเริ่มแรกกลายมาเป็น Intel Reader: อุปกรณ์ช่วยฟังเครื่องแรกที่เปิดตัวในปี 2009 จากความสำเร็จดังกล่าว Adams “เห็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Intel และอุตสาหกรรมในการสร้างโซลูชันสำหรับผู้ที่มีความทุพพลภาพ และผมคิดว่า: นี่อาจเป็นงานประจำของเรา”

15 ปีถัดมา Adams สร้างงานนั้นให้เกิดขึ้นจริง ปัจจุบัน เขาเป็นผู้อำนวยการฝ่ายความสามารถในการเข้าถึงของ Intel โดยนำทีมผู้เชี่ยวชาญจากทั้งองค์กรที่ต้องการรวมความสามารถในการเข้าถึงไว้ในทุกสิ่งที่ Intel ทำ โดยเริ่มต้นจากพีซี

แชมเปี้ยนการออกแบบพีซีที่สร้างความเท่าเทียมและทั่วถึง

โปรแกรมนวัตกรรมการประมวลผลที่เข้าถึงได้กำลังนำไปสู่ความพยายามเชิงกลยุทธ์ในการรวมการออกแบบที่สร้างความเท่าเทียมและทั่วถึงไว้ในกลุ่มผลิตภัณฑ์พีซีทั้งหมดของ Intel ซึ่งหมายความว่า “รวมผู้ที่มีความทุพพลภาพไว้ในทุกขั้นตอนของการสร้าง” เพื่อพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น Assistive Touch ความสามารถในการสัมผัสแล้วพูด ปัจจุบันกำลังทดสอบต้นแบบซึ่งสุดท้ายจะถูกรวมเป็นส่วนหนึ่งของซิลิคอน Intel

นวัตกรรมที่สร้างความเท่าเทียมและทั่วถึงนี้ไม่เคยถูกให้ความสำคัญมากเช่นนี้มาก่อนสำหรับ ผู้คนกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลก ที่มีความทุพพลภาพบางอย่าง Adams กล่าวว่า “ปัจจุบัน ประสบการณ์การทำงาน ในสถานศึกษาและอื่นๆ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับความสามารถของเราในการสร้าง ใช้และสื่อสารในโลกดิจิทัลนี้” “เราต้องมั่นใจว่าทุกคนเป็นส่วนหนึ่งในโลกใบนั้น”

สำหรับ Assistive Touch นี่หมายถึงการทดสอบผู้ใช้เชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ที่มีความบกพร่องในการมองเห็นใช้เครื่องอ่านบนจอ (แอปพลิเคชันพีซีที่อ่านออกเสียงข้อความและภาพบนหน้าจอ) อย่างไร อะไรคืออุปสรรคที่ประสบอยู่ และความสามารถในการสัมผัสแล้วพูดจะช่วยได้อย่างไร เทคโนโลยีที่สร้างขึ้นช่วยให้ผู้ใช้สามารถสัมผัสและได้ยินข้อความ รวมถึงส่วนประกอบต่างๆ ที่บ่อยครั้งเข้าถึงไม่ได้ เช่น จอ BIOS อินโฟกราฟิกส์และภาพอื่นๆ ที่มีข้อความ

นี่เป็นหนึ่งตัวอย่างของกลยุทธ์ที่ดำเนินมาอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาหลายปีเพื่อสร้างโอกาสสำหรับเทคโนโลยีที่เข้าถึงได้มากขึ้น และเปิดตลาดโดยมุ่งเน้นการมอบประสบการณ์ให้กับผู้ที่มีความทุพพลภาพ โปรแกรมนี้เป็นการทำงานอย่างใกล้ชิดร่วมกับวิศวกรจากภาคธุรกิจ กลุ่มบุคคลที่มีความทุพพลภาพที่เป็นพนักงานของ Intel และห้องปฏิบัติการ Interactive Technology Usability ที่ Shepherd Center เพื่อรวมความเห็นต่างๆ เข้าในแผนงาน ต้นแบบและผลิตภัณฑ์

การมอบประสบการณ์พีซีใหม่อย่าง Assistive Touch

ปัจจุบันโอกาสที่เกิดขึ้นจริงนี้กำลังสร้างความร่วมมือระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมนของ Intel จากทีม Intellectual Property Group (IPG) ที่รับผิดชอบการสร้างบล็อก IP พื้นฐานของ system on a chip (SoC) ไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญด้านพีซีที่ Client Computing Group และนักวิจัยประจำ Intel Labs ภายใต้การทำงานร่วมกัน ทีมกำลังจัดการโครงการมากมาย ตั้งแต่สถานที่ทำงานไปจนถึงการนำทางไปสู่ การเล่นเกมบนพีซีที่สร้างความเท่าเทียมและทั่วถึง และพวกเขามีความมุ่งมั่นเช่นเดียวกับ Adams: “เรามองเห็นศักยภาพของการเปลี่ยนแปลง เรามองหาโอกาสเหล่านี้และสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ยอดเยี่ยม”

งานที่เราทำมุ่งเน้นประสบการณ์การใช้งานที่แท้จริง ในการปรับแต่งต้นแบบ Assistive Touch ทีมทำงานร่วมกับ Shepherd Center เพื่อรันเซสชันที่สมจริงนาน 1 ชม. 12 เซสชันเพื่อรวบรวมความเห็นต่างๆ จากผู้ที่บกพร่องทางการมองเห็น ผู้เข้าร่วมบอกเราว่าาต้นแบบมอบประสบการณ์ใหม่พื้นฐานxperience:

ที่สำคัญยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาสังเกตอุปสรรคและแนวคิดในการปรับการใช้งานให้ง่ายยิ่งขึ้นด้วย ซึ่งรวมถึงคำอธิบายเสียงของรูปแบบหน้าโดยรวม การสั่นเพื่อช่วยยนำทางบนหน้าจอและการอ่านออกเสียงบรรทัดข้อความทั้งหมดในครั้งเดียว ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยพัฒนาการออกแบบ Assistive Touch ให้ดียิ่งขึ้น ขณะที่ทีมกำลังพิจารณาวิธีการรวมเข้าไว้ในโปรเซสเซอร์ Intel

เราช่วยส่งต่อเสียงเรียกร้องของผู้ที่มีความทุพพลภาพไปยังการวิจัยและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ Intel โดยการให้ข้อมูลเชิงลึก การระบุความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง และการทำงานโดยตรงกับวิศวกร Intel เรากำลังช่วยให้ Intel สร้างพีซีที่เข้าถึงได้มากขึ้นและเป็นประโยชน์มากขึ้นสำหรับผู้ที่มีความทุพพลภาพ

— John Morris, PhD, FACRM นักวิทยาศาสตร์การวิจัยทางคลินิกอาวุโส Shepherd Center

การเล่นเกมบนพีซีเป็นอีกหนึ่งโอกาสที่สำคัญ ปีที่แล้ว ทีมได้จัดกิจกรรมออนไลน์สำหรับเกมเมอร์ที่มีความทุพพลภาพ ทำการวิจัยและทำงานร่วมกับ Humphrey Hanley เกมเมอร์ที่มีคติประจำใจว่า “ไม่มีมือ ไม่ใช่ข้อแก้ตัว” Intel ส่งชุดชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์ให้เขา และเขาทำการสตรีมสดการสร้างพีซีสำหรับเล่นเกมโดยไม่ใช้มือ

โครงการอื่นๆ ได้แก่ การค้นหาในอาคารโดยใช้แผนที่แบบสัมผัส เคสโทรศัพท์แบบสั่น และความพยายามในการวิจัยสถานที่ทำงานที่ใช้ AI ทั้งหมดนี้มุ่งหวังที่จะทำความเข้าใจปัญหาที่ผู้ที่มีความทุพพลภาพประสบ และช่วยแก้ไขปัญหาด้วยเทคโนโลยี

อนาคตของความสามารถในการเข้าถึง

เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบต่อสังคมของ Intel กลยุทธ์ RISE (Responsible, Inclusive, Sustainable, and Engaged) บริษัท ได้กำหนดเป้าหมายว่า 10% ของพนักงาน ที่ระบุตนเองว่าเป็นผู้มีความทุพพลภาพใช้การออกแบบที่สร้างความเท่าเทียมและทั่วถึงสำหรับทีมประสบการณ์ผู้ใช้ทั้งหมดภายในปี 2030 นอกจากนี้ Intel ยังจัดตั้งทีมภายใน Corporate Responsibility Office ซึ่งช่วยให้ Intel เป็นสถานที่ทำงานที่เท่าเทียมและเข้าถึงได้สำหรับผู้ที่มีความทุพพลภาพ

จากมุมมองของ Adams ในอนาคต เขากล่าวว่า “เราอยู่ที่จุดสูงสุดของสิ่งที่ยิ่งใหญ่ เราเพียงแค่ต้องผลักดันความเป็นไปได้ในการประมวลผลไปสู่ระดับที่สูงขึ้น และเปิดโอกาสการมีส่วนร่วมของพาร์ทเนอร์ภายนอกและแวดวงอุตสาหกรรมของเรา"

“เพื่อสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่”

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับ Intel และโปรแกรมนวัตกรรมการประมวลผลที่เข้าถึงได้