การรับประกันแบบจำกัดสำหรับ Intel® Ethernet Optic และผลิตภัณฑ์สายเคเบิล
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกัน การสนับสนุน และบริการของ INTEL®
INTEL® ETHERNET OPTIC และผลิตภัณฑ์สายเคเบิล
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกัน การสนับสนุน และบริการของ INTEL® เหล่านี้ ("ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการ") จะมีผลควบคุมการรับประกันและบริการสนับสนุนที่ Intel มอบให้กับผู้ใช้ปลายทางเดิม (“ลูกค้า”) ที่ซื้อ Intel® Ethernet Optic และผลิตภัณฑ์สายเคเบิล (“ผลิตภัณฑ์”) โดยตรงจาก Intel Corporation (“Intel”) หรือโดยอ้อมจากผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต หรือผู้จัดจำหน่ายของ Intel (“ผู้ขายที่ได้รับอนุญาต”) คำขอใดๆ ของลูกค้าสำหรับการรับประกัน และบริการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์จะได้รับการยอมรับตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในที่นี้เท่านั้น โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใดๆ ที่มีอยู่ใน หรืออ้างอิงในใบสั่งซื้อของลูกค้าที่พิมพ์ไว้ล่วงหน้า หรือเอกสารคำสั่งซื้อที่คล้ายคลึงกัน เว้นแต่จะตกลงกันไว้เป็นอื่นโดยมีลายลักษณ์อักษรจาก Intel ยกเว้นตามขอบเขตที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการ ข้อตกลงการซื้อของผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขการขาย หรือในกรณีที่ไม่มีเอกสารดังกล่าว ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายของ Intel ที่ /content/www/us/en/legal/terms-of-use.html จะมีผลควบคุมการรับประกัน และบริการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ Intel ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของข้อกำหนดและเงื่อนไขในการขายของ Intel และข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการเหล่านี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สิทธิ์ในการยุติการให้บริการการรับประกัน และการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์เมื่อใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบและไม่ต้องรับผิดใดๆ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการเหล่านี้ไม่มีผลบังคับใช้กับผลิตภัณฑ์แบบกำหนดเองที่ซื้อโดยตรงหรือโดยอ้อมจาก Intel
- การรับประกันแบบจำกัด:
- 1.1 - Intel รับประกันว่าในการส่งมอบผลิตภัณฑ์จะปราศจากข้อบกพร่องในด้านวัสดุและฝีมือการผลิต หากมีการใช้งานอย่างเหมาะสม และจะเป็นไปตามข้อกำหนดจำเพาะที่เผยแพร่ของ Intel เป็นระยะเวลา 3 ปีนับจากวันที่จัดส่ง ("ระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัด") หรือเป็นระยะเวลาที่นานขึ้น ซึ่ง Intel ตกลงที่จะขยายระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัดดังกล่าว (“ระยะเวลาการรับประกันเพิ่มเติม”) เว้นแต่ (A) มีการระบุคำชี้แจงการรับประกันที่แตกต่างกัน (i) ในรายการราคาของ Intel ที่มีผล ณ เวลาของการจัดส่ง (ii) บนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ หรือ (iii) ตามใบเสนอราคาของ Intel หรือ (B) การรับประกันสิ้นสุดลงก่อนหน้านี้เนื่องจาก Intel ได้ตัดสินใจยุติผลิตภัณฑ์โดยใช้ดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว โปรดดูรายละเอียดความคุ้มครองการรับประกันเพิ่มเติมด้านล่างสำหรับผลิตภัณฑ์
Intel® Ethernet Optic และผลิตภัณฑ์สายเคเบิล ระยะเวลาการรับประกัน 3 ปีนับตั้งแต่วันที่จัดส่ง มีการขยายระยะเวลาการรับประกันเพิ่มเติม การจัดส่งและบรรจุภัณฑ์ การอัปเดตซอฟต์แวร์/เฟิร์มแวร์ ไม่เกี่ยวข้อง - 1.2 - Intel อาจขอให้ลูกค้าแสดงหลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องเพื่อเป็นเงื่อนไขในการรับผลประโยชน์ ในช่วงระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัด การรับประกันแบบจำกัดจะมีการขยายระยะเวลาให้กับผู้ซื้อที่เป็นผู้ใช้ปลายเดิมเท่านั้น และไม่สามารถโอนสิทธ์ได้ ความเบี่ยงเบนหรือข้อยกเว้นใดๆ ของการรับประกันข้างต้นจะมีผลใช้ได้เฉพาะในรูปแบบลายลักษณ์อักษรโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของ Intel เท่านั้น และไม่มีพนักงาน ตัวแทนจำหน่าย ผู้จัดจำหน่าย หรือบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตให้แก้ไขการรับประกันข้างต้น
- 1.1 - Intel รับประกันว่าในการส่งมอบผลิตภัณฑ์จะปราศจากข้อบกพร่องในด้านวัสดุและฝีมือการผลิต หากมีการใช้งานอย่างเหมาะสม และจะเป็นไปตามข้อกำหนดจำเพาะที่เผยแพร่ของ Intel เป็นระยะเวลา 3 ปีนับจากวันที่จัดส่ง ("ระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัด") หรือเป็นระยะเวลาที่นานขึ้น ซึ่ง Intel ตกลงที่จะขยายระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัดดังกล่าว (“ระยะเวลาการรับประกันเพิ่มเติม”) เว้นแต่ (A) มีการระบุคำชี้แจงการรับประกันที่แตกต่างกัน (i) ในรายการราคาของ Intel ที่มีผล ณ เวลาของการจัดส่ง (ii) บนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ หรือ (iii) ตามใบเสนอราคาของ Intel หรือ (B) การรับประกันสิ้นสุดลงก่อนหน้านี้เนื่องจาก Intel ได้ตัดสินใจยุติผลิตภัณฑ์โดยใช้ดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว โปรดดูรายละเอียดความคุ้มครองการรับประกันเพิ่มเติมด้านล่างสำหรับผลิตภัณฑ์
- ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ของ Intel ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่แบรนด์ของ Intel หรือผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามที่จัดหาให้กับลูกค้าโดย Intel หรือผู้ขายที่ได้รับอนุญาตจะได้รับการจัดหา "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Intel
- 3.1 - บริการสนับสนุน ในระหว่างช่วงระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัด ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel หรือ ICS จะให้บริการสนับสนุนบางประการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายแก่ลูกค้า ซึ่งรวมถึงการช่วยเหลือลูกค้าด้วยการสนับสนุนด้านเทคนิค และการแก้ไขปัญหา (“บริการสนับสนุน”) Intel ไม่มีภาระผูกพันในการให้บริการสนับสนุนจนกว่าจะได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Intel หรือผู้ขายที่ได้รับอนุญาต Intel จะไม่มีภาระผูกพันในการให้บริการสนับสนุนในสถานที่ตั้งของลูกค้า เว้นแต่จะตกลงกันไว้เป็นอื่นเในรูปแบบลายลักษณ์อักษรโดย Intel คำแถลงยืนยันเกี่ยวกับการสนับสนุนจากบุคคลที่สามจะไม่มีผลผูกพันกับ Intel บริการสนับสนุนอาจไม่ได้มีให้บริการกับลูกค้าทุกราย หรือในทุกประเทศและทุกสถานที่ตั้ง โปรดติดต่อ ICS หรือเข้าไปที่ /content/www/th/th/support.html เพื่อรับทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน่วยงานหรือประเทศต้องห้าม หรือที่ถูกจำกัด
- 3.2 - คำขอรับบริการสนับสนุนที่อยู่นอกการรับประกัน Intel ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการสนับสนุนหลังจากระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัดของลูกค้าหมดอายุลง Intel ยังสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการ การบำรุงรักษา การสนับสนุน หรือกิจกรรมอื่นๆ ที่ลูกค้าร้องขอ ซึ่งอยู่นอกเหนือขอบเขตของข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการเหล่านี้
- 3.3 - บริการที่อยู่นอกเหนือข้อกำหนด บริการสนับสนุนจะไม่รวมการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ การฝึกอบรม การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน หรือการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ การบริการ การซ่อมแซม หรือการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่จำเป็นใดๆ อันเนื่องมาจากเหตุต่อไปนี้:
- อุบัติเหตุ การทำลายทรัพย์สิน การละเลย การไม่ระมัดระวัง หรือการใช้งานไม่ถูกต้อง รวมถึงความล้มเหลวในการดำเนินการ และดูแลผลิตภัณฑ์ตามอำนาจ สภาพแวดล้อม และข้อกำหนดจำเพาะอื่นๆ ของ Intel
- สาเหตุภายนอกที่ส่งผลกับผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ระบบไฟฟ้าขัดข้องหรือล้มเหลว (เช่น ไฟกระชาก) หรือการปรับอากาศ ความเสียหายที่เกิดจากไฟไหม้ภายนอกผลิตภัณฑ์ ความเสียหายจากน้ำ การปนเปื้อนในสภาพแวดล้อม หรือเป็นผลมาจากสาเหตุอื่นใด นอกเหนือจากการใช้ผลิตภัณฑ์ทั่วไป
- การผลิตซ้ำหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ใหม่ เว้นแต่ได้รับอนุญาตจาก Intel อย่างเฉพาะเจาะจง
- การขนย้าย การถอด/การติดตั้งผลิตภัณฑ์ใหม่
- การเปลี่ยนแปลง ดัดแปลง ซ่อมแซมหรือบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์โดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ Intel หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Intel
- 3.1 - บริการสนับสนุน ในระหว่างช่วงระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัด ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel หรือ ICS จะให้บริการสนับสนุนบางประการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายแก่ลูกค้า ซึ่งรวมถึงการช่วยเหลือลูกค้าด้วยการสนับสนุนด้านเทคนิค และการแก้ไขปัญหา (“บริการสนับสนุน”) Intel ไม่มีภาระผูกพันในการให้บริการสนับสนุนจนกว่าจะได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Intel หรือผู้ขายที่ได้รับอนุญาต Intel จะไม่มีภาระผูกพันในการให้บริการสนับสนุนในสถานที่ตั้งของลูกค้า เว้นแต่จะตกลงกันไว้เป็นอื่นเในรูปแบบลายลักษณ์อักษรโดย Intel คำแถลงยืนยันเกี่ยวกับการสนับสนุนจากบุคคลที่สามจะไม่มีผลผูกพันกับ Intel บริการสนับสนุนอาจไม่ได้มีให้บริการกับลูกค้าทุกราย หรือในทุกประเทศและทุกสถานที่ตั้ง โปรดติดต่อ ICS หรือเข้าไปที่ /content/www/th/th/support.html เพื่อรับทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน่วยงานหรือประเทศต้องห้าม หรือที่ถูกจำกัด
- การเยียวยาสำหรับการรับประกัน
- 4.1 - การเคลมการรับประกันของลูกค้า ก่อนที่ลูกค้าจะทำการเคลมการรับประกันที่ถูกต้องภายใต้ส่วนที่ 1 ลูกค้าต้องติดต่อ ICS เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาก่อน หากได้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาของ ICS แล้ว และ ICS พิจารณาว่าผลิตภัณฑ์อาจมีข้อบกพร่อง Intel จะเลือกวิธีแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: (i) การเปลี่ยนสินค้าในประกันขั้นสูง (ตามที่กำหนดไว้ในหัวข้อ 4.2); (ii) มอบเครดิตให้กับบัญชีผู้ขายที่ได้รับอนุญาตในราคาซื้อที่ผู้ขายที่ได้รับอนุญาตจ่ายให้กับ Intel สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง หรือ (iii) หากลูกค้ารายดังกล่าวซื้อสินค้าโดยตรงจาก Intel และไม่ผ่านผู้ขายที่ได้รับอนุญาต ให้มอบเครดิตแก่ลูกค้าในราคาซื้อที่ลูกค้าจ่ายให้กับ Intel สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง Intel อาจใช้ชิ้นส่วนทดแทนใหม่ ที่ซ่อมแซมใหม่ หรือได้รับการปรับสภาพเพื่อดำเนินการเปลี่ยนชิ้นส่วนตามการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Intel
- 4.2 - การรับประกันเปลี่ยนสินค้าขั้นสูง สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ Intel อนุญาตให้ลูกค้าหรือผู้ขายที่ได้รับอนุญาตส่งคืน และได้รับการกำหนดโดย Intel ให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีการรับประกันเปลี่ยนสินค้าขั้นสูง (“AWR”) ลูกค้าหรือผู้ขายที่ได้รับอนุญาตจะต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง หรือชิ้นส่วนตามคำแนะนำในการจัดส่งโดย ICS ภายในสามสิบ (30) วันหลังจากได้รับสินค้าทดแทนเพื่อรักษาการรับประกันแบบจำกัด หรือการรับประกันเพิ่มเติมตามความเหมาะสม โดยขึ้นอยู่กับแต่ละกรณี หากลูกค้าไม่ส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องให้กับ Intel ภายในสามสิบ (30) วัน หลังจากได้รับสินค้าทดแทน หรือหากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนนั้นไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของแท้ตามที่ Intel ได้พิจารณาตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว หรือหาก Intel ได้รับชิ้นส่วนที่บกพร่องอันเนื่องมาจากการขนส่งหรือได้รับความเสียหายที่เห็นได้ชัด Intel อาจดำเนินการแก้ไขอื่นๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ออกใบแจ้งหนี้ค่าผลิตภัณฑ์ทดแทนให้กับลูกค้าตามราคาปลีกในปัจจุบันของผู้ขายที่ได้รับอนุญาต หรือตามราคาปลีกในปัจจุบันของ Intel หากลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงจาก Intel นอกจากนี้ สิทธิ์ของ AWR อาจถูกยกเลิกหรือเพิกถอน และ Intel อาจระงับบริการสนับสนุน โดยไม่มีการให้ส่วนลดหรือเครดิตใดๆ จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขตามความพึงพอใจของ Intel
- 4.3 - ข้อกำหนดเพิ่มเติม ไม่สามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ระบุว่าเป็นผลิตภัณฑ์ AWR โดยไม่มีหมายเลข AWR ที่ถูกต้องได้ และหมายเลข AWR ต้องปรากฏที่ด้านนอกของคอนเทนเนอร์สำหรับการจัดส่ง Intel อาจปฏิเสธการจัดส่ง และส่งคืนวัสดุให้กับผู้ส่ง โดยผู้ส่งจะต้องเป็นผู้จ่ายค่าจัดส่งเอง หากมีการส่งคืนผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบใดๆ โดยไม่มีหมายเลข AWR นอกจากนี้ สินค้าที่ส่งคืนที่ไม่มีข้อบกพร่อง ซึ่งไม่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองของการรับประกันตามที่ระบุไว้ในข้อ 1 หรือมีชิ้นส่วนที่ขาดหายไปหรือเสียหาย จะได้รับการออกใบแจ้งหนี้ค่าผลิตภัณฑ์ทดแทนให้กับลูกค้าตามราคาปลีกปัจจุบันของผู้ขายที่ได้รับอนุญาต หรือราคาปลีกในปัจจุบันของ Intel หากลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงจาก Intel นอกจากนี้ สิทธิ์ของ AWR อาจถูกยกเลิกหรือเพิกถอน และ Intel อาจระงับบริการสนับสนุน โดยไม่มีการให้ส่วนลดหรือเครดิตใดๆ จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขตามความพึงพอใจของ Intel ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบต่อการบรรจุผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนไว้ในบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม และจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมอีกด้วย ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ได้ส่งคืนให้กับ Intel ในสภาพที่สมบูรณ์โดยไม่มีชิ้นส่วนที่ขาดหายไป Intel ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานการจัดส่งจากลูกค้าสำหรับการส่งคืนผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
- 4.4 - การจัดส่งและบรรจุภัณฑ์ Intel จะจ่ายค่าจัดส่งสำหรับ AWR และจัดเตรียมฉลากสำหรับการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนที่มีข้อบกพร่อง พร้อมกับผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยน โดยปกติแล้ว Intel จะให้บริการจัดส่งในวันถัดไป อย่างไรก็ตาม เวลาจัดส่งจริงอาจแตกต่างกันไปตามปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Intel
- 4.5 - การเยียวยาพิเศษ ส่วนที่ 4 นี้ระบุถึงการเยียวยาพิเศษของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว และความรับผิดแต่เพียงผู้เดียวของ Intel ในส่วนที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ INTEL หรือผู้ขายที่ได้รับอนุญาตจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางการเงินหรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการเคลมการรับประกันในทุกกรณี ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ รวมถึงแรงงาน การติดตั้ง หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ การถอดหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่จำหน่าย หรือติดมากับแผงวงจรพิมพ์ใดๆ อย่างถาวร ไม่ว่าในกรณีใดๆ INTEL หรือผู้ขายที่ได้รับอนุญาตของ Intel จะไม่ต้องรับผิดต่อลูกค้าสำหรับความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง เกิดขึ้นเอง หรือเป็นกรณีพิเศษ ซึ่งรวมถึงการสูญเสียผลกำไร ข้อมูลสูญหาย หรือเสียความนิยมไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดก็ตาม
- 4.1 - การเคลมการรับประกันของลูกค้า ก่อนที่ลูกค้าจะทำการเคลมการรับประกันที่ถูกต้องภายใต้ส่วนที่ 1 ลูกค้าต้องติดต่อ ICS เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาก่อน หากได้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาของ ICS แล้ว และ ICS พิจารณาว่าผลิตภัณฑ์อาจมีข้อบกพร่อง Intel จะเลือกวิธีแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: (i) การเปลี่ยนสินค้าในประกันขั้นสูง (ตามที่กำหนดไว้ในหัวข้อ 4.2); (ii) มอบเครดิตให้กับบัญชีผู้ขายที่ได้รับอนุญาตในราคาซื้อที่ผู้ขายที่ได้รับอนุญาตจ่ายให้กับ Intel สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง หรือ (iii) หากลูกค้ารายดังกล่าวซื้อสินค้าโดยตรงจาก Intel และไม่ผ่านผู้ขายที่ได้รับอนุญาต ให้มอบเครดิตแก่ลูกค้าในราคาซื้อที่ลูกค้าจ่ายให้กับ Intel สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง Intel อาจใช้ชิ้นส่วนทดแทนใหม่ ที่ซ่อมแซมใหม่ หรือได้รับการปรับสภาพเพื่อดำเนินการเปลี่ยนชิ้นส่วนตามการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Intel
- ข้อจำกัดการรับประกัน
- 5.1 - Intel ไม่มอบหรือเข้าสู่เงื่อนไข การรับประกัน หรือข้อกำหนดอื่นใดที่ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ (รวมถึงเฟิร์มแวร์ใดๆ ที่ฝังอยู่ในผลิตภัณฑ์ดังกล่าว) ซึ่งเป็น: การป้องกันความผิดพลาด ทำงานโดยไม่หยุดชะงักหรือมีข้อผิดพลาด หรือปราศจากข้อบกพร่องในการออกแบบ หรือข้อผิดพลาดที่กำหนดโดย Intel ว่าเป็น "ข้อผิดพลาด" รวมถึง "ข้อผิดพลาด" ที่อาจทำให้ผลิตภัณฑ์ (หรือเฟิร์มแวร์ใดๆ ที่ฝังอยู่ในผลิตภัณฑ์ดังกล่าว) เบี่ยงเบนไปจากข้อกำหนดจำเพาะที่เผยแพร่ Intel อาจกำหนด “ข้อผิดพลาด” ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งรวมถึงหลังการส่งมอบผลิตภัณฑ์ หรือหลังจากที่ลูกค้าเคลมการรับประกัน
- 5.2 - Intel ไม่มอบหรือเข้าสู่เงื่อนไข การรับประกัน หรือข้อกำหนดอื่นใดเกี่ยวกับสภาพที่มีข้อบกพร่องหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่เกิดจาก: (i) การใช้ในทางที่ผิด การติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง การจัดการที่ผิดพลาด การละเลย อุบัติเหตุ หรือการใช้ผลิตภัณฑ์ในทางที่ผิด (ii) การบำรุงรักษาหรือสอบเทียบผลิตภัณฑ์ใดๆ อย่างไม่เหมาะสมหรือไม่เพียงพอ; (iii) ข้อผิดพลาดที่เกิดจากการรวม หรือผสมผสานผลิตภัณฑ์ใดๆ เข้ากับหรือกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือระบบอื่นๆ (iv) ความสามารถในการใช้งานร่วมกัน หรือ (v) ความล้มเหลวในการใช้การปรับแต่ง การแก้ไข การอัปเดตหรือวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ Intel จัดหาให้ ซึ่งจะแก้ไขสภาพที่มีข้อบกพร่องหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
- 5.3 - Intel ไม่มอบหรือเข้าสู่เงื่อนไข การรับประกัน หรือเงื่อนไขอื่นๆ: (i) ในส่วนที่เกี่ยวกับการทำงานผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดอื่นๆ ในผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากไวรัส การติดไวรัส เวิร์ม หรือโค้ดที่เป็นอันตรายที่คล้ายคลึงกันที่ไม่ได้พัฒนาหรือนำเสนอโดย Intel (ii) เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ใดๆ ได้รับการป้องกันภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่เป็นไปได้ทั้งหมด รวมถึงการประพฤติผิดโดยเจตนาของบุคคลที่สาม (iii) เมื่อหมายเลขซีเรียลของ Intel ถูกลบออกหรือถูกทำให้มีรอยตำหนิ (iv) สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ใช้โดยตรง หรือโดยอ้อมในกิจกรรมสนับสนุนที่เป็นที่ต้องห้ามโดยสหรัฐอเมริกา หรือข้อบังคับการส่งออกของประเทศอื่นๆ (v) สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ใช้โดยบุคคลที่ปรากฏในรายชื่อต้องห้ามในการส่งออกล่าสุดของสหรัฐอเมริกา (vi) สำหรับสินค้าที่ถูกย้ายไปยังประเทศที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรหรือข้อจำกัดทางการค้าของสหรัฐฯ หรือ (vii) สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากนิติบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ Intel หรือผู้ขายที่ได้รับอนุญาต Intel ไม่รับผิดชอบต่อการหยุดทำงานของระบบ หรือการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจาก (หรืออันเนื่องมาจาก) ข้อมูลหรือระบบที่สูญหาย หรือถูกขโมย หรือการใช้งานของลูกค้าในระบบการสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือระบบธุรกรรม หรือแอปพลิเคชันของ Intel หรือความเสียหายอื่นๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเป็นผลมาจากการใช้งานของผลิตภัณฑ์
- 5.1 - Intel ไม่มอบหรือเข้าสู่เงื่อนไข การรับประกัน หรือข้อกำหนดอื่นใดที่ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ (รวมถึงเฟิร์มแวร์ใดๆ ที่ฝังอยู่ในผลิตภัณฑ์ดังกล่าว) ซึ่งเป็น: การป้องกันความผิดพลาด ทำงานโดยไม่หยุดชะงักหรือมีข้อผิดพลาด หรือปราศจากข้อบกพร่องในการออกแบบ หรือข้อผิดพลาดที่กำหนดโดย Intel ว่าเป็น "ข้อผิดพลาด" รวมถึง "ข้อผิดพลาด" ที่อาจทำให้ผลิตภัณฑ์ (หรือเฟิร์มแวร์ใดๆ ที่ฝังอยู่ในผลิตภัณฑ์ดังกล่าว) เบี่ยงเบนไปจากข้อกำหนดจำเพาะที่เผยแพร่ Intel อาจกำหนด “ข้อผิดพลาด” ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งรวมถึงหลังการส่งมอบผลิตภัณฑ์ หรือหลังจากที่ลูกค้าเคลมการรับประกัน
- ข้อสงวนสิทธิ์การรับประกัน การรับประกัน เงื่อนไข ข้อกำหนด และการเยียวอื่นๆ ข้างต้นจะแทนที่การรับประกัน เงื่อนไข ข้อกำหนด และการเยียวยาอื่นๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือตามกฎหมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันใดๆ ของความสามารถในการค้าขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ การไม่ละเมิด หรือการรับประกันใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการใดๆ ของการค้า ข้อเสนอ ข้อมูลจำเพาะ หรือตัวอย่าง หาก INTEL ไม่สามารถปฏิเสธความถูกต้องตามกฎหมาย หรือการรับประกันโดยนัยได้ การรับประกันทั้งหมดจะถูกจำกัดตามระยะเวลาของการรับประกันโดยชัดแจ้ง และบริการสนับสนุนตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Intel ไม่แสดงตัวหรือให้การรับรองบุคคลใดที่เสนอความรับผิดชอบหรือความคุ้มครองอื่นใด ยกเว้นการรับประกันผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้ปลายทางที่จัดส่งพร้อมกับผลิตภัณฑ์ตามที่มีอยู่ในบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ การรับประกัน เงื่อนไข และการเยียวยาเหล่านี้มีให้เฉพาะกับผู้ซื้อที่เป็นผู้ใช้ปลายทางดั้งเดิมของผลิตภัณฑ์ และไม่สามารถมอบหมาย โอน หรือส่งต่อไปยังบุคคลที่สามใดๆ ได้ และความพยายามในการมอบหมาย หรือการโอนใดๆ จะถือเป็นโมฆะ
- ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว ลูกค้ามีความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการทำสำเนาสำรองข้อมูลลูกค้า และเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดมีการทำซ้ำ และจัดทำเป็นเอกสารอย่างเหมาะสมก่อนจะอนุญาตให้ใช้บริการสนับสนุนของผลิตภัณฑ์ใดๆ INTEL, ผู้ขายที่ได้รับอนุญาต, หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องจะไม่มีความรับผิดใดๆ ต่อข้อมูลที่เป็นความลับ หรือข้อมูลส่วนตัว หรือข้อมูลที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์หรือสื่อใดๆ INTEL, ผู้ขายที่ได้รับอนุญาต, หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องจะไม่มีความรับผิดใดๆ ที่เกิดขึ้นจากความเสียหาย หรือการสูญเสียของข้อมูลดังกล่าว ในขณะที่ผลิตภัณฑ์อยู่ภายใต้การครอบครองของ INTEL ผู้ขายที่ได้รับอนุญาต หรือของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง INTEL, ผู้ขายที่ได้รับอนุญาต, หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องจะไม่มีความรับผิดชอบในการสำรองข้อมูล การบันทึก การถ่ายข้อมูล การกู้คืน การคืนข้อมูล หรือการติดตั้งโปรแกรมหรือข้อมูลใดๆ นอกเหนือจากซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งโดย INTEL เมื่อผลิตภัณฑ์ถูกผลิตขึ้น
- การจำกัดความรับผิด INTEL หรือผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตจะไม่รับมีความรับผิดต่อลูกค้าสำหรับความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง โดยไม่ได้ตั้งใจ การลงโทษ หรือค่าเสียหายพิเศษ ไม่ว่าจะได้รับคาดการณ์ล่วงหน้าหรือไม่สามารถคาดการณ์ได้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียผลกำไร การสูญเสียข้อมูล หรือการสูญเสียความนิยมในทุกกรณี ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่อนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้ ความรับผิดสูงสุดของ INTEL สำหรับการเคลมใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนด และเงื่อนไขของบริการนี้จะไม่เกินค่าใช้จ่ายที่ลูกค้าได้จ่ายให้กับ Intel สำหรับบริการสนับสนุน หากมี โดยอยู่ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่อนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการเหล่านี้ให้สิทธิ์ทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจงแก่ลูกค้า ลูกค้าอาจมีสิทธิ์อื่นๆ ที่แตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ หรือในแต่ละประเทศ ข้อยกเว้นหรือข้อจำกัดบางประการของข้อกำหนด และเงื่อนไขของบริการเหล่านี้อาจไม่มีผลบังคับใช้กับลูกค้า ลูกค้าได้รับคำแนะนำให้ปรึกษากับหน่วยงานรัฐ หรือกฎหมายของประเทศที่เกี่ยวข้องเพื่อกำหนดสิทธิ์ของลูกค้าอย่างครบถ้วน
- ข้อกำหนดทั่วไป
- 9.1 - สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา Intel เป็นเจ้าของสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ใน และต่อสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดใน และที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบผลิตภัณฑ์และซอฟต์แวร์ เฟิร์มแวร์ ความรู้ หรือเทคโนโลยีอื่นๆ ที่พัฒนาโดย Intel ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการเหล่านี้.
- 9.2 - เหตุสุดวิสัย Intel จะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวใดๆ ในการดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการเหล่านี้ อันเนื่องมาจากสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน หรือสาเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของ Intel รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เหตุสุดวิสัย สงคราม การจลาจล การคว่ำบาตร การกระทำของเจ้าหน้าที่พลเรือนหรือทางการทหาร การก่อการร้ายหรือการก่อวินาศกรรม ไวรัสอิเล็กทรอนิกส์ เวิร์มหรือไมโครโค้ดที่เสียหาย การขาดแคลนอุปทานหรือความล่าช้าในการส่งมอบโดยผู้ให้บริการของ Intel ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว อุบัติเหตุ การนัดหยุดงาน การแผ่รังสี ไม่สามารถรักษาความปลอดภัยการขนส่งได้ ความล้มเหลวของการสื่อสารหรือสายไฟฟ้า สิ่งอำนวยความสะดวก เชื้อเพลิง พลังงาน แรงงาน หรือวัสดุ
- 9.3 - ข้อตกลงทั้งหมด ข้อตกลงและเงื่อนไขบริการเหล่านี้เป็นความเข้าใจที่สมบูรณ์และทั้งหมดระหว่าง Intel และลูกค้าเกี่ยวกับการรับประกันและบริการสนับสนุนของผลิตภัณฑ์ และแทนข้อตกลง ข้อเสนอ การรับรอง แถลงการณ์ หรือความเข้าใจก่อนหน้าทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาในเรื่องนี้ การยกเว้น การปรับเปลี่ยน หรือแก้ไขข้อผูกพันในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้เฉพาะ ในกรณีที่เป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของ Intel เท่านั้น
- 9.4 - กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อกําหนดและเงื่อนไขบริการเหล่านี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐ Delaware และสหรัฐอเมริกา แม้ว่าจะมีข้อขัดแย้งของบทบัญญัติของกฎหมาย และอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยการขายสินค้าระหว่างประเทศจะไม่มีผลบังคับใช้ข้อกำหนด และเงื่อนไขการบริการเหล่านี้ ลูกค้ายอมรับต่อศาลของรัฐ Delaware ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นเขตอำนาจศาลพิเศษเพื่อระงับข้อพิพาทหรืออ้างสิทธิ์ที่เกิดขึ้นจาก หรือที่เกี่ยวข้องกับข้อเรียกร้องและเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ หรือเรื่อง หรือเรื่องที่ก่อตัวขึ้น ลูกค้าสละสิทธิ์การคัดค้านทางกฎหมาย เขตอำนาจศาล และการเลือกสถานที่ดังกล่าว
- 9.5 - สามารถตัดได้ หากข้อใดๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการเหล่านี้มีความไม่ถูกต้องทั้งหมดหรือบางส่วน ความถูกต้องของประโยคที่เหลือหรือบางส่วนจะไม่ได้รับผลกระทบ
- 9.6 - การคงอยู่ หัวข้อ 2, 4.5, 5, 6, 7, 8 และ 9 จะยังคงมีผลบังคับแม้ว่าการรับประกันแบบจำกัดหรือบริการสนับสนุนใดๆ จะสิ้นสุด หรือหมดอายุแล้วก็ตาม
- 9.1 - สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา Intel เป็นเจ้าของสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ใน และต่อสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดใน และที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบผลิตภัณฑ์และซอฟต์แวร์ เฟิร์มแวร์ ความรู้ หรือเทคโนโลยีอื่นๆ ที่พัฒนาโดย Intel ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการเหล่านี้.