ข้อมูลการรับประกันสําหรับผลิตภัณฑ์ Intel® NUC
คุณสามารถตรวจสอบความคุ้มครองและขอรับการสนับสนุนด้านการรับประกันได้โดยใช้ ศูนย์บริการรับประกันออนไลน์
สําหรับรายละเอียดเกี่ยวกับข้อกําหนดและเงื่อนไขการรับประกัน โปรดดูด้านล่าง:
| หมาย เหตุ |
|
คลิกบนหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:
การรับประกันภายใต้เงื่อนไข
Intel เสนอการรับประกันแบบจํากัดเป็นระยะเวลาสามปีสําหรับผลิตภัณฑ์ Intel® NUC ที่ซื้อจาก ผู้แทนจําหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Intel® การรับประกันนี้ครอบคลุมรายการฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่รวมอยู่ในกล่อง
การรับประกันระหว่างประเทศ: แปลเป็น 39 ภาษา
ทั่วโลกระยะสามปี 
ขนาด: 5.6 MB
วันที่: กรกฎาคม 2022
การรับประกันเฉพาะประเทศ:
ออสเตรเลียระยะสามปี (อังกฤษ)
ขนาด: 69 KB
วันที่: กันยายน 2020
การรับประกัน NUC L10 สําหรับประเทศจีน
ขนาด: 686 KB
วันที่: มกราคม 2018
การรับประกัน NUC L6 สําหรับประเทศจีน
ขนาด: 683 KB
วันที่: มกราคม 2018
บัตรกํานัล NUC 3R สําหรับประเทศจีน
ขนาด: 508 KB
วันที่: มกราคม 2018
หมาย เหตุ: ไฟล์ PDF ต้องมี Adobe Acrobat Reader*
ก่อนที่คุณจะส่งคืนสินค้าที่มีตําหนิ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบหมายเลขการเปิดใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows* ของคุณ (ถ้ามี)
ถ้าาคุณเปิดใช้งานคีย์ BitLocker ในการติดตั้ง Windows ของคุณ ให้แน่ใจว่าคุณทราบคีย์นั้นก่อนที่จะถอดฮาร์ดไดรฟ์ออก สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคีย์การกู้คืน BitLocker ให้ไปที่ Intel® NUC: มีการร้องขอคีย์การกู้คืน BitLocker เมื่อเริ่มต้นระบบ
ตารางอธิบายสิ่งที่จะส่งคืนและสิ่งที่จะเก็บไว้กับคุณ
| ผลิตภัณฑ์ | สิ่งที่ต้องส่งคืน | สิ่งที่ต้องเก็บไว้ |
| Mini PC Intel® NUC (ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีหน่วยความจํา ไดรฟ์ และระบบปฏิบัติการติดตั้งไว้แล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนส่วนประกอบแต่ละชิ้นแยกกันได้) |
|
|
| ชุด Intel® NUC (ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่ได้จัดส่งพร้อมหน่วยความจํา ไดรฟ์ หรือระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้แล้ว) |
|
|
| ชุด Intel® NUC ที่ประกอบด้วย Intel® Compute Element (ชุดอุปกรณ์นี้จัดส่งมาจาก Intel โดยไม่มีหน่วยความจําหรือไดรฟ์ ท่าน (หรือสถานที่ที่ท่านซื้อ) ได้ติดตั้งหน่วยความจํา ไดรฟ์ และระบบปฏิบัติการ) |
|
|
| บอร์ด Intel® NUC | ส่งคืนเฉพาะ Intel NUC Board | เก็บส่วนประกอบทั้งหมดที่คุณติดตั้งไว้ (โมดูลหน่วยความจํา, ฮาร์ดไดรฟ์, อะแดปเตอร์ไร้สาย) |
ข้อ ควร ระวัง | Intel ไม่สามารถติดตามหรือส่งคืนส่วนประกอบที่ผู้ใช้เป็นผู้ติดตั้งไว้ ซึ่งรวมถึงรายการต่างๆ ที่รวมอยู่ในกล่องเมื่อส่งคืน ให้ถอดหน่วยความจําและดิสก์ทั้งหมดออกจาก Intel NUC ของคุณก่อนที่จะส่งไปยังศูนย์การรับประกันของเรา เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สํารองแอปพลิเคชันและข้อมูลทั้งหมดไว้แล้ว หากมี Intel จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลที่เกิดขึ้นจากกระบวนการรับประกัน |
ชุด Intel NUC ที่ส่งไปเพื่อเปลี่ยนภายใต้การรับประกันต้องไม่มีสติกเกอร์ลิขสิทธิ์ Microsoft Windows* หาก Intel NUC ของคุณมีสติกเกอร์ลิขสิทธิ์ของ Windows เราขอแนะนําให้คุณลอกออกจากแชสซีอย่างระมัดระวัง คุณสามารถถ่ายภาพตัวเครื่องเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคตก่อนที่จะส่งคืนให้กับ Intel เพื่อเปลี่ยนสินค้าภายใต้การรับประกัน สติ๊กเกอร์ Microsoft Windows ไม่มีให้ในการเปลี่ยนสินค้า
หลักเกณฑ์ทั่วไป
- สํารองโปรแกรมและข้อมูลทั้งหมดของท่านตามความเหมาะสม Intel จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการรับประกัน
- ให้ดูอีเมลยืนยันสําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมที่คุณควรเก็บไว้ Intel จะไม่เก็บชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมใดๆ ไว้และไม่สามารถส่งคืนให้คุณได้
- เขียนหมายเลขเคส RMA ของคุณที่ด้านนอกของกล่องและแนบสําเนาอีเมลยืนยันของคุณ
- ตัวสินค้าทดแทนอาจไม่ได้รับการจัดส่งไปให้คุณในบรรจุภัณฑ์เดิมสําหรับขายปลีก
แนวทางการบรรจุภัณฑ์
หากคุณมีกล่องเดิมของสินค้านั้น คุณสามารถใช้กล่องนั้นเพื่อส่งคืนสินค้าได้:
- หากกล่องนั้นไม่มีกันกระแทกของเดิม ให้ห่อสินค้าทุกด้านด้วยแผ่นกันกระแทกหรือวัสดุกันกระแทกที่คล้ายกันเพื่อทําให้กระชับพอดีและมีการเคลื่อนไหวน้อยที่สุด
- บรรจุกล่องสินค้านั้นลงในกล่องที่แข็งแรงอีกชั้น โดยห่อด้วยพลาสติกกันกระแทก โฟมกันกระแทก หรือเบาะที่คล้ายกันที่หนาอย่างน้อย 2 นิ้ว เพื่อทําให้กระชับพอดีและมีการเคลื่อนไหวน้อยที่สุด
- คุณสามารถจัดหากล่องชั้นนอกที่มีขนาดเหมาะสมจากสถานที่รับส่งพัสดุในพื้นที่ของคุณหรือที่ทําการไปรษณีย์ โดยออกค่าใช้จ่ายเอง
| หมาย เหตุ | NUC ที่ทดแทนอาจส่งไปให้คุณในกล่องที่ไม่ใช่สําหรับร้านค้าปลีกเดิม แต่เป็นกล่องเทา ถ้าคุณต้องการจะเก็บกล่องสําหรับร้านค้าปลีกเดิมไว้ กรุณาดําเนินการตามคําแนะนําด้านล่าง |
หากคุณไม่มีกล่องสําหรับร้านค้าปลีกเดิม หรืออยากจะเก็บกล่องเดิมไว้:
- ให้บรรจุผลิตภัณฑ์ลงในกล่องที่แข็งแรงพร้อมวัสดุบรรจุภัณฑ์เพิ่มเติมให้มากพอเพื่อป้องกันไม่ให้ขยับไปมาระหว่างการขนส่ง
- คุณสามารถจัดหากล่องสําหรับจัดส่งที่มีขนาดเหมาะสมจากสถานที่รับส่งพัสดุในพื้นที่ของคุณหรือที่ทําการไปรษณีย์ โดยออกค่าใช้จ่ายเอง
หากคุณส่งคืนสินค้ามากกว่าหนึ่งชิ้น ให้ปกป้องสินค้าแต่ละรายการด้วยพลาสติกกันกระแทก โฟมกันกระแทก หรือวัสดุกันกระแทกที่คล้ายกันอย่างเหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้ขยับไปมาระหว่างการขนส่ง