ข้อมูลการรับประกันสําหรับผลิตภัณฑ์ Intel® NUC
คุณสามารถตรวจสอบยืนยันความคุ้มครองของคุณและขอการสนับสนุนการรับประกันโดยใช้ศูนย์บริการการรับประกันออนไลน์
สําหรับรายละเอียดเกี่ยวกับข้อกําหนดและเงื่อนไขการรับประกัน โปรดดูด้านล่าง:
| หมาย เหตุ |
|
คลิก หรือหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:
การรับประกันภายใต้เงื่อนไข
Intel ให้การรับประกันภายใต้เงื่อนไขสามปีสําหรับผลิตภัณฑ์ Intel® NUC ที่ซื้อจาก ผู้แทนจําหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Intel® การรับประกันนี้ครอบคลุมรายการฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่รวมอยู่ในกล่อง
การรับประกันระหว่างประเทศ: แปลเป็น 39 ภาษา
นานาชาติระยะสามปี 
ขนาด: 5.6 MB
วันที่: กรกฎาคม 2022
การรับประกันเฉพาะประเทศ:
ออสเตรเลียระยะสามปี (อังกฤษ)
ขนาด: 69 KB
วันที่: กันยายน 2020
การรับประกัน NUC L10 สําหรับจีน
ขนาด: 686 KB
วันที่: มกราคม 2018
การรับประกัน NUC L6 สําหรับจีน
ขนาด: 683 KB
วันที่: มกราคม 2018
บัตรของขวัญ NUC 3R สําหรับจีน
ขนาด: 508 KB
วันที่: มกราคม 2018
หมาย เหตุ: ไฟล์ PDF ต้องใช้ Adobe Acrobat Reader*
การรับประกันเพิ่มเติมของ Intel
ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการรับประกันพัดลมระบบ
ผู้ผลิตแชสซีอาจออกแบบโครงเครื่องสําหรับ Intel® NUC Board SKU ที่รวมถึงโซลูชันการระบายความร้อนแบบพาสซีฟ เพื่อรองรับแชสซีแบบกําหนดเองประเภทนี้ ผู้ผลิตหรือผู้ประกอบโครงเครื่องบางรายจะถอดพัดลมออกหรือฝังผลิตภัณฑ์ ในกรณีเหล่านี้ ผู้ผลิตและผู้ประกอบโครงเครื่องเป็นความรับผิดชอบของผู้ผลิตและผู้ประกอบระบบเพื่อให้มั่นใจว่ามีการระบายความร้อนที่เพียงพอกับขีดจํากัดสภาพแวดล้อมตามที่ระบุไว้ในเอกสารทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ Intel การไม่ทําให้ Intel NUC Board เย็นลงอย่างเพียงพอในกล่องที่กําหนดเองจะทําให้การรับประกันผลิตภัณฑ์ของ Intel เป็นโมฆะ
ผลิตภัณฑ์ NUC บางรุ่นไม่ใช่ผู้สมัครที่ดีสําหรับโซลูชันการระบายความร้อนแบบพาสซีฟ และผู้ผลิตแชสซีและผู้ประกอบเครื่องมีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อความเสี่ยงในการปรับเปลี่ยนดังกล่าว
ผลิตภัณฑ์ที่ไม่แนะนําให้ใช้กับโซลูชันการระบายความร้อนแบบพาสซีฟมีดังต่อไปนี้ (รายการอาจไม่สมบูรณ์และอาจมีการเปลี่ยนแปลง):
- Intel® NUC 9 Extreme Kit เดิมชื่อว่า Ghost Canyon
- ชุด Intel® NUC 9 Pro ก่อนหน้านี้มีชื่อว่า Quartz Canyon
- ผลิตภัณฑ์ NUC ใดๆ ที่มี CPU แบบซ็อกเก็ต
ก่อนที่คุณจะส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่มีตําหนิ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบหมายเลขการเปิดใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows* ของคุณ (หากมี)
หากคุณเปิดใช้งานคีย์ BitLocker ในการติดตั้ง Windows ของคุณ ให้แน่ใจว่าคุณทราบคีย์ดังกล่าวก่อนที่จะถอดฮาร์ดไดรฟ์ หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคีย์การกู้คืน BitLocker โปรดไปที่ Intel® NUC: ร้องขอคีย์การกู้คืน BitLocker เมื่อเริ่มต้น
ตารางอธิบายสิ่งที่จะส่งคืนและสิ่งที่ควรเก็บไว้กับคุณ
| ผลิตภัณฑ์ | สิ่งที่ควรส่งคืน | สิ่งที่ควรเก็บไว้ |
| มินิพีซี Intel® NUC (ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีหน่วยความจํา ไดรฟ์ และระบบปฏิบัติการติดตั้งไว้แล้ว ส่วนประกอบแต่ละชิ้นไม่สามารถเปลี่ยนแยกต่างหากได้) |
|
|
| ชุด Intel® NUC (ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่ได้จัดส่งพร้อมหน่วยความจํา ไดรฟ์ หรือระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้แล้ว) |
|
|
| ชุด Intel® NUC ที่มี Intel® Compute Element (ชุดอุปกรณ์นี้จัดส่งมาจาก Intel โดยไม่มีหน่วยความจําหรือไดรฟ์ ท่าน (หรือสถานที่ที่ท่านซื้อ) ได้ติดตั้งหน่วยความจํา ไดรฟ์ และระบบปฏิบัติการ) |
|
|
| บอร์ด Intel® NUC | ส่งคืนเฉพาะ Intel NUC Board | เก็บส่วนประกอบทั้งหมดที่คุณติดตั้งไว้ (โมดูลหน่วยความจํา ฮาร์ดไดรฟ์ อะแดปเตอร์ไร้สาย) |
ข้อ ควร ระวัง | Intel ไม่สามารถติดตามหรือส่งคืนส่วนประกอบที่ผู้ใช้ติดตั้งได้ รวมถึงรายการต่างๆ ที่รวมอยู่ในกล่องเมื่อส่งคืน เว้นแต่จะกล่าวถึงข้างต้น ให้ถอดหน่วยความจําและดิสก์ทั้งหมดออกจาก Intel NUC ของคุณก่อนส่งไปยังศูนย์รับประกันของเรา หากระบุ ให้แน่ใจว่าได้สํารองข้อมูลและแอปพลิเคชันทั้งหมดไว้แล้ว Intel จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลใดๆ ที่เกิดขึ้นจากกระบวนการรับประกัน |
ชุด Intel NUC ที่ส่งมาเป็นชุดทดแทนการรับประกันไม่มีสติกเกอร์ใบอนุญาต Microsoft Windows* หาก Intel NUC ของคุณมีสติกเกอร์ใบอนุญาต Windows เราขอแนะนําให้คุณปอกลอกอย่างระมัดระวังออกจากโครงเครื่อง คุณสามารถถ่ายรูปไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคตก่อนส่งคืนให้ Intel เพื่อเปลี่ยนสินค้าในประกัน สติกเกอร์ Microsoft Windows ไม่สามารถใช้งานเป็นของที่เติมเต็มได้
แนวทางทั่วไป
- สํารองแอปพลิเคชันและข้อมูลทั้งหมดของคุณตามความเหมาะสม Intel จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการรับประกัน
- โปรดดูการยืนยันอีเมลของคุณสําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมที่คุณควรเก็บไว้ Intel ไม่ได้เก็บรักษาชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมใดๆ และไม่สามารถส่งคืนให้คุณได้
- เขียนหมายเลขเคส RMA ของคุณที่ด้านนอกของกล่อง และแนบสําเนาการยืนยันอีเมลของคุณ
- ไม่สามารถจัดส่งชุดเปลี่ยนสินค้าให้แก่คุณในบรรจุภัณฑ์ของร้านค้าปลีกเดิม
แนวทางการบรรจุห่อ
ถ้าคุณมีกล่องร้านค้าปลีกเดิม คุณสามารถใช้กล่องนั้นเพื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์:
- หากไม่มีกล่องใส่ต้นฉบับให้ห่อหุ้มรายการไว้บนทุกด้านด้วยฟองห่อหรือวัสดุกันกระแทกที่คล้ายกันเพื่อให้แน่ใจว่ามีรอยหยักพอดีกับการเคลื่อนไหวน้อยที่สุด
- บรรจุกล่องร้านค้าปลีกลงในกล่องด้านนอกที่ทนทาน ด้วยฟองห่อหุ้ม โฟมที่หลวมหลวม หรือแผ่นกันกระแทกที่คล้ายกันอย่างน้อย 2 นิ้ว เพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีรอยหยักพอดีกับการเคลื่อนไหวน้อยที่สุด
- คุณสามารถจัดหากล่องด้านนอกที่มีขนาดเพียงพอจากร้านค้าจัดส่งสินค้าหรือที่ทําการไปรษณีย์ในราคาของคุณเอง
| หมาย เหตุ | NUC ที่เปลี่ยนใหม่อาจถูกส่งให้คุณไม่ได้อยู่ในกล่องร้านค้าปลีกเดิม แต่อยู่ในกล่องสีเทา หากคุณต้องการเก็บกล่องร้านค้าปลีกเดิมไว้ โปรดดําเนินการตามคําแนะนําด้านล่าง |
หากคุณไม่มีกล่องร้านค้าปลีกเดิม หรือต้องการเก็บกล่องเดิมไว้:
- บรรจุผลิตภัณฑ์ในกล่องที่ทนทานพร้อมบรรจุภัณฑ์เพิ่มเติมที่เพียงพอเพื่อป้องกันการเปลี่ยนการขนส่ง
- คุณสามารถจัดหากล่องจัดส่งที่มีขนาดเพียงพอจากร้านค้าจัดส่งสินค้าหรือที่ทําการไปรษณีย์ในราคาของคุณเอง
หากคุณส่งคืนสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการ ให้ป้องกันแต่ละรายการด้วยการตัดฟองโฟมที่หลวมๆ หรือวัสดุกันกระแทกที่คล้ายกันเพื่อป้องกันการขยับตัวระหว่างการขนส่ง
| หัวข้อที่เกี่ยวข้อง |
| ตรวจสอบความคุ้มครองการรับประกันของคุณและขอการสนับสนุนการรับประกัน |
| ข้อมูลที่ต้องใช้เพื่อระบุ Intel® NUC ของคุณเมื่อร้องขอการสนับสนุนด้านการรับประกัน |
