ข้อมูลการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ Intel® NUC

เอกสาร

การรับประกันและ RMA

000005679

03/11/2020

ดูข้อมูลด้านล่างสำหรับข้อมูลการรับประกันที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผลิตภัณฑ์ Intel® NUC

คลิ กหรือหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:

การรับประกันที่จำกัด

Intel มอบการรับประกันแบบจำกัดสามปีบนผลิตภัณฑ์ Intel® NUC ที่ซื้อจากผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับ อนุญาตจาก intel® การรับประกันนี้ครอบคลุมรายการฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่อยู่ในกล่อง

ดูการรับประกัน

ระหว่างประเทศสามปีicon
ขนาด: ๒.๘๖ MB
วันที่: กันยายน๒๐๒๐

แปลเป็นภาษา๓๙

ประเทศไทยสามปี (ภาษาอังกฤษ)icon
ขนาดไฟล์:๖๙ KB
วันที่: กันยายน๒๐๒๐
หมาย เหตุไฟล์ PDF จำเป็นต้องมี Adobe Acrobat Reader*

 

ข้อพิจารณาการรับประกันของพัดลมระบบ

ผู้ผลิตแชสซีอาจออกแบบห่อหุ้มสำหรับบอร์ด Sku Intel® NUC ที่มีโซลูชันระบบระบายความร้อนแบบ passive หากต้องการรองรับแชสซีแบบกำหนดเองประเภทเหล่านี้คุณสามารถลบพัดลมที่ติดตั้งจากโรงงานออกจาก Sku ของบอร์ดได้โดยไม่ต้องละเมิดการรับประกันผลิตภัณฑ์

Intel ยอมรับผลตอบแทนสำหรับบอร์ด Sku หากคุณลบพัดลมที่ติดตั้งจากโรงงาน อย่างไรก็ตาม, เราอาจปฏิเสธผลตอบแทนที่ตามมาหากมีความเสียหายที่เกิดจากลูกค้าเนื่องจากการกำจัดพัดลมหรือความร้อนสูงเกินไป.

เราได้ทำการออกแบบเดิมเพื่อทำงานร่วมกับพัดลมที่ติดตั้งจากโรงงาน คาดหวังว่าลูกค้าที่ถอดพัดลมมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำให้ระบบระบายความร้อนที่ได้รับการปรับแต่งเพียงพอ Intel สื่อสารข้อกังวลใดๆให้กับลูกค้าก่อนที่จะทำการปฏิเสธผลตอบแทนถัดไป

ก่อนที่คุณจะกลับผลิตภัณฑ์ที่มีตำหนิ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบหมายเลขการเปิดใช้งาน Windows * ของคุณ (หากมี)

ตารางจะอธิบายสิ่งที่คุณต้องการส่งคืนและสิ่งที่จะเก็บรักษาไว้กับคุณ

ผลิตภัณฑ์สิ่งที่คุณต้องการส่งคืนสิ่งที่ควรทำ
Mini Pc Intel® NUC

(ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีหน่วยความจำไดรฟ์และระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้แล้ว แต่ละส่วนประกอบไม่สามารถถูกแทนที่แยกต่างหากได้)
  • สำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจาก Mini PC Intel NUC ไปยังสื่อจัดเก็บข้อมูลอื่นๆหากเป็นไปได้ Intel ใช้เครื่องหั่นข้อมูลที่ใช้ซอฟต์แวร์ในการลบข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของ Mini Pc Intel NUC ที่ส่งคืนเอกสารและไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ที่ส่งคืนจะหายไป
  • ส่งคืนเฉพาะ Intel NUC Mini PC ที่มีส่วนประกอบทั้งหมดที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า (หน่วยความจำและไดรฟ์)
  • หากคุณอัปเกรดโมดูลหน่วยความจำแล้วให้เปลี่ยนโมดูลหน่วยความจำเดิมก่อนที่จะส่งคืน
  • หากคุณติดตั้ง ฝาแชสซีที่ออกแบบมาเพื่อ การใช้งานแบบกำหนดเองให้ใส่ฝาเดิมกลับมาก่อนที่จะส่งคืน
  • เก็บส่วนประกอบใดๆที่คุณติดตั้งไว้ (การอัปเกรดโมดูลหน่วยความจำและฮาร์ดไดรฟ์เพิ่มเติม)
  • เก็บอุปกรณ์เสริมไว้ในกล่อง (วงเล็บ VESA และสกรู, อะแดปเตอร์แปลงไฟ, สายและที่แนบมากับปลั๊ก)
ชุด Intel® NUC

(ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่ได้จัดส่งพร้อมกับหน่วยความจำไดรฟ์หรือระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้แล้ว)
  • ส่งคืนเฉพาะ Intel NUC Kit
  • หาก Intel NUC มีโมดูลไร้สายหรือโมดูลหน่วยความจำ Intel® Optane™ติดตั้งไว้แล้วจะไม่มีการลบรายการเหล่านั้นก่อนที่จะส่งคืนหน่วย
  • หากคุณติดตั้ง ฝาแชสซีที่ออกแบบมาเพื่อ การใช้งานแบบกำหนดเองให้ใส่ฝาเดิมกลับมาก่อนที่จะส่งคืน
  • เก็บส่วนประกอบทั้งหมดที่คุณติดตั้งไว้ (โมดูลหน่วยความจำฮาร์ดไดรฟ์, อะแดปเตอร์ไร้สาย)
  • เก็บอุปกรณ์เสริมไว้ในกล่อง (วงเล็บ VESA และสกรู, อะแดปเตอร์แปลงไฟ, สายและที่แนบมากับปลั๊ก)
บอร์ด Intel® NUCส่งคืนเฉพาะบอร์ด Intel NUCเก็บส่วนประกอบทั้งหมดที่คุณติดตั้งไว้ (โมดูลหน่วยความจำฮาร์ดไดรฟ์, อะแดปเตอร์ไร้สาย)
ข้อ ควร ระวัง
Intel ไม่สามารถติดตามหรือส่งคืนส่วนประกอบที่ติดตั้งโดยผู้ใช้ได้รวมถึงรายการที่อยู่ในกล่องเมื่อทำการคืนค่า ยกเว้นหน่วยความจำและดิสก์ทั้งหมดออกจาก Intel NUC ก่อนที่จะส่งไปยังศูนย์การรับประกันของเรา หากมีความเหมาะสมให้แน่ใจว่าได้สำรองแอปพลิเคชันและข้อมูลทั้งหมดแล้ว Intel ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลใดๆที่เกิดขึ้นจากกระบวนการรับประกัน

ชุด Intel NUC ที่ส่งเป็นการเปลี่ยนอะไหล่รับประกันไม่มีสติกเกอร์ลิขสิทธิ์ Microsoft Windows * หาก Intel NUC ของคุณมีสติกเกอร์สิทธิ์การใช้งาน Windows เราขอแนะนำให้คุณลอกออกจากแชสซีอย่างระมัดระวัง คุณสามารถถ่ายภาพสำหรับการอ้างอิงในอนาคตก่อนที่จะส่งคืนไปยัง Intel สำหรับการเปลี่ยนทดแทน สติกเกอร์ Microsoft Windows ไม่พร้อมใช้งานในฐานะรายการการเติมสินค้า

แนวทางทั่วไป
  • สำรองโปรแกรมและข้อมูลทั้งหมดของท่านตามความเหมาะสม Intel ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียข้อมูลใดๆที่เกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการรับประกัน
  • โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับการยืนยันทางอีเมลของคุณเพื่อดูว่ามีชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมใดบ้างที่คุณควรเก็บไว้ Intel ไม่เก็บชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมใดๆและไม่สามารถส่งคืนมาให้คุณได้
  • เขียนหมายเลขกรณี RMA ของคุณที่ด้านนอกของกล่องและแนบสำเนาอีเมลยืนยันของคุณ
  • ไม่สามารถจัดส่งหน่วยเปลี่ยนทดแทนให้กับคุณในบรรจุภัณฑ์ค้าปลีกเดิมได้
แนวทางบรรจุภัณฑ์

หากคุณมีกล่องค้าปลีกเดิมคุณสามารถใช้กล่องดังกล่าวเพื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์:

  • หากกล่องบรรจุเดิมไม่สามารถใช้งานได้ให้ตัดรายการทั้งหมดที่มีการห่อหุ้มด้วยฟองอากาศหรือวัสดุที่มีการกระแทกที่คล้ายกันเพื่อให้แน่ใจว่าพอดีกับการเคลื่อนไหวที่น้อยที่สุด
  • บรรจุกล่องค้าปลีกลงในกล่องด้านนอกที่แข็งแกร่งพร้อมด้วยอย่างน้อยสองนิ้วของฟองห่อ, โฟมเติมเต็ม, หรือการกระแทกที่คล้ายกันเพื่อให้แน่ใจว่าพอดีกับการเคลื่อนไหวที่น้อยที่สุด
  • คุณสามารถจัดเก็บกล่องด้านนอกขนาดจากร้านค้าจัดส่งในพื้นที่ของคุณหรือที่ทำการไปรษณีย์ที่มีค่าใช้จ่ายของคุณเอง

หากคุณไม่มีกล่องค้าปลีกเดิม:

  • บรรจุผลิตภัณฑ์ไว้ในกล่องที่แข็งแรงพร้อมบรรจุภัณฑ์เพิ่มเติมเพียงพอเพื่อป้องกันการเปลี่ยนเกียร์ที่กำลังส่งข้อมูล
  • คุณสามารถจัดส่งกล่องขนาดที่เพียงพอจากร้านค้าจัดส่งในพื้นที่ของคุณหรือที่ทำการไปรษณีย์ที่มีค่าใช้จ่ายของคุณเอง

หากคุณส่งคืนสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการให้ปกป้องแต่ละรายการที่มีการห่อหุ้มด้วยฟองอากาศที่หลวมเติมโฟมเติมหรือวัสดุกันกระแทกที่คล้ายกันเพื่อป้องกันการเปลี่ยนเกียร์ระหว่างการขนส่ง

 

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบความคุ้มครองการรับประกันของคุณและขอการสนับสนุนการรับประกัน