ข้อมูลการรับประกันสําหรับแล็ปท็อป Intel® NUC
ดูข้อมูลการรับประกันที่เจาะจงสําหรับแล็ปท็อป Intel® NUC ด้านล่าง
คลิกที่หัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:
การรับประกันภายใต้เงื่อนไข
Intel ขอเสนอการรับประกันภายใต้เงื่อนไขสําหรับผลิตภัณฑ์แล็ปท็อป Intel® NUC ที่ซื้อจาก ผู้แทนจําหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Intel® การรับประกันนี้ครอบคลุมรายการฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่รวมอยู่ในกล่อง
ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC X15 - LAPAC71G & LAPAC71H มีผลกับรหัสผลิตภัณฑ์ทั้งหมด | สากลระยะสองปี (อังกฤษ) การรับประกันแบตเตอรี่หนึ่งปี | ออสเตรเลียระยะสองปี (อังกฤษ) การรับประกันแบตเตอรี่หนึ่งปี |
ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15 - LAPRC510 & LAPRC710 | ||
ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC X15 - LAPKC71F, LAPKC71E, LAPKC51E | ||
ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15 - LAPBC710, LAPBC510
| ||
ส่วนประกอบแล็ปท็อป Intel® NUC P14E
การรับประกันแบตเตอรี่หนึ่งปี | ||
ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC 9 Extreme
ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15 - LAPBC710, LAPBC510
| สากลหนึ่งปี ![]() ขนาด: 2.86 MB วันที่: ตุลาคม 2020 | ออสเตรเลียระยะหนึ่งปี (อังกฤษ) ![]() ขนาด: 86 KB วันที่: ตุลาคม 2020 |
หมาย เหตุ | ไฟล์ PDF ต้องใช้ Adobe Acrobat Reader* |
ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการรับประกันพัดลมระบบ
ผู้ผลิตแชสซีอาจออกแบบโครงเครื่องสําหรับแล็ปท็อป Intel® NUC ซึ่งรวมถึงโซลูชันการระบายความร้อนแบบพาสซีฟ เพื่อรองรับแชสซีแบบกําหนดเองประเภทนี้ ผู้ผลิตหรือผู้ประกอบโครงเครื่องบางรายจะถอดพัดลมออกหรือฝังผลิตภัณฑ์ ในกรณีเหล่านี้ เป็นความรับผิดชอบของผู้ผลิตและผู้ประกอบโครงเครื่องเพื่อให้มั่นใจว่ามีการระบายความร้อนที่เพียงพอกับขีดจํากัดสภาพแวดล้อมตามที่ระบุไว้ในเอกสารทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ Intel การไม่ทําให้แล็ปท็อป Intel NUC เย็นลงอย่างเพียงพอในตู้ที่กําหนดเองจะทําให้การรับประกันผลิตภัณฑ์ของ Intel เป็นโมฆะ
ไม่แนะนําให้ใช้แล็ปท็อป Intel® NUC กับโซลูชันการระบายความร้อนแบบพาสซีฟ และผู้ผลิตแชสซีและผู้ประกอบระบบมีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อความเสี่ยงในการปรับเปลี่ยนดังกล่าว หากคุณประสบปัญหากับระบบที่ได้รับการแก้ไขในลักษณะนี้ ให้ติดต่อผู้ผลิตระบบเพื่อขอข้อมูลความคุ้มครองในการรับประกัน
ก่อนที่คุณจะส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่มีตําหนิ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบหมายเลขการเปิดใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows* ของคุณ (หากมี)
ตารางอธิบายสิ่งที่จะส่งคืนและสิ่งที่ควรเก็บไว้กับคุณ
ผลิตภัณฑ์ | สิ่งที่ควรส่งคืน | สิ่งที่ควรเก็บไว้ |
ผลิตภัณฑ์ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC (L9/L10 SKU) และชุดแล็ปท็อป Intel NUC EVO
หมาย เหตุ: ไม่สามารถเปลี่ยนส่วนประกอบแต่ละชิ้น (หน่วยความจํา, SSD, ฯลฯ) แยกต่างหากได้ | หาก Intel NUC Laptop Kit ได้รับการติดตั้งหน่วยความจําและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลให้มา:
หากชุดแล็ปท็อป Intel NUC ได้ทําการติดตั้งมาแล้วพร้อมกับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล คุณได้ติดตั้งโมดูลหน่วยความจํา:
หากติดตั้งชุดแล็ปท็อป Intel NUC ไว้ล่วงหน้าพร้อมกับหน่วยความจํา คุณได้ติดตั้งอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล:
หมายเหตุเกี่ยวกับแบตเตอรี่:
|
|
ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC (SKU L6/L7) หมายเหตุ: หน่วยความจําจะถูกบัดกรีบนเมนบอร์ดบนผลิตภัณฑ์ L7 | หากคุณส่งคืน barebones ชุดแล็ปท็อป Intel NUC (คุณได้ติดตั้งทั้งหน่วยความจําและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล):
หมายเหตุเกี่ยวกับแบตเตอรี่:
|
|
แล็ปท็อป Intel® NUC Element (SKU L4) ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่ได้จัดส่งมาพร้อมกับ Intel® Compute Element, SSD หรือระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้ หมายเหตุ: โปรเซสเซอร์ หน่วยความจํา และการ์ดไร้สายอยู่ใน Intel® NUC Compute Element | หากคุณส่งคืน Intel® NUC Laptop Element (คุณได้ติดตั้งทั้ง Intel® NUC Compute Element และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล):
หมายเหตุเกี่ยวกับแบตเตอรี่:
|
|
ข้อ ควร ระวัง![]() | Intel ไม่สามารถติดตามหรือส่งคืนส่วนประกอบที่ผู้ใช้ติดตั้งได้ รวมถึงรายการต่างๆ ที่รวมอยู่ในกล่องเมื่อส่งคืน เว้นแต่จะกล่าวถึงข้างต้น ให้ถอดหน่วยความจําและดิสก์ทั้งหมดออกจากแล็ปท็อป Intel NUC ของคุณก่อนที่จะส่งไปยังศูนย์รับประกันของเรา หากมี อย่าลืมสํารองแอปพลิเคชันและข้อมูลทั้งหมดตามความเหมาะสม Intel จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลใดๆ ที่เกิดขึ้นจากกระบวนการรับประกัน |
แล็ปท็อป Intel NUC ที่ส่งมาเป็นการเปลี่ยนสินค้าในประกันจะไม่มีสติกเกอร์ใบอนุญาต Microsoft Windows* หากแล็ปท็อป Intel NUC ของคุณมีสติกเกอร์ใบอนุญาต Windows เราขอแนะนําให้คุณปอกลอกอย่างระมัดระวังออกจากโครงเครื่อง คุณสามารถถ่ายรูปไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคตก่อนส่งคืนให้ Intel เพื่อเปลี่ยนสินค้าในประกัน สติกเกอร์ Microsoft Windows ไม่สามารถใช้งานเป็นของที่เติมเต็มได้
พูดคุยกับผู้แทนจําหน่ายของคุณหากมีคําถามเกี่ยวกับเครดิต
แนวทางทั่วไป
- ต้องระบุหมายเลขเครื่องและหมายเลข SA (ชุดประกอบย่อย) เพื่อขอการรับประกัน หากไม่มีหมายเลขซีเรียลและ SA# การรับประกันอาจถูกปฏิเสธ
- สํารองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากแล็ปท็อป Intel NUC ไปยังสื่อจัดเก็บข้อมูลอื่น Intel ใช้เครื่องมือทําลายข้อมูลแบบใช้ซอฟต์แวร์เพื่อล้างข้อมูลทั้งหมดจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของแล็ปท็อป Intel NUC ที่ส่งคืน เอกสารและไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ที่ส่งคืนจะสูญหาย
- โปรดดูการยืนยันอีเมลของคุณสําหรับคําแนะนําว่าชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมใดที่คุณควรเก็บไว้กับคุณ Intel ไม่ได้เก็บรักษาชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมใดๆ และไม่สามารถส่งคืนให้คุณได้
- เขียนหมายเลขเคส RMA ของคุณที่ด้านนอกของกล่อง และแนบสําเนาการยืนยันอีเมลของคุณ
การจัดส่งแบตเตอรี่ลิเธียม
- อย่าส่งแบตเตอรี่ลิเธียมที่คุณสงสัยว่าเสียหาย ไม่ว่าจะอยู่ภายในแล็ปท็อป Intel NUC หรือด้วยตัวเอง สัญญาณความเสียหายของแบตเตอรี่ ได้แก่ การปิดกั้น การรั่วของอิเล็กโทรไลต์ สัญญาณควันตกค้าง การชาร์จวัสดุแบตเตอรี่ เป็นต้น
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel เพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณไม่สามารถจัดส่งชุดแล็ปท็อป Intel NUC ของ Intel ได้ในกรณีนี้
- ดู ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งชุดแล็ปท็อป Intel NUC แบตเตอรี่ สําหรับรายละเอียดทั้งหมด
แนวทางการบรรจุห่อ
- ถ้าคุณมีกล่องร้านค้าปลีกเดิม คุณสามารถใช้กล่องนั้นเพื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์:
- หากไม่มีกล่องใส่ต้นฉบับให้ห่อหุ้มรายการไว้บนทุกด้านด้วยฟองห่อหรือวัสดุกันกระแทกที่คล้ายกันเพื่อให้แน่ใจว่ามีรอยหยักพอดีกับการเคลื่อนไหวน้อยที่สุด
- บรรจุกล่องร้านค้าปลีกลงในกล่องด้านนอกที่ทนทาน ด้วยฟองห่อหุ้ม โฟมที่หลวมหลวม หรือแผ่นกันกระแทกที่คล้ายกันอย่างน้อย 2 นิ้ว เพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีรอยหยักพอดีกับการเคลื่อนไหวน้อยที่สุด
- คุณสามารถจัดหากล่องด้านนอกที่มีขนาดเพียงพอจากสถานที่จัดส่งหรือที่ทําการไปรษณีย์ในท้องถิ่นของคุณ ในราคาที่คุณเป็นเจ้าของได้
- หากคุณไม่มีกล่องร้านค้าปลีกเดิม:
- บรรจุผลิตภัณฑ์ในกล่องที่ทนทานพร้อมบรรจุภัณฑ์เพิ่มเติมที่เพียงพอเพื่อป้องกันไม่ให้ผลิตภัณฑ์เปลี่ยนระหว่างการขนส่ง
- คุณสามารถจัดหากล่องจัดส่งที่มีขนาดเพียงพอจากสถานที่จัดส่งหรือที่ทําการไปรษณีย์ในท้องถิ่นของคุณด้วยราคาของคุณเอง
- หากคุณส่งคืนสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการ ให้ป้องกันแต่ละรายการด้วยฟองห่อพอ, โฟมที่เติมเต็มที่หลวม หรือวัสดุกันกระแทกที่คล้ายกันเพื่อป้องกันผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนไประหว่างการขนส่ง
- โปรดปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้เพื่อการขนส่งแบตเตอรี่ลิเธียมและ Li-ion อย่างปลอดภัย
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง |
ตรวจสอบความคุ้มครองการรับประกันของคุณและขอการสนับสนุนการรับประกัน |
ระบุชุดแล็ปท็อป Intel® NUC ของคุณ |
ระบุองค์ประกอบแล็ปท็อป Intel® NUC ของคุณ |