พาวเวอร์ซัพพลาย (PS), ความล้มเหลวเชิงคาดการณ์ที่ตรวจพบบนทั้งบันทึกยูทิลิตี้การเรียกข้อมูลระบบและเหตุการณ์ของระบบ

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000024276

20/04/2022

กิจกรรมใดที่ฉันเห็น

ยูทิลิตี้การเรียกข้อมูลระบบ (SysInfo) จะตรวจหา1 สถานการณ์ตามเหตุการณ์ต่อไปนี้:

เหตุการณ์ที่เตือน: สถานะ PS2 รายงาน ความล้มเหลวเชิงคาดการณ์ เนื่องจากแรงดันไฟฟ้าต่ําที่ตรวจพบ สถานะนี้อาจส่งผลให้พาวเวอร์ซัพพลายล้มเหลว
เหตุการณ์ที่เตือน: สถานะ PS1 จะรายงาน ความล้มเหลวเชิงคาดการณ์ เนื่องจากแรงดันไฟฟ้าต่ําที่ตรวจพบ สถานะนี้อาจส่งผลให้พาวเวอร์ซัพพลายล้มเหลว
เหตุการณ์เตือน: สถานะ PS2 รายงานว่าอินพุตของพาวเวอร์ซัพพลาย (AC/DC) สูญหายไป
เหตุการณ์สําคัญ: Pwr Unit Status รายงานว่าหน่วยพลังงานประสบความ ล้มเหลว (พาวเวอร์ซัพพลายล้มเหลว)

1 Intel® Active System Console สามารถรายงานกิจกรรมเหล่านี้ได้ด้วย

PS เหมือนกับ PSU (Power Supply) Unit)

วิธีแก้ไข:

โดยส่วนใหญ่แล้ว อีเวนต์จะชี้ไปที่พลังงานไฟฟ้ากระแสสลับ (AC) (พลังงานไฟฟ้าจากเต้าเสียบ) ที่โดดเด่นภายใต้ขีดจํากัดคําเตือนขั้นต่ําและความผิดพลาดเป็นเวลากว่า 20 มิลลิวินาทีในขณะที่ระบบเปิดอยู่ ดังนั้น ให้ ตรวจสอบ แหล่งจ่ายไฟ

ขั้นตอนอื่นๆ ที่ต้องพิจารณาหากจําเป็น:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
  • ตรวจสอบ วัตถุแปลกปลอมภายในโครงเครื่อง เช่น สกรูที่สามารถบดบอร์ดได้
  • รีเซ็ต พาวเวอร์ซัพพลาย
  • ต่อIntel® Server Boardเข้ากับฐานโครงอย่างถูกต้องด้วย spacers/stand-offs โปรดดูคู่มือบริการ บอร์ดหากมีข้อสงสัยและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ขันสกรูให้แน่นเกินไป
  • ตรวจสอบว่า สายเคเบิลที่เชื่อมต่อแผงด้านหน้าของแชสซีเข้ากับIntel® Server Boardเสียบอย่างถูกต้องเข้ากับส่วนหัวของแผงด้านหน้า
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ต่อสายริบบิ้นของไดรฟ์ภายในคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องและอย่างปลอดภัย
  • ตรวจหา การเปลี่ยนแปลงการบํารุงรักษาและ/หรือการปิดเครื่องที่ได้ดําเนินการในระบบนี้
  • หากเซิร์ฟเวอร์กําลังใช้พาวเวอร์ซัพพลายแบบไม่สะดุด (UPS) ให้ดูว่าเป็นไปตามข้อกําหนด เข้าถึงคําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสนับสนุน UPS สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
  • หากสถานการณ์ยังคงอยู่ ให้เปลี่ยนและนั่งอีกครั้งทั้ง PSU1 และ PSU2 และ ตรวจสอบ ระบบเป็นเวลา 24 ชั่วโมง หลังจากนั้น รวบรวม ชุดบันทึก ดีบัก และ SEL [ภายในเซิร์ฟเวอร์ Health->Event Log->Save Event Log-log ของ Intel® Integrated BMC Web Console หากตั้งค่าไว้ ก่อนหน้านี้ ระบุบันทึก sysinfo] และ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน สําหรับการวินิจฉัยเพิ่มเติม
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
คู่มือการแก้ไขปัญหาบันทึกเหตุการณ์ระบบสําหรับบอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel®
วิดีโอ Sysinfo - ยูทิลิตี้การเรียกข้อมูลระบบ Intel
วิธีการรวบรวมบันทึกดีบัก BMC