การแก้ไขปัญหา No Boot และ No Display สําหรับโปรเซสเซอร์ Intel® แบบบรรจุกล่อง
| หมาย เหตุ | คู่มือนี้มีผลกับระบบที่ติดตั้งบนเดสก์ทอปโปรเซสเซอร์ Intel® แบบบรรจุกล่องเท่านั้น: Intel® Core™ Pentium® และCeleron® |
ไม่มีการบูท หมายความว่าคอมพิวเตอร์ไม่ทํางานตามที่คาดไว้ และในขณะที่ไฟสามารถ เปิด หรือ ปิด ได้ในมาเธอร์บอร์ด จะไม่มีวิดีโอปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ระบบอาจเป็นการวนพลังงาน (ทําการรีบูต) โดยไม่มีโพสต์ แสดงว่าไม่มีจอแสดงผล อาจหมายถึงไม่มีไฟ (LED) บนมาเธอร์บอร์ด หรือไม่มีวิดีโอแสดงขึ้นบนหน้าจอ ทั้งสองคําสามารถเปลี่ยนกันได้และใช้เพื่ออธิบายปัญหาที่คอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทํางาน
โปรดดู คู่มือมาเธอร์บอร์ดสําหรับรายละเอียด Beep code และ POST การตีความ
หากคุณประสบปัญหาเหล่านี้ ให้ลองทําตามเคล็ดลับด้านล่าง
คลิก หรือหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:
ลองล้าง CMOS
- เริ่ม ด้วยฮาร์ดแวร์ขั้นต่ําในระบบของคุณ เช่น พาวเวอร์ซัพพลาย หน่วยความจํา DIMM หนึ่งตัว
- ล้าง CMOS (เซมิคอนดักเตอร์โลหะออกไซด์เสริม) คลิก คําแนะนําเกี่ยวกับวิธีล้าง CMOS
ใช้การ์ดกราฟิกภายนอกสําหรับโปรเซสเซอร์ที่ไม่มีกราฟิกในตัว
- หากโปรเซสเซอร์ของคุณมีตัวอักษร F อยู่ในคําต่อท้ายกลุ่มผลิตภัณฑ์ คุณจําเป็นต้องใช้การ์ดกราฟิกภายนอก
- ลอง ตรวจสอบซ็อกเก็ต PCIe* อื่นจากเมนบอร์ด หากซ็อกเก็ต PCIe อื่นทํางาน โปรดดู ผู้ผลิตเมนบอร์ด
หากระบบทํางานก่อนหน้านี้ เปลี่ยนกลับการเปลี่ยนแปลง
- ตรวจสอบว่า มีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดหรือไม่ บ่อยครั้งหากมีการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงล่าสุดเป็นสาเหตุของปัญหา หากมีการเปลี่ยนแปลงของฮาร์ดแวร์ ให้เปลี่ยนกลับการเปลี่ยนแปลงนั้น
หากนี่เป็นโปรเซสเซอร์ใหม่หรือ DRAM ใหม่ ให้แน่ใจว่าเข้ากันได้กับเมนบอร์ด
- หากคุณมีโปรเซสเซอร์ใหม่ โปรดตรวจสอบว่าเข้ากันได้กับมาเธอร์บอร์ด โปรดดู วิธีค้นหาเมนบอร์ดที่เข้ากันได้ สําหรับ CPU ของคุณ โดยใช้Intel® Product Compatibility Tool
- DRAM ควรใช้งานร่วมกันได้อีกด้วย ดู เว็บไซต์ของผู้ผลิตมาเธอร์บอร์ดของคุณและ หน้าข้อมูลจําเพาะผลิตภัณฑ์ (ARK) สําหรับ CPU เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ของหน่วยความจํา
เปลี่ยนกลับ BIOS หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากแฟลช
- การย้อนกลับ BIOS หรือรีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นสามารถช่วย กู้คืนระบบ จากปัญหา
- หากคุณทําการเปลี่ยนแปลง BIOS และระบบของคุณหยุดทํางาน ให้ เปลี่ยนกลับไป ใช้ BIOS ที่ใช้งานได้หรือรีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
- ติดต่อ ผู้จําหน่ายมาเธอร์บอร์ดของคุณเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยน BIOS หรือรีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งโปรเซสเซอร์อย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบว่าโปรเซสเซอร์ติดตั้งอย่างถูกต้อง หรือไม่
- ตรวจสอบว่า คุณได้ นําความร้อนไปใช้อย่างถูกต้อง หรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮีทซิงค์พัดลม (ระบายความร้อน) ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบว่าฮีทซิงค์พัดลมได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง หรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า DRAM อยู่ในตําแหน่งที่เหมาะสม
- เริ่มต้น ด้วยหนึ่งแท่งหน่วยความจําและ ใส่ ลงในช่องสัญญาณแรก โปรดดู คู่มือมาเธอร์บอร์ดสําหรับตําแหน่งหน่วยความจําที่เหมาะสม
- ดูวิธีการติดตั้งโมดูลหน่วยความจํา DRAM สองโมดูล
- ดู วิธีการติดตั้งโมดูลหน่วยความจํา DRAM สี่โมดูล
เคล็ดลับอื่นๆ ที่ควรพิจารณา
- ลอง ใช้เมนบอร์ดที่ใช้งานได้อื่นหากคุณมี
- ตรวจสอบ พินที่คดงอหรือหักบนมาเธอร์บอร์ดอย่างเห็นได้ชัด ความเสียหายทางกายภาพอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทํางานสูงสุดของโปรเซสเซอร์
- ตรวจสอบว่า ขั้วต่อหัวต่อแผงด้านหน้าเสียบเข้ากับบอร์ดอย่างแน่นหนาหรือไม่
- ตรวจสอบ การเชื่อมต่อสายเคเบิลสําหรับจอภาพ พาวเวอร์ซัพพลาย และพัดลม
- ตรวจสอบ จอภาพสําหรับการเลือกอินพุตวิดีโอ: VGA, DVI, HDMI หรือ USB-C
สําหรับการแก้ไขปัญหาแบบทีละขั้นตอน คุณสามารถใช้ No Boot/No Display Wizard ที่โปรเซสเซอร์ Intel® Desktop Boxed – ไม่มีตัวช่วยการแก้ไขปัญหาการบูต/ไม่มีการแสดงผล
สําหรับสถานการณ์และคําแนะนําในการทดสอบการแลกเปลี่ยน คุณสามารถไปที่ วิธีการแก้ไขปัญหาโดยการสลับไปมาระหว่างโปรเซสเซอร์
หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Intel เพื่อขอความช่วยเหลือในปัญหานี้
