ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดสำหรับการเชื่อมต่อไร้สาย Intel®

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000008137   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 25/03/2019

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้แล้วเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel

คลิ กหรือหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:

ไม่พบแท่นวางพร้อมใช้งาน

หากไม่พบแท่นวางอุปกรณ์ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเปิดแท่นวางอุปกรณ์ไร้สายของคุณแล้ว
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกการเชื่อมต่อกับแท่นวางอุปกรณ์ไร้สายจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
  • ย้ายแล็ปท็อปของคุณในสายตาของแท่นวางอุปกรณ์และไม่เกิน4ฟุต (๑.๕เมตร) จากแล็ปท็อปของคุณ
  • ลบอ็อบเจ็กต์ใดๆระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและ dock ที่กำลังปิดกั้นการเชื่อมต่อทางกายภาพ
  • หากคุณเลือกประเภทการเชื่อมต่อด้วยตนเองให้เปิด Intel® Wireless Dock Manager และทำตามข้อความแจ้งเพื่อเชื่อมต่อกับแท่นวางอุปกรณ์ของคุณ
Screenshot of "No available docks found" error
ไม่สามารถเชื่อมต่อ

มีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อไปยัง dock ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเปิดแท่นวางอุปกรณ์ไร้สายของคุณแล้ว
  • ถอดแท่นวางอุปกรณ์ออกจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
  • ย้ายแล็ปท็อปของคุณในสายตาของแท่นวางอุปกรณ์และไม่เกิน4ฟุต (๑.๕เมตร) จากแล็ปท็อปของคุณ
  • ลบอ็อบเจ็กต์ใดๆระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและ dock ที่กำลังปิดกั้นการเชื่อมต่อทางกายภาพ
Screenshot of "Unable to connect" error
การเชื่อมต่อที่อ่อนแอ

หากมีการแสดงประกาศการเชื่อมต่อที่อ่อนแอให้ลองทำดังต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในช่วงของแท่นวางอุปกรณ์ ช่วงสูงสุดสำหรับการเชื่อมต่อที่ดีคือบรรทัดสายตาประมาณ4ฟุต (๑.๕เมตร)
  • ลบอ็อบเจ็กต์ใดๆระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและ dock ที่กำลังปิดกั้นการเชื่อมต่อทางกายภาพ
Screenshot of "Weak connection" error in taskbar
Screenshot of "Weak connection" error Successfully Connected to Dock example image
Intel® WiGig ถูกปิดใช้งาน

เปิดใช้งานวิทยุ Intel® WiGig จากถาดงาน
HW disabled

SW disabled

Intel® WiGig ไม่ตอบสนอง

หากแท่นวางไร้สายได้กลายเป็นไม่ตอบสนองคุณอาจลองใช้สิ่งต่อไปนี้:

  • รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อแบบไร้สายของ Intel ที่เชื่อมต่ออยู่
Screenshot of "Intel® WiGig is not responding" error
Intel® WiGig ถูกปิดใช้งานเนื่องจากความร้อนสูงเกินไป

หาก Intel® WiGig ของคุณถูกปิดใช้งานเนื่องจากความร้อนสูงเกินไปให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

  • ลบออบเจ็กต์ที่จำกัดการหมุนเวียนอากาศรอบการเชื่อมต่อไร้สาย Intel®หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • ปิดหรือรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง
  • หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ
Screenshot of "Intel® WiGig is disabled due to overheating" error

 

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
คู่มือการแก้ปัญหาการเชื่อมต่อไร้สาย Intel®
คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการเชื่อมต่อไร้สาย Intel®
ปัญหาการเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อไร้สาย Intel®

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 6 รายการ

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน