อาการและการแก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไปสําหรับโปรเซสเซอร์ Intel® แบบบรรจุกล่อง

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000005791

18/10/2021

ข้อ ควร ระวัง
เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเหล่านี้มีขึ้นสําหรับการสร้างระบบพีซีของคุณเองโดยใช้โปรเซสเซอร์ Intel® แบบบรรจุกล่อง หากพีซีของคุณเป็นระบบ OEM จากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ เช่น Acer, ASUS, Dell, Hewlett-Packard หรือ Lenovo เราขอแนะนําให้คุณติดต่อผู้ผลิตหากคุณประสบปัญหาความร้อนสูง

Intel Boxed Processors

อาการของความร้อนสูงเกินไป

  • ระบบจะบู๊ตเครื่องแต่จะปิดตัวลงโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไประยะเวลาสั้นๆ
  • ความถี่ในการทํางานของ CPU ที่รายงานมีน้อยกว่าที่คาดไว้
  • หลักฐานการแบ่งปริมาณ CPU
  • ความช้าทั่วไปของระบบ
  • เสียงรบกวนของพัดลม CPU/ระบบมากเกินไป

ขอความช่วยเหลือ - ใช้ตัวช่วยสร้างสําหรับการแก้ไขปัญหา

ลองใช้ตัวช่วยการแก้ไขปัญหาสําหรับปัญหาความร้อนสูงเกินไปในโปรเซสเซอร์ Intel® แบบบรรจุกล่อง

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา

คลิก หรือหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:

สําหรับรุ่นของระบบใหม่ หรือระบบที่มีอยู่ที่ถูกแก้ไข:

ตรวจสอบการติดตั้งโซลูชันระบายความร้อน
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันระบายความร้อนของ CPU ที่กําลังใช้งานเข้ากันได้และถูกต้องสําหรับ CPU เฉพาะ หากคุณใช้โซลูชันการระบายความร้อนที่ไม่ใช่ของ Intel โปรดตรวจสอบว่าโซลูชันดังกล่าวผ่านการตรวจสอบแล้วว่าทํางานตามข้อมูลจําเพาะด้านความร้อนของโปรเซสเซอร์ โปรดดูที่ หน้าข้อมูลจําเพาะผลิตภัณฑ์
  • ตรวจสอบว่ามีการลบเลเยอร์ป้องกันใดๆ บนวัสดุเชื่อมต่อความร้อนฮีทซิงค์ของ CPU (TIM) แล้ว
  • ตรวจสอบการติดตั้งโซลูชันระบายความร้อนของโปรเซสเซอร์ที่เหมาะสม  ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายึดแน่นอย่างสม่ําเสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันระบายความร้อนไม่ได้กระแทกกับส่วนประกอบอื่นๆ บนเมนบอร์ด สําหรับฮีทซิงค์พัดลมมาตรฐาน โปรดดูการรีเซ็ตฮีทซิงค์พัดลมโปรเซสเซอร์ Intel® แบบบรรจุกล่อง
  • สําหรับโซลูชันระบายความร้อนอื่นๆ เช่น โซลูชันการระบายความร้อนด้วยน้ํา โปรดดูคําแนะนําจากผู้จัดจําหน่ายเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง โปรดทราบว่าสําหรับการระบายความร้อนด้วยของเหลว คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายปั๊มและพัดลมระบายความร้อนเข้ากับหัวต่อบอร์ดที่เหมาะสมแล้ว
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้วัสดุอินเตอร์เฟซความร้อน (TIM) ในปริมาณที่เหมาะสมกับโปรเซสเซอร์
ตรวจสอบการทํางานของพัดลมและสถานะ
  • ตรวจสอบการติดตั้งการเชื่อมต่อพลังงานของพัดลมโซลูชันระบายความร้อนอย่างเหมาะสม
  • ตรวจสอบว่าใบพัดพัดลม CPU ไม่ได้ถูกปิดกั้น และไม่สามารถทําการหมุนได้
  • ตรวจสอบว่าช่องลมเข้าของพัดลมไม่ได้ถูกขัดขวางโดยส่วนประกอบอื่นๆ หรือสายเคเบิลเพื่อป้องกันไม่ให้มีการระบายอากาศที่เหมาะสม
  • หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาพัดลม โปรดดูการแก้ไขปัญหาพัดลมกับโปรเซสเซอร์ Intel® แบบบรรจุกล่อง
ตรวจสอบการระบายอากาศ
  • ตรวจสอบว่าการไหลเวียนของอากาศภายในตัวเคสมีความเพียงพอ
  • ตรวจสอบสายเคเบิลของระบบหรือส่วนประกอบอื่นๆ ไม่ได้เป็นสิ่งกีดขวางการไหลเวียนของอากาศของระบบ
  • ตรวจสอบว่าอัตราการไหลเวียนของอากาศและทิศทางทั่วไปถูกต้อง หากใช้พัดลมระบบหลายตัว ให้ตรวจสอบว่าปริมาณและไอเสียโดยรวมของระบบมีความสมดุลหรือไม่
  • สําหรับการปรับตั้งค่าระบบแบบอพยพ (พัดลมพัดออกด้านนอก) ให้แน่ใจว่ามีการระบายอากาศที่เหมาะสม
  • สําหรับการกําหนดค่าระบบแบบแรงดัน (พัดลมพัดเข้าด้านใน) ให้แน่ใจว่ามีการระบายอากาศของเต้าเสียบที่เหมาะสม
โหลด BIOS เริ่มต้น/หรืออัปเดต BIOS
  • ลองโหลดการตั้งค่า BIOS เริ่มต้นในระบบของคุณ
  • หรือลองอัปเดต BIOS
  • หมายเหตุ: คุณอาจต้องจดบันทึกการตั้งค่า BIOS ปัจจุบันก่อนที่จะรีเซ็ต BIOS

สําหรับระบบที่มีอยู่โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง:

ตรวจหาฝุ่นบนพัดลม
  • ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีฝุ่นสะสมมากเกินไปในระบบของพัดลมทุกตัวหรือไม่ โดยส่วนใหญ่แล้วเป็นพัดลมฮีทซิงค์ของโปรเซสเซอร์  หากมี ให้ทําความสะอาด
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องระบายอากาศและช่องระบายอากาศไม่มีฝุ่นละอองและไอเสีย
ตรวจสอบการทํางานของพัดลม
  • ตรวจสอบว่าพัดลมของโปรเซสเซอร์ยังคงทํางานอยู่
  • ตรวจสอบเพื่อดูว่าสายเคเบิลเกิดคลาดเคลื่อน หรือไม่ มีบางสิ่งกําลังบล็อกใบพัดหรือแหล่งจ่ายไฟของพัดลมล้มเหลว
  • หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาพัดลม โปรดดูการแก้ไขปัญหาพัดลมกับโปรเซสเซอร์ Intel® แบบบรรจุกล่อง
ยุติการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

ดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงไปรอบๆ ระบบหรือไม่ แก้ไขการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่อาจทําให้เกิดปัญหาความร้อนสูงเกินไป

ตรวจสอบวัสดุอินเตอร์เฟซระบายความร้อน
  • ตรวจสอบความล้มเหลวของฮีทซิงค์ของโปรเซสเซอร์ในการเก็บรักษาเชิงกล
  • ตรวจสอบส่วนประกอบที่เสียจากเหตุการณ์ตกหรือตก หรือสาเหตุที่คล้ายกัน
  • ตรวจสอบการเสื่อมสภาพวัสดุเชื่อมต่อความร้อนฮีทซิงค์ของ CPU (TIM)
  • หากใช้ระบบระบายความร้อนด้วยน้ําของ CPU ให้ตรวจสอบความล้มเหลวของปั๊ม การรั่วซึมที่มองเห็นได้ หรือการสูญเสียของเหลว
  • หมายเหตุ: ขั้นตอนการตรวจสอบและศักยภาพการบํารุงรักษาอาจแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต
โหลด BIOS เริ่มต้น/หรืออัปเดต BIOS
  • ลองโหลดการตั้งค่า BIOS เริ่มต้นในระบบของคุณ
  • หรือลองอัปเดต BIOS
  • หมายเหตุ: คุณอาจต้องจดบันทึกการตั้งค่า BIOS ปัจจุบันก่อนที่จะรีเซ็ต BIOS

 

หมาย เหตุ
  • โปรเซสเซอร์ Intel® มีการป้องกันความร้อนในตัว หากโปรเซสเซอร์ร้อนเกินไป การป้องกันในตัวจะปิดตัวโปรเซสเซอร์ หากไม่ได้โอเวอร์คล็อกคอมพิวเตอร์ของคุณและทํางานอยู่ภายใต้ข้อมูลจําเพาะการออกแบบ การป้องกันในตัวจะช่วยป้องกันความเสียหายต่อระบบของคุณ
  • หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นเพื่อวัดอุณหภูมิหรือการอ่าน BIOS ติดต่อผู้จําหน่ายซอฟต์แวร์เพื่อให้มั่นใจว่าซอฟต์แวร์ดังกล่าวได้รับการตรวจสอบเพื่อทํางานกับโปรเซสเซอร์ของคุณแล้ว

 

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอุณหภูมิการทํางานของโปรเซสเซอร์
ศูนย์ติดตั้งโปรเซสเซอร์
คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรับประกันสําหรับโปรเซสเซอร์ Intel®