ฉันจะหาหมายเลขโปรเซสเซอร์ Intel®ที่บรรจุกล่องสำหรับการรับประกันได้ที่ไหน

เอกสาร

ระบุผลิตภัณฑ์ของฉัน

000005609

10/08/2020

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการค้นหาหมายเลขโปรเซสเซอร์ Intel®แบบบรรจุกล่องสำหรับการรับประกัน

Processors

หากต้องการประมวลผลคำขอการรับประกันของคุณหรือตรวจสอบสถานะการรับประกันของโปรเซสเซอร์คุณจะต้องมีหมายเลขที่สอง: หมายเลขชุด (fpo) และ หมายเลขซีเรียล (atpo)

คุณไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนโปรเซสเซอร์ Intel®ที่บรรจุกล่องด้วย Intel

คลิ กหรือคำถามเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม:

ระยะเวลาการรับประกันของโปรเซสเซอร์ Intel®แบบบรรจุกล่องคือเท่าใด

โปรเซสเซอร์ Intel®แบบบรรจุกล่องมาพร้อมการรับประกันแบบจำกัด สามปี หรือ หนึ่งปี มีการรับประกันแบบจำกัดสามปีพร้อมโซลูชันทางระบายความร้อนที่มาในกล่อง

ฉันจำเป็นต้องดำเนินการอย่างไรในการประมวลผลการอ้างสิทธิ์การรับประกันสำหรับโปรเซสเซอร์ Intel®ที่บรรจุกล่อง

คุณจำเป็นต้องใช้ หมายเลขชุด (ที่เรียกว่าลำดับกระบวนการ fpo เสร็จสิ้น) และ หมายเลขซีเรีย ล (ที่เรียกว่า Atpo -การสั่งซื้อกระบวนการทดสอบ) ทั้งสองมีความจำเป็นในการตรวจสอบว่าโปรเซสเซอร์ของคุณมีสิทธิ์ได้รับการแลกเปลี่ยนหรือคืนการรับประกันหรือไม่

ฉันจะค้นหาหมายเลขชุดผลิตภัณฑ์ (FPO) และหมายเลขซีเรียล (ATPO) ได้ที่ไหน

หมายเลขชุดและหมายเลขซีเรียลจะแสดงอยู่ในบรรจุภัณฑ์สำหรับโปรเซสเซอร์ Intel®ที่บรรจุกล่อง ดูตัวอย่างของป้ายกำกับที่เกี่ยวข้องด้านล่าง:

Boxed processor numbers

หากฉันไม่มีช่องทางที่ฉันสามารถหาหมายเลขชุดงาน (FPO) และหมายเลขซีเรียล (ATPO) ได้

หมายเลขสามารถได้รับจากเครื่องหมายของโปรเซสเซอร์

  1. หมายเลขชุดงาน(fpo)ยังอยู่ที่ด้านบนของโปรเซสเซอร์
  2. หมายเลขประจำเครื่องบางส่วน (ATPO บางส่วน)จะอยู่ที่ขอบด้านนอกของโปรเซสเซอร์ หมายเลขผลิตภัณฑ์บางส่วนมีตัวเลขสามถึงห้าหลักสุดท้ายจากหมายเลขซีเรียลของโปรเซสเซอร์ทั้งหมด มันถูกพิมพ์ในรูปแบบที่มนุษย์อ่านได้บนขอบด้านนอกของโปรเซสเซอร์
  3. เมทริกซ์ 2Dมีหมายเลขซีเรียลสำหรับโปรเซสเซอร์แบบเต็ม ต้องอ่านเมทริกซ์นี้โดยใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม และกล้องสมาร์ทโฟนบางตัว

ดูตัวอย่างด้านล่างในสถานที่ของเครื่องหมายแต่ละตัว

Processor marking

มีเครื่องมือที่ช่วยให้ฉันค้นหาเครื่องหมายของโปรเซสเซอร์และซ็อกเก็ตที่รองรับได้หรือไม่

โปรดดูการค้นหาหมายเลขประจำเครื่องและชุดข้อมูลบนเดสก์ทอปหรือเซิร์ฟเวอร์ Intel®โปรเซสเซอร์

ฉันจะตรวจสอบสถานะการรับประกันของโปรเซสเซอร์ Intel®ที่บรรจุกล่องได้อย่างไร

ใช้ ศูนย์ข้อมูลการรับประกัน ภายใต้ ประเภทผลิตภัณฑ์ให้ เลือก โปรเซสเซอร์ ป้อน หมายเลขชุด (fpo) และ หมายเลขซีเรียลหรือบางส่วน (atpo) ในช่องที่เกี่ยวข้องเพื่อรับสถานะการรับประกันของโปรเซสเซอร์ Intel®ที่บรรจุกล่องของคุณ คุณสามารถตรวจสอบสถานะการรับประกันโดยใช้หมายเลขบนบรรจุภัณฑ์หรือเครื่องหมายบนโปรเซสเซอร์

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่าง:

FPO and ATPO numbers

Warranty information

ฉันจะตรวจสอบสถานะการรับประกันโดยใช้หมายเลขที่ระบุไว้บนบรรจุภัณฑ์ได้อย่างไร

ค้นหาหมายเลขชุดงานและหมายเลขประจำเครื่องที่พิมพ์บนบรรจุภัณฑ์ ไปที่ ศูนย์ข้อมูลการรับประกัน และเลือก โปรเซสเซอร์ สำหรับ ประเภทผลิตภัณฑ์ ป้อนหมายเลขชุดงาน (FPO) และหมายเลขซีเรียล (ATPO) ทั้งหมดในช่องที่เกี่ยวข้อง คลิกที่ ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ เพื่อค้นหาสถานะ

ดูตัวอย่างด้านล่าง:

Box numbers

หากผลลัพธ์ของการค้นหาไม่สามารถสรุปได้คุณอาจติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ intel และเลือกโปรเซสเซอร์ intel®

วิธีการตรวจสอบสถานะการรับประกันโดยใช้เครื่องหมายบนโปรเซสเซอร์

ใช้ หมายเลขชุดข้อมูล (fpo) ที่อยู่ด้านบนของโปรเซสเซอร์ที่มี หมายเลขซีเรียล (บางส่วน atpo) ที่อยู่บนขอบด้านนอกของโปรเซสเซอร์

ไปที่ ศูนย์ข้อมูลการรับประกัน และเลือก โปรเซสเซอร์ สำหรับ ประเภทผลิตภัณฑ์ ป้อนหมายเลขชุดงาน (FPO) ในฟิลด์ที่เกี่ยวข้อง ป้อนหมายเลขประจำเครื่องบางส่วน (ATPO) ในช่องที่เกี่ยวข้อง คลิก ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ เพื่อค้นหาสถานะ

ดูตัวอย่างด้านล่าง:

Processor numbers

คุณยังสามารถใช้ หมายเลขชุดงาน (fpo) พร้อมกับ หมายเลขซีเรียล (atpo) ที่ได้รับจาก เมทริกซ์ 2d ได้โดยใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม เมทริกซ์2D อยู่ที่ขอบด้านนอกของโปรเซสเซอร์ ป้อนหมายเลขในช่องที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบสถานะ

หมาย เหตุ
  • หากหมายเลขไม่อยู่ในเครื่องมือศูนย์การรับประกันให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าตัวเลขและตัวอักษรไม่ได้รับความสับสน 2มักจะสับสนสำหรับ Z \ ' \ ' \ ' \ ' \ ' \ ' \ ' \ ' \ ' \ ' 's และ B หากคุณไม่เห็นชื่อรหัสในตารางด้านล่างนี้โปรเซสเซอร์จะไม่รองรับไดรเวอร์ Windows®10
  • หากผลลัพธ์ของการค้นหาไม่สามารถสรุปได้โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ intel และเลือกโปรเซสเซอร์ intel®
ฉันจะระบุโปรเซสเซอร์ Intel® China ที่บรรจุกล่องของฉันได้อย่างไร

ดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีระบุโปรเซสเซอร์ Intel China แบบบรรจุกล่องของคุณ

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการรับประกันสำหรับโปรเซสเซอร์ Intel®
วิธีระบุโปรเซสเซอร์ Intel®ของคุณ
ระบุหมายเลขชิ้นส่วนพัดลมที่จัดส่งมาพร้อมโปรเซสเซอร์ Intel
ตัวอักษรบางส่วนหรือที่มองเห็นได้ของ ATPO
ใช้เครื่องมือและอุปกรณ์ของบุคคลที่สามในการอ่าน ATPO เต็มรูปแบบที่อยู่บนโปรเซสเซอร์