จดหมาย CEO ถึงลูกค้าและพาร์ทเนอร์

19 มีนาคม 2020

ถึงลูกค้าและพาร์ทเนอร์ผู้ทรงคุณค่าของเรา 1

ผมกำลังติดต่อคุณเพื่อยืนยันความมุ่งมั่นที่แข็งแกร่งของเราที่มีต่อคุณในระหว่างสถานการณ์ไวรัสโคโรน่า แม้ว่านี่จะยังคงเป็นสถานการณ์ที่สามารถพัฒนาต่อได้ โรงงานของ Intel ทั่วโลกยังคงดำเนินงานต่อไปตามปกติ เราอยู่ที่นี่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ

การสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน พาร์ทเนอร์บริการ และชุมชนยังคงเป็นความมุ่งมั่นอันดับหนึ่งของเรา ในขณะเดียวกัน เราตระหนักว่าบทบาทในด้านอุตสาหกรรมของเราในโลกมีความสำคัญยิ่งกว่าที่เคยเป็นมา คุณให้บริการเครื่องมือและโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญแก่ผู้คนหลายล้านคนที่กำลังต่อสู้กับไวรัสนี้โดยตรง ดูแลผู้ที่เป็นหรือทำหน้าที่ส่วนของพวกเขาผ่านการเว้นระยะห่างทางสังคมและความพยายามร่วมกันอื่นๆ เพื่อช่วยรับรองความปลอดภัยของครอบครัว เพื่อนและเพื่อนบ้าน และเอาชนะการระบาดครั้งใหญ่ของ COVID-19

พวกเราที่ Intel โชคดีที่ได้มีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งกับทุกท่านในการจัดหาเครื่องมือและบริการให้แก่ผู้คนนับล้านทั่วโลกยังต้องพึ่งพาในชีวิตประจำวันของพวกเขา

Bob Swan, CEO ของ Intel

ชุมชนเทคโนโลยีทั่วโลกของเราต้องอาศัยความเป็นอยู่ที่ดีและประสิทธิภาพของแต่ละคนในช่วงเวลาที่ดีที่สุด ในปัจจุบัน เราได้เห็นสิ่งที่จะถูกจดจำอย่างแน่นอน เช่น การนำการทำงานระยะไกลครั้งประวัติศาสตร์และการเข้าถึงบริการดิจิตอลในทุกโดเมน ซึ่งรวมถึงการแพทย์ การศึกษา รัฐบาล ความบันเทิง และอีกมากมาย ในอีกไม่กี่สัปดาห์และเดือนที่กำลังจะมาถึง บริการต่างๆ จะถูกเปลี่ยนแปลงเป็นดิจิตอลมากขึ้นเนื่องจากความคิดสร้างสรรค์ของประชากรที่ทำงานจากที่บ้านจำนวนมากกำลังเริ่มมีการนำมาใช้

ในขณะที่หลายคนมุ่งเน้นไปที่ความต่อเนื่องและความสบายใจ ในเวลานี้การสร้างสรรค์ก็มีความเกี่ยวข้องเช่นกัน ซึ่งบ่อยครั้งเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ เพื่อสนับสนุนการบริการที่สำคัญในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิกสูง ซึ่งให้ความสำคัญกับความต้องการที่เหลือเชื่อในทีมของเรา

และนำเทคโนโลยีมาใช้ในการทำความเข้าใจและต่อสู้กับไวรัสชนิดนี้ ตัวอย่างเช่น:

  • ปัญญาประดิษฐ์และการประมวลผลประสิทธิภาพสูงกำลังเร่งการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ในประเทศจีน Intel ร่วมมือกับ Lenovo และ BGI Genomics เพื่อเร่งการวิเคราะห์ลักษณะทางพันธุกรรมของ COVID-19 การทำงานร่วมกันของเราจะช่วยเพิ่มความสามารถของเครื่องมือการเรียงลำดับของ BGI เพื่อช่วยให้นักวิทยาศาสตร์ตรวจสอบรูปแบบการส่งไวรัสและสร้างวิธีการวินิจฉัยที่ดีขึ้น
  • หุ่นยนต์กำลังช่วยผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ดูแลผู้ป่วยพร้อมกับช่วยพวกเขาปลอดภัยจากการติดเชื้อ หุ่นยนต์ที่ใช้แพลตฟอร์มของ Intel ถูกนำมาใช้ในโรงพยาบาลในประเทศจีนเพื่อปกป้องแพทย์และพยาบาลโดยการขนส่งอุปกรณ์ทางการแพทย์และอุปกรณ์ผ่าตัด เพื่อลดการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับมนุษย์
  • นอกจากนี้ Intel กำลังทำงานร่วมกับลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเราเพื่อเปิดใช้งานโซลูชันเทคโนโลยีสำหรับการเรียนรู้เสมือนจริงสำหรับผู้ที่มีความต้องการมากที่สุดในหมู่นักเรียนและครูของเรา ซึ่งถือเป็นเดิมพันที่สูงกว่าที่เคยสำหรับระดับใหม่ของการเข้าถึงและฟังก์ชั่นการใช้งานสำหรับทุกคนที่บ้าน

ผมได้รับแรงบันดาลใจจากความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าของทีมงานของเราในการสนับสนุนการผลิต การประกอบ การทดสอบ และซัพพลายเชน ใน โอเรกอน นิวเม็กซิโก แคลิฟอร์เนีย และอริโซนา รวมถึงอิสราเอล ไอร์แลนด์ จีน มาเลเซีย เวียดนาม และที่ตั้งของ Intel และพาร์ทเนอร์อื่นๆ ทั่วโลก พวกเขากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถประสบความสำเร็จได้อย่างต่อเนื่องในขณะที่มีอัตราการส่งมอบที่ตรงเวลามากกว่า 90%

เราได้มารวมตัวกันและร่วมมือในหลายๆ ด้านเพื่อทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ซึ่งรวมถึงการทำงานร่วมกับรัฐบาลท้องถิ่นและรัฐบาลระดับชาติเพื่อช่วยรับรองความปลอดภัยของผู้ปฏิบัติงานในขณะเดียวกันก็ช่วยให้การปฏิบัติงานที่สำคัญดำเนินต่อไปได้ และเราได้ร่วมมือกันในการระบุความสามารถในการขนส่งระยะสั้นระหว่างซัพพลายเออร์โดยทำงานอย่างใกล้ชิดเพื่อแบ่งปันทรัพยากรส่วนรวม เครื่องบิน และรถบรรทุกเพื่อส่งมอบโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา

เรากำลังทำทุกอย่างด้วยกำลังของเราเพื่อให้ทีมงานของเราปลอดภัยไม่ว่าพวกเขาจะทำงานที่สำคัญในโรงงาน ไซต์งานของเราทั่วโลก ผ่านซัพพลายเชนหรือจากระยะไกล ทีมผู้นำด้านโรคระบาดของ Intel ซึ่งก่อตั้งขึ้นเมื่อกว่า 15 ปีที่แล้วเพื่อปรับปรุงความสามารถในการตอบสนองการจัดการวิกฤตของ Intel ได้มีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งในงานนี้ ทีมผู้เชี่ยวชาญนี้รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์และความปลอดภัยที่ทำงานเพื่อปกป้องความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและลดการแพร่กระจายของการติดเชื้อ พวกเขายังร่วมมือกับรัฐบาลท้องถิ่นและหน่วยงานสาธารณสุขเพื่อดำเนินการตามคำแนะนำของพวกเขา ในอดีต ทีมงานประสบความสำเร็จในการช่วย Intel จัดการปัญหาด้านสุขภาพทั่วโลก เช่น โรคไข้หวัดนก โรคซาร์ส อีโบลา Zika และไวรัส H1N1

สมาชิก PLT จะคอยตรวจสอบและอัพเดทสถานะ นโยบาย และคำแนะนำของเราอย่างต่อเนื่อง ซึ่งได้สรุปไว้ในห้องข่าวของ Intel เมื่อไม่นานมานี้ การให้ความสำคัญกับความปลอดภัยนั้นมีผลกับลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเราอย่างเท่าเทียมกัน ในบางครั้งเราจึงขอความอดทนของคุณขณะที่เราเรียนรู้ที่จะมีปฏิสัมพันธ์และทำงานร่วมกันในรูปแบบใหม่

ในขณะที่คุณและทีมของคุณนำทางไปในช่วงสองสามเดือนข้างหน้า จะมีความท้าทายเกิดขึ้น ผมอยากจะขอให้คุณติดต่อผมและทีมงานหากมีสิ่งใดที่เราสามารถทำได้เพื่อช่วยให้คุณบรรลุภารกิจหรือเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นที่ต้องการความช่วยเหลือในยามวิกฤติ เพื่อเป็นการตอบสนองต่อผลกระทบและความต้องการที่เพิ่มขึ้น เราได้บริจาคเงิน 1 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ให้กับสภากาชาดระหว่างประเทศเพื่อสนับสนุนความพยายามบรรเทาทุกข์จากการระบาดของไวรัสโคโรน่า ขณะนี้เรากำลังประเมินโอกาสเพิ่มเติมเพื่อให้การสนับสนุนชุมชนท้องถิ่นของเรา

ชุมชนเทคโนโลยีของเรามีความโดดเด่นในการเข้าถึงได้เกือบทุกคนบนโลกในทุกๆ วัน เทคโนโลยีของเราคือหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญมากมายที่ส่งผลถึงโลกอย่างแท้จริง ผมคาดหวังว่าในช่วงเวลาวิกฤตินี้ก็จะไม่แตกต่างกัน เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าความร่วมมือของคุณจะคงดำเนินต่อไปในการเดินทางนี้

โปรดใช้การป้องกันที่ต้องทำเพื่อช่วยให้มั่นใจในสุขภาพและความปลอดภัยของตัวคุณเองและคนที่คุณรัก

Bob Swan, CEO ของ Intel

ข้อมูลผลิตภัณฑ์และประสิทธิภาพ

1คำแถลงล่วงหน้า: จดหมายฉบับนี้ประกอบด้วยคำแถลงล่วงหน้าอ้างอิงตามการคาดการณ์ ณ วันที่ 18 มีนาคม 2020 ซึ่งอาจมีความเสี่ยงและความไม่แน่นอนมากมายที่อาจทำให้ผลลัพธ์ที่แท้จริงแตกต่างอย่างมากจากที่คาดการณ์ไว้ รวมถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการระบาดของ COVID-19 ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อสภาวะทางการเงินและผลการดำเนินงานของเราอย่างมาก ขอบเขตของผลกระทบของ COVID-19 จะขึ้นอยู่กับการพัฒนาในอนาคตซึ่งมีความไม่แน่นอนสูงและไม่สามารถคาดการณ์ได้ ซึ่งรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียงระยะเวลาและการแพร่กระจายของการระบาด ความรุนแรงของโรค การกระทำที่มี COVID-19 เกี่ยวข้องหรือการรักษาผลกระทบจากโรค และความรวดเร็วและระดับความสามารถในการฟื้นตัวของเศรษฐกิจและสภาพการทำงานตามปกติ ปัจจัยสำคัญเพิ่มเติมที่อาจทำให้ผลลัพธ์ที่แท้จริงแตกต่างไปอย่างมากจะถูกกำหนดไว้ในการเผยแพร่รายได้ประจำไตรมาสที่ 4 ปี 2019 ของ Intel และรายงานล่าสุดของเราเกี่ยวกับแบบฟอร์ม 10-K และ 10-Q สามารถดูได้ที่ intc.com