สรุปข้อมูล
ให้ข้อมูลการแก้ไขปัญหาเพื่อจัดการกับปัญหาของความละเอียดในการแสดงผลและอัตราการรีเฟรชซึ่งไม่สามารถมองเห็นเป็นตัวเลือกเมื่อเชื่อมต่อกับกราฟิก Intel®
คำอธิบาย
ไม่สามารถมองเห็นความละเอียดหรือโหมดวิดีโอดั้งเดิมของจอแสดงผล (ความละเอียด + อัตราการรีเฟรช) หรือไม่สามารถเลือกได้ใน Windows
ตัวอย่าง: โหมดวิดีโอแบบเนทีฟ เช่น 5120 x 1440@60hz, 2560x1440@75hz หรือ 3440x1440@60hz จะมองไม่เห็น และมีความละเอียดสูงสุดที่มีอยู่ใน Windows ต่ํากว่า
ความละเอียด
ความละเอียดหรือโหมดวิดีโอที่เลือกได้ (ความละเอียด + อัตราการรีเฟรช) บนคอมพิวเตอร์ของคุณจะขึ้นอยู่กับการกําหนดค่าของคอมพิวเตอร์และความละเอียดที่จอภาพหรือจอแสดงผลรองรับ
ข้อมูลต่อไปนี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้:
- ตรวจ สอบ หากจอภาพของคุณรองรับความละเอียดที่คุณพยายามทํา
- ค้นหา รุ่นของจอแสดงผล/อุปกรณ์ออนไลน์เพื่อรับข้อมูลจําเพาะทางเทคนิค และมองหาความละเอียด แบบเนทีฟ หรือ รองรับ หากคุณไม่พบข้อมูลออนไลน์ ให้ติดต่อ ผู้ผลิตจอภาพของคุณ
- ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกล่าสุด สําหรับอุปกรณ์ของคุณ เราขอแนะนําให้อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกโดยใช้ไดรเวอร์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม ที่แนะนําหากมี
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งศูนย์ควบคุมกราฟิก Intel เวอร์ชั่นล่าสุดและตรวจสอบว่ามีการแสดงความละเอียดแบบเนทีฟภายใต้ส่วน "การแสดงผล" ของเครื่องมือหรือไม่
- ติด ตั้ง INF ของจอแสดงผลล่าสุด ไฟล์สําหรับจอแสดงผลของคุณ
- จอแสดงผลบางจอจะต้องมีการอัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ ดูคําแนะนําเกี่ยวกับการอัปเดตกับผู้ผลิตจอแสดงผลของคุณ
- ติด ตั้ง BIOS ล่าสุดสําหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบกับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณสําหรับ BIOS ระบบและ BIOS วิดีโอล่าสุดพร้อมการสนับสนุนเพิ่มเติมสําหรับโหมดการแสดงผลที่ใหญ่ขึ้น
- ยก เลิก อะแดปเตอร์วิดีโอ/ตัวแปลง/แท่นเชื่อมต่อ และใช้การเชื่อมต่อแบบตรงแทน
- ส่วนประกอบของบุคคลที่สามบางส่วนอาจขัดขวางหรือเปลี่ยนแปลงความสามารถของกราฟิก Intel ในการอ่านข้อมูล Extended Display Identification Data (EDID) ของจอแสดงผล
- หากใช้แท่นเชื่อมต่อ Thunderbolt ให้ลองใช้ ปรับ ปรุง เฟิร์มแวร์ Thunderbolt เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
- ปรึกษาผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ Thunderbolt ล่าสุด
- ทดสอบ ด้วยสายจอแสดงผลอื่น (HDMI, DisplayPort, ฯลฯ)
- สายเคเบิลที่คดเคี้ยวอาจให้ความสามารถในการถ่ายโอนข้อมูลที่แย่ที่สุดและจํากัดความสามารถของจอแสดงผล