ข้อมูลการรับประกันสําหรับไดรฟ์ Intel® Solid State และโมดูล

• หมายเลขซีเรียล (SN หรือ ISN) และหมายเลขรุ่น
  • ข้อมูลเหล่านี้อยู่ใต้ข้อมูลสรุปของไดรฟ์ใน Intel® Memory and Storage Tool และบนฉลากของไดรฟ์
• หมายเลข SA
  • หมายเลข SA อยู่บนฉลากของไดรฟ์
• เอกสารหลักฐานการซื้อ

หากยื่นคําร้องการรับประกัน ข้อมูลต่อไปนี้จะเป็นประโยชน์:

• รายละเอียดของอาการหรือปัญหา
• ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณดําเนินการ

Intel® Optane™ฉลากโมดูลหน่วยความจํา

ฉลากไดรฟ์ Intel® Solid State

1. ไปที่ หน้า ข้อมูลการรับประกัน
2. ภายใต้ ประเภทผลิตภัณฑ์ ให้เลือก Intel® Optane™ผลิตภัณฑ์
3. ป้อน หมายเลขซีเรียล เฉพาะตามที่ระบุไว้บนฉลาก: SN หรือ ISN
4. คลิก ตรวจสอบผลิตภัณฑ์
5. หากผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกัน ให้คลิก ขอรับการสนับสนุนสําหรับผลิตภัณฑ์ที่เลือก เพื่อเริ่มกระบวนการ RMA

อ่าน คําแนะนําในการจัดส่งอย่างละเอียดเพื่อดูสถานที่จัดส่ง Intel® SSD หรือโมดูลหน่วยความจํา Intel® Optane™

• การจัดส่งของ Intel SSD:
  1. สํารองข้อมูล SSD ของคุณและลบไดรฟ์ก่อนจัดส่ง
  2. ถอด โครงยึด สาย และอุปกรณ์เสริมออกจาก SSD ก่อนจัดส่ง เราไม่สามารถส่งคืนรายการเหล่านี้

• การจัดส่งโมดูลหน่วยความจํา Intel Optane:

  ใน Windows* ให้ ปิดใช้งาน โมดูลหน่วยความจํา Intel Optane ดู วิธีการปิดใช้งานการเร่งความเร็วของระบบด้วยหน่วยความจํา Intel® Optane™ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม หากไม่เห็นโมดูลในระบบปฏิบัติการอีก และคุณไม่สามารถปิดการใช้งานตามขั้นตอนที่มีรายละเอียดในคู่มือนี้ ให้ทําดังนี้:

  1. ใน BIOS ของระบบภายใต้เทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลสำหรับ Intel® Rapid ให้ค้นหาและเลือก รายการสําหรับโมดูลหน่วยความจํา Intel® Optane™ในระบบของคุณ
  2. เลือก Reset to Non-Optane Mode หรือ Deconcatenate และอย่าเลือก Preserve User Data ตัวเลือกที่ใช้ได้จะขึ้นอยู่กับสถานะของไดรฟ์ในระบบของคุณ

     หมาย เหตุ

     ปรึกษา ผู้จําหน่ายเมนบอร์ดของคุณสําหรับคู่มือผู้ใช้เพื่อค้นหาการตั้งค่าเหล่านี้

  3. ถอด โครงยึด สาย และอุปกรณ์เสริมออกจาก SSD ก่อนจัดส่ง เราไม่สามารถส่งคืนรายการเหล่านี้