สรุปข้อมูล
แนะนําการดําเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อตรวจสอบและกู้คืนIntel® SSDกลับสู่สถานะปกติ
คำอธิบาย
- การหยุดการทํางานและไดรฟ์ของระบบจะปรากฏและหายไปแบบสุ่ม ไม่ว่าจะเป็นจาก BIOS หรือจากระบบปฏิบัติการ (OS)
- มีปัญหากับ Intel M.2 SSD ที่ติดตั้งไว้ใน Intel NUC เป็นไดรฟ์สําหรับเริ่มต้นระบบที่มีระบบปฏิบัติการ Windows* ติดตั้งอยู่ หลังจากใช้ระบบเป็นเวลาหลายเดือนระบบจะไม่บู๊ตเข้าสู่ระบบปฏิบัติการและแสดงหน้าจอสีดํา
- ระบบจะรีสตาร์ตในขณะที่เริ่มต้นระบบไปยัง Windows เพื่อสร้างลูปการเริ่มต้นระบบ
ความละเอียด
เมื่อระบบแสดงอาการเช่น SSD ถูกตรวจจับเป็นระยะๆ ไม่สามารถบูตหน้าจอว่างเปล่าหรือมีข้อความเช่นไม่พบอุปกรณ์ Boot อาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์กับ SSD อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลองดําเนินการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขระบบและกู้คืน SSD กลับสู่สถานะปกติได้
พิจารณาการดําเนินการที่เป็นไปได้เหล่านี้:
- อัปเดต BIOS เป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุด ดูวิธีอัปเดตจากผู้ผลิตมาเธอร์บอร์ดของคุณ
- ตรวจ สอบ หากตรวจพบไดรฟ์ใน BIOS เมื่อเกิดปัญหาขึ้น สําหรับขั้นตอนในการค้นหารายการอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่แนบมาใน BIOS ให้ปรึกษาผู้ผลิตมาเธอร์บอร์ด
- หากระบบตรวจไม่พบไดรฟ์ ให้ทําตามคอมพิวเตอร์ของฉันไม่รู้จักไดรฟ์ Intel® Solid State
- ทำ การอัปเดตเฟิร์มแวร์ในไดรฟ์โดยใช้Intel® Firmware Update Tool หรือ Intel® Memory and Storage Tool (CLI):
- ทำ รูปแบบการลบ/ระดับต่ําที่ปลอดภัยบน SSD:
หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel