Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) ให้ผลลัพธ์เป็น "ขออภัย เกิดข้อผิดพลาดบางอย่างขณะพยายามสแกน" หรือการสแกนที่ไม่มีที่สิ้นสุด

เมื่อเริ่มการสแกนIntel® DSA ผลลัพธ์ที่ได้คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า: ขออภัย มีข้อผิดพลาดบางอย่างขณะพยายามสแกน หรือส่งผลให้เกิดการสแกนแบบไม่มีที่สิ้นสุด ให้ทําตามคําแนะนําด้านล่าง

หากผลการสแกนเป็นข้อความของ: ไม่มีไดรเวอร์ที่รองรับ ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีไดรเวอร์ของ Intel หรือเวอร์ชันIntel softwareสําหรับระบบของคุณ

วิธีการที่แนะนํา - ตรวจสอบบริการIntel® DSA

1. แน่ ใจ ว่า ทั้งสถานะการแสดงบริการIntel® DSAและบริการอัปเดตIntel® DSAของ กำลัง เรียก ใช้
   • ใน Windows* Search ให้พิมพ์ Services และเลื่อนเพื่อค้นหาIntel® Driver & Support Assistant
   • ยืนยัน สถานะ แสดง ว่ากําลังทํางาน อยู่ หากไม่ทํางาน ให้ เริ่ม บริการ หากจําเป็นด้วยการคลิกขวาและเลือก เริ่ม
2. ตรวจสอบ เพื่อดูว่าการอัปเดต Windows* ใด ๆ รอดําเนินการหรือไม่
3. รีสตาร์ ตระบบ

นี่เป็นขั้นตอนเพิ่มเติมที่สามารถทําได้หากการสแกนIntel® DSAยังคงทํางานไม่ถูกต้อง

1. ล้าง แคชของเบราว์เซอร์และปิดเบราว์เซอร์
2. ลองปรับIntel® Driver & Support Assistantใหม่ (Intel® DSA) เพื่อให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์กําลังใช้งานอยู่ Firefox, Chrome หรือ Edge รุ่นเก่า
3. ลองปิดใช้งานส่วนขยาย Ad Blocking และส่วนขยายที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของคุณในหน้าเว็บ Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA)

หากไม่เป็นผลให้การสแกนIntel® DSAทํางานอย่างถูกต้อง ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ถอนการติดตั้ง เครื่องมือ Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) ที่มีอยู่ในระบบ โดยใช้เครื่องมือ Uninstaller
2. ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันIntel® DSAล่าสุด

หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ OEM (Original Equipment Manufacturer) เช่น แล็ปท็อปและแท็บเล็ต ให้ติดต่อ ผู้ผลิตระบบ เพื่อขอไดรเวอร์แบบกําหนดเอง Intel® DSAมีเฉพาะไดรเวอร์ Intel® ทั่วไปเท่านั้น