คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel®

ประเภทข้อมูล: ข้อมูลผลิตภัณฑ์และเอกสารประกอบ | ID บทความ: 000006057 | การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 14/02/2025

คลิก หรือหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:

การติดตั้งและการตั้งค่า

ผลิตภัณฑ์ของฉันรองรับ Windows* เวอร์ชันใด

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้าระบบปฏิบัติการที่รองรับผลิตภัณฑ์ไร้สาย Intel®

ฉันจะค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดสําหรับผลิตภัณฑ์ของฉันได้ที่ไหน

คุณอาจเห็นหมายเลขสองเวอร์ชันพร้อมกับอะแดปเตอร์ไร้สายของ Intel®, เวอร์ชั่นของซอฟต์แวร์หรือแพ็คเกจ และเวอร์ชันของไดรเวอร์ เวอร์ชั่นซอฟต์แวร์/แพ็คเกจเป็นเวอร์ชั่นที่ใช้ในศูนย์ดาวน์โหลด ซอฟต์แวร์/แพคเกจอาจมีไดรเวอร์หลายเวอร์ชันสําหรับอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® ที่แตกต่างกัน
หากคุณมีอะแดปเตอร์จากตระกูล Intel® Wireless 7265 ดูเพิ่มเติม ทําไมฉันถึงเห็นไดรเวอร์ Wi-Fi รุ่นอื่นกับอะแดปเตอร์ตระกูล Intel® Wireless 7265 ของฉัน

ทําไมฉันถึงเห็นไดรเวอร์ในเวอร์ชันที่ต่างกันหลังจากติดตั้ง/อัปเกรด

ทําความเข้าใจเกี่ยวกับเวอร์ชั่นของซอฟต์แวร์ Intel® PROSet/Wireless และเวอร์ชั่นของไดรเวอร์

ฉันสามารถติดตั้งอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® หลายตัวในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวได้หรือไม่

ไม่ใช่ ซอฟต์แวร์ Intel และไดรเวอร์รองรับอะแดปเตอร์เดียวที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวเท่านั้น

ฉันเป็นลูกค้าองค์กรและต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการติดตั้ง ฉันควรติดต่อใคร

อ่านคําแนะนําสําหรับการติดตั้งแบบผู้ใช้ทั่วไปโดยใช้ XML หรือ MSI สําหรับ Windows 7* และ 8.1* ตรวจทาน วิธีการดําเนินการติดตั้งแบบ Slent สําหรับ Windows® 10 หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อ Intel Customer Support

ฉันจะค้นหาเวอร์ชันไดรเวอร์ของอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® ของฉันได้ที่ไหน

วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้ Intel® Driver & Support Assistant ในการระบุและอัปเดตไดรเวอร์สําหรับอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® ของคุณโดยอัตโนมัติ
คุณสามารถทําเช่นนี้ได้ด้วยตนเอง:

ทําไมชื่อของอะแดปเตอร์ Intel Tri-Band ของฉันถึงไม่รู้จักอย่างถูกต้อง

ดู ชื่ออะแดปเตอร์อื่น ใน Device Manager สําหรับอะแดปเตอร์ Intel® Wireless Gigabit บางตัวสําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

โมดูล Intel® Wireless-AC ในตัว (CNVi) และ Companion RF (CRF) คืออะไร

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Intel® Wireless-AC ในตัว (CNVi) และ Companion RF (CRF)

การเชื่อมต่อ

uAPSD คืออะไร และทําไมฉันถึงต้องใช้

uAPSD เป็นตัวย่อสําหรับ Unscheded Automatic Power Save Delivery ซึ่งเป็นคุณสมบัติของอุปกรณ์ Wi-Fi ที่ช่วยให้สามารถประหยัดพลังงานได้ เป็นความสามารถของ Wi-Fi ที่ช่วยประหยัดพลังงานมากขึ้นบนไคลเอ็นต์ การประหยัดพลังงานจะเป็นประโยชน์ในการขยายอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของแล็ปท็อปของคุณ
เราพบปัญหาเกี่ยวกับจุดเชื่อมต่อบางอย่างที่ทําให้ประสิทธิภาพการทํางานลดลงเมื่อเปิดใช้งาน uAPSD ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน uAPSD และอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทํางานแบบไร้สายของคุณอย่างไร

อะแดปเตอร์ไร้สาย 802.11ac ใหม่ของฉันจะไม่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ 802.11bgn ของฉัน ควรทําอย่างไร

ตรวจสอบว่าเราเตอร์ของคุณ มีปัญหาในการทํางานร่วมกันกับ uAPSD หรือไม่
ตรวจสอบ การตั้งค่าที่แนะนําสําหรับการเชื่อมต่อ 802.11n การตั้งค่ามีประโยชน์สําหรับ 802.11ac
ตั้งความกว้างของช่องสัญญาณบนเราเตอร์ไร้สายเป็น 20 MHz ซึ่งเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสําหรับเครือข่าย 2.4 GHz
ติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์ไร้สายของคุณสําหรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์

หลังจากเปลี่ยน Intel® Wireless Adapter ของคอมพิวเตอร์ของฉันแล้ว อุปกรณ์จะไม่เชื่อมต่อตามที่คาดไว้ ควรทําอย่างไร

ติดต่อ ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรองรับอะแดปเตอร์ใหม่
ค้นหาปัญหาทั่วไปในชุมชนการสนับสนุนเครือข่ายไร้สาย

เมื่อมีการรองรับไคลเอนต์เมื่อใช้ Intel® Wireless Adapter สําหรับเครือข่ายที่โฮสต์

อะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® สามารถรองรับไคลเอนต์ได้สูงสุดแปดตัวบนเครือข่ายที่โฮสต์

โน้ต	คุณสมบัตินี้จะไม่มีการสนับสนุนบน Windows 10 พร้อมอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® ล่าสุด ดู เหตุผลที่โฮสต์และเครือข่ายเฉพาะกิจไม่ทํางานใน Windows® 10 สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

โหมดช่องสัญญาณ (DCM) ต่างกันคืออะไร

DCM หมายถึงคุณสมบัติของโซลูชัน Wi-Fi PAN ของ Intel คุณสมบัตินี้ช่วยให้ Virtual MACs หลายตัวสามารถทํางานโดยใช้อะแดปเตอร์ฮาร์ดแวร์เดียวกันเพื่อทํางานบนช่องวิทยุที่แตกต่างกันสองช่องขึ้นไป

ฉันสามารถสร้างเครือข่ายเฉพาะกิจใน 5 GHz ได้หรือไม่

ไม่ใช่ เครือข่ายเฉพาะกิจไม่รองรับใน 5 GHz เมื่อใช้ Intel® Wireless Adapters เนื่องจากข้อกําหนดด้านกฎระเบียบ

โน้ต	คุณสมบัตินี้จะไม่มีการสนับสนุนบน Windows 10 พร้อมอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® ล่าสุด ดู เหตุผลที่โฮสต์และเครือข่ายเฉพาะกิจไม่ทํางานใน Windows® 10 สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

Intel® Wireless Adapter รองรับช่อง 5 GHz และ 6 GHz ใดบ้าง

อะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® รองรับช่องสัญญาณ 5 GHz และ 6GHz ตามมาตรฐาน IEEE และช่องสัญญาณที่ได้รับอนุมัติตาม ประเทศ การนําไปใช้อาจแตกต่างกันไปตามข้อกําหนดของกฎระเบียบท้องถิ่น

ข้อมูลผลิตภัณฑ์

ฉันจะค้นหาประกาศความสอดคล้อง (DoC) ปัจจุบันสําหรับอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® ได้ที่ไหน

เอกสารด้านกฎระเบียบและ DoC แสดงขึ้นโดย Intel® Wireless Adapter

ทําไมฉันถึงควรติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ของฉันเพื่อขอซอฟต์แวร์และการสนับสนุนระบบไร้สาย

การติดตั้งหรือใช้อแดปเตอร์ไร้สาย Intel® เป็นไปตามกฎระเบียบทางกฎหมายเฉพาะประเทศ ในบางประเทศ ผลิตภัณฑ์จะสามารถติดตั้งได้เฉพาะในระบบที่มีการอนุมัติด้านกฎระเบียบระดับระบบเท่านั้น การอนุมัติจะต้องได้รับโดยผู้ผลิตระบบ (OEM/ODM) หรือโปรแกรมติดตั้ง ก่อนติดตั้งอุปกรณ์ลงในระบบ คุณต้องติดต่อผู้ผลิตระบบเพื่อตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการอนุมัติให้ใช้งานในระบบเฉพาะในประเทศใดประเทศหนึ่งหรือไม่ นอกจากนี้คุณยังจะต้องปฏิบัติตามข้อกําหนดหลังการอนุมัติของผู้ผลิต
หากผู้ผลิตไม่มีการอนุมัติที่จําเป็นฝ่ายที่ติดตั้งอุปกรณ์ต้องรับผิดชอบต่อการอนุมัติเหล่านั้น การติดตั้งอะแดปเตอร์ในระบบที่ไม่ได้รับอนุญาตอาจผิดกฎหมาย
ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้ติดตั้งอะแดปเตอร์ไร้สาย โดยสามารถติดตั้งโดยผู้ผลิตหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ MAC ของอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® ได้หรือไม่

ที่อยู่ Media Access Control (MAC) เป็นรหัสฮาร์ดโค้ดบนอะแดปเตอร์ไร้สายของ Intel® และไม่สามารถเปลี่ยนได้

แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นบางตัวสามารถเลียนแบบที่อยู่ MAC ได้ เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย เราไม่รองรับแนวทางปฏิบัตินี้

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทําขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรพึ่งพาความสมบูรณ์หรือความถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคําแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel®

การติดตั้งและการตั้งค่า

การเชื่อมต่อ

ข้อมูลผลิตภัณฑ์

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

ข้อสงวนสิทธิ์

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?