ถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอะแดปเตอร์®ไร้สาย Intel

เอกสาร

ข้อมูลผลิตภัณฑ์และเอกสารประกอบ

000006057

26/03/2021

คลิก หรือที่หัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:

การติดตั้งและการติดตั้ง

ผลิตภัณฑ์ของฉันรองรับ Windows* เวอร์ชั่นใด ดู ระบบปฏิบัติการ®ที่รองรับผลิตภัณฑ์ไร้สายของ Intel หน้าเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
ฉันจะหาไดรเวอร์ล่าสุดของผลิตภัณฑ์ของฉันได้ที่ไหน คุณอาจเห็นหมายเลขเวอร์ชั่นสองเวอร์ชั่นที่ใช้อะแดปเตอร์ไร้สาย Intel®, เวอร์ชั่นของซอฟต์แวร์หรือแพ็คเกจและเวอร์ชั่นของไดรเวอร์ เวอร์ชั่นซอฟต์แวร์/แพ็คเกจคือเวอร์ชั่นที่ใช้ในศูนย์การดาวน์โหลด ซอฟต์แวร์/แพ็คเกจอาจมีไดรเวอร์หลายเวอร์ชั่นของอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® รุ่นต่างๆ ดู
การIntel® PROSet/Wireless Softwareเวอร์ชั่นและเวอร์ชั่นของไดรเวอร์ เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
หากคุณมีอะแดปเตอร์จากตระกูล Intel® Wireless 7265 โปรดดูเหตุใดฉันถึงเห็นไดรเวอร์ Wi-Fi รุ่นอื่นที่ใช้อะแดปเตอร์ตระกูล Intel® Wireless 7265 ของฉัน
เหตุใดฉันจึงเห็นเวอร์ชั่นของไดรเวอร์ที่แตกต่างกันหลังจากติดตั้ง/อัปเกรด ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดของอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® ของคุณ.
ฉันสามารถติดตั้งอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® หลายตัวในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวได้หรือไม่ไม่ใช่ Intel softwareและไดรเวอร์จะรองรับอะแดปเตอร์ตัวเดียวที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวเท่านั้น
ฉันเป็นลูกค้าระดับองค์กรและต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการติดตั้ง ฉันควรติดต่อใคร ตรวจสอบ คําแนะนําในการติดตั้งแบบเงียบ โดยใช้ XML หรือ MSI หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Intel.
ฉันจะหาเวอร์ชั่นของไดรเวอร์ของอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® ได้ที่ไหน วิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้ ตัวช่วยเหลือด้านไดรเวอร์และการสนับสนุนของ Intel® เพื่อระบุและอัปเดตไดรเวอร์ให้กับอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® ของคุณโดยอัตโนมัติ
คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง:
เหตุใดชื่อของอะแดปเตอร์ Intel Tri-Band ของฉันจึงไม่รู้จักอย่างถูกต้องดูชื่ออะแดปเตอร์ที่แตกต่างกันในตัวจัดการอุปกรณ์Intel® Wireless Gigabitบาง เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
โมดูล Integrated Intel® Wireless-AC (CNVi) และ Companion RF (CRF) คืออะไรดูโมดูลอินทวิIntel® Wireless-AC (CNVi) และ Companion RF (CRF) คืออะไร เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

เชื่อม ต่อ

uAPSD คืออะไรและเหตุใดฉันถึงใช้งาน
  • uAPSD คือตัวย่อของการส่งมอบประหยัดพลังงานอัตโนมัติที่ไม่ได้ระบุ ซึ่งเป็นคุณสมบัติของอุปกรณ์ Wi-Fi ที่ช่วยในการประหยัดพลังงาน เป็นความสามารถของ Wi-Fi ที่ให้การประหยัดพลังงานที่มากขึ้นบนไคลเอนต์ การประหยัดพลังงานจะมีประโยชน์ในการยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของแล็ปท็อปของคุณ
  • เราได้ระบุปัญหาเกี่ยวกับจุดเชื่อมต่อบางจุดที่ส่งผลให้ประสิทธิภาพลดลงเมื่อเปิดใช้งาน uAPSD เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน uAPSD และดูว่าอาจมีผลกระทบต่อประสิทธิภาพระบบไร้สายของคุณอย่างไร
อะแดปเตอร์ไร้สาย 802.11ac ใหม่ของฉันไม่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ 802.11bgn ของฉัน ฉันควรทาอย่างไร
  • ตรวจสอบว่าเราเตอร์ของคุณ มีความสามารถในการใช้งานร่วมกับ uAPSD หรือไม่
  • ตรวจสอบการตั้งค่า ที่แนะนาในการเชื่อมต่อ 802.11n การตั้งค่านี้ยังมีประโยชน์กับ 802.11ac
  • ตั้งค่าความกว้างของช่องสัญญาณบนเราเตอร์ไร้สายเป็น 20 MHz ซึ่งเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดให้กับเครือข่าย 2.4 GHz
  • ติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์ไร้สายของคุณเพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์
หลังจากเปลี่ยนอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® ของคอมพิวเตอร์ของฉันแล้ว อะแดปเตอร์จะไม่เชื่อมต่ออย่างที่คาดไว้ ฉันควรทาอย่างไร
มีไคลเอนต์รองรับกี่เครื่องเมื่อใช้อะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® กับเครือข่ายโฮสต์อะแดปเตอร์®ไร้สาย Intel สามารถรองรับไคลเอนต์ได้สูงสุด 8 ตัวบนเครือข่ายโฮสต์
หมาย เหตุฟีเจอร์นี้จะไม่รองรับใน Windows 10 ที่ใช้อะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® อีกต่อไป ดูเหตุผลที่เครือข่ายแบบโฮสต์และเฉพาะหน้าจะไม่ใช้งาน Windows® 10 เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โหมดแชนเนลที่แตกต่างกัน (DCM) คืออะไรDCM หมายถึงคุณสมบัติของโซลูชัน Wi-Fi ของ INTEL ที่ดูเป็น 100000000000000000000000000000000000000 คุณสมบัตินี้ช่วยให้สามารถใช้งาน Virtual MAC ได้หลายตัว โดยใช้อะแดปเตอร์ฮาร์ดแวร์เดียวกัน เพื่อใช้งานกับช่องสัญญาณวิทยุที่แตกต่างกันสองช่องหรือมากกว่า
ฉันสามารถสร้างเครือข่ายเฉพาะทางใน 5 GHz ได้หรือไม่ไม่ใช่ เนื่องจากข้อกําหนดด้านกฎระเบียบ เครือข่ายเฉพาะทางไม่รองรับใน 5 GHz โดยใช้อะแดปเตอร์ไร้สาย Intel®
หมาย เหตุฟีเจอร์นี้จะไม่รองรับใน Windows 10 ที่ใช้อะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® อีกต่อไป ดูเหตุผลที่เครือข่ายแบบโฮสต์และเฉพาะหน้าจะไม่ใช้งาน Windows® 10 เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
อแดปเตอร์ไร้สาย Intel® รองรับช่อง 5 GHz ใด®อะแดปเตอร์®ไร้สาย Intel® ที่มี 802.11a รองรับช่อง 5 GHz และ มาตรฐาน IEEE 802.11a ตามมาตรฐาน LAN ไร้สาย การดําเนินการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับข้อกฎหมายในท้องถิ่น

ข้อมูลผลิตภัณฑ์

ฉันจะหา Declaration of Conformity (DoC) ปัจจุบันของอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® ได้ที่ไหนเอกสารข้อบังคับและ DoC Intel® Wireless Adapter ใบรับรองข้อบังคับประกอบด้วย GOST และ Telco มีให้ใช้งานกับผลิตภัณฑ์ Intel® ทุกรุ่น
เหตุใดฉันจึงควรติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ของฉันเพื่อการสนับสนุนและซอฟต์แวร์ไร้สาย
  • การติดตั้งหรือการใช้อะแดปเตอร์®ไร้สาย Intel® เป็นไปตามข้อบังคับทางกฎหมายเฉพาะประเทศ ในบางประเทศ ผลิตภัณฑ์สามารถติดตั้งได้ในระบบที่ได้รับการอนุมัติตามข้อบังคับระดับระบบเท่านั้น ผู้ผลิตระบบ (OEM/ODM) หรือผู้ติดตั้งต้องได้รับการอนุมัติ ก่อนที่จะติดตั้งอุปกรณ์ลงในระบบ คุณต้องติดต่อผู้ผลิตระบบเพื่อตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการอนุมัติให้ใช้งานในระบบเฉพาะในประเทศที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่ คุณยังจะต้องปฏิบัติตามข้อต้องการหลังการอนุมัติของผู้ผลิต
  • หากผู้ผลิตไม่ได้รับการอนุมัติที่จําเป็น ฝ่ายที่ติดตั้งอุปกรณ์จะรับผิดชอบต่อการอนุมัติดังกล่าว การติดตั้งอะแดปเตอร์ในระบบที่ไม่ได้รับอนุญาตอาจผิดกฎหมาย
  • ผู้ใช้ปลายทางไม่ได้รับอนุญาตให้ติดตั้งอะแดปเตอร์ไร้สาย ผู้ผลิตหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถติดตั้งได้
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ MAC ของอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® ได้หรือไม่

ที่อยู่ Media Access Control (MAC) ต้องระบุอย่างหนักบนอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® และไม่สามารถเปลี่ยนได้

แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นบางตัวสามารถเลียนแบบที่อยู่ MAC ได้ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เราไม่รองรับแนวทางปฏิบัตินี้

 

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับไดรเวอร์ไร้สาย
ที่พบบ่อย—ผลิตภัณฑ์ Intel® Wi-Fi
ถามที่พบบ่อย—ผู้ดูแลระบบขององค์กรและ IT
ถามที่พบบ่อย—Bluetooth*
ถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับIntel® Wireless Docking