ยุคของการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับใช้กับการค้าปลีกของเรานั้นกำลังขับเคลื่อนไปด้วยการวิเคราะห์และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ด้วยการรับข้อมูลจำนวนมหาศาลและเปลี่ยนให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้จริง ร้านค้าปลีกจึงสามารถสร้างประสบการณ์ที่มีการดูแลจัดระเบียบและสะดวกสบายเป็นอย่างมากได้ ซึ่งส่งผลให้เกิดรายได้และความภักดีที่ดีขึ้นกว่าที่เคย
ในวันนี้ เรากับพันธมิตรของเรากำลังสร้างอนาคตแห่งการค้าปลีกร่วมกัน ซึ่งเป็นอนาคตที่การหลอมรวมข้อมูลและ AI จะให้ข้อมูลเชิงลึกต่าง ๆ ได้ ตั้งแต่การมีส่วนร่วมกับลูกค้าครั้งแรก การซื้อ ไปจนถึงการคาดการณ์ความต้องการ ดูว่า IoT ในร้านค้าปลีกสามารถทำอะไรให้กับธุรกิจของคุณได้บ้าง
การวิเคราะห์การค้าปลีกแสดงให้เห็นถึงการเดินทางของผู้ซื้อตลอดทั้งร้านค้า และสุดท้าย คุณจะสามารถเข้าใจได้ว่ากลยุทธ์ทางการตลาดและการขายใดที่ใช้ได้ และกลยุทธ์ใดใช้ไม่ได้ ในเบื้องหลัง การวิเคราะห์ลูกค้าและร้านค้าจะทำงานร่วมกันจากระบบ Edge ไปจนถึงระบบคลาวด์ได้อย่างไร้รอยต่อ ทำให้เกิดการพลิกโฉมของการค้าปลีกผ่านข้อมูลเชิงลึกทั้งแบบเรียลไทม์และระยะยาว
ให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้นในแบบเรียลไทม์ Intel Edge, AI และเทคโนโลยีวิทัศน์ช่วยให้ร้านค้าปลีกสามารถมองเห็น เรียนรู้ และตัดสินใจในรูปแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน ร้านค้าปลีกที่ชาญฉลาดที่ ใช้เครื่องมือ AI จะให้ความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของร้านค้าโดยใช้เทคโนโลยีรูปแบบต่าง ๆ เช่น การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย แล้วนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นมาแสดงเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลาในเวลาที่เหมาะสม
ระบบขายหน้าร้าน (POS) ได้กลายมาเป็น Touchpoint ของลูกค้าที่สำคัญยิ่ง ระบบ POS ล่าสุดนั้นมีความชาญฉลาด และ เชื่อมโยงกันมากกว่าที่เคย ทำให้รวมเรื่องการตลาด การกำหนดราคา การบริการลูกค้า และโปรแกรมตอบแทนลูกค้าสมาชิกเข้าไว้ด้วยกันเพื่อสร้างประสบการณ์เฉพาะตัวไปพร้อมกับการปรับโอกาสทางการขายให้เหมาะที่สุดได้
ตู้คีออสแบบอินเทอร์แอ็คทีฟในปัจจุบันเป็นแบบเชื่อมต่อกันได้ ชาญฉลาด และตอบสนองได้ ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่สะดวกสบายและเพลิดเพลินยิ่งกว่าได้ในทุกที่ กล้องและเซ็นเซอร์อัจฉริยะช่วยให้ตู้คีออสสามารถจดจำผลิตภัณฑ์ ตอบสนองต่อคำสั่งนิ้วแบบไม่ต้องสัมผัส รวมไปถึงแก้ปัญหาด้านการป้องกันการสูญหายได้
ในปัจจุบัน เรามีวิธีการที่ชาญฉลาดยิ่งกว่าในการสื่อสารและติดต่อกับลูกค้า ชั้นวางของอัจฉริยะและสื่อประชาสัมพันธ์รูปแบบดิจิทัลในร้านค้าปลีกดึงดูดความสนใจได้จากทั่วทั้งร้านค้า ชวนให้ผู้ซื้อเข้ามาใกล้ร้านและดูของอย่างอื่นเพิ่มเติม มีการกำหนดการโฆษณาและการสื่อสารถึงแบรนด์ในทำเลที่ตั้งที่มีกลยุทธ์ในการเลือกและมีผู้คนสัญจรผ่านมากมาย เพื่อเพิ่มโอกาสในการมองเห็นและให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เพิ่มความสามารถในการมองเห็นให้กับการวิเคราะห์ด้วย AI เพื่อให้ทราบได้หากข้อความนั้นมีประสิทธิภาพ
นอกจากบริษัทด้านเทคโนโลยีชั้นนำอื่น ๆ แล้ว Intel เองก็มุ่งมั่นที่จะผลักดันนวัตกรรมด้านการค้าปลีกผ่านการทำงานของเราใน Open Retail Initiative ORI ส่งเสริมให้เกิดการแลกเปลี่ยนไอเดียอย่างอิสระในอุตสาหกรรมการค้าปลีกด้วยแนวทางแบบโอเพนซอร์ส ซึ่งช่วยขับเคลื่อนความยืดหยุ่นและการพัฒนาทางด้านเทคโนโลยี
ปัจจุบัน กลยุทธ์การค้าปลีกที่ผสานหลายช่องทางการขายเข้าด้วยกันที่ประสบความสำเร็จผนวกรวมทุกสิ่งเข้าด้วยกัน ตั้งแต่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไปจนถึงป้าย ร้านและระบบจุดจำหน่าย (POS) ดิจิทัลในร้าน เทคโนโลยี Intel® วางรากฐานให้กับธุรกิจค้าปลีกในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ แลกเปลี่ยนและวิเคราะห์ข้อมูลจากทุกช่องทางการขาย ส่งผลให้คุณเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจได้ง่ายขึ้นเพื่อสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้าปลีกที่ผสานหลายช่องทางการขายเข้าด้วยกัน
คุณลักษณะและคุณประโยชน์ของเทคโนโลยี Intel® จะขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าระบบ และอาจต้องการการเปิดใช้งานของฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ หรือบริการ ประสิทธิภาพอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับการปรับตั้งค่าของระบบ ไม่มีผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบใดที่จะปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ โปรดตรวจสอบกับผู้ผลิตระบบหรือผู้ค้าปลีก หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ thailand.intel.com
Intel, โลโก้ Intel และเครื่องหมาย Intel อื่น ๆ เป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัท Intel Corporation หรือบริษัทในเครือ
ชื่อและแบรนด์อื่นอาจถูกอ้างกรรมสิทธิ์โดยบุคคลอื่น
© Intel Corporation