สร้างประสบการณ์ที่มีการดูแลจัดระเบียบและสะดวกสบายเป็นอย่างมาก
ยุคของการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับใช้กับการค้าปลีกของเรานั้นกำลังขับเคลื่อนไปด้วยการวิเคราะห์และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ด้วยการรับข้อมูลจำนวนมหาศาลและเปลี่ยนให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้จริง ร้านค้าปลีกจึงสามารถสร้างประสบการณ์ที่มีการดูแลจัดระเบียบและสะดวกสบายเป็นอย่างมากได้ ซึ่งส่งผลให้เกิดรายได้และความภักดีที่ดีขึ้นกว่าที่เคย
ในวันนี้ เรากับพันธมิตรของเรากำลังสร้างอนาคตแห่งการค้าปลีกร่วมกัน ซึ่งเป็นอนาคตที่การหลอมรวมข้อมูลและ AI จะให้ข้อมูลเชิงลึกต่าง ๆ ได้ ตั้งแต่การมีส่วนร่วมกับลูกค้าครั้งแรก การซื้อ ไปจนถึงการคาดการณ์ความต้องการ ดูว่า IoT ในร้านค้าปลีกสามารถทำอะไรให้กับธุรกิจของคุณได้บ้าง
เรื่องราวความสำเร็จของธุรกิจค้าปลีก
ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ค้าปลีกและผู้ซื้อสอดรับกับความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยีในการสร้างโซลูชันและประสบการณ์ใหม่ๆ
เล่าเรื่องราวความผูกพันกับลูกค้ารูปแบบใหม่ด้วยป้ายดิจิทัลสำหรับธุรกิจค้าปลีก
ผู้ค้าปลีกทั่วไปสามารถปรับประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับให้เป็นส่วนตัวมากขึ้นและยกระดับประสบการณ์ให้ดีขึ้น ด้วยป้ายดิจิทัลอัจฉริยะ เช่น จอ InstoreScreen* บนชั้นแสดงสินค้า จอเหล่านี้ให้ข้อมูล คำแนะนำและการแจ้งเตือนที่เป็นประโยชน์ที่ช่วยให้ผู้ซื้อเลือกซื้อสินค้าได้รวดเร็วขึ้นและกระตุ้นยอดขายให้เพิ่มขึ้น
ถามตอบ: สร้างความปลอดภัยและเชื่อมโยงพนักงานธุรกิจค้าปลีกเข้าด้วยกัน
Alan Jezek ประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านรายได้ที่ Theatro Labs อธิบายวิธีการที่ธุรกิจต่างๆ ใช้เทคโนโลยีเพื่อจัดการความท้าทายใหม่ๆ และสร้างความปลอดภัย สุขอนามัยและเชื่อมโยงพนักงานกับลูกค้าเข้าด้วยกัน
การเร่งการเปลี่ยนแปลงไปสู่ดิจิทัลสำหรับธุรกิจค้าปลีกและอื่นๆ
ผู้เชี่ยวชาญจาก CDW เล่าถึงวิธีการที่จะประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงไปสู่ดิจิทัลในอุตสาหกรรมค้าปลีกและอื่นๆ CDW นำเสนอโซลูชันแบบครบวงจร รวมถึงแนวทางที่สร้างสรรค์ของเทคโนโลยี Internet of Things (IoT) ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเทคโนโลยีระบบคลาวด์
นวัตกรรม AI ที่ส่งเสริมประสบการณ์การซื้อสินค้า
Box Technologies ผู้นำด้านโซลูชันการสร้างความผูกพันกับลูกค้าแลกเปลี่ยนวิธีการที่ธุรกิจค้าปลีกรับมือกับสถานการณ์แพร่ระบาด เทคโนโลยี AI นวัตกรรมใหม่ช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในการใช้งานโซลูชันการชำระเงินด้วยตนเองและผ่านโทรศัพท์มือถือ
การซื้อสินค้าผ่านบริการตนเองด้วยแบบไร้สัมผัส ณ จุดขาย
ธุรกิจค้าปลีกกำลังยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยคีออสก์อัจฉริยะ ณ จุดขาย ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าซื้อสินค้าผ่านบริการตนเองแบบไร้สัมผัสรูปแบบใหม่ การพัฒนาความสะดวกของสถานีบริการตนเอง AI บริการระบบคลาวด์ และคอมพิวเตอร์วิทัศน์ ช่วยสนับสนุนการใช้งานคุณสมบัติใหม่ๆ เหล่านี้และตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น
ให้ประสบการณ์เฉพาะตัวด้วยการวิเคราะห์การค้าปลีก
การวิเคราะห์การค้าปลีกแสดงให้เห็นถึงการเดินทางของผู้ซื้อตลอดทั้งร้านค้า และสุดท้าย คุณจะสามารถเข้าใจได้ว่ากลยุทธ์ทางการตลาดและการขายใดที่ใช้ได้ และกลยุทธ์ใดใช้ไม่ได้ ในเบื้องหลัง การวิเคราะห์ลูกค้าและร้านค้าจะทำงานร่วมกันจากระบบ Edge ไปจนถึงระบบคลาวด์ได้อย่างไร้รอยต่อ ทำให้เกิดการพลิกโฉมของการค้าปลีกผ่านข้อมูลเชิงลึกทั้งแบบเรียลไทม์และระยะยาว
สร้างความเข้าใจเชิงลึกด้วย AI
ให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้นในแบบเรียลไทม์ Intel® Edge, AI และเทคโนโลยีการมองเห็นช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกสามารถมองเห็น เรียนรู้ และตัดสินใจในวิธีการใหม่ๆ ที่ไม่เคยมีมาก่อน ร้านค้าปลีกที่ชาญฉลาด ที่ใช้เครื่องมือ AI จะให้ความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของร้านค้าโดยใช้เทคโนโลยีรูปแบบต่าง ๆ เช่น การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย แล้วนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นมาแสดงเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลาในเวลาที่เหมาะสม
พลิกโฉมระบบ POS ของร้านค้าปลีกของคุณ
ระบบขายหน้าร้าน (POS) ได้กลายมาเป็น Touchpoint ของลูกค้าที่สำคัญยิ่ง ระบบ POS ล่าสุดนั้นมีความชาญฉลาด และเชื่อมโยง กันมากกว่าที่เคย ทำให้รวมเรื่องการตลาด การกำหนดราคา การบริการลูกค้า และโปรแกรมตอบแทนลูกค้าสมาชิกเข้าไว้ด้วยกันเพื่อสร้างประสบการณ์เฉพาะตัวไปพร้อมกับการปรับโอกาสทางการขายให้เหมาะที่สุดได้
พลิกโฉมการบริการตัวเองด้วยตู้คีออสแบบอินเทอร์แอ็คทีฟ
ตู้คีออสแบบอินเทอร์แอ็คทีฟในปัจจุบันเป็นแบบเชื่อมต่อกันได้ ชาญฉลาด และตอบสนองได้ ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่สะดวกสบายและเพลิดเพลินยิ่งกว่าได้ในทุกที่ กล้องและเซ็นเซอร์อัจฉริยะช่วยให้ตู้คีออสสามารถจดจำผลิตภัณฑ์ ตอบสนองต่อคำสั่งนิ้วแบบไม่ต้องสัมผัส รวมไปถึงแก้ปัญหาด้านการป้องกันการสูญหายได้
ดึงดูดความสนใจด้วยสื่อประชาสัมพันธ์รูปแบบดิจิทัลและชั้นวางของอัจฉริยะ
ในปัจจุบัน เรามีวิธีการที่ชาญฉลาดยิ่งกว่าในการสื่อสารและติดต่อกับลูกค้า ชั้นวางของอัจฉริยะและสื่อประชาสัมพันธ์รูปแบบดิจิทัลในร้านค้าปลีกดึงดูดความสนใจได้จากทั่วทั้งร้านค้า ชวนให้ผู้ซื้อเข้ามาใกล้ร้านและดูของอย่างอื่นเพิ่มเติม มีการกำหนดการโฆษณาและการสื่อสารถึงแบรนด์ในทำเลที่ตั้งที่มีกลยุทธ์ในการเลือกและมีผู้คนสัญจรผ่านมากมาย เพื่อเพิ่มโอกาสในการมองเห็นและให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เพิ่มความสามารถในการมองเห็นให้กับการวิเคราะห์ด้วย AI เพื่อให้ทราบได้หากข้อความนั้นมีประสิทธิภาพ
ผลักดันนวัตกรรมด้วย Open Retail Initiative
นอกจากบริษัทด้านเทคโนโลยีชั้นนำอื่น ๆ แล้ว Intel เองก็มุ่งมั่นที่จะผลักดันนวัตกรรมด้านการค้าปลีกผ่านการทำงานของเราใน Open Retail Initiative ORI ส่งเสริมให้เกิดการแลกเปลี่ยนไอเดียอย่างอิสระในอุตสาหกรรมการค้าปลีกด้วยแนวทางแบบโอเพนซอร์ส ซึ่งช่วยขับเคลื่อนความยืดหยุ่นและการพัฒนาทางด้านเทคโนโลยี
สร้างการเดินทางที่ราบรื่นด้วยการค้าปลีกที่ผสานหลายช่องทางการขายเข้าด้วยกัน
ปัจจุบัน กลยุทธ์การค้าปลีกที่ผสานหลายช่องทางการขายเข้าด้วยกันที่ประสบความสำเร็จผนวกรวมทุกสิ่งเข้าด้วยกัน ตั้งแต่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไปจนถึงป้าย ร้านและระบบจุดจำหน่าย (POS) ดิจิทัลในร้าน เทคโนโลยี Intel® วางรากฐานให้กับธุรกิจค้าปลีกในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ แลกเปลี่ยนและวิเคราะห์ข้อมูลจากทุกช่องทางการขาย ส่งผลให้คุณเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจได้ง่ายขึ้นเพื่อสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้าปลีกที่ผสานหลายช่องทางการขายเข้าด้วยกัน
ข้อสงวนสิทธิ์และประกาศ
คุณลักษณะและคุณประโยชน์ของเทคโนโลยี Intel® จะขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าระบบ และอาจต้องการการเปิดใช้งานของฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ หรือบริการ ประสิทธิภาพอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับการปรับตั้งค่าของระบบ ไม่มีผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบใดที่จะปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ โปรดตรวจสอบกับผู้ผลิตระบบหรือผู้ค้าปลีก หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ thailand.intel.com
Intel, โลโก้ Intel และเครื่องหมาย Intel อื่น ๆ เป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัท Intel Corporation หรือบริษัทในเครือ
ชื่อและแบรนด์อื่นอาจถูกอ้างกรรมสิทธิ์โดยบุคคลอื่น
© Intel Corporation