การสนับสนุน
ฉันจะกู้คืนชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของฉันได้อย่างไร
ฉันลืมรหัสผ่านของฉัน
ฉันลืมชื่อผู้ใช้ของฉัน
หมายเหตุ
หากคุณไม่ทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ก่อนอื่นให้เรียกดูชื่อผู้ใช้ของฉัน จากนั้นก็กู้คืนรหัสผ่านของฉัน
หากคุณไม่ได้รับอีเมลจาก Intel:
- โปรดรอเนื่องจากอาจต้องใช้เวลาถึง 20 นาทีในการส่งอีเมลถึงคุณ
- ตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ
- หากคุณใช้งานหลายอีเมลแอดเดรส ตรวจสอบว่าคุณเลือกบัญชีที่ถูกต้อง
ฉันจะปลดล็อคบัญชีของฉันได้อย่างไร
บัญชี Intel จะถูกล็อคหลังจากการลงชื่อเข้าใช้ไม่สำเร็จ 10 ครั้ง โปรดรอ 10 นาที และลองใหม่อีกครั้ง
หากคุณยังไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ โปรดรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
หากคุณไม่ได้รับอีเมลจาก Intel ให้ตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ
ฉันจะสร้างรหัสผ่านที่ถูกต้องได้อย่างไร?
ใช้:
แปด (8) ถึงสิบห้า (15) อักขระ
อักขระตัวอักษร (a-z; A-Z) อย่างน้อยหนึ่งตัว
ตัวเลข (0-9) อย่างน้อยหนึ่งตัว
อักขระพิเศษอย่างน้อย 1 ตัว (ดูตารางแบบเต็มด้านล่าง)
ห้ามใช้:
อักขระที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ (เช่น µ β Ϊ é )
ชื่อผู้ใช้ของคุณ:
อักขระซ้ำกันสามตัวหรือมากกว่า (เช่น ‘1111’ , ‘aaa’)
อีเมลแอดเดรสในระเบียนข้อมูลสำหรับบัญชีดังกล่าว
รหัสผ่านก่อนหน้านี้
เว้นช่องว่างนำหน้าหรือต่อท้าย
อนุญาตให้ใช้อักขระพิเศษในรหัสผ่านได้
ฉันจะสร้างชื่อผู้ใช้ที่ถูกต้องได้อย่างไร
ชื่อผู้ใช้จะต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กและสามารถประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษ:
มหัพภาค (.)
สัญประกาศ (_)
ยัติภังค์ (-)
สัญลักษณ์ "at" (@)
หากคุณเปลี่ยนแปลงชื่อผู้ใช้เดิม โปรดรอหนึ่งหรือสองนาทีเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลแล้วจึงลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
หมายเหตุ: คุณอาจใช้อีเมลแอดเดรสเป็นชื่อผู้ใช้ได้ แต่หากคุณเปลี่ยนแปลงอีเมลแอดเดรสของคุณ ชื่อผู้ใช้ของคุณจะยังคงเดิมเว้นแต่ว่าคุณจะอัพเดตด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Intel ของคุณ
ทำไมฉันจึงได้รับข้อความ ‘ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่คุณป้อนไม่ถูกต้อง’
ตรวจสอบว่าปิดปุ่ม Caps Lock และ Num Lock จากนั้นพิมพ์อีเมลและรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง
หากคุณรู้สึกว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอาจไม่ถูกต้อง
ฉันลืมรหัสผ่านของฉัน
ฉันลืมชื่อผู้ใช้ของฉัน
หากคุณไม่ได้รับอีเมลจาก Intel ให้ตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ
หากคุณพยายามลืมรหัสผ่านและลืมชื่อผู้ใช้แล้วแต่ยังได้รับข้อผิดพลาด ให้ดำเนินการลงทะเบียนใหม่ด้วยอีเมลที่คุณใช้ก่อนหน้า
ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านของฉันได้อย่างไร
หากต้องการอัพเดตอีเมลหรือข้อมูลอื่นๆ ของคุณ โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
ฉันจะเปลี่ยนแปลงอีเมลหรือข้อมูลบัญชีอื่นๆ ได้อย่างไร
หากต้องการอัพเดตอีเมลหรือข้อมูลอื่นๆ ของคุณ โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Intel ของคุณได้ โปรดติดต่อเราตามข้อมูลที่ให้ไว้ด้านล่าง
ฉันจะทำอย่างไรหากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด
หากคุณประสบปัญหา ... |
การดำเนินการที่แนะนำ |
…ต่างๆ ในการรีเซ็ตรหัสผ่านหรือหากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงแสดงขึ้น: "ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ในเวลานี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง", |
|
… เว็บเพจที่ไม่ต้องการ เช่น เว็บไซต์การรับประกันหรือเว็บไซต์ชุมชน ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ |
คุณอาจจำเป็นต้องลงทะเบียนในโปรแกรม Intel ของคุณอีกครั้ง เมื่อลงทะเบียนอีกครั้งแล้ว บัญชีของคุณจะถูกเปิดใช้งานอีกครั้ง |
…ข้อความ: “ไม่พบข้อมูลของคุณ โปรดลองอีกครั้ง หรือติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม" |
ขั้นตอนที่ 1: ป้อนชื่อผู้ใช้แทนที่อยู่อีเมล หากคุณจำชื่อผู้ใช้ไม่ได้ ให้กู้คืนชื่อผู้ใช้ของคุณ ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดติดต่อเราตามข้อมูลที่ให้ไว้ด้านล่าง |
…เพจว่างเปล่าพร้อมข้อความ: "การตรวจสอบอีเมลหมดอายุแล้ว" |
|
… ไม่ได้รับข้อความ |
ติดต่อตัวแทนช่องทางการขายหรือตัวแทนขายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ เนื่องจากสิทธิ์ของคุณอาจหมดอายุแล้ว (โปรดติดต่อขอความช่วยเหลือจากช่องทางดังกล่าวก่อน) หรือติดต่อเราตามข้อมูลที่ให้ไว้ด้านล่าง
|
ฉันควรใช้เบราว์เซอร์ใดในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Intel ของฉัน
เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสมบัติทั้งหมดใช้งานได้ โปรดใช้เวอร์ชันล่าสุดของเบราว์เซอร์ต่อไปนี้: Microsoft Edge, Mozilla Firefox*, Google Chrome
และเปิดใช้งานคุ้กกี้ในเบราว์เซอร์และล้างแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดดูวิธีใช้เบราเซอร์สำหรับคำแนะนำ
ฉันจะสร้างชื่อผู้ใช้ที่ถูกต้องได้อย่างไร
ชื่อผู้ใช้จะต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กและสามารถประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษ:
มหัพภาค (.)
สัญประกาศ (_)
ยัติภังค์ (-)
สัญลักษณ์ "at" (@)
หากคุณเปลี่ยนแปลงชื่อผู้ใช้เดิม โปรดรอหนึ่งหรือสองนาทีเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลแล้วจึงลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
หมายเหตุ: คุณอาจใช้อีเมลแอดเดรสเป็นชื่อผู้ใช้ได้ แต่หากคุณเปลี่ยนแปลงอีเมลแอดเดรสของคุณ ชื่อผู้ใช้ของคุณจะยังคงเดิมเว้นแต่ว่าคุณจะอัพเดตด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Intel ของคุณ
ทำไมฉันจึงได้รับข้อความ ‘ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่คุณป้อนไม่ถูกต้อง’
ตรวจสอบว่าปิดปุ่ม Caps Lock และ Num Lock จากนั้นพิมพ์อีเมลและรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง
หากคุณรู้สึกว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอาจไม่ถูกต้อง
ฉันลืมรหัสผ่านของฉัน
ฉันลืมชื่อผู้ใช้ของฉัน
หากคุณไม่ได้รับอีเมลจาก Intel ให้ตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ
หากคุณพยายามลืมรหัสผ่านและลืมชื่อผู้ใช้แล้วแต่ยังได้รับข้อผิดพลาด ให้ดำเนินการลงทะเบียนใหม่ด้วยอีเมลที่คุณใช้ก่อนหน้า
ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านของฉันได้อย่างไร
หากต้องการอัพเดตอีเมลหรือข้อมูลอื่นๆ ของคุณ โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
ฉันจะเปลี่ยนแปลงอีเมลหรือข้อมูลบัญชีอื่นๆ ได้อย่างไร
หากต้องการอัพเดตอีเมลหรือข้อมูลอื่นๆ ของคุณ โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Intel ของคุณได้ โปรดติดต่อเราตามข้อมูลที่ให้ไว้ด้านล่าง
ฉันจะทำอย่างไรหากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด
หากคุณประสบปัญหา ... |
การดำเนินการที่แนะนำ |
…ต่างๆ ในการรีเซ็ตรหัสผ่านหรือหากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงแสดงขึ้น: "ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ในเวลานี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง", |
|
… เว็บเพจที่ไม่ต้องการ เช่น เว็บไซต์การรับประกันหรือเว็บไซต์ชุมชน ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ |
คุณอาจจำเป็นต้องลงทะเบียนในโปรแกรม Intel ของคุณอีกครั้ง เมื่อลงทะเบียนอีกครั้งแล้ว บัญชีของคุณจะถูกเปิดใช้งานอีกครั้ง |
…ข้อความ: “ไม่พบข้อมูลของคุณ โปรดลองอีกครั้ง หรือติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม" |
ขั้นตอนที่ 1: ป้อนชื่อผู้ใช้แทนที่อยู่อีเมล หากคุณจำชื่อผู้ใช้ไม่ได้ ให้กู้คืนชื่อผู้ใช้ของคุณ ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดติดต่อเราตามข้อมูลที่ให้ไว้ด้านล่าง |
…เพจว่างเปล่าพร้อมข้อความ: "การตรวจสอบอีเมลหมดอายุแล้ว" |
|
… ไม่ได้รับข้อความ |
ติดต่อตัวแทนช่องทางการขายหรือตัวแทนขายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ เนื่องจากสิทธิ์ของคุณอาจหมดอายุแล้ว (โปรดติดต่อขอความช่วยเหลือจากช่องทางดังกล่าวก่อน) หรือติดต่อเราตามข้อมูลที่ให้ไว้ด้านล่าง
|
ฉันควรใช้เบราว์เซอร์ใดในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Intel ของฉัน
เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสมบัติทั้งหมดใช้งานได้ โปรดใช้เวอร์ชันล่าสุดของเบราว์เซอร์ต่อไปนี้: Microsoft Edge, Mozilla Firefox*, Google Chrome
และเปิดใช้งานคุ้กกี้ในเบราว์เซอร์และล้างแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดดูวิธีใช้เบราเซอร์สำหรับคำแนะนำ
ติดต่อ Intel
ให้ความคิดเห็น
ขอขอบคุณ