การสนับสนุน
ประเด็นความปลอดภัย
ประสบการณ์ลงชื่อเข้าใช้ของ Intel มีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเร็ว ๆ นี้ คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
โปรดใช้ตัวเลือกการสนับสนุนที่ด้านล่างของหน้านี้
Intel ไม่ยอมรับชื่อผู้ใช้อีกแล้ว โปรดลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลของคุณ
ตรวจสอบว่าปิดปุ่ม Caps Lock และ Num Lock จากนั้นพิมพ์อีเมลและรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดใช้ตัวเลือกการสนับสนุนที่ด้านล่างของหน้านี้
หากคุณต้องการเปลี่ยนอีเมลของคุณ โปรดใช้ตัวเลือกการสนับสนุนที่ด้านล่างของหน้านี้
สำหรับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีที่เหลือ โปรดไปที่ My Intel และเลือก Profile, Programs, and Settings หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบแล้ว
ใช้:
ความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร
อักขระตัวอักษร (a-z; A-Z) อย่างน้อยหนึ่งตัว
ตัวเลข (0-9) อย่างน้อยหนึ่งตัว
ตัวอักษรพิเศษอย่างน้อยหนึ่งตัว
ห้ามใช้:
ที่อยู่อีเมลอยู่ในรหัสผ่าน
รหัสผ่านก่อนหน้านี้
ตัวอักษรซ้ำกันอย่างน้อย 3 ตัวอักษร (เช่น "1111", "aaa")
เว้นช่องว่างนำหน้าหรือต่อท้าย
โปรดกลับไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ และป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ เลือกดำเนินการต่อและดูที่ URL ของคุณ (ดูที่ด้านบนของเบราว์เซอร์ของคุณ) ซึ่งจะเป็นตัวพิจารณาถึงแนวทางการจัดการรหัสผ่านของคุณ
หากคุณเห็น login.microsoft.com ใน URL แสดงว่าองค์กรของคุณเป็นผู้จัดการรหัสผ่านของคุณ โปรดติดต่อแผนก IT ของคุณในส่วนของปัญหาด้านรหัสผ่าน
หากคุณเห็น consumer.intel.com ใน URL คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเองหรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว โปรดกลับไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ และเลือก "ลืมรหัสผ่าน?" คุณจะได้รับรหัสยืนยันในอีเมลของคุณ หลังจากป้อนรหัสยืนยัน คุณจะสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณได้
มีการจำกัดโดเมนของอีเมลบางโดเมนไว้เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย โปรดใช้ที่อยู่อีเมลธุรกิจอื่น หากคุณไม่มีที่อยู่อีเมลอื่นสำหรับบริษัทของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนโดยใช้ตัวเลือกด้านล่าง
โปรดป้อนอีเมลที่คุณคิดว่าคุณได้สมัครใช้งานไว้ และคลิกตัวเลือกรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว หากคุณ "ไม่" ได้รับรหัสผ่านภายใน 15 นาทีหลังจากขอไป แสดงว่าคุณไม่ได้ใช้อีเมลดังกล่าว หากคุณต้องการใช้อีเมลนี้ คุณจะต้องผ่านกระบวนการลงทะเบียน
ใช้ที่อยู่อีเมล Intel ของคุณและรหัสผ่าน Windows ของคุณ
มีโค้ดในจำนวนที่กำหนดไว้ซึ่งสามารถทำการสร้างได้ในเวลาสั้นๆ คุณต้องรอ 15 นาทีก่อนที่จะขอรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวใหม่
หากคุณต้องการเปลี่ยนอีเมลของคุณ โปรดใช้ตัวเลือกการสนับสนุนที่ด้านล่างของหน้านี้
สำหรับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีที่เหลือ โปรดไปที่ My Intel และเลือก Profile, Programs, and Settings หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบแล้ว
ใช้:
ความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร
อักขระตัวอักษร (a-z; A-Z) อย่างน้อยหนึ่งตัว
ตัวเลข (0-9) อย่างน้อยหนึ่งตัว
ตัวอักษรพิเศษอย่างน้อยหนึ่งตัว
ห้ามใช้:
ที่อยู่อีเมลอยู่ในรหัสผ่าน
รหัสผ่านก่อนหน้านี้
ตัวอักษรซ้ำกันอย่างน้อย 3 ตัวอักษร (เช่น "1111", "aaa")
เว้นช่องว่างนำหน้าหรือต่อท้าย
โปรดกลับไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ และป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ เลือกดำเนินการต่อและดูที่ URL ของคุณ (ดูที่ด้านบนของเบราว์เซอร์ของคุณ) ซึ่งจะเป็นตัวพิจารณาถึงแนวทางการจัดการรหัสผ่านของคุณ
หากคุณเห็น login.microsoft.com ใน URL แสดงว่าองค์กรของคุณเป็นผู้จัดการรหัสผ่านของคุณ โปรดติดต่อแผนก IT ของคุณในส่วนของปัญหาด้านรหัสผ่าน
หากคุณเห็น consumer.intel.com ใน URL คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเองหรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว โปรดกลับไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ และเลือก "ลืมรหัสผ่าน?" คุณจะได้รับรหัสยืนยันในอีเมลของคุณ หลังจากป้อนรหัสยืนยัน คุณจะสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณได้
มีการจำกัดโดเมนของอีเมลบางโดเมนไว้เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย โปรดใช้ที่อยู่อีเมลธุรกิจอื่น หากคุณไม่มีที่อยู่อีเมลอื่นสำหรับบริษัทของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนโดยใช้ตัวเลือกด้านล่าง
โปรดป้อนอีเมลที่คุณคิดว่าคุณได้สมัครใช้งานไว้ และคลิกตัวเลือกรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว หากคุณ "ไม่" ได้รับรหัสผ่านภายใน 15 นาทีหลังจากขอไป แสดงว่าคุณไม่ได้ใช้อีเมลดังกล่าว หากคุณต้องการใช้อีเมลนี้ คุณจะต้องผ่านกระบวนการลงทะเบียน
ใช้ที่อยู่อีเมล Intel ของคุณและรหัสผ่าน Windows ของคุณ
มีโค้ดในจำนวนที่กำหนดไว้ซึ่งสามารถทำการสร้างได้ในเวลาสั้นๆ คุณต้องรอ 15 นาทีก่อนที่จะขอรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวใหม่
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน
ในส่วนของการตั้งค่า MFA เบื้องต้น Intel รองรับแอป Authenticator หรือข้อความ SMS หลังจากการตั้งค่าเบื้องต้น คุณสามารถเพิ่มวิธีการเพิ่มเติมต่างๆ เช่น คีย์การรักษาความปลอดภัย หมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติม หรือหมายเลขโทรศัพท์ในที่ทำงาน
การยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน (MFA) จะปกป้องข้อมูลประจำตัวของคุณด้วยการช่วยป้องกันการโจมตีแบบทั่วไป เช่น ฟิชชิ่ง
MFA ผสมผสานสิ่งที่คุณรู้จัก เช่น ข้อมูลประจำตัวสำหรับเข้าสู่ระบบของคุณ เข้ากับสิ่งที่คุณมี เช่น รหัสจากแอปยืนยันตัวตน
โปรดใช้ตัวเลือกการสนับสนุนที่ด้านล่างของหน้านี้
สำหรับการตั้งค่า MFA เริ่มต้น ให้เลือกตัวเลือก "Phone" เมื่อทำการตรวจสอบตัวตนของคุณ คุณจะสามารถเลือก Phone Call หลังจากการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถเพิ่มบริการโทเค็นความปลอดภัยใดๆ ก็ได่ เช่น YubiKey หรือการยืนยันตัวตนบนเดสก์ท็อป
คุณต้องมีวิธีการยืนยันตัวตน MFA ในปัจจุบันของคุณเพื่อดำเนินการต่อ โปรดไปที่ https://mysignins.microsoft.com/security-info?tenant=intel.com หากมีพรอมท์ ให้ทำตามวิธีการลงชื่อเข้าใช้ของคุณและใช้วิธีการ MFA ที่กำหนดค่าไว้ในปัจจุบันของคุณเพื่ออนุมัติคำขอลงชื่อเข้าใช้ ที่ด้านล่างส่วน Security Info จะมีลิงก์สำหรับ Change (เปลี่ยน) วิธีการลงชื่อเข้าใช้เริ่มต้นของคุณ
หากคุณไม่สามารถรับคำขอ MFA ได้ในตอนนี้ โปรดใช้ตัวเลือกการสนับสนุนที่ด้านล่างของหน้านี้
นโยบายความปลอดภัยของ Intel กำหนดให้มีการรีเซ็ตการยืนยันตัวตนทุกๆ 24 ชั่วโมง ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานต้องยืนยันตัวตนวันละครั้ง
หากคุณพบข้อความ: |
การดำเนินการที่แนะนำ |
| “AADSTS90072: User account someperson@gmail.com does not exist in tenant ‘Intel Corporation …” (บัญชีผู้ใช้ someperson@gmail.com ไม่มีอยู่ในผู้เช่า 'Intel Corporation …) |
คุณไม่มีบัญชีที่ลงทะเบียนไว้สำหรับโปรแกรมที่คุณกำลังพยายามเข้าใช้งาน และจำเป็นต้องลงทะเบียน |
| “AADSTS50105: Your administrator has configured the application SomeApplication to block users unless they are specifically granted (‘assigned’) access to the application …” (ผู้ดูแลระบบของคุณได้กำหนดค่าแอปพลิเคชัน SomeApplication เพื่อบล็อกผู้ใช้ เว้นแต่พวกเขาจะได้รับอนุญาตเป็นพิเศษ ('มอบหมาย') ให้เข้าถึงแอปพลิเคชัน …) |
คุณไม่มีสิทธิ์อนุญาตในโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันที่คุณระบุ และต้องขอสิทธิ์การเข้าใช้งาน |
ไปที่ https://mysignins.microsoft.com/security-info?tenant=intel.com เพื่อเปลี่ยนตัวเลือกดานความปลอดภัยของคุณ
คุณต้องมีวิธีการยืนยันตัวตน MFA ในปัจจุบันของคุณเพื่อดำเนินการต่อ หากไม่มี โปรดติดต่อทีมสนับสนุนโดยใช้ข้อมูลด้านล่าง
สำหรับการตั้งค่า MFA เริ่มต้น ให้เลือกตัวเลือก "Phone" เมื่อทำการตรวจสอบตัวตนของคุณ คุณจะสามารถเลือก Phone Call หลังจากการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถเพิ่มบริการโทเค็นความปลอดภัยใดๆ ก็ได่ เช่น YubiKey หรือการยืนยันตัวตนบนเดสก์ท็อป
คุณต้องมีวิธีการยืนยันตัวตน MFA ในปัจจุบันของคุณเพื่อดำเนินการต่อ โปรดไปที่ https://mysignins.microsoft.com/security-info?tenant=intel.com หากมีพรอมท์ ให้ทำตามวิธีการลงชื่อเข้าใช้ของคุณและใช้วิธีการ MFA ที่กำหนดค่าไว้ในปัจจุบันของคุณเพื่ออนุมัติคำขอลงชื่อเข้าใช้ ที่ด้านล่างส่วน Security Info จะมีลิงก์สำหรับ Change (เปลี่ยน) วิธีการลงชื่อเข้าใช้เริ่มต้นของคุณ
หากคุณไม่สามารถรับคำขอ MFA ได้ในตอนนี้ โปรดใช้ตัวเลือกการสนับสนุนที่ด้านล่างของหน้านี้
นโยบายความปลอดภัยของ Intel กำหนดให้มีการรีเซ็ตการยืนยันตัวตนทุกๆ 24 ชั่วโมง ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานต้องยืนยันตัวตนวันละครั้ง
หากคุณพบข้อความ: |
การดำเนินการที่แนะนำ |
| “AADSTS90072: User account someperson@gmail.com does not exist in tenant ‘Intel Corporation …” (บัญชีผู้ใช้ someperson@gmail.com ไม่มีอยู่ในผู้เช่า 'Intel Corporation …) |
คุณไม่มีบัญชีที่ลงทะเบียนไว้สำหรับโปรแกรมที่คุณกำลังพยายามเข้าใช้งาน และจำเป็นต้องลงทะเบียน |
| “AADSTS50105: Your administrator has configured the application SomeApplication to block users unless they are specifically granted (‘assigned’) access to the application …” (ผู้ดูแลระบบของคุณได้กำหนดค่าแอปพลิเคชัน SomeApplication เพื่อบล็อกผู้ใช้ เว้นแต่พวกเขาจะได้รับอนุญาตเป็นพิเศษ ('มอบหมาย') ให้เข้าถึงแอปพลิเคชัน …) |
คุณไม่มีสิทธิ์อนุญาตในโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันที่คุณระบุ และต้องขอสิทธิ์การเข้าใช้งาน |
ไปที่ https://mysignins.microsoft.com/security-info?tenant=intel.com เพื่อเปลี่ยนตัวเลือกดานความปลอดภัยของคุณ
คุณต้องมีวิธีการยืนยันตัวตน MFA ในปัจจุบันของคุณเพื่อดำเนินการต่อ หากไม่มี โปรดติดต่อทีมสนับสนุนโดยใช้ข้อมูลด้านล่าง
ใช้ Supplier.intel.com หากต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Supplier e-Business
ติดต่อ Intel
ให้ความคิดเห็น
ขอขอบคุณ