คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ Intel®

หากบริษัทของคุณใช้ Microsoft Azure สำหรับการยืนยันตัวตน คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านบริษัทของคุณ ข้อมูลประจำตัวเหล่านี้ไม่ได้จัดเก็บไว้ที่ Intel แต่อนุญาตให้มีการยืนยันตัวตนกับผู้ใช้ Azure ของบริษัทของคุณ

• https://signin.intel.com/ ไม่ใช่จุดลงชื่อเข้าใช้อีกต่อไป โปรดใช้ลิงก์ไปยังแอปพลิเคชันโดยตรง
• ผู้ใช้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับ (ตัวอย่างเช่น: ศูนย์ทรัพยากรและเอกสาร, Intel Premier Support, Intel Partner Alliance เป็นต้น) จะลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของบริษัทหรือ One Time Passcode (OTP) ที่ส่งผ่านอีเมล หรือบัญชี Microsoft Azure ขึ้นอยู่กับสิ่งที่บริษัทของคุณใช้สำหรับการจัดการข้อมูลประจำตัว Intel จะไม่ใช่ผู้ที่จัดการรหัสผ่านของคุณเมื่อลงชื่อเข้าใช้อีกต่อไป
• หากคุณลงชื่อเข้าใช้และดำเนินการขั้นตอน MFA เสร็จสมบูรณ์และได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "ขออภัย ไม่พบบัญชีที่มีข้อมูลดังกล่าว" โปรดลองใช้ลิงก์หนึ่งจากลิงก์โดยตรงต่อไปนี้
  • Intel Premier Support –
    https://premiersupport.intel.com
  • ศูนย์แหล่งข้อมูลและเอกสาร –
    https://www.thailand.intel.com/content/www/th/th/resources-documentation/developer.html
  • การจัดการการสั่งซื้อผ่านเว็บ –
    https://orders.intel.com
  • Intel Partner Alliance –
    https://www.thailand.intel.com/content/www/th/th/secure/partner-alliance/overview.html
• บุ๊กมาร์กเก่าอาจมีข้อผิดพลาด 504 โปรดลบบุ๊กมาร์กและสร้างบุ๊กมาร์กใหม่

• โปรดกลับไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ และป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ เลือกลงชื่อเข้าใช้และดูที่ URL ของคุณ (ดูที่ด้านบนของเบราว์เซอร์ของคุณ) ซึ่งจะเป็นตัวพิจารณาถึงแนวทางการจัดการรหัสผ่านของคุณ
• หากคุณเห็น login.microsoft.com หรือ login.microsoftonline.com ใน URL แสดงว่าองค์กรของคุณเป็นผู้จัดการรหัสผ่านของคุณ โปรดติดต่อแผนกไอทีของคุณสำหรับปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่าน เนื่องจาก Intel ไม่ได้จัดการรหัสผ่านดังกล่าว
• หากคุณเห็น login.live.com ใน URL คุณจะต้องจัดการรหัสผ่านของคุณด้วยบัญชี Microsoft ของคุณเอง โปรดไปที่ account.microoft com เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
• หากคุณเห็น consumer.intel.com ใน URL คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเองหรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว โปรดกลับไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ และเลือก "ลืมรหัสผ่าน?" ป้อนอีเมลแอดเดรสของคุณและคลิกส่งรหัสยืนยัน คุณจะได้รับรหัสยืนยันในอีเมลของคุณ หลังจากป้อนรหัสยืนยันแล้ว คุณจะได้รับแจ้งเตือนให้เปลี่ยนรหัสผ่าน ด้านล่างนี้เป็นข้อกำหนดรหัสผ่าน สำหรับผู้ใช้ที่มี consumer.intel.comใน URL:

ข้อกำหนดรหัสผ่าน

ใช้:

ความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร

อักขระตัวอักษร (a-z; A-Z) อย่างน้อยหนึ่งตัว

ตัวเลข (0-9) อย่างน้อยหนึ่งตัว

ตัวอักษรพิเศษอย่างน้อยหนึ่งตัว

ห้ามใช้:

ที่อยู่อีเมลอยู่ในรหัสผ่าน

รหัสผ่านก่อนหน้านี้

ตัวอักษรซ้ำกันสามตัวขึ้นไป (เช่น "1111", "aaa")

เว้นช่องว่างนำหน้าหรือต่อท้าย

• ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีแบบกลุ่ม บัญชีที่ใช้ร่วมกัน หรือบัญชีอีเมลทั่วไป ผู้ใช้ทุกคนต้องมีอีเมลแอดเดรสธุรกิจส่วนบุคคล
• หากบริษัทของคุณใช้ Microsoft Azure สำหรับ การยืนยันตัวตน คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังผู้ใช้ของบริษัทของคุณชั่วคราวเพื่อลงชื่อเข้าใช้ โดย Intel จะไม่จัดเก็บหรือจัดการข้อมูลประจำตัวดังกล่าว หากบริษัทของคุณยังไม่ได้กำหนดค่าหน้าลงชื่อเข้าใช้ Azure Portal จะมีข้อความขึ้นว่า Intel Azure Portal แต่คุณกำลังดำเนินการยืนยันตัวตนกับบริษัทของคุณ

หากคุณต้องการเปลี่ยนอีเมล โปรดเลือกหนึ่งในตัวเลือก 'ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Intel' ที่แสดงด้านล่างหน้านี้

มีโค้ดในจำนวนที่กำหนดไว้ซึ่งสามารถทำการสร้างได้ในเวลาสั้นๆ คุณต้องรอ 15 นาทีก่อนที่จะขอรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวใหม่

• คุณสามารถควบคุมวิธีการยืนยันตัวตนของคุณได้สองวิธี ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่และกำหนดค่าเพียงวิธีเดียว คุณต้องติดต่อ Intel เพื่อขอความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้ หากคุณตั้งค่าวิธียืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนที่จะใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่ คุณสามารถอัปเดตวิธียืนยันตัวตนได้โดยไม่ต้องผ่าน Intel
• คุณต้องมีวิธีการยืนยันตัวตน MFA ในปัจจุบันของคุณเพื่อดำเนินการต่อ หากคุณไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว โปรดเลือกหนึ่งในตัวเลือก 'ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Intel' ที่แสดงอยู่ด้านล่างของหน้านี้

หากต้องการเพิ่มวิธียืนยันตัวตน โปรดไปที่หน้าข้อมูลการรักษาความปลอดภัยของ Intel Azure คุณจะต้องใช้วิธี MFA ที่มีอยู่เพื่อยืนยันตัวตน หลังจากลงชื่อเข้าใช้ ให้ไปส่วนข้อมูลการรักษาความปลอดภัย เลือก "เพิ่มวิธีลงชื่อเข้าใช้" หรือเปลี่ยนค่าเริ่มต้นสำหรับวิธีลงชื่อเข้าใช้ของคุณ

วิธีการตั้งค่าขั้นตอน MFA ของ Intel เป็นครั้งแรก (PDF)

เราขอแนะนําให้คุณตั้งค่า MFA สองวิธีที่แตกต่างกัน

• รองรับการตั้งค่า MFA เริ่มต้น
  • แอปการยืนยันตัวตนสำหรับโทรศัพท์มือถือ
  • แอปการยืนยันตัวตนบนเดสก์ท็อป รวมถึง Yubico ที่มีกุญแจรักษาความปลอดภัย
  • ข้อความ SMS
  • โทรศัพท์เสียง
    

หลังจากการตั้งค่าครั้งแรก คุณสามารถเพิ่มวิธีอื่นๆ ได้ เช่น โทรศัพท์ โทรศัพท์ของสำนักงาน หรืแอปการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

• หากคุณเลือกตั้งค่าแอปการยืนยันตัวตน ค่าเริ่มต้นจะเป็นแอป Microsoft Authenticator และคุณจะได้รับแจ้งผ่านการตั้งค่าดังกล่าวโดยอัตโนมัติ
• หรือคุณอาจเลือก 'ฉันต้องการใช้แอปการยืนยันตัวตนอื่น' หากคุณต้องการใช้แอปพลิเคชัน MFA อื่นเพื่อดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์ (เช่น Google Authenticator, Authy หรือ Yubico ที่มีกุญแจรักษาความปลอดภัย)

คุณต้องมีวิธีการยืนยันตัวตน MFA ในปัจจุบันของคุณเพื่อดำเนินการต่อ โปรดไปที่หน้าข้อมูลการรักษาความปลอดภัย Intel Azure หากได้รับการแจ้งเตือน ให้ทำตามวิธีการลงชื่อเข้าใช้ของคุณและใช้วิธีการ MFA ที่กำหนดค่าไว้ในปัจจุบันของคุณเพื่ออนุมัติคำขอลงชื่อเข้าใช้ ด้านล่างส่วนข้อมูลการรักษาความปลอดภัย จะมีตัวเลือก "เพิ่มวิธีลงชื่อเข้าใช้" หรือเปลี่ยนค่าเริ่มต้นสำหรับวิธีลงชื่อเข้าใช้ของคุณ

บริษัทของคุณอาจเป็นผู้ใช้ Azure ที่ถูกจำกัด เช่น ผู้ใช้ National Cloud หรือบริษัทของคุณอาจเลือกที่จะจำกัดการทำงานร่วมกับองค์กรอื่นๆ ผู้ดูแลระบบ IT/Azure Cloud ของบริษัทของคุณต้องกำหนดการตั้งค่าระหว่างผู้ใช้เพื่ออนุญาตให้มีการทำงานร่วมกันระหว่างธุรกิจ (B2B) ด้วยยสภาพแวดล้อมแบบคลาวด์สาธารณะของ Intel ดูภาพรวมการเปลี่ยนแปลงที่พบได้ที่นี่ โปรดเลือกหนึ่งในตัวเลือก 'ติดต่อฝ่ายยสนับสนุนของ Intel' ที่แสดงด้านล่างของหน้านี้เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณไม่ได้ตั้งค่าวิธียืนยันตัวตนอื่น โปรดเลือกหนึ่งในตัวเลือก 'ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Intel' ที่แสดงด้านล่างของหน้านี้

สำหรับการตั้งค่า MFA ครั้งแรก คุณสามารถดาวน์โหลดแอปการยยืนยันตัวตนบนเดสก์ท็อป (เช่น Authy) หรือแอปที่มีกุญแจรักษาความปลอดภัย เช่น YubiKey คุณยังสามารถเลือก "โทรศัพท์" ซึ่งทำให้คุณสามารถยืนยันตัวตนของคุณโดยการโทรเข้าไปยังโทรศัพท์บ้านได้ ดูวิธีการตั้งค่าขั้นตอน MFA ของ Intel เป็นครั้งแรก (PDF)

นโยบายความปลอดภัยของ Intel กำหนดให้มีการรีเซ็ตการยืนยันตัวตนทุกๆ 24 ชั่วโมง ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานต้องยืนยันตัวตนวันละครั้ง