ภาพรวมของชุดเครื่องมือ Intel® Reverse Logistic

เอกสาร

การรับประกันและ RMA

000094263

15/03/2023

ชุดเครื่องมือ Intel® Reverse Logistic ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาหมายเลขซีเรียล (Visual ID) ของโปรเซสเซอร์ Intel® ของพวกเขาโดยใช้กล้องสมาร์ทโฟนเพื่อสแกนสัญลักษณ์ 2D Matrix บนโปรเซสเซอร์ Intel® หรือผู้ใช้สามารถสร้างไฟล์คําขอบริการอิเล็กทรอนิกส์ (ESR) ที่ลูกค้าอาจใช้เพื่อยื่นขอสิทธิ์การรับประกันได้

Intel Reverse Logistic Toolkit icon

Scan the 2D Matrix symbol

คลิก หรือหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:

การใช้ชุดเครื่องมือ Intel® Reverse Logistic มีข้อดีอย่างไรบ้างชุดเครื่องมือ Intel® Reverse Logistic ช่วยให้ลูกค้า Intel สามารถใช้สมาร์ทโฟนของพวกเขาเพื่อสแกนโปรเซสเซอร์เพื่อขอรับหมายเลขซีเรียลโปรเซสเซอร์ Intel® ได้อย่างสะดวก การสแกนนี้ยังสามารถสร้างไฟล์คําขอบริการอิเล็กทรอนิกส์ (ESR) ที่ลูกค้าอาจใช้เพื่อยื่นขอสิทธิ์การรับประกัน
ฉันจะดาวน์โหลดชุดเครื่องมือ Intel® Reverse Logistic ได้ที่ไหน
แพลตฟอร์ม / อุปกรณ์ลิงก์ดาวน์โหลด
ศูนย์ดาวน์โหลดของ Intel® / อุปกรณ์ Androidศูนย์ดาวน์โหลดของ Intel
ร้านค้า Google* Play / อุปกรณ์ Androidร้านค้า Google Play
Apple* App Store / อุปกรณ์ AppleApple App Store
ควรใช้อุปกรณ์สมาร์ทโฟนใด
อุปกรณ์ Androidอุปกรณ์ Apple
  • ต้องมี Android ขั้นต่ํา 9
  • ขนาด: 33.1 MB
  • กล้อง (ต้องใส่กล้องขั้นต่ํา 10MP)
  • ไม่มี Min Device Req.
  • ขนาด: 33.1 MB
  • กล้อง (ต้องใส่กล้องขั้นต่ํา 10MP)
2D Matrix อยู่ที่ใด

ใช้กล้องอุปกรณ์ของคุณ อนุญาตให้ชุดเครื่องมือ Intel® Reverse Logistic จดจ่อและสแกนสัญลักษณ์ 2D Matrix ที่อยู่บนโปรเซสเซอร์ Intel® ของคุณ

Scan the 2D Matrix symbol

วิธีการรันการสแกนที่ประสบความสําเร็จด้วยชุดเครื่องมือ Intel® Reverse Logistic
  • แสงสว่างเป็นสิ่งสําคัญ: เปิดไฟฉายในแอป ลองใช้ความคมชัดระหว่างจุดเมทริกซ์ 2D กับพื้นหลังของโปรเซสเซอร์ หมุนและเก็บโทรศัพท์ไว้สักครู่ในแต่ละครั้งเพื่อให้แอปเปิดโอกาสในการถอดรหัส ผู้ใช้บางรายกล่าวว่าการใช้แหล่งกําเนิดแสงภายนอกที่ดีช่วยในการสแกนที่ประสบความสําเร็จ
  • โฟกัส อัตโนมัติ: ใช้คุณสมบัติการซูมในแอปเพื่อซูมเข้าและย่อบนสัญลักษณ์เมทริกซ์ 2D ของโปรเซสเซอร์จนกว่าคุณจะได้โฟกัสที่ดีและเป็นภาพที่ชัดเจน นอกจากนี้ ให้ย้ายโทรศัพท์เข้าใกล้ๆ และย้ายออกจากโปรเซสเซอร์ในแต่ละครั้ง อดทนรอโทรศัพท์ไว้นิ่งๆ เพื่อให้แอปถอดรหัสได้
การสแกนสําหรับ ESR คืออะไร สแกนหา ESR ช่วยให้ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) สามารถส่งคําขอการรับประกันทางออนไลน์โดยใช้พอร์ทัล ESR (Electronic Service Request) OEM จะต้องใช้หมายเลข Material Master Number (MM#) หรือหมายเลขชิ้นส่วนลูกค้า (CPN) เมื่อทําการสแกนเพื่อสร้างไฟล์ csv ซึ่งสามารถใช้เพื่อส่งอีเมลตัวแทนการเรียกร้องการรับประกันกระบวนการของคุณ
ฉันต้องติดต่อใครหากมีคําถามเพิ่มเติม สําหรับคําถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel.