ภาพรวมของ Intel® Reverse Logistic Toolkit

เอกสาร

การรับประกันและ RMA

000094263

23/01/2024

Intel® Reverse Logistics Toolkit ให้ผู้ใช้ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ (Visual ID) ของโปรเซสเซอร์ Intel®โดยใช้กล้องของสมาร์ทโฟนเพื่อสแกนสัญลักษณ์ 2D Matrix บนโปรเซสเซอร์ Intel®ของพวกเขา ซึ่งสามารถทําได้ผ่านการสแกนสดหรือถอดรหัสภาพภาพนิ่ง โปรดดูที่ส่วน โหมดการสแกนสําหรับ 2D Matrix ด้านล่างสําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

นอกจากนี้ ผู้ใช้สามารถสร้างไฟล์ Electronic Service Request (ESR) ที่ลูกค้าอาจใช้เพื่อยื่นคําร้องการรับประกัน

Intel Reverse Logistic Toolkit icon

2D Matrix symbol on Intel Processor

โหมดการสแกนเมทริกซ์ 2 มิติ:

  1. สแกนจาก อัลบั้มรูป: เลือกรูปภาพจากอัลบั้มรูปเพื่อสแกนหาเมทริกซ์ 2 มิติ
  2. สแกนภาพถ่ายจาก กล้อง: ใช้กล้องของอุปกรณ์เพื่อถ่ายภาพและสแกนภาพถ่ายนี้เพื่อหาเมทริกซ์ 2 มิติ
  3. สแกนโดยใช้วิดีโอสด: ใช้กล้องของอุปกรณ์ที่มี Live Video เพื่อสแกนหาเมทริกซ์ 2D อย่างต่อเนื่อง
หมาย เหตุ หากโหมด Live Video ไม่สําเร็จ ขอแนะนําให้ใช้โหมดสแกนจากอัลบั้มรูป

คลิก หรือหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:

อะไรคือคุณประโยชน์ของการใช้ Intel® Reverse Logistic Toolkitชุดเครื่องมือลอจิสติกส์ย้อนกลับของ Intel® ช่วยให้ลูกค้าของ Intel สามารถใช้สมาร์ทโฟนของตนเพื่อสแกนโปรเซสเซอร์เพื่อรับหมายเลขซีเรียลโปรเซสเซอร์ Intel® การสแกนนี้ยังสามารถสร้างไฟล์ Electronic Service Request (ESR) ที่ลูกค้าอาจใช้ในการยื่นคําร้องการรับประกัน
ฉันจะดาวน์โหลด Intel® Reverse Logistic Toolkit ได้จากที่ไหน
แพลตฟอร์ม / อุปกรณ์ ลิงค์ดาวน์โหลด
ศูนย์ดาวน์โหลดของ Intel® / อุปกรณ์ Android ศูนย์ดาวน์โหลดของ Intel
Google* Play Store / อุปกรณ์ Android Google Play Store
Apple* App Store / อุปกรณ์ของ Apple Apple App Store
ควรใช้อุปกรณ์สมาร์ทโฟนใด
อุปกรณ์ Android อุปกรณ์ Apple
  • ต้องระบุ Android ขั้นต่ํา 9
  • ขนาด: 33.1 MB
  • กล้อง (ต้องมีกล้อง 10MP ขั้นต่ํา)
  • ไม่มี Min Device Req
  • ขนาด: 33.1 MB
  • กล้อง (ต้องมีกล้อง 10MP ขั้นต่ํา)
2D Matrix ตั้งอยู่ที่ไหน

การใช้กล้องในอุปกรณ์ของคุณจะช่วยให้ Intel® Reverse Logistic Toolkit โฟกัสและสแกนสัญลักษณ์ 2D Matrix ซึ่งตั้งอยู่บนโปรเซสเซอร์ Intel®ของคุณ

Scan the 2D Matrix symbol

วิธีการเรียกใช้งานการสแกนที่ประสบความสําเร็จด้วย Intel® Reverse Logistic Toolkit
  • ขอแนะนําให้ใช้โหมดสแกนจากอัลบั้มรูป โหมดนี้จะดําเนินการวิธีการกรองภาพจํานวนมากขึ้นเพื่อให้ได้การถอดรหัส Visual ID (2D Matrix) ที่ประสบความสําเร็จ
    โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญลักษณ์ Visual ID (2D Matrix) อยู่ตรงกลางภาพถ่ายของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพถ่ายถูกครอบตัดด้วยสัญลักษณ์ 2D Matrix โดยประมาณ ไม่น้อยกว่าหนึ่งในสามของขนาดภาพถ่ายทั้งหมด
การสแกนสําหรับ ESR คืออะไร การสแกนหา ESR ช่วยให้ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ส่งคําขอการรับประกันออนไลน์โดยใช้พอร์ทัล ESR (Electronic Service Request) OEM ต้องใช้ Material Master Number (MM#) หรือหมายเลขชิ้นส่วนลูกค้า (CPN) เมื่อสแกนเพื่อสร้างไฟล์ CSV ซึ่งสามารถใช้เพื่อส่งอีเมลถึงตัวแทนการเรียกร้องการรับประกันกระบวนการของคุณ
ฉันต้องติดต่อใครหากมีคําถามเพิ่มเติม สําหรับคําถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อ Intel Customer Support