ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

Apex Legends ขัดข้องด้วยข้อผิดพลาด 0x887A0006 บนกราฟิก Intel® Iris® Xe

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา | ID บทความ: 000089855 | การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 22/03/2024

คำอธิบาย ความละเอียด

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*

ระบบปฏิบัติการ: Windows 10/11 กราฟิก Intel® Iris® Xe MAX

คำอธิบาย

Apex Legends ล่มด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด "0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG" ในระหว่างการเล่นเกม

ความละเอียด

ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก Intel® ล่าสุด – ไดรเวอร์ Windows* DCH ดู วิธีการติดตั้ง Intel® Graphics Driver ใน Windows® 10 และ Windows 11*
ติดตั้ง Windows Update ล่าสุด ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วโดย KB5010414 Windows Update สําหรับ Windows Update ให้อ้างอิง Windows Update: คําถามที่ถามบ่อย

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 1 รายการ

กราฟิก Intel® Iris® Xᵉ MAX

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน