ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ข้อผิดพลาดการติดตั้งไดรเวอร์: 0x8007012aใน Windows 11*

ประเภทข้อมูล: ข้อความแสดงข้อผิดพลาด   |   ID บทความ: 000089601   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 19/12/2022
คำอธิบาย ความละเอียด ข้อมูลเพิ่มเติม

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows 11* Family, Windows® 10 family
ซอฟต์แวร์ประกอบ - 1.37.2020.426

คำอธิบาย

  • ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์ได้
  • ขั้นตอนการอัปเดตทั่วไปจะสิ้นสุดลงด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด0x8007012aเสมอ

ความละเอียด

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เรียกใช้งานตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows
  2. ตรวจสอบว่า Windows Update และบริการ โอนย้ายอัจฉริยะเบื้องหลัง พร้อมใช้งานและทํางานอยู่หรือไม่
  3. กดปุ่ม Windows+R เพื่อเปิด เรียกใช้
  4. พิมพ์ services.msc.
  5. กด Enter เพื่อเปิดแอพบริการ
  6. ดับเบิลคลิก Background Intelligent Transfer Service หากรายการสถานะการเริ่มต้นหยุดทํางาน คลิก เริ่มต้น แล้วคลิก ตกลง ถ้าสถานะกําลังทํางาน อยู่ ให้คลิกขวา แล้วเลือก รีสตาร์ต
  7. คลิ กสอง ครั้ง การอัปเดต Windows.
    • ถ้ารายการสถานะการเริ่มต้นหยุดทํางาน คลิก เริ่มต้น แล้วคลิก ตกลง
    • หากสถานะกําลังทํางาน อยู่ ให้คลิกขวา แล้วเลือก รีสตาร์ต
  8. รี เซ็ต ส่วนประกอบการอัปเดต Windows

ข้อมูลเพิ่มเติม

ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 133 รายการ
โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® 3000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® Silver ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® 5th Gen Intel® Xeon® Scalable Processors โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® J ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ m เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® โปรเซสเซอร์ Intel® แบบดั้งเดิม (486/386/186/188/DX4/DX2) โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® D ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 13 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® 2000 ซีรีส์ Intel® PPM Provisioning Package Driver โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® N ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 4 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 11 Intel® Processor for Desktop โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 12 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 12 Intel® Processor Diagnostic Tool โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ m เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 5 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® 2000 ซีรีส์ Intel® Extreme Tuning Utility (Intel® XTU) Intel® Application Optimization Intel® Reverse Logistics Toolkit ยูทิลิตี้และโปรแกรมของโปรเซสเซอร์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 10 SoC Intel® Quark™ โปรเซสเซอร์ Intel® U-ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® E โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ M เจนเนอเรชั่น 5 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® J ซีรีส์ Intel® Core™ Ultra Processors (Series 2) Intel® Core™ i9 processors (14th gen) โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 10 Intel® Core™ Ultra Processors (Series 1) โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® 1000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel Atom® ซีรี่ส์ C โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® ซีรี่ส์ 4000 โปรเซสเซอร์ Intel Atom® ซีรี่ส์ S โปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® Scalable เจนเนอเรชั่น 4 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 5 Intel® Core™ i7 processors (14th gen) โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 5 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 12 Intel® Core™ i5 processors (14th gen) โปรเซสเซอร์ Intel Atom® ซีรี่ส์ Z โปรเซสเซอร์ Intel Atom® ซีรี่ส์ E เทคโนโลยีการระบายความร้อน Intel® Cryo โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® 4000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel Atom® ซีรี่ส์ N โปรเซสเซอร์ Intel Atom® ซีรี่ส์ D โปรเซสเซอร์ Intel Atom® ซีรี่ส์ X โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 13 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® 3000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® G ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® N ซีรีส์ ซีรี่ส์โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® Gold โปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® Scalable โปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® รุ่นเก่า โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® 1000 ซีรีส์ Intel® Xeon® 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ X-ซีรีส์ Intel® Core™ processors (Series 1) โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 12 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® โปรเซสเซอร์ Intel® N-ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® แบบปรับขนาดได้ เจนเนอเรชั่น 3 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 10 Intel® Innovation Platform Framework (Intel® IPF) โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 4 โปรเซสเซอร์ Intel® เซลเลอรอน® ซีรีส์ 5000 Intel® Core™ i3 processors (14th gen) Intel® Core™ processors (Series 2) โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® W โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ m เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® G ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 13 โปรเซสเซอร์อื่นๆ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 13 โปรเซสเซอร์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® Scalable เจนเนอเรชั่น 2 ตัวเร่งสมรรถนะ Intel® โปรเซสเซอร์ Intel Atom® โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 4 Intel® Processor Identification Utility โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 10 ตัวช่วยการสตรีมที่ง่ายดายของ Intel® Intel® Core™ Ultra Processors โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 N-ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Itanium®

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

ตระกูลโปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® E7 v4 ตระกูลโปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® E5 v3 ตระกูลโปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® E3 v4 ตระกูลโปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® E7 ตระกูลโปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® E7 v2 ตระกูลโปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® E5 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® แบบดั้งเดิม โปรแกรมการเปลี่ยนคืน FDIV โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ รุ่นเก่า โปรเซสเซอร์ Intel® OverDrive® ตระกูลผลิตภัณฑ์ Intel® Xeon Phi™ x100 ตระกูลโปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® E5 v4 โปรเซสเซอร์ตระกูล Intel® Xeon® E3 v6 ตระกูลโปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® E3 v5 ตระกูลโปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® E3 ตระกูลโปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® E5 v2 โปรเซสเซอร์ Intel® Xeon Phi™ ตระกูลโปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® E7 v3 โปรเซสเซอร์ Intel Atom® รุ่นเก่า ตระกูลโปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® E3 v2 ตระกูลโปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® E3 v3 ตระกูลผลิตภัณฑ์ Intel® Xeon Phi™ x200 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® แบบดั้งเดิม

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน