การแก้ไขปัญหาชั่วคราวสําหรับเกมที่ใช้ซอฟต์แวร์ DRM ที่ไม่รู้จักโปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 12 ทําให้เกมเกิดการหยุดทํางานหรือไม่โหลด
ซอฟต์แวร์ Digital Rights Management (DRM) สําหรับเล่นเกมของบริษัทอื่นบางตัวอาจรู้จักคอร์ที่มีประสิทธิภาพ (E-cores) ของโปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 12 อย่างไม่ถูกต้องเป็นอีกระบบหนึ่ง ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้เกมใช้ซอฟต์แวร์ DRM ดังกล่าวทํางานได้สําเร็จ เกมอาจหยุดชะงักระหว่างการเปิดหรือเล่นเกม หรือถูกปิดโดยไม่คาดคิด
การแก้ไขซอฟต์แวร์ได้รับการระบุโดยผู้จําหน่ายซอฟต์แวร์ DRM ที่ได้รับผลกระทบและกําลังเปิดตัว Intel กําลังทํางานเพื่อเร่งกระบวนการนี้เช่นกัน ดู รายชื่อเกมที่ได้รับผลกระทบที่รู้จัก เกมส่วนใหญ่ประสบปัญหาผ่านการอัปเดต Windows* ล่าสุดทั้งใน Windows® 10 และ Windows 11*
นอกจากนี้ ยังพบวิธีแก้ปัญหาเพื่อให้เกมเปิดและเล่นได้ การปรับใช้การอ้างอิงสําหรับ โหมดความเข้ากันได้ของเกมแบบเก่าจะช่วยให้ผู้ใช้วาง E-core แบบไดนามิกขณะสแตนด์บายขณะเล่นเกม
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสําหรับผู้ใช้ปลายทางเพื่อเปิดใช้งาน โหมดความเข้ากันได้ของเกมรุ่นเก่ากับเกมที่ได้รับผลกระทบซึ่งยังไม่ได้รับการแก้ไขซอฟต์แวร์:
- ระบบเพิ่มพลังงานและเข้าสู่ การตั้งค่า BIOS ของระบบ
- เปิดใช้งาน สวิตช์ โหมดความเข้ากันได้ของเกมรุ่นเก่าเป็น เปิด (ครั้งเดียวเท่านั้น) ใน BIOS
- บันทึก การเปลี่ยนแปลงและออกของการตั้งค่า BIOS
- บู๊ต ไปยังระบบปฏิบัติการ
- สลับแป้น Scroll Lock บนคีย์บอร์ด
- เปิดตัว เกมที่ได้รับผลกระทบ
- สลับปุ่ม Scroll Lock หลังจากสิ้นสุดเกมแล้ว
หากไม่มีตัวเลือกเหล่านี้ใน BIOS ให้ติดต่อผู้จําหน่าย BIOS ของคุณเพื่อขอข้อมูลเมื่อมีการใช้งานคุณสมบัตินี้