ID บทความ: 000060117 ประเภทข้อมูล: การรับประกันและ RMA การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 17/01/2023

ฉันจำเป็นต้องให้ข้อมูลอะไรบ้าง ในขณะที่ส่งคำขอคืนสินค้าในประกัน

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ข้อกำหนดและแนวทางสำหรับกระบวนการคืนสินค้าในประกันอย่างมีประสิทธิภาพ

คำอธิบาย

ข้อมูลสำคัญที่จำเป็นในการส่งคำขอรับประกัน

วิธีแก้ไข

จำเป็นต้องดำเนินการต่อไปนี้เพื่อเริ่มกระบวนการส่งคำขอรับประกัน

  1. อ่าน Intel มีบริการส่งคืนสินค้าในประกันอย่างไรบ้างเพื่อรับทราบเกี่ยวกับข้อเสนอการรับประกัน สิทธิ์ ข้อกำหนด และเงื่อนไข
  2. ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกของ Intel® Partner Alliance และผู้ที่อยู่ในระดับชั้นสมาชิกของโครงการ Intel® Partner Alliance จำเป็นต้องมีการดำเนินการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
    • การแก้ไขปัญหาจะช่วยแยกแยะปัญหา และช่วยตรวจอสบให้แน่ใจว่าคำขอรับประกันดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับผลิตภัณฑ์ Intel 
    • ในการเริ่มต้น ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel (จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้)
  3. ค้นหารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอการสนับสนุนและการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ Intel® ในปัจจุบันและรุ่นเก่า
  4. ใช้การรับประกันและการสนับสนุนทางออนไลน์เพื่อตรวจสอบว่าหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์มีสิทธิ์ในการรับประกันหรือไม่
    • หากคุณไม่เห็นด้วยกับผลลัพธ์ของเครื่องมือ เอกสารหลักฐานการซื้อจะถูกใช้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของการซื้อจากผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต
  5. ใบเสร็จหรือใบแจ้งหนี้ที่เป็นหลักฐานการซื้อ (POP) ที่ถูกต้องจะต้องปรากฏชื่อคุณในฐานะผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ตัวจริง
    • ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel® จะประเมินความถูกต้องของเอกสาร และอาจปฏิเสธคำขอการรับประกัน หากเอกสารดังกล่าวไม่ถูกต้อง

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่จะต้องรวมอยู่ในคำขอการรับประกัน

  1. รายละเอียดปัญหา
  2. หมายเลขสมาชิกโครงการ Intel® Partner Alliance หากมี
  3. ชื่อหรือชื่อธุรกิจของผู้ขอการรับประกัน
  4. ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่งคำขอรับประกัน
  5. ที่อยู่การจัดส่งที่สมบูรณ์ (เลขที่บ้าน ถนน เมือง รัฐหรือจังหวัด ประเทศ และรหัสไปรษณีย์) ของผู้ส่งคำขอการรับประกัน
  6. บางประเทศอาจจำเป็นต้องใช้หมายเลขประจำตัวประชาชน # สำหรับข้อกำหนดในการนำเข้า หรือส่งออกเพื่อสำแดง และตรวจปล่อยผลิตภัณฑ์จากกระบวนการตรวจสอบศุลกากรของแต่ละประเทศ 
    1. ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Intel® จะสอบถามรายละเอียดดังกล่าว หากประเทศของคุณมีข้อกำหนดดังกล่าว
    2. หากคุณดำเนินการส่งคำขอโดยใช้แบบฟอร์มการรับประกันออนไลน์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนหมายเลข ID# เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการดำเนินการ
  7. ชื่อผลิตภัณฑ์
  8. หมายเลขชิ้นส่วนของผลิตภัณฑ์ และข้อมูลการระบุ (ID สินค้าคงคลัง, หมายเลขซีเรียล, FPO, ATPO, รุ่น และข้อมูลอื่นๆ)
ข้อสงวนสิทธิ์เพิ่มเติม

Intel® ไม่ให้การรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้ว จากผู้นำเข้าอิสระ มือสอง ที่ได้รับมอบเป็นของขวัญ หรือผลิตภัณฑ์ที่ซื้อกับรายอื่นๆ นอกเหนือจากผู้แทนจำหน่าย หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของเรา

  • นี่เป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อในการตรวจสอบความถูกต้องของผู้ค้าปลีก และเอกสารที่จัดหาให้

ในทุกเมื่อ Intel ขอสงวนสิทธิ์ที่จะ:

  • เพิ่มหรือเปลี่ยนข้อกำหนด และเงื่อนไขของการส่งคืนสินค้าในประกันขั้นสูง (AWR)
  • ปฏิเสธการสนับสนุน AWR สำหรับคำขอใดๆ ที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดของ AWR
  • ยกเลิกโปรแกรม AWR ทันทีที่มีการแจ้งแก่ผู้เข้าร่วมโปรแกรม AWR ทราบ

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 1847 ผลิตภัณฑ์

Intel® Ethernet Controller X540-AT2
คอนโทรลเลอร์ Gigabit Ethernet Intel® 82567
Intel® Ethernet Controller X710-BM2
Intel® Ethernet Controller XL710-BM1
Intel® Ethernet Controller XL710-BM2
ผลิตภัณฑ์ Intel® Nervana™
โซลูชันที่ใช้ระบบคลาวด์ Intel® Nervana™
ระบบคลาวด์ Intel® Nervana™
ระบบการเรียนรู้เชิงลึก Intel® Nervana™
ระบบการเรียนรู้เชิงลึก Intel® Nervana™ DL100 Preview
ระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® LWF1304LNETCENT
บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® ตระกูล S2600V3KP
บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® S2600V3KPF
บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® ตระกูล S2600V3TP
บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® S2600V3TP
บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® S2600V3TPF
ระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® ตระกูล SR1000SY
ระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® ตระกูล SR2000SY
ระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® ตระกูล SR800
โมดูลประมวลผล Intel® ตระกูล D50TNP1U
โมดูลประมวลผล Intel® ตระกูล D50TNP2U
โมดูลประมวลผลของระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® D50TNP1MHCRAC
โมดูลประมวลผลของระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® D50TNP1MHCRLC
โมดูลประมวลผลของระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® D50TNP1MHEVAC
โมดูลการเร่งความเร็วระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® D50TNP2MFALAC
โมดูลการจัดเก็บข้อมูลระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® D50TNP2MHSTAC
โมดูลการจัดการของระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® D50TNP2MHSVAC
Intel® Compute Module HNS2600BPB
Intel® Compute Module HNS2600BPB24
โมดูลประมวลผล Intel® HNS2600BPB24R
Intel® Compute Module HNS2600BPBLC
Intel® Compute Module HNS2600BPBLC24
โมดูลประมวลผล Intel® HNS2600BPBLC24R
โมดูลประมวลผล Intel® HNS2600BPBLCR
Intel® Compute Module HNS2600BPQ
Intel® Compute Module HNS2600BPQ24
โมดูลประมวลผล Intel® HNS2600BPQ24R
โมดูลประมวลผล Intel® HNS2600BPQR
Intel® Compute Module HNS2600BPS
Intel® Compute Module HNS2600BPS24
โมดูลประมวลผล Intel® HNS2600BPS24R
โมดูลประมวลผล Intel® HNS2600BPSR
Intel® QuickAssist Adapter 8920
ตัวเลือกฮีทซิงค์
Thermal Solution BXTS13X
บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® D40AMP1SB
บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® S2600STK
บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® S2600STS
Intel® Storage System ตระกูล RAF1000JSP
Intel® Storage System RAF1000JSP
Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (i/s)
Intel® Killer™ การ์ด WiFi AX1650 PCIe*
Intel® Wireless Gateway Series
โซลูชันระบายความร้อนสำหรับเดสก์ท็อป
โซลูชันระบายความร้อนสำหรับเดสก์ท็อปในกล่อง
Intel® Thermal Solution ซีรี่ส์ BXHTS1155LP
Intel® Thermal Solution ซีรี่ส์ BXTS13A
Intel® Thermal Solution ซีรี่ส์ BXTS13X
Intel® Thermal Solution ซีรี่ส์ BXTS15A
Arduino 101*
Genuino 101*
Movidius™ Neural Compute Stick ที่มี Myriad* 2 VPU
บ้านอัจฉริยะ
ชุดนักพัฒนาผู้ช่วยอัจฉริยะ Intel®
อุปกรณ์แบบสวมใส่
ผลิตภัณฑ์ Basis™
ผลิตภัณฑ์ Oakley*
Oakley Radar Pace*
ผลิตภัณฑ์ Titan*
นาฬิกา Titan*
บอร์ด Intel® NUC NUC7PJYB