ID บทความ: 000060117 ประเภทข้อมูล: การรับประกันและ RMA การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 29/11/2023

ฉันจําเป็นต้องให้ข้อมูลอะไรบ้าง ในขณะที่ส่งคําขอคืนสินค้าในประกัน

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ข้อกําหนดและแนวทางสําหรับกระบวนการคืนสินค้าในประกันอย่างมีประสิทธิภาพ

คำอธิบาย

ข้อมูลสําคัญที่จําเป็นในการส่งคําขอรับประกัน

ความละเอียด

จําเป็นต้องดําเนินการต่อไปนี้เพื่อเริ่มกระบวนการส่งคําขอรับประกัน

  1. อ่าน Intel มีบริการส่งคืนสินค้าในประกันอย่างไร บ้าง เพื่อรับข้อเสนอการรับประกัน สิทธิ์ ข้อกําหนด และเงื่อนไข
  2. ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกของ Intel® Partner Alliance และผู้ที่อยู่ใน ระดับชั้นสมาชิก ของโปรแกรม Intel® Partner Alliance จําเป็นต้องมีการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
    • การแก้ไขปัญหาจะช่วยแยกแยะปัญหา และช่วยตรวจอสบให้แน่ใจว่าคําขอรับประกันดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับผลิตภัณฑ์ Intel
    • ในการเริ่มต้น ให้ติดต่อ Intel Customer Support (ต้องลงชื่อเข้าใช้)
  3. ค้นหารายละเอียดเพิ่มเติม เกี่ยวกับข้อเสนอการสนับสนุนและการรับประกันสําหรับผลิตภัณฑ์ Intel® ในปัจจุบันและรุ่นเก่า
  4. ใช้ การรับประกันและการสนับสนุนทางออนไลน์ เพื่อตรวจสอบว่าหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์มีสิทธิ์ในการรับประกันหรือไม่
    • หากคุณไม่เห็นด้วยกับผลลัพธ์ของเครื่องมือ เอกสารหลักฐานการซื้อจะถูกใช้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของการซื้อจากผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต
  5. ใบเสร็จหรือใบแจ้งหนี้ของหลักฐานการซื้อ (POP) ที่ถูกต้องจะแสดงชื่อคุณในฐานะผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ตัวจริง
    • Intel® Customer Support จะประเมินความถูกต้องของเอกสาร และอาจปฏิเสธคําขอการรับประกัน หากเอกสารดังกล่าวไม่ถูกต้อง

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่จะต้องรวมอยู่ในคําขอการรับประกัน

  1. รายละเอียดปัญหา
  2. Intel® Partner Alliance หมายเลขสมาชิกโปรแกรม ถ้ามี
  3. ชื่อหรือชื่อธุรกิจของผู้ขอการรับประกัน
  4. ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่งคําขอรับประกัน
  5. ที่อยู่การจัดส่งที่สมบูรณ์ (เลขที่ทรัพย์สิน ถนน เมือง รัฐหรือจังหวัด ประเทศ และรหัสไปรษณีย์) ของผู้ส่งคําขอการรับประกัน
  6. บางประเทศอาจจําเป็นต้องใช้หมายเลขประจําตัวประชาชน # สําหรับข้อกําหนดในการนําเข้าหรือส่งออกเพื่อสําแดง และตรวจปล่อยผลิตภัณฑ์จากกระบวนการตรวจสอบศุลกากรของประเทศที่เฉพาะเจาะจง
    1. Intel® Customer Support จะสอบถามรายละเอียดดังกล่าว หากประเทศของคุณมีข้อกําหนดดังกล่าว
    2. หากคุณดําเนินการส่งคําขอโดยใช้ แบบฟอร์มการรับประกันออนไลน์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนหมายเลข ID# เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการดําเนินการ
  7. ชื่อผลิตภัณฑ์
  8. หมายเลขชิ้นส่วนของผลิตภัณฑ์ และข้อมูลการระบุ (ID สินค้าคงคลัง, หมายเลขซีเรียล, FPO, ATPO, รุ่น และข้อมูลอื่นๆ)
ข้อสงวนสิทธิ์เพิ่มเติม

Intel® ไม่ยอมรับการร้องขอการรับประกันสําหรับผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้ว จากผู้จําหน่ายหรือผู้ค้าปลีกที่ใช้แล้ว มือสอง ที่ได้รับมอบเป็นของขวัญ หรือผลิตภัณฑ์ที่ซื้อกับรายอื่นๆ นอกเหนือจากผู้แทนจําหน่ายหรือตัวแทนจําหน่ายที่ได้รับอนุญาตของเรา

  • เป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อในการตรวจสอบความถูกต้องของผู้ค้าปลีกและเอกสารที่จัดทําโดยผู้ค้าปลีก

Intel ขอสงวนสิทธิ์ในการ:

  • เพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงข้อกําหนดและเงื่อนไขของการส่งคืนสินค้าในประกันขั้นสูง (AWR)
  • ปฏิเสธการสนับสนุน AWR สําหรับคําขอใดๆ ที่ไม่ตรงตามข้อกําหนดของ AWR
  • ยุติโปรแกรม AWR ทันทีเมื่อมีประกาศไปยังผู้เข้าร่วมในโปรแกรม AWR

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 1553 ผลิตภัณฑ์

Intel® Ethernet Controller X540-AT2
โซลูชันระบายความร้อนสำหรับเดสก์ท็อป
โซลูชันระบายความร้อนสำหรับเดสก์ท็อปในกล่อง
Intel® Thermal Solution ซีรี่ส์ BXHTS1155LP
Intel® Thermal Solution ซีรี่ส์ BXTS13A
Intel® Thermal Solution ซีรี่ส์ BXTS13X
Intel® Thermal Solution ซีรี่ส์ BXTS15A
Arduino 101*
Genuino 101*
Movidius™ Neural Compute Stick ที่มี Myriad* 2 VPU
บ้านอัจฉริยะ
ชุดนักพัฒนาผู้ช่วยอัจฉริยะ Intel®
ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15V
Mini PC Intel® NUC 8 Mainstream-G (NUC8i3INH)
คอนโทรลเลอร์ Gigabit Ethernet Intel® 82567
Intel® Ethernet Controller X710-BM2
Intel® Ethernet Controller XL710-BM1
Intel® Ethernet Controller XL710-BM2
ผลิตภัณฑ์ Intel® Nervana™
โซลูชันที่ใช้ระบบคลาวด์ Intel® Nervana™
ระบบคลาวด์ Intel® Nervana™
ระบบการเรียนรู้เชิงลึก Intel® Nervana™
ระบบการเรียนรู้เชิงลึก Intel® Nervana™ DL100 Preview
ระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® LWF1304LNETCENT
บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® ตระกูล S2600V3KP
บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® S2600V3KPF
บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® ตระกูล S2600V3TP
บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® S2600V3TP
บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® S2600V3TPF
ระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® ตระกูล SR1000SY
ระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® ตระกูล SR2000SY
ระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® ตระกูล SR800
โมดูลประมวลผลของระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® D50TNP1MHCRAC
โมดูลประมวลผลของระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® D50TNP1MHCRLC
โมดูลประมวลผลของระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® D50TNP1MHEVAC
โมดูลการเร่งความเร็วระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® D50TNP2MFALAC
โมดูลการจัดเก็บข้อมูลระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® D50TNP2MHSTAC
โมดูลการจัดการของระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® D50TNP2MHSVAC
Intel® Compute Module HNS2600BPB
Intel® Compute Module HNS2600BPB24
โมดูลประมวลผล Intel® HNS2600BPB24R
Intel® Compute Module HNS2600BPBLC
Intel® Compute Module HNS2600BPBLC24
โมดูลประมวลผล Intel® HNS2600BPBLC24R
โมดูลประมวลผล Intel® HNS2600BPBLCR
Intel® Compute Module HNS2600BPQ
Intel® Compute Module HNS2600BPQ24
โมดูลประมวลผล Intel® HNS2600BPQ24R
โมดูลประมวลผล Intel® HNS2600BPQR
Intel® Compute Module HNS2600BPS
Intel® Compute Module HNS2600BPS24
โมดูลประมวลผล Intel® HNS2600BPS24R
โมดูลประมวลผล Intel® HNS2600BPSR
ตัวเลือกฮีทซิงค์
Thermal Solution BXTS13X
บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® D40AMP1SB
บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® S2600STK
บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® S2600STS
การรับประกันที่ขยายระยะเวลาสำหรับส่วนประกอบเซิร์ฟเวอร์ Intel®
Intel® Storage System ตระกูล RAF1000JSP
Intel® Storage System RAF1000JSP
Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (i/s)
Intel® Killer™ การ์ด WiFi AX1650 PCIe*
Intel® Wireless Gateway Series
บอร์ด Intel® Curie™
โมดูล Intel® Edison Compute
Intel® Edison Compute Module (IoT)
ชุด Intel® Edison
ชุดเบรคเอาท์บอร์ด Intel® Edison
ชุดอุปกรณ์ Intel® Edison สำหรับ Arduino*
ผลิตภัณฑ์ Intel® IoT Gateway
ผลิตภัณฑ์ Intel® IoT Gateway Pro Series
ชุดซอฟต์แวร์ Intel® IoT Gateway Pro Pilot
ชุดซอฟต์แวร์ Intel® IoT Gateway Pro สำหรับโปรเซสเซอร์ Intel Atom® และ Intel® Quark™
ชุดซอฟต์แวร์ Intel® IoT Gateway Pro สำหรับโปรเซสเซอร์ Intel® Core™
Intel® IoT Support Services for Gateways - Pro Pilot