ID บทความ: 000058907 ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 12/07/2021

การใช้ Microsoft Tool* เพื่อแก้ไขปัญหาการติดตั้ง® Killer™ Intel

สิ่งแวดล้อม

แม้ว่าคุณจะอยู่ในกระบวนการอัปเดต Killer Control Center โปรแกรมติดตั้งก็พบชิ้นส่วนของ Killer Performance Suite เวอร์ชันก่อนหน้าและไม่สามารถถอนการติดตั้งได้

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

วิธีการแก้ไขปัญหาการติดตั้งศูนย์ควบคุม Intel Killer กับ Microsoft Troubleshooter*

คำอธิบาย

ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดต่อไปนี้ ซึ่งอาจพบได้ระหว่างผู้ใช้รายอื่น เมื่อพยายามอัปเดตหรือติดตั้ง Intel® Killer™ Control Center:

  • Killer Performance Driver Suite ไม่สามารถติดตั้งกับ Killer Ethernet Performance Suite (หรือที่คล้ายกัน)
  • ข้อผิดพลาด 1714 – ไม่สามารถลบเวอร์ชันที่เก่ากว่าได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของคุณ
  • คุณลักษณะที่คุณพยายามใช้อยู่บนทรัพยากรเครือข่ายที่ไม่พร้อมใช้งาน...
  • ข้อผิดพลาด 2753 – ไม่ได้ระบุไฟล์ 'xtendsoftapservice.exe' ไว้เพื่อการติดตั้ง
  • ตัวติดตั้งจะปรากฎขึ้น แล้วแถบความคืบหน้าจะย้อนกลับไป และตัวติดตั้งล้มเหลว
  • ตัวติดตั้งจะพร้อมท์หา ไฟล์ MSI ในไดเรกทอรีอันน่าอยู่
ความละเอียด

แก้ปัญหานี้ได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ดาวน์โหลด ศูนย์ควบคุม Intel Killer ล่าสุดจาก Intel ศูนย์ดาวน์โหลด และเก็บให้เป็นประโยชน์ เพื่อติดตั้งเมื่อคุณถอนการติดตั้งชุดเก่าเสร็จสิ้น
    • ดับเบิลคลิกที่ตัว ติดตั้งเพื่อศูนย์ควบคุม Intel Killer ใหม่ล่าสุด ปล่อยให้ล้มเหลว อย่า รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ แม้ว่าระบบจะถูกถามอยู่
    • ดาวน์โหลด เครื่องมือแก้ไขปัญหา Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหาที่บล็อกโปรแกรมไม่ให้ถูกติดตั้งหรือลบออก
      Microsoft's Fixit Page
      หน้า Fixit ของ Microsoft
    • เมื่อคุณดาวน์โหลดทั้งสองอย่างแล้วให้ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Killer ทั้งหมดจากเมนูแอพและคุณสมบัติซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้โดยคลิกขวาที่เริ่ม

    • คุณอาจพบข้อผิดพลาดเดียวกันนั้น – Error 2753 ไฟล์ 'xtendsoftapservice.exe' ไม่มีเครื่องหมายไว้ เพื่อการติดตั้ง และจะไม่ได้รับการระบุไว้ เมื่อคุณข้ามแอปพลิเคชันนั้นและถอนการติดตั้งแอพอื่นๆ จาก Killer รวมถึงไดรเวอร์ Killer
    • ตอนนี้ เรียกใช้เครื่องมือ จาก Microsoft
    • คลิกถัดไปเพื่อ ไปยังเมนู แรก
      . Click Next
       
    • หลังจากสักครู่ "ตรวจหาปัญหา" จะถามหากคุณมีปัญหาในการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรม แม้ว่าคุณจะพยายามอัปเดตหรือติดตั้ง Intel Killer Control Center ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงเกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมติดตั้งพยายามถอนการติดตั้งชุดเก่า ดังนั้น คุณจะ เลือก ถอนการติดตั้ง
      . Click Uninstalling
       
    • ระบบจะขอให้คุณเลือกจากรายการโปรแกรมที่พร้อมท์ถัดไป ค้นหาโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับ Killer ในรายการ อาจไม่เหมือนกับในภาพหน้าจอนี้ แต่เลือกว่าKiller Suite ใดที่โปรแกรมค้นหาแล้วคลิกปุ่มถัดไป
      Click the Problematic Killer App then Next
      คลิกKiller App ที่มีปัญหาตามด้วย ถัดไป
    • เครื่องมือดังกล่าวจะดําเนินการลบชิ้นส่วนของชุด Killer ที่ตัวติดตั้งไม่สามารถลบออกจากรีจิสตรีได้ หากโปรแกรมไม่อยู่ในรายการ คุณสามารถเลือกที่จะเลือก "ไม่อยู่ในรายการ" และเครื่องมืออาจยังหาตัวแสดงในรีจิสตรีที่ต้องมีลบออกได้ อย่างไรก็ตาม การซ้อยสถานการณ์เฉพาะนั้นออกยาก ดังนั้นการจัดเตรียมภาพหน้าจอจึงไม่สามารถระบุได้ แต่เป็นอธิบายได้ด้วยตนเองอย่างเป็นธรรม
    • เมื่อเครื่องมือเสร็จสิ้นการงานแล้ว คุณจะรีสตาร์ทเครื่อง ของคุณอีกครั้ง แล้วติดตั้ง Intel Killer Control Center ล่าสุดที่คุณดาวน์โหลดไปก่อนหน้านี้
    • หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคู่มือนี้ให้ลองใช้คู่มือนี้อีกครั้ง แต่คราวนี้ ให้เลือก การติดตั้ง ใน ขั้นตอนที่ 7 ซึ่งอาจช่วยล้างไฟล์ที่เสียหายที่ไม่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบ Killer แต่ยังคงป้องกันการติดตั้งอยู่
    • หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน

    ข้อมูลผลิตภัณฑ์และประสิทธิภาพ

    1

    การโพสต์และการใช้เนื้อหาในเว็บไซต์นี้ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานของ Intel.com

    เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้