ID บทความ: 000057308 ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 05/07/2023

ไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ Thunderbolt™ 3 DCH สําหรับ Windows® 10 บน Intel® NUC

สิ่งแวดล้อม

Intel® Driver & Support Assistant

Windows® 10*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ขั้นตอนการติดตั้งไดรเวอร์ Thunderbolt ในกรณีที่ IDSA ไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ได้

คำอธิบาย
  • ไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ Thunderbolt™ 3 ไดรเวอร์ DCH สําหรับ Windows® 10 สําหรับ Intel® NUC ได้
  • การอัปเดต Intel DSA (Driver & Support Assistant) ไม่ทํางาน
    • การแสดงหน้าต่างแบบผุดขึ้นเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ Thunderbolt™ 3 DCH แต่จะไม่มีตัวเลือกในการอัปเดต ตัวเลือกเท่านั้นคือ ถอนการติดตั้ง หรือ ปิด
    • หรือหลังจากการติดตั้งไดรเวอร์ Thunderbolt เสร็จสิ้นแล้ว และคอมพิวเตอร์ก็รีสตาร์ทแล้ว แต่ซอฟต์แวร์ยังไม่มีการอัปเดต
ความละเอียด
  1. เชื่อมต่อ อุปกรณ์ Thunderbolt เข้ากับพอร์ต Thunderbolt
  2. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ Thunderbolt ที่มีอยู่ ซึ่งควรถอนการติดตั้งไดรเวอร์ด้วย
    1. เปิดเมนู เริ่ม และคลิก การตั้งค่า
    2. เลือก แอป และคุณสมบัติ
    3. เลือก Thunderbolt Software และคลิก ถอนการติดตั้ง
  3. รีสตาร์เครื่องคอมพิวเตอร์
  4. เปิด Intel® Driver & Support Assistant และทําการอัปเดตให้เสร็จตามพร้อมท์
  5. รีสตาร์เครื่องคอมพิวเตอร์
  6. เปิด Intel® Driver & Support Assistant และคลิกที่ผลลัพธ์การรีเฟรช ซอฟต์แวร์จะได้รับการอัปเดตแล้ว

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการมีเวอร์ชั่นล่าสุด

  1. คลิก เริ่มต้น
  2. ไปที่ การตั้งค่า > Update & ความปลอดภัย > Windows Update
  3. คลิกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต
  4. เลือกและติดตั้ง ชุดใหม่ใดๆ ที่มีอยู่
  5. เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้นการอัปเดตสําหรับไดรเวอร์ DCH Thunderbolt™ 3 สําหรับ Windows® 10 สําหรับ Intel® NUC บน Intel DSA จะไม่ปรากฏอีกต่อไป

หมาย เหตุหากคุณลองทําตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุไว้ด้านบนและ Intel NUC ของคุณยังคงทํางานไม่ถูกต้อง ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel สามารถช่วยได้

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้