ข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้านความเข้ากันได้สําหรับหน่วยความจําIntel® Optane™

ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามเปิดใช้งานการเร่งความเร็วด้วยหน่วยความจําIntel® Optane™:

• ไม่มีดิสก์ที่เข้ากันได้สําหรับหน่วยความจําIntel® Optane™
• ไม่มีคู่ดิสก์ที่ถูกต้องในระบบของคุณ
• มีไดรฟ์ข้อมูลในระบบของคุณมากเกินไป
• ระบบของคุณดูเหมือนว่าจะIntel® Optane™ใช้งานหน่วยความจําได้ แต่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่พบโมดูลหน่วยความจําIntel® Optane™
• ระบบของคุณยังไม่พร้อมIntel® Optane™หน่วยความจํา

ซอฟต์แวร์ไม่สามารถตรวจจับสถานะของฮาร์ดแวร์หน่วยความจํา Intel Optane ซึ่งอาจเกิดจากปัญหาการกําหนดค่า ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนในการจัดการกับปัญหา

1. ตรวจสอบว่า ระบบIntel Optaneรองรับหน่วยความจําได้ด้วยการรองรับ BIOS ที่เหมาะสม  ตรวจสอบ กับผู้จําหน่ายระบบสําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
2. ตรวจ สอบ กับผู้จําหน่ายระบบ หากมีการติดตั้งโมดูลหน่วยความจําIntel Optaneไว้ในระบบ  บางระบบอาจมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ (แอปพลิเคชัน Intel Optane Memory and Storage Management) ที่ติดตั้งเป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ แต่ไม่รวมถึงฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้อง
   1. หากไม่ คุณสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือนได้ หรือยกเลิกการติดตั้งแอปพลิเคชันได้ โปรดดูด้านล่าง
      • ปิดใช้งานการแจ้งเตือน: ไปที่การตั้งค่า>เมนูเริ่ม>การแจ้งเตือนและการดําเนินการ>ระบบ  เลือกแอปพลิเคชันหน่วยความจํา Optane และปิดการแจ้งเตือนแบบสลับ
      • เสริม: ถอนการจัดการหน่วยความจําและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลIntel Optane.
        • หากไม่มีการใช้งานสําหรับ Intel Optaneหน่วยความจําและการจัดการที่เก็บข้อมูล คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันได้
        • ไปที่ เมนูเริ่ม > การตั้งค่า > Apps เลือกแอปพลิเคชัน Optane > คลิก ถอนการติดตั้ง 
3. ยืนยันว่าโมดูลหน่วยความจํา Intel Optane อยู่ในซ็อกเก็ต M.2 ที่เหมาะสม  บอร์ด/ระบบบางรุ่นอาจมีซ็อกเก็ต M.2 หลายซ็อกเก็ต แต่รองรับหน่วยความจําIntel Optaneได้เท่านั้น ดู คู่มือผู้จัดจําหน่ายหรือผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่า
4. เปิดใช้งานการแมปใหม่สําหรับซ็อกเก็ต M.2 อยู่หรือไม่
5. ติดต่อ ผู้จําหน่ายระบบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์Intel® RSTล่าสุดสําหรับระบบของคุณแล้ว

อีกเหตุผลหนึ่งคือก่อนหน้านี้มีการใช้โมดูลในไดรฟ์ข้อมูลอื่นดังนั้นอาจจําเป็นต้อง "ล้างข้อมูล"

ตัวเลือกที่ 1: ผ่านแอปพลิเคชัน

• ในแอปพลิเคชัน ให้คลิกแท็บ จัดการ
• คลิกโมดูลหน่วยความจํา Intel Optane ในรายการไดรฟ์
• คลิกการเลือก ล้างข้อมูลเมตาหากมี

ตัวเลือกที่ 2: ใน BIOS ระบบ

• ใส่ BIOS ระบบเมื่อบูท
• นําทางไปยังเมนู เทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลสำหรับ Intel® Rapid
• คลิกโมดูลหน่วยความจํา Intel Optane ในรายการ
• คลิ กตัวเลือกที่มี (ข้อความอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับผู้ขาย)
  • รีเซ็ตข้อมูลเมตา
  • แปลงไฟล์เป็น Non-RAID
  • ลบ/ลบข้อมูล RAID
  • รีเซ็ตเป็น Non-Optane

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน ภายใต้หน่วยความจําและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล