คําอธิบายข้อความแสดงข้อผิดพลาดและวิธีแก้ไขปัญหา
ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามเปิดใช้งานการเร่งความเร็วด้วยหน่วยความจําIntel® Optane™:
- ไม่มีดิสก์ที่เข้ากันได้สําหรับหน่วยความจําIntel® Optane™
- ไม่มีคู่ดิสก์ที่ถูกต้องในระบบของคุณ
- มีไดรฟ์ข้อมูลในระบบของคุณมากเกินไป
- ระบบของคุณดูเหมือนว่าจะIntel® Optane™ใช้งานหน่วยความจําได้ แต่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่พบโมดูลหน่วยความจําIntel® Optane™
- ระบบของคุณยังไม่พร้อมIntel® Optane™หน่วยความจํา
ซอฟต์แวร์ไม่สามารถตรวจจับสถานะของฮาร์ดแวร์หน่วยความจํา Intel Optane ซึ่งอาจเกิดจากปัญหาการกําหนดค่า ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนในการจัดการกับปัญหา
หมาย เหตุ | สํารองข้อมูล/ไฟล์ทั้งหมดก่อนดําเนินการตามคําแนะนําด้านล่าง |
- ตรวจสอบว่า ระบบIntel Optaneรองรับหน่วยความจําได้ด้วยการรองรับ BIOS ที่เหมาะสม ตรวจสอบ กับผู้จําหน่ายระบบสําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
- ตรวจ สอบ กับผู้จําหน่ายระบบ หากมีการติดตั้งโมดูลหน่วยความจําIntel Optaneไว้ในระบบ บางระบบอาจมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ (แอปพลิเคชัน Intel Optane Memory and Storage Management) ที่ติดตั้งเป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ แต่ไม่รวมถึงฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้อง
- หากไม่ คุณสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือนได้ หรือยกเลิกการติดตั้งแอปพลิเคชันได้ โปรดดูด้านล่าง
- ปิดใช้งานการแจ้งเตือน: ไปที่การตั้งค่า>เมนูเริ่ม>การแจ้งเตือนและการดําเนินการ>ระบบ เลือกแอปพลิเคชันหน่วยความจํา Optane และปิดการแจ้งเตือนแบบสลับ
- เสริม: ถอนการจัดการหน่วยความจําและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลIntel Optane.
- หากไม่มีการใช้งานสําหรับ Intel Optaneหน่วยความจําและการจัดการที่เก็บข้อมูล คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันได้
- ไปที่ เมนูเริ่ม > การตั้งค่า > Apps เลือกแอปพลิเคชัน Optane > คลิก ถอนการติดตั้ง
- หากไม่ คุณสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือนได้ หรือยกเลิกการติดตั้งแอปพลิเคชันได้ โปรดดูด้านล่าง
- ยืนยันว่าโมดูลหน่วยความจํา Intel Optane อยู่ในซ็อกเก็ต M.2 ที่เหมาะสม บอร์ด/ระบบบางรุ่นอาจมีซ็อกเก็ต M.2 หลายซ็อกเก็ต แต่รองรับหน่วยความจําIntel Optaneได้เท่านั้น ดู คู่มือผู้จัดจําหน่ายหรือผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่า
- เปิดใช้งานการแมปใหม่สําหรับซ็อกเก็ต M.2 อยู่หรือไม่
- ติดต่อ ผู้จําหน่ายระบบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์Intel® RSTล่าสุดสําหรับระบบของคุณแล้ว
อีกเหตุผลหนึ่งคือก่อนหน้านี้มีการใช้โมดูลในไดรฟ์ข้อมูลอื่นดังนั้นอาจจําเป็นต้อง "ล้างข้อมูล"
ตัวเลือกที่ 1: ผ่านแอปพลิเคชัน
- ในแอปพลิเคชัน ให้คลิกแท็บ จัดการ
- คลิกโมดูลหน่วยความจํา Intel Optane ในรายการไดรฟ์
- คลิกการเลือก ล้างข้อมูลเมตาหากมี
ตัวเลือกที่ 2: ใน BIOS ระบบ
- ใส่ BIOS ระบบเมื่อบูท
- นําทางไปยังเมนู เทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลสำหรับ Intel® Rapid
- คลิกโมดูลหน่วยความจํา Intel Optane ในรายการ
- คลิ กตัวเลือกที่มี (ข้อความอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับผู้ขาย)
- รีเซ็ตข้อมูลเมตา
- แปลงไฟล์เป็น Non-RAID
- ลบ/ลบข้อมูล RAID
- รีเซ็ตเป็น Non-Optane
หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน ภายใต้หน่วยความจําและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล