ID บทความ: 000056922 ประเภทข้อมูล: ข้อความแสดงข้อผิดพลาด การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 27/04/2022

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้านความเข้ากันได้สําหรับหน่วยความจําIntel® Optane™

สิ่งแวดล้อม

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

คําอธิบายข้อความแสดงข้อผิดพลาดและวิธีแก้ไขปัญหา

คำอธิบาย

ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามเปิดใช้งานการเร่งความเร็วด้วยหน่วยความจําIntel® Optane™:

  • ไม่มีดิสก์ที่เข้ากันได้สําหรับหน่วยความจําIntel® Optane™
  • ไม่มีคู่ดิสก์ที่ถูกต้องในระบบของคุณ
  • มีไดรฟ์ข้อมูลในระบบของคุณมากเกินไป
  • ระบบของคุณดูเหมือนว่าจะIntel® Optane™ใช้งานหน่วยความจําได้ แต่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่พบโมดูลหน่วยความจําIntel® Optane™
  • ระบบของคุณยังไม่พร้อมIntel® Optane™หน่วยความจํา
ความละเอียด

ซอฟต์แวร์ไม่สามารถตรวจจับสถานะของฮาร์ดแวร์หน่วยความจํา Intel Optane ซึ่งอาจเกิดจากปัญหาการกําหนดค่า ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนในการจัดการกับปัญหา

หมาย เหตุสํารองข้อมูล/ไฟล์ทั้งหมดก่อนดําเนินการตามคําแนะนําด้านล่าง

 

  1. ตรวจสอบว่า ระบบIntel Optaneรองรับหน่วยความจําได้ด้วยการรองรับ BIOS ที่เหมาะสม  ตรวจสอบ กับผู้จําหน่ายระบบสําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
  2. ตรวจ สอบ กับผู้จําหน่ายระบบ หากมีการติดตั้งโมดูลหน่วยความจําIntel Optaneไว้ในระบบ  บางระบบอาจมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ (แอปพลิเคชัน Intel Optane Memory and Storage Management) ที่ติดตั้งเป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ แต่ไม่รวมถึงฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้อง
    1. หากไม่ คุณสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือนได้ หรือยกเลิกการติดตั้งแอปพลิเคชันได้ โปรดดูด้านล่าง
      • ปิดใช้งานการแจ้งเตือน: ไปที่การตั้งค่า>เมนูเริ่ม>การแจ้งเตือนและการดําเนินการ>ระบบ  เลือกแอปพลิเคชันหน่วยความจํา Optane และปิดการแจ้งเตือนแบบสลับ
      • เสริม: ถอนการจัดการหน่วยความจําและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลIntel Optane.
        • หากไม่มีการใช้งานสําหรับ Intel Optaneหน่วยความจําและการจัดการที่เก็บข้อมูล คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันได้
        • ไปที่ เมนูเริ่ม > การตั้งค่า > Apps เลือกแอปพลิเคชัน Optane > คลิก ถอนการติดตั้ง 
  3. ยืนยันว่าโมดูลหน่วยความจํา Intel Optane อยู่ในซ็อกเก็ต M.2 ที่เหมาะสม  บอร์ด/ระบบบางรุ่นอาจมีซ็อกเก็ต M.2 หลายซ็อกเก็ต แต่รองรับหน่วยความจําIntel Optaneได้เท่านั้น ดู คู่มือผู้จัดจําหน่ายหรือผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่า
  4. เปิดใช้งานการแมปใหม่สําหรับซ็อกเก็ต M.2 อยู่หรือไม่
  5. ติดต่อ ผู้จําหน่ายระบบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์Intel® RSTล่าสุดสําหรับระบบของคุณแล้ว

อีกเหตุผลหนึ่งคือก่อนหน้านี้มีการใช้โมดูลในไดรฟ์ข้อมูลอื่นดังนั้นอาจจําเป็นต้อง "ล้างข้อมูล"

ตัวเลือกที่ 1: ผ่านแอปพลิเคชัน

  • ในแอปพลิเคชัน ให้คลิกแท็บ จัดการ
  • คลิกโมดูลหน่วยความจํา Intel Optane ในรายการไดรฟ์
  • คลิกการเลือก ล้างข้อมูลเมตาหากมี

ตัวเลือกที่ 2: ใน BIOS ระบบ

  • ใส่ BIOS ระบบเมื่อบูท
  • นําทางไปยังเมนู เทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลสำหรับ Intel® Rapid
  • คลิกโมดูลหน่วยความจํา Intel Optane ในรายการ
  • คลิ กตัวเลือกที่มี (ข้อความอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับผู้ขาย)
    • รีเซ็ตข้อมูลเมตา
    • แปลงไฟล์เป็น Non-RAID
    • ลบ/ลบข้อมูล RAID
    • รีเซ็ตเป็น Non-Optane
ข้อมูลเพิ่มเติม

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน ภายใต้หน่วยความจําและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 2 ผลิตภัณฑ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้