วิธีการรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA)

การรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA)

• พิมพ์ คําหลักสําหรับปัญหาของคุณในช่อง ค้นหาฝ่ายสนับสนุนของ Intel® ใน โฮมเพจการสนับสนุนของ Intel เพื่อค้นหาบทความที่เป็นประโยชน์ของ Intel
• ส่งคําถามผ่านไซต์ ชุมชน Intel

เคล็ดลับในการให้คําติชมที่เป็นประโยชน์แก่เราเพื่อปรับปรุงเครื่องมือและแก้ไขปัญหา:

• ให้ ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับประเภทระบบ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และรายละเอียดที่แท้จริงของปัญหา
• Zip โฟลเดอร์ IDSA ทั้ง 3 อันที่พบใน C:\ProgramData\Intel\DSA และส่งไฟล์ zip นั้นให้กับเอเจนต์เคส หรือแนบโพสต์ชุมชนสําหรับนักพัฒนาเพื่อแก้ปัญหา
  • บางครั้งโฟลเดอร์ ProgramData เป็น โฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ ดังนั้นหากผู้ใช้ไม่เห็นโฟลเดอร์ ให้ช่วยพวกเขาเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อแสดงไฟล์ที่ซ่อนไว้ทั้งหมด
    1. สําหรับ Win7: ใน ตัวจัดการไฟล์ ให้เลือก ตัวเลือกจัดระเบียบ โฟลเดอร์และการค้นหา คลิกแท็บ มุมมอง ภายใต้ การตั้งค่าขั้นสูง และตรวจสอบว่าปุ่มรัศมีทําเครื่องหมายสําหรับ แสดงไฟล์ที่ซ่อนไว้ โฟลเดอร์ และไดรเวอร์
    2. สําหรับ Win8, 10 และ 11: ใน File Explorer ให้เลือก แท็บ มุมมอง ที่ด้านบนสุดของหน้า และ ทําเครื่องหมาย ในกล่องค้นหา รายการที่ซ่อนอยู่ ที่แสดง
• รวม ภาพหน้าจอใดๆ ของข้อผิดพลาด
• โปรดตรวจสอบและพูดถึงซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์ใด ๆ ที่คุณเปิดใช้งานเนื่องจากอาจป้องกันไม่ให้ Intel® DSA ทํางานอย่างถูกต้อง