ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ข้อผิดพลาดการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก: "ระบบของคุณมีไดรเวอร์ที่ถูกล็อคข้อมูลจําเพาะของผู้ผลิต"

ประเภทข้อมูล: ข้อความแสดงข้อผิดพลาด   |   ID บทความ: 000056629   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 04/09/2024
คำอธิบาย ความละเอียด ข้อมูลเพิ่มเติม

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows® 10, 64-bit*
ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์ที่ติดตั้งบนระบบไม่ใช่ DCH ไดรเวอร์ DCH 26.20.100.8141 หรือไดรเวอร์ที่ใหม่กว่าจะติดตั้งผ่านไดรเวอร์ DCH ของ OEM เท่านั้น 

คำอธิบาย

เมื่อทําการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก Intel ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:

"ระบบของคุณมีไดรเวอร์ที่ถูกล็อคข้อมูลจําเพาะของผู้ผลิต โปรดลองดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อทําการอัปเดต รหัสออก 1"

ความละเอียด

ความระมัดระวัง

ขั้นตอนด้านล่างจะลบการปรับแต่งจากผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) สําหรับแพลตฟอร์มของคุณ หาก OEM ของคุณไม่มีไดรเวอร์ DCH ที่พร้อมใช้งาน Windows Update อาจไม่ได้ติดตั้งการปรับแต่งใดๆ หลังจากคุณอัปเกรดเป็นไดรเวอร์ 26.20.100.8141 หรือใหม่กว่า

หากคุณประสบปัญหาใดๆ เช่น การกะพริบ หน้าจอสีน้ําเงิน (BSOD) การหมดเวลา การตรวจจับ และการกู้คืน (TDR) ฯลฯ ให้ติดตั้งไดรเวอร์ OEM ล่าสุดสําหรับแพลตฟอร์มของคุณใหม่

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด OEM เมื่อติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก 26.20.100.8141 หรือใหม่กว่า ให้ทําตามคําแนะนําต่อไปนี้:

  1. ตรวจสอบว่าระบบของคุณมีเจนเนอเรชั่นของโปรเซสเซอร์ที่รองรับ เช่น โปรเซสเซอร์ Intel เจนเนอเรชั่น 6 หรือสูงกว่า หากต้องการยืนยันเจนเนอเรชั่นของโปรเซสเซอร์ของคุณ ให้ดู วิธีระบุโปรเซสเซอร์ของคุณที่นี่
  2. ตรวจสอบว่าระบบของคุณมีระบบปฏิบัติการที่รองรับ (OS) เวอร์ชัน ไดรเวอร์นี้รองรับ Windows 10, 64-บิต, เวอร์ชัน 1709 (หรือที่เรียกว่า "Redstone 3") หรือสูงกว่า หากต้องการยืนยันเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ ให้ดูวิธีระบุระบบปฏิบัติการของคุณที่นี่
  3. ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ที่เหมาะสมสําหรับระบบของคุณจากลิงก์ที่เหมาะสมด้านล่าง:
    • กราฟิกแบบรวมกับโปรเซสเซอร์ Intel® เจนเนอเรชั่น 6 ถึง 10
    • Intel® Arc™กราฟิกแบบแยกและ/หรือกราฟิกแบบรวมด้วยโปรเซสเซอร์ Intel® เจนเนอเรชั่น 11 หรือใหม่กว่า
    • Intel® Arc™ Pro กราฟิกแบบแยก
  4. ยกเลิกการเชื่อมต่อ อินเทอร์เน็ตเพื่อไม่ให้การอัปเดต Windows ได้รับการติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ
  5. เรียกใช้ ไฟล์.exe ที่ดาวน์โหลด
  6. ในระหว่างกระบวนการติดตั้ง เมื่อคุณไปถึงขั้นตอนการติดตั้ง ให้คลิกปุ่ม กําหนดเอง
  7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานกล่องกาเครื่องหมายการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
  8. หลังจากเสร็จสิ้นการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้คลิกปุ่มรีบูตเพิ่มเติม
  9. เลือกไอคอน เริ่มของ Windows และคลิกไอคอน การตั้งค่ารูปเฟือง เพื่อนําทางไปยัง อัปเดตและความปลอดภัย
  10. เลือก Windows Update และ คลิก ตรวจสอบการอัปเดต ในกรณีที่มีการปรับแต่ง OEM เพื่อติดตั้งใหม่

ข้อมูลเพิ่มเติม

ไดรเวอร์ DCH สําหรับกราฟิก Intel ปลดล็อคให้อัปเกรดอย่างอิสระระหว่างไดรเวอร์ Original Equipment Manufacturer (OEM) และไดรเวอร์กราฟิก Intel Generic ในศูนย์ดาวน์โหลด โดยเริ่มจากไดรเวอร์ 26.20.100.8141

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 131 รายการ
กราฟิก Intel® HD 5300 กราฟิกอื่นๆ กราฟิก Intel® Arc™ A370M Intel® Arc™ B-Series Graphics กราฟิก Intel® HD 5500 ตระกูลกราฟิก Intel® UHD กราฟิก UHD Intel® Core™ สำหรับโปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 11 GPU อเนกประสงค์ กราฟิก UHD Intel® 770 กราฟิก UHD Intel® 610 กราฟิก Intel® HD 6000 Intel® Graphics for Intel® Core™ Ultra processors (Series 2) กราฟิก UHD Intel® 630 กราฟิก UHD Intel® 710 กราฟิก Intel® Iris® 6100 กราฟิกรุ่นเก่า กราฟิก Intel® Arc™ A770 (16GB) กราฟิก Intel® Arc™ A60M กราฟิก UHD Intel® P750 ตระกูลกราฟิก Intel® Iris® Pro กราฟิก Intel® Arc™ A350M Intel® Data Center GPU Max 1100 กราฟิก Intel® Arc™ a-ซีรีส์ กราฟิก Intel® HD 505 กราฟิก Intel® Arc™ A570M ตระกูลกราฟิก Intel® Iris® Xe MAX แบบแยก กราฟิก Intel® Iris® Pro 6200 กราฟิก Intel® Arc™ Pro A40 Intel® Arc™ Graphics Intel® Arc™ 140V GPU กราฟิก UHD Intel® 605 กราฟิก Intel® Iris® Plus 645 กราฟิก Radeon™ RX Vega M GH กราฟิก UHD Intel® Core™ สำหรับโปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 10 ตระกูลกราฟิก Intel® Iris® Xᵉ แบบแยก Intel® Arc™ graphics for Intel® Core™ Ultra processors (Series 1) Intel® Arc™ 130V GPU ตระกูลกราฟิก Intel® Iris® Plus กราฟิก Intel® Arc™ Pro A30M กราฟิก กราฟิก Intel® Arc™ A530M กราฟิกที่เข้าเกณฑ์ Intel® Iris® Xe กราฟิก UHD Intel® 615 กราฟิก Intel® Arc™ Pro A50 กราฟิก UHD Intel® 750 กราฟิก Intel® Arc™ A380 Intel® Graphics Intel® Data Center GPU Max ซีรีส์ กราฟิก Radeon™ RX Vega M GL ตระกูลกราฟิก Intel® Iris® กราฟิก Intel® Iris® Plus 655 กราฟิก Intel® UHD สำหรับโปรเซสเซอร์ Intel® เจนเนอเรชั่น 12 Intel® Data Center GPU Flex-ซีรี่ส์ Intel® Arc™ Pro B-Series Graphics กราฟิก Intel® Iris® Xᵉ ตระกูลกราฟิก Intel® HD กราฟิก UHD Intel® 620 ตระกูลกราฟิก Intel® Iris® Xᵉ กราฟิก UHD Intel® 617 กราฟิก Intel® HD 510 Intel® Arc™ Pro A-Series Graphics Intel® Arc™ B570 Graphics Intel® Arc™ Pro A60 Graphics กราฟิก Intel® Arc™ A750 ตระกูลกราฟิกเฉพาะทาง Intel® Arc™ Processor Graphics กราฟิก Intel® Iris® Xᵉ MAX กราฟิก UHD Intel® 730 Intel® Arc™ B580 Graphics Intel® Arc™ Pro Dedicated Graphics Family กราฟิก Intel® Arc™ A580 กราฟิก Intel® Arc™ A770 (8GB) กราฟิก Intel® HD สำหรับโปรเซสเซอร์ Intel® เจนเนอเรชั่นก่อนหน้า กราฟิก Intel® HD 500 Intel® Graphics for Intel® Core™ Ultra processors (Series 1)

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

กราฟิก HD Intel® 4000 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82845G Graphics Controller ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® Q43 Express กราฟิก Intel® HD 520 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82865G Graphics และ Memory Controller Hub (GMCH) กราฟิก Intel® Iris® Plus 640 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ตโมบายล์ตระกูล Intel® 915GM/GMS, 910GML Express ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® ตระกูล 82915G/82910GL Express กราฟิก Intel® HD 4200 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ตโมบายล์ตระกูล Intel® 965 Express กราฟิก Intel® HD 615 Intel® HD Graphics 630 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ตโมบายล์ตระกูล Intel® ซีรี่ส์ 4 Express กราฟิก HD Intel® 4400 กราฟิก Intel® HD 515 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® Q35 Express กราฟิก Intel® Iris® Plus 650 Intel® Data Center GPU Flex 140 กราฟิก HD Intel® 4600 Intel® Graphics Media Accelerator 600 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® Q33 Express ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82Q963 Graphics และ Memory Controller Hub (GMCH) กราฟิก Intel® Iris® 550 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® 82945G Express ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® G41 Express กราฟิก HD Intel® P630 Intel® HD Graphics 610 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับกราฟิกคอนโทรลเลอร์ตระกูล Intel® 82852/82855 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® Q45 Express กราฟิก Intel® Iris® Pro 5200 กราฟิก Intel® HD 2000 กราฟิก Intel® HD 2500 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® G35 Express ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® G31 Express กราฟิก Intel® HD 530 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82Q965 Graphics และ Memory Controller Hub (GMCH) กราฟิก Intel® HD 3000 Intel® Data Center GPU Flex 170 กราฟิก Intel® HD 620 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82810 Graphics และ Memory Controller Hub (GMCH) กราฟิก Intel® Iris® 5100 กราฟิก Intel® Iris® 540 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® B43 Express ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® G43 Express ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® G33 Express ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® G45 Express Intel® Graphics Media Accelerator 3600 Series ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82946GZ Graphics Controller ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82G965 Graphics และ Memory Controller Hub (GMCH) กราฟิก HD Intel® 5000 Intel® Graphics Media Accelerator 3150 (Intel® GMA 3150) ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ตโมบายล์ตระกูล Intel® 945GM Express ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82830M Graphics และ Memory Controller Hub (GMCH) กราฟิก Intel® Iris® Pro 580 Intel® Graphics Media Accelerator 500 (Intel® GMA 500) ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82815 Graphics Controller

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน