ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการบูต0xc00000e9
Windows® 10 ไม่สามารถบูตได้ด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0xc00000e9
0xc00000e9รหัสข้อผิดพลาดของ Windows* เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปของ Windows Boot Manager* ที่บ่งบอกถึงความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือไฟล์ระบบที่เสียหายที่พบระหว่างกระบวนการบู๊ต จะปรากฏหลังจากเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ในไม่ช้า แต่ก่อนที่หน้าจอล็อกอินของ Windows จะเป็นดังนี้:
- เกิดข้อผิดพลาด I/O ที่ไม่คาดคิด รหัสข้อผิดพลาด: 0xc00000e9
รหัสข้อผิดพลาด0xc00000e9มักเกี่ยวข้องกับกระบวนการบู๊ตสําหรับ Windows เสมอ ข้อผิดพลาด I/O หรือข้อผิดพลาดอินพุต/เอาต์พุต เกิดขึ้นเมื่อระบบไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์หรือดิสก์ได้ ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถอ่านหรือคัดลอกข้อมูลได้ เนื่องจากเป็นเรื่องปกติ มีหลายสาเหตุที่ทําให้ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น:
- ฮาร์ดแวร์ภายนอกหรือส่วนประกอบพีซีที่ทํางานผิดปกติ
- พอร์ต I/O เสียหาย
- ส่วนประกอบที่นั่งอย่างไม่ถูกต้อง เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อ ซึ่งไม่สามารถสัมผัสกับมาเธอร์บอร์ดได้
- การตั้งค่า UEFI, BIOS หรือ CMOS ที่ได้รับการกําหนดค่าอย่างไม่ถูกต้อง
- ไฟล์ระบบเสียหายหรือปัญหาการลงทะเบียน Windows
- ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดต Windows
- ไวรัสในบูตเซกเตอร์หรือมัลแวร์อื่นๆ
มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายประการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ รวมถึง:
- บูทเข้าสู่โหมดปลอดภัยและสแกน Windows เพื่อหาข้อผิดพลาด
- ดําเนินการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ Windows
- สแกนพีซีเพื่อหามัลแวร์หรือปัญหาอื่นๆ
นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอคู่มือเพิ่มเติม หรือลองติดตั้ง Windows® 10 ใหม่ตามขั้นตอนด้านล่าง:
หมาย เหตุ |
อย่าลืมสํารองข้อมูลทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนทําการติดตั้งใหม่ |
- ไปที่ หน้า ดาวน์โหลด Windows® 10
- คลิก เครื่องมือดาวน์โหลด เลย
- เมื่อการดาวน์โหลดเครื่องมือเสร็จสมบูรณ์ ให้คลิก เพื่อขยาย การใช้เครื่องมือเพื่อสร้างสื่อสําหรับติดตั้ง (ไฟล์แฟลชไดรฟ์ USB, DVD หรือ ISO) เพื่อติดตั้ง Windows® 10 บนพีซีเครื่องอื่น และทําตามคําแนะนําที่ระบุไว้
หากขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองทดสอบการสลับกับเมนบอร์ดหรือฮาร์ดแวร์อื่น