เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาสําหรับ eGPU บน Intel® NUC

แนะ นำ

Intel® NUC พร้อมThunderbolt™เหมาะสําหรับการผนวกรวมกับ eGPU eGPU มาแทนที่ระบบกราฟิกในตัวเพื่อเพิ่มพลังและประสิทธิภาพที่มากขึ้นเพื่อประสบการณ์ด้านกราฟิกที่ดีขึ้น ซึ่งมักจะเป็นขณะเล่นเกม

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

• การค้างแบบสุ่มเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลเฉพาะและคุณต้องปิดระบบและรีสตาร์ทระบบโดยการกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง
• ระบบไม่รู้จัก eGPU
• ไม่ได้รับสัญญาณ HDMI จาก eGPU
• ไม่มีหน้าจอ POST ในการบู๊ตเครื่องแรกหลังจากผ่านวงจรพลังงานเมื่อเชื่อมต่อ eGPU แล้ว จะเห็นหน้าจอ POST ในทุกการรีบูตที่ตามมา แต่หลังจากผ่านวงจรพลังงาน จะไม่มีภาพปรากฏขึ้นจนกว่าระบบจะบูตเข้าสู่ Windows* เสร็จสิ้น
  • ซึ่งควรเป็นลักษณะการทํางานที่คาดหวัง ในระหว่างการบูทครั้งแรก eGPU จะรอจนกว่าไดรเวอร์ eGPU จะเข้ามาเมื่อบูทระบบเข้าสู่ระบบปฏิบัติการ หลังจากระบุไดรเวอร์ eGPU แล้ว ระบบสามารถระบุ eGPU ที่แนบมากับพอร์ต Thunderbolt และในวินาที Intel® NUC จะตั้งค่าจอแสดงผลหลักไปที่พาธ eGPU

โมเดล eGPU ที่มีการรายงานปัญหา

• กล่องเล่นเกม Gigabyte AORUS RTX 2070 และ 2080*
• กล่องเล่นเกม Gigabyte AORUS RTX 2080 Ti*
• โหนด AKiTio + RTX 2060 super*
• Razer Core X และ RX 5700 XT*

การแก้ไขปัญหาที่แนะนํา

อัปเดต Intel NUC:

• อัปเดต BIOS เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
• อัปเดตไดรเวอร์Thunderbolt เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
• ตรวจสอบว่า Intel NUC มี เวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์Thunderbolt ที่อัปเดตแล้วหรือไม่

หากคุณมี eGPU พร้อมการ์ด AMD* GPU:

• ไปที่ AMD.com เพื่อรับไดรเวอร์ AMD GPU ล่าสุด
• ถอนการติดตั้ง ไดรเวอร์ GPU ปัจจุบันในระบบของคุณและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมด
• ติดตั้ง ไดรเวอร์ล่าสุดสําหรับการ์ด AMD GPU
• สําหรับคําแนะนําเพิ่มเติม

หากคุณมี eGPU พร้อมการ์ด NVIDIA* GPU:

• ไปที่ NVIDIA.com เพื่อรับไดรเวอร์ NVIDIA GPU ล่าสุด
• ถอนการติดตั้ง ไดรเวอร์ GPU ปัจจุบันในระบบของคุณ แล้วติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมด
• ติดตั้ง ไดรเวอร์ล่าสุดสําหรับการ์ด NVIDIA GPU
• ตั้งค่าโหมดพลังงานในแผงควบคุม NVIDIA เป็น ประสิทธิภาพสูงสุด โดยไปที่ การตั้งค่า 3D >การตั้งค่าส่วนกลาง>การตั้งค่าการจัดการพลังงาน>ประสิทธิภาพสูงสุด

ตรวจสอบ การตั้งค่าการเชื่อมต่อสายเคเบิล :

• Intel NUC ไปยัง eGPU ผ่านสายเคเบิล Thunderbolt
• eGPU เพื่อตรวจสอบจอแสดงผลผ่านสาย HMDI หรือ DisplayPort
• อย่าใช้ดองเกิลหรืออะแดปเตอร์วิดีโอหากเป็นไปได้ ใช้สาย HDMI-to-HDMI แบบเส้นตรง หรือสาย DisplayPort-to-DisplayPort
• ลองใช้สาย HDMI/DisplayPort อื่น
• ลองใช้สาย TBT อื่น

ตั้ง ค่า ค่าเริ่มต้น BIOS ใน Intel NUC:

1. กด F2 ระหว่างการบูตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
2. กด F9 เพื่อโหลดการตั้งค่าเริ่มต้น
3. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจาก BIOS

สิ่งที่ต้องตรวจสอบใน Windows

• ยืนยัน Windows® 10 เป็นปัจจุบันโดยใช้คุณสมบัติ Windows Update
• ในการตั้งค่า Windows Power & Sleep ให้ปิดการจัดการพลังงานของลิงก์ PCI:
  1. ไปที่ แผงควบคุม > Hardware and Sound > Power Options
  2. เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าแผน
  3. เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
  4. ไปที่ PCI Express > Link State Management
  5. ตั้งค่าแบตเตอรี่และเสียบปลั๊กเป็นปิด
  6. คลิก ตกลง

หากปัญหาการเยือกแข็งยังคงเกิดขึ้น ให้ลองทําตามขั้นตอนเพิ่มเติมเหล่านี้เพื่อจัดการ การตั้งค่า BIOS:

1. กด F2 ระหว่างการบูตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS

• เปลี่ยนโหมดพลังงานเป็นประสิทธิภาพสูง
• ปิดใช้งานเทคโนโลยีเวอร์ชวลไลเซชันของ Intelสําหรับ I/O (VT-d) ภายใต้เมนูการรักษาความปลอดภัย
• ปิดใช้งาน Advance State Power Management ภายใต้การตั้งค่าพลังงาน>พลังงานสํารอง
• ตั้งค่าระดับการรักษาความปลอดภัยThunderboltเป็นรุ่นเก่า

2. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจาก BIOS

ทดสอบ eGPU บนระบบอื่น (นอกเหนือจาก Intel NUC) เพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ในสภาพการทํางาน