ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi โดยใช้ผลิตภัณฑ์ Intel® Wireless-AC

ประเภทข้อมูล: การเชื่อมต่อ   |   ID บทความ: 000034433   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 19/03/2024
คำอธิบาย ความละเอียด

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows 11* Family, Windows® 10 family
HP ProBook G3, Intel® Dual Band Wireless-AC 3165

คำอธิบาย

อุปกรณ์บางอย่างในเครือข่ายของฉันประสบปัญหา Wi-Fi ลดลงอย่างต่อเนื่อง และได้รับความเร็วระหว่าง 3-10Mbps ที่อุปกรณ์อื่นๆ ของฉัน - พีซี, iPad และโทรศัพท์มักจะอยู่ที่ 35 Mbps หรือมากกว่า

ความละเอียด

เมื่อประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ลดลงและความเร็วในการอัปโหลด/ดาวน์โหลดช้า เราขอแนะนําให้ตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า จุดเชื่อมต่อ (AP) หรือเราเตอร์ Wi-Fi รองรับย่านความถี่ 5 GHz และมีการกําหนดค่าสําหรับโหมด 11ac
    การตั้งค่าที่แนะนําสําหรับการเชื่อมต่อในแบบ 802.11ac
  • ตรวจสอบว่า AP/เราเตอร์ใช้เฟิร์มแวร์ล่าสุดหรือไม่
  • ตรวจหา แหล่งข้อมูลของการรบกวน (อุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ)
  • เรียกใช้ ไดรเวอร์ไร้สายของผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ล่าสุด คุณอาจต้องลองใช้งานเวอร์ชันทั่วไปเพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์
  • เปลี่ยน ความถี่ที่กําหนดเป็น 2.4 GHz หรือ 5 GHz เพื่อวัตถุประสงค์ในการทดสอบ หากใช้ย่านความถี่ 5 GHz ให้ลองช่องสัญญาณ 36, 40, 44 หรือ 48 เราขอแนะนําให้ทดสอบ 5 GHz หาก AP/เราเตอร์รองรับย่านความถี่ 5 GHz

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 16 รายการ
Intel® Dual Band Wireless-AC 3165 Intel® Wireless-AC 9560 ระบบไร้สาย Intel® Dual Band-AC 3168 Intel® Wireless-AC 9462 Intel® Wireless 8000 Series Intel® Wireless-AC 9461 Intel® Dual Band Wireless-AC 7265 Intel® Wireless ซีรี่ส์ 3100 Intel® Wireless-AC 9260 Intel® Wireless ซีรี่ส์ 9000

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

Intel® Dual Band Wireless-AC 7260 ชุดเดสก์ท็อป Intel® Dual Band Wireless-AC 8265 Intel® Dual Band Wireless-AC 3160 Intel® Dual Band Wireless-AC 7260 สำหรับเดสก์ท็อป Intel® Dual Band Wireless-AC 8260 Intel® Dual Band Wireless-AC 8265

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทําขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรพึ่งพาความสมบูรณ์หรือความถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคําแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน