ผู้ใช้พบปัญหาตาล้าด้วยกราฟิกในตัวของ Intel®

พบอาการตาล้ารุนแรงถึงระดับรุนแรงเมื่อใช้หน้าจอที่เชื่อมต่อกับกราฟิกในตัวของ Intel®

• Intel ได้ทําการทดสอบปัญหานี้อย่างถี่ถ้วนและละเอียดแล้ว Intel ได้ขอการทดสอบจากภายนอกเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้มองข้ามสถานการณ์ต่างๆ และเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นอคติ
• Intel ทํางานร่วมกับลูกค้าแต่ละราย ทดสอบแพลตฟอร์มจริงที่รายงานกับผู้ใช้ไดรเวอร์เฉพาะที่อ้างว่าเป็นสาเหตุของปัญหา
• Intel ได้ส่งฮาร์ดแวร์และไดรเวอร์พร้อม & โดยไม่มีการรับรู้ปัญหา (เวอร์ชั่น 2476 &3347 ตามลําดับ) ไปยังห้องปฏิบัติการทดสอบของบุคคลที่สาม [TUV Rheinland] ที่ดําเนินการรับรองความสบายตาบนจอแสดงผลภาพ TUV ได้ทําการทดสอบปัจจัยต่างๆ เช่น ความสว่าง สี การกะพริบ และแสงสีน้ําเงิน ผลการทดสอบของ TUV สรุปได้ว่าไม่มีความแตกต่างที่วัดได้ระหว่างไดรเวอร์บนจอแสดงผลภายในและภายนอก
• หากไม่มีความแตกต่างที่วัดได้ระหว่างไดรเวอร์ ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่ตรงตามวัตถุประสงค์