ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ปัญหาการเล่นเสียงหลังจากอัปเดตเป็น Windows® 10, เวอร์ชัน 1809

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000031612   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 25/08/2022

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows® 10, 64-bit*

คําอธิบายปัญหา
หลังจากอัปเดตเป็น Windows® 10 แล้ว เวอร์ชั่น 1809, การเล่นเสียงจากจอแสดงผลหรือโทรทัศน์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน HDMI, USB-C หรือพอร์ตจอแสดงผลอาจทํางานไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ที่มีไดรเวอร์กราฟิก Intel® เวอร์ชั่น 24.20.100.6344, 24.20.100.6345 และ 24.20.100.6346 อย่างไรก็ตาม ไดรเวอร์กราฟิก Intel ทั้งสามเวอร์ชั่นนี้มีให้บริการในเวลาอันสั้นสําหรับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์จํานวนจํากัดและเวอร์ชันเหล่านี้ไม่ได้โพสต์ใน ศูนย์ดาวน์โหลด หรือใน Intel® Driver and Support Assistant ดังนั้นโปรดยืนยันว่ามีการติดตั้งIntel® Graphics Driverใดบนคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนดําเนินการใดๆ

การสาธิตสั้นๆ ต่อไปนี้จะช่วยให้คุณระบุIntel® Graphics Driverที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

แม้ว่าเราคาดว่าเวอร์ชั่นของไดรเวอร์เหล่านี้ยังไม่ได้ถูกนําไปใช้งานอย่างกว้างขวาง แต่เรากําลังทํางานร่วมกับ Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหานี้ รวมถึงการอัปเดตสําหรับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ที่มีเวอร์ชั่นของไดรเวอร์กราฟิก Intel ที่ใหม่กว่า

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ ของคุณเพื่อขอไดรเวอร์กราฟิก Intel ที่อัปเดตแล้ว หรือคุณอาจติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel

หมาย เหตุIntel จัดหาไดรเวอร์กราฟิกทั่วไปสําหรับวัตถุประสงค์ทั่วไป อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่รวมการปรับแต่งหรือทําการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ กับซอฟต์แวร์ Intel Graphics Driver เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสําหรับระบบของพวกเขา เราขอแนะนําให้คุณตรวจสอบกับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนและใช้ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่ให้ไว้ Intel มี รายชื่อลิงก์ไปยัง หน้าอัปเดตไดรเวอร์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์จํานวนมาก

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 20 รายการ
กราฟิก Intel® Iris® Plus 645 กราฟิก UHD Intel® 630 กราฟิก UHD Intel® 620 กราฟิก Intel® Iris® Plus 655 กราฟิก Intel® HD 505 ตระกูลกราฟิก Intel® Iris® Plus กราฟิก Intel® HD 500 กราฟิก Intel® HD 510 กราฟิก UHD Intel® 615

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

กราฟิก Intel® Iris® 550 กราฟิก Intel® HD 620 กราฟิก Intel® HD 615 กราฟิก Intel® HD 520 กราฟิก Intel® Iris® Plus 640 Intel® HD Graphics 630 กราฟิก Intel® HD 530 กราฟิก Intel® Iris® 540 กราฟิก Intel® Iris® Pro 580 กราฟิก Intel® HD 515 กราฟิก Intel® Iris® Plus 650

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน