สําคัญ |
ก่อนลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ Intel ขอแนะนําให้อัปเดตไดรเวอร์ Intel Wireless หรือ Bluetooth ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบกับ OEM ของคุณ เกี่ยวกับไดรเวอร์ล่าสุดสําหรับระบบของคุณ หรือไปที่ ศูนย์ดาวน์โหลด หากคุณใช้ไดรเวอร์ Intel Generic |
ข้อผิดพลาดเหล่านี้ใน Device Manager สําหรับอุปกรณ์ Bluetooth หรือ Wireless (Wi-Fi) อาจเกิดจากปัญหาที่แตกต่างกันมากมาย โดยปกติ ข้อผิดพลาดของรหัส 10/43 เป็นข้อผิดพลาดชั่วคราว ที่สร้างขึ้นเมื่อตัวจัดการอุปกรณ์ไม่สามารถเริ่มอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ได้ อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้ถือเป็นข้อความทั่วไปที่บ่งบอกถึงปัญหาที่ไม่ระบุ
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุดหลังจากเรียกใช้การอัปเดต Windows* ซึ่งรวมถึงการอัปเดต Wi-Fi หรือ Bluetooth
รหัสข้อผิดพลาด 10, 22, 28, 31, 43 หรือ 45 ใน Device Manager สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อ:
สําคัญ | Intel แนะนําให้ลูกค้า อัปเดต ไดรเวอร์ Intel Wireless หรือ Bluetooth ของตนให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อจัดการกับข้อผิดพลาดของรหัสเหล่านี้ นอกจากนี้ Intel ขอแนะนําให้ผู้ใช้ ติดต่อ Microsoft และทําตามคําแนะนําที่ออกให้สําหรับปัญหานี้ก่อนดําเนินการต่อ ซึ่งอาจรวมถึงการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมด |
หมาย เหตุ |
|
หากต้องการรับไดรเวอร์ทั่วไปล่าสุดจาก Intel คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติโดยใช้ Intel® Driver & Support Assistant
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทดสอบกับไดรเวอร์ Intel Wireless หรือ Bluetooth ล่าสุด โปรดดําเนินการตามคําแนะนําต่อไปนี้:
คืนค่า ระบบจากจุดคืนค่า หากปัญหาเครือข่ายไร้สายเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติอยู่ให้ลองกู้คืนคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น
รีเซ็ต พีซีของคุณ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว โปรดสํารองไฟล์ส่วนตัวของคุณ แล้วรีเซ็ตพีซีกลับไปเป็นการกําหนดค่าเดิม
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนค่าระบบและการรีเซ็ตระบบ โปรดดู ตัวเลือกการกู้คืนใน Windows
ตรวจสอบและเปิดใช้งานส่วนประกอบ Bluetooth จากการตั้งค่า Basic Input/Output System (BIOS)