ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

รหัสข้อผิดพลาด 10, 22, 28, 31, 43, 45 หรือ 48 ในตัวจัดการอุปกรณ์สําหรับอุปกรณ์ Intel Wireless Wi-Fi หรือ Bluetooth

ประเภทเนื้อหา: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000031150   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 16/08/2026
คำอธิบาย ความละเอียด

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows® 10*, Windows 11* Family, Windows® 10, 32-bit*, Windows® 10, 64-bit*
Windows 10, Windows 11

คำอธิบาย

สําคัญ

ก่อนลองทําตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้ Intel แนะนําให้อัปเดตไดรเวอร์ Intel Wireless Wi-Fi หรือ Bluetooth เป็นเวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบกับ OEM ของคุณ สําหรับไดรเวอร์ล่าสุดที่มีสําหรับระบบของคุณ หรือเยี่ยมชม ศูนย์ดาวน์โหลด หากคุณใช้ไดรเวอร์ Intel Generic

ข้อผิดพลาดเหล่านี้ใน Device Manager สําหรับ Wi-Fi ไร้สายหรืออุปกรณ์ Bluetooth อาจเกิดจากปัญหาหลายอย่างโดยปกติ ข้อผิดพลาด Code 10/43 เป็นข้อผิดพลาดชั่วคราว ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อ Device Manager ไม่สามารถเริ่มต้นอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ได้อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้ถือเป็นข้อความทั่วไปที่บ่งชี้ปัญหาที่ไม่ระบุ

สิ่งนี้มักเกิดขึ้นหลังจากรัน Windows* Update ที่มีการอัปเดต Wi-Fi หรือ Bluetooth

รหัสข้อผิดพลาด 10, 22, 28, 31, 43, 45 หรือ 48 ในตัวจัดการอุปกรณ์อาจเกิดขึ้นเมื่อ:

  • ไม่สามารถเปิดใช้งานบลูทูธได้
  • ใน Device Manager จะมีสัญลักษณ์สีเหลือง (!, เครื่องหมายตกใจ) อยู่ข้างอุปกรณ์ Wi-Fi หรือ Bluetooth
  • ในตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสมบัติของ Wi-Fi ไร้สายหรืออุปกรณ์บลูทูธจะแสดงสถานะ "อุปกรณ์นี้ไม่สามารถเริ่มต้นได้(รหัส 10)STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE"

ความละเอียด

สําคัญIntel แนะนําให้ลูกค้า อัปเดต ไดรเวอร์ Intel Wireless Wi-Fi หรือ Bluetooth เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของโค้ดเหล่านี้หลายรายการนอกจากนี้ Intel ขอแนะนําอย่างยิ่งให้ผู้ใช้ ติดต่อ Microsoft และปฏิบัติตามคําแนะนําที่ออกไว้ก่อนดําเนินการต่อซึ่งอาจรวมถึงการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมด
หมายเหตุ
  • Intel แนะนําให้คุณทดสอบโดยใช้ไดรเวอร์ของ Original Equipment Manufacturer (OEM)หากคุณยังได้รับข้อผิดพลาดหลังจากติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ใหม่ ให้ลองใช้ไดรเวอร์ทั่วไปของ Intel สําหรับอะแดปเตอร์ Wi-Fi หรือ Bluetooth
  • สําคัญ: ดาวน์โหลดไดรเวอร์ก่อนถอนการติดตั้งไดรเวอร์ หากคุณปฏิบัติตามคําแนะนําสําหรับกระบวนการติดตั้งแบบสะอาด

หากต้องการรับไดรเวอร์ทั่วไปล่าสุดจาก Intel คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติผ่าน Intel® Driver & Support Assistant

  • ลูกค้าหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการ รีบูตระบบแบบ Cold หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ซึ่งหมายถึงการปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์และถอดแหล่งจ่ายไฟทั้งหมด รวมถึงแบตเตอรี่ถ้ามี แล้วจึงเปิดเครื่องใหม่ Intel แนะนําให้ดําเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้เป็นขั้นตอนแรก

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทดสอบกับไดรเวอร์ Intel Wireless Wi-Fi หรือ Bluetooth รุ่นล่าสุด กรุณาดําเนินการตามคําแนะนําต่อไปนี้:

  1. ติดตั้ง อัปเดต Windows ทั้งหมดที่มีให้
  2. ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนําคือการติดตั้งไดรเวอร์ Wi-Fi/Bluetooth ใหม่อย่างสะอาดเพื่อลบไฟล์ติดตั้งเดิมที่อาจทําให้เกิดความขัดแย้งกับการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
    • อุปกรณ์ Wi-Fi ไร้สาย Intel ตัวอย่าง: อะแดปเตอร์เครือข่าย> Intel® Wireless-AC 9560 160MHz
      example image
    • อุปกรณ์ Bluetooth ไร้สาย Intel ตัวอย่าง: Bluetooth > Bluetooth ไร้สาย® Intel®
      example image
    • เมื่อคุณถอนการติดตั้งอุปกรณ์ Wi-FI/Bluetooth อุปกรณ์อาจกลายเป็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ซึ่งเป็นสิ่งที่คาดไว้อุปกรณ์จะถูกระบุอีกครั้งหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

      example image

  3. รีบูต คอมพิวเตอร์

  • กู้คืน ระบบจากจุดคืนค่าหากปัญหาเครือข่ายไร้สายเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติ ให้ลองกู้คืนคอมพิวเตอร์ให้ถึงจุดก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น

  • รีเซ็ต พีซีของคุณหากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้นกรุณาสํารองไฟล์ส่วนตัวของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีกลับสู่การตั้งค่าเดิม

    หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกู้คืนระบบและการรีเซ็ตระบบ โปรดดู ตัวเลือกการกู้คืนใน Windowss

  • ตรวจสอบและเปิดใช้งานส่วนประกอบ Bluetooth จากการตั้งค่า Basic Input/Output System (BIOS)

  • หากระบบของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาดหลังจากนี้ ให้ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เดิม (OEM) เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 111 รายการ
Intel® Tri-Band Wireless-AC 18260 Intel® Wi-Fi 6 AX200 (Gig+) Intel® Wi-Fi 6 AX201 (Gig+) Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1750 (i/s) Intel® Wi-Fi 7 R2 Series Intel® Dual Band Wireless-AC 7265 Intel® Wireless ซีรี่ส์ 9000 Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX1650 (i/s) Intel® Wireless-AC 9560 Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1735 (x/i) Intel® Wi-Fi 7 BE200 Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (x/w) Intel® Wi-Fi 7 BE213 Intel® Wi-Fi 6 AX203 ระบบไร้สาย Intel® Dual Band-AC 3168 Intel® Wireless ซีรี่ส์ 3100 Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1690 (i/s) ชุดอุปกรณ์ IOT แบบฝัง Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) ซีรีส์ Intel® Wi-Fi 7 ผลิตภัณฑ์ Intel® Wi-Fi 6E ซอฟต์แวร์ไร้สาย ผลิตภัณฑ์ Intel® Wi-Fi 6 Intel® Killer™ Performance Suite Beta Intel® Tri-Band Wireless-AC 17265 Intel® Wireless ซีรี่ส์ 7200 ผลิตภัณฑ์ไร้สาย Intel® รุ่นเก่า Intel® Dual Band Wireless-AC 3165 ชุดอุปกรณ์ IOT อุตสาหกรรม Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) Intel® Wireless-N 7265 Intel® Wireless 8000 Series Intel® Killer™ Performance Suite Intel® Wireless-AC 9461 Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX1650 (x/w) Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (i/s) Intel® Wi-Fi 7 BE202 ศูนย์สนับสนุน Intel® Killer™ ผลิตภัณฑ์ Intel® Wi-Fi 7 Intel® Wireless Gigabit 11000 Intel® Killer™ AC ไร้สาย 1550 Intel® Wireless Series Intel® Dual Band Wireless-AC 9260 ชุด IoT อุตสาหกรรม Intel® Wi-Fi 6 AX101 ซอฟต์แวร์ Intel® PROSet/Wireless Intel® Centrino® Ultimate-N 6300, Dual Band Intel® Killer™ การ์ด WiFi AX1650 PCIe* ซีรีส์ Intel® Wi-Fi 6E (Gig+) Intel® Wireless-AC 9462 Intel® Wi-Fi 7 BE211 Intel® Killer™ Wireless Series Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) Intel® Dual Band Wireless-N 7265 Intel® Tri-Band Wireless-AC ซีรี่ส์ 17000 Intel® Wi-Fi 6E AX211 (Gig+) Intel® Wireless Gigabit 11100 VR ผลิตภัณฑ์ Intel® Wireless-AC ผลิตภัณฑ์ Intel® Killer™ Wi-Fi การ์ด Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 PCIe Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1775 (i/s) Intel® Wi-Fi 6 AX231 Intel® Tri-Band Wireless-AC 18265 Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1730x Intel® Wi-Fi 6E AX411 (Gig+) ซอฟต์แวร์ Intel® Killer™ Intel® Wireless Gigabit 11000 Series Intel® Connectivity Performance Suite Intel® Wi-Fi ซีรี่ส์ 6 Intel® Wireless Gateway Series ชุดเดสก์ท็อป Intel® Wi-Fi 6 (Gig+) Intel® Wireless-AC 9260 Intel® Wi-Fi 7 BE201 Intel® Tri-Band Wireless-AC ซีรี่ส์ 18000 Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1750 (x/w) Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX500-DBS

ผลิตภัณฑ์ที่หยุดให้บริการแล้ว

Intel® Centrino® Wireless-N 2230, Single Band Intel® Centrino® Wireless-N 130, Single Band ระบบไร้สาย Intel® เซนทริโน®-N 2200 สำหรับเดสก์ท็อป Intel® Centrino® Wireless-N 2200, Single Band Intel® เซนทริโน® Advanced-N 6205 สำหรับเดสก์ท็อป Intel® WiMAX/WiFi Link 5350 แดชบอร์ด Intel® My WiFi Intel® Dual Band Wireless-AC 7260 สำหรับเดสก์ท็อป Intel® Wireless Gateway Intel® Dual Band Wireless-AC 7260 Intel® Centrino® Wireless-N 1000, Single Band Intel® Dual Band Wireless-AC 3160 Intel® WiMAX/WiFi Link 5150 Intel® Centrino® Advanced-N 6200, Dual Band Intel® Centrino® Wireless-N + WiMAX 6150, Single Band Intel® WiFi Link 5300 Intel® Centrino® Advanced-N 6235, Dual Band Intel® Centrino® Wireless-N 135, Single Band Intel® Wireless-N 7260 Intel® Centrino® Advanced-N 6230, Dual Band Intel® Centrino® Wireless-N 100 Intel® Centrino® Advanced-N 6205, Dual Band Intel® Dual Band Wireless-N 7260 Intel® Wireless WiFi Link 4965AGN Intel® Centrino® Advanced-N + WiMAX 6250, Dual Band ผลิตภัณฑ์ไร้สาย Legacy Intel® Killer™ Intel® Dual Band Wireless-AC 8260 การเชื่อมต่อเครือข่าย Intel® PRO/Wireless 3945ABG Intel® Centrino® Advanced-N 6200 Intel® Centrino® Wireless-N 105, Single Band Intel® WiFi Link 5100 Intel® Centrino® Ultimate-N 6300 ชุดเดสก์ท็อป Intel® Dual Band Wireless-AC 8265 Intel® Centrino® Wireless-N 100, Single Band Intel® WiFi Link 1000 Intel® Centrino® Wireless-N 1030, Single Band Intel® Centrino® Wireless-N 1000 Intel® Dual Band Wireless-AC 8265

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน