ID บทความ: 000031150 ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 03/08/2022

รหัส 10 หรือข้อผิดพลาดของรหัส 43 ในตัวจัดการอุปกรณ์สําหรับอุปกรณ์ Bluetooth® หรือไร้สาย (Wi-Fi)

สิ่งแวดล้อม

Windows 10, Windows 11

Windows® 10*, Windows® 10, 32-bit*, Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อลองแก้ไขข้อผิดพลาดของรหัส 10 ในตัวจัดการอุปกรณ์สําหรับอุปกรณ์ Bluetooth® หรือไร้สาย (Wi-Fi)

คำอธิบาย
หมายเหตุสําคัญ:

ก่อนลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ Intel ขอแนะนําเป็นอย่างยิ่งให้อัปเดตไดรเวอร์ Wireless และ Bluetooth ของคุณเป็นเวอร์ชั่น 22.150.X.X.X หรือใหม่กว่า ตรวจสอบกับ OEM ของคุณเพื่อดูไดรเวอร์ล่าสุดที่มีให้สําหรับระบบของคุณ หรือไปที่ ศูนย์ดาวน์โหลด หากคุณใช้ไดรเวอร์ Intel Generic

ข้อผิดพลาดเหล่านี้ในตัวจัดการอุปกรณ์สําหรับอุปกรณ์ Bluetooth หรือไร้สาย (Wi-Fi) อาจเกิดจากปัญหาต่าง ๆ มากมาย โดยปกติ แล้ว ข้อผิดพลาดของรหัส 10/43 เป็นข้อผิดพลาดชั่วคราว ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อตัวจัดการอุปกรณ์ไม่สามารถเริ่มอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ได้ อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้ถือเป็นข้อความทั่วไปที่บ่งชี้ปัญหาที่ไม่ถูกระบุ

ซึ่งมักจะเกิดขึ้นบ่อยหลังจากใช้งานการอัปเดต Windows* ที่รวมถึงการอัปเดต Wi-Fi หรือ Bluetooth

ข้อผิดพลาดของรหัส 10, 28, 43 หรือ 45 ในตัวจัดการอุปกรณ์สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อ:

  • ไม่สามารถเปิดใช้งาน Bluetooth ได้
  • ใน Device Manager จะมีเครื่องหมายตกใจ (!, เครื่องหมายตกใจ) อยู่ถัดจากอุปกรณ์ Bluetooth หรือ Wireless (Wi-Fi)
  • ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสมบัติของอุปกรณ์ Bluetooth หรืออุปกรณ์ไร้สายแสดงสถานะ = "อุปกรณ์นี้ไม่สามารถเริ่มทํางานได้ (รหัส 10) STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE"
วิธีแก้ไข
หมายเหตุสําคัญIntel แนะนําให้ลูกค้า อัปเดต ไดรเวอร์ Intel Wireless หรือ Bluetooth เป็นเวอร์ชั่น 22.150 หรือใหม่กว่าเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของโค้ดเหล่านี้ นอกจากนี้ Intel ขอแนะนําเป็นอย่างยิ่งให้ผู้ใช้ ติดต่อ Microsoft และปฏิบัติตามคําแนะนําที่ออกโดยพวกเขาในปัญหานี้ก่อนดําเนินการต่อ ซึ่งอาจรวมถึงการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมด
หมาย เหตุ
  • Intel ขอแนะนําให้คุณทดสอบโดยใช้ไดรเวอร์ Original Equipment Manufacturer (OEM) ของคุณ หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดหลังจากติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ใหม่ ให้ลองใช้ไดรเวอร์ทั่วไปของ Intel สําหรับอะแดปเตอร์ Bluetooth หรือ Wireless
  • สิ่งสําคัญ: ดาวน์โหลดไดรเวอร์ก่อนถอนการติดตั้งไดรเวอร์หากคุณทําตามคําแนะนําสําหรับกระบวนการติดตั้งใหม่ทั้งหมด

ในการรับไดรเวอร์ทั่วไปล่าสุดจาก Intel คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติโดยใช้Intel® Driver & Support Assistant

  • ลูกค้าหลายรายรายงานปัญหาได้รับการแก้ไขโดยทําการ รีบูตเครื่องแบบ Cold หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ซึ่งหมายถึงการปิดเครื่องโดยสมบูรณ์และขจัดแหล่งจ่ายไฟทั้งหมด รวมถึงแบตเตอรี่ (หากมี) แล้วปรับพลังงาน Intel แนะนําให้ทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้เป็นวิธีการแรกสําหรับปัญหา

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการทดสอบกับไดรเวอร์ Intel Wireless หรือ Bluetooth ล่าสุด โปรดดําเนินการตามคําแนะนําต่อไปนี้:

  • ระบุว่าอะแดปเตอร์ Wi-Fi และอุปกรณ์ Bluetooth ใดที่ระบบของคุณกําลังทํางานอยู่ จากนั้น ดําเนินการตามกระบวนการติดตั้งใหม่ทั้งหมด ที่ระบุไว้ที่นี่: การติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายใหม่ทั้งหมด ขั้นตอนนี้ยังใช้กับไดรเวอร์ Bluetooth ด้วย
  • ดูภาพหน้าจอด้านล่างสําหรับตัวอย่างของลักษณะของ Wi-Fi และอุปกรณ์ Bluetooth ในตัวจัดการอุปกรณ์
  1. ติดตั้ง การอัปเดต Windows ที่มีอยู่ทั้งหมด
  2. แสดง a การติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายใหม่ทั้งหมด. การติดตั้งไดรเวอร์ไร้สาย/Bluetooth ใหม่ทั้งหมดเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนําให้ลบไฟล์ติดตั้งก่อนหน้าที่อาจทําให้เกิดความขัดแย้งกับการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
    • อุปกรณ์ไร้สายของ Intel ตัวอย่าง: Intel® Wireless-AC 9560 160MHz
      example image
    • อุปกรณ์บลูทูธของ Intel ตัวอย่าง: Intel® Wireless Bluetooth®
      example image
    • เมื่อคุณถอนการติดตั้งอุปกรณ์ Wi-FI/Bluetooth อุปกรณ์อาจกลายเป็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ซึ่งคาดหวังไว้ อุปกรณ์จะถูกระบุอีกครั้งหลังจากที่คุณติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

      example image

  3. รีบูต พีซี

หากระบบของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาดหลังจากนี้ ติดต่อ ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ของคุณเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม หรือติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Intel เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 97 ผลิตภัณฑ์

Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (i/s)
Intel® Wireless Gateway Series
Intel® Wireless Gateway

คำประกาศสิทธิ์

1

การโพสต์และการใช้เนื้อหาในเว็บไซต์นี้ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานของ Intel.com

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้