การแก้ไขปัญหาThunderbolt™ใน Intel® NUC

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000030689

29/11/2022

หากคุณเห็นThunderbolt™ปัญหาที่เกี่ยวข้องใน Intel® NUC ของคุณ โปรดดูตารางด้านล่างสําหรับเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาและข้อมูลที่เป็นประโยชน์

สิ่งที่คุณเห็นคืออะไรวิธีแก้ไข
อุปกรณ์ Thunderbolt™ จะไม่ได้รับการยอมรับเมื่อเสียบเข้ากับ Intel® NUC

ติดตั้ง ไดรเวอร์Thunderbolt™ ล่าสุดสําหรับ Intel NUC รุ่นของคุณจาก ศูนย์ดาวน์โหลด

หากคุณมี NUC8i7HNK หรือ NUC8i7HVK ให้ติดตั้ง ไดรเวอร์ USB Type C Power Delivery Controller ล่าสุดจาก ศูนย์ดาวน์โหลด

อัปเดต เป็น BIOS เวอร์ชันล่าสุด บน Intel® NUC

ตรวจ สอบ ตัวเลือก Thunderbolt ใน BIOS:
  1. กด F2 ระหว่างการบูตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่ อุปกรณ์>ขั้นสูง > อุปกรณ์ออนบอร์ด
  3. ตรวจสอบว่าคอนโทรลเลอร์ Thunderbolt เปิดใช้งานอยู่
  4. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS
ใช้สายเคเบิลThunderbolt™ 3ที่ได้รับการรับรอง ความยาวของสายเคเบิลอาจเป็นปัจจัย ลองใช้สีที่มีระยะ 60 ซม. หรือสั้นกว่า
ไม่มีวิดีโอเมื่อเชื่อมต่อ Intel NUC เข้ากับจอแสดงผลผ่านพอร์ต Thunderboltอัปเดตเฟิร์มแวร์ Thunderbolt ใน Intel NUC

ลองใช้สายThunderboltอื่น

หากคุณกําลังใช้อะแดปเตอร์ Thunderbolt (ตัวอย่างเช่น ในการแปลงThunderboltจาก Intel NUC เป็น DisplayPort บนโทรทัศน์):
  • ลองใช้ อะแดปเตอร์อื่น
  • แทนที่จะใช้อะแดปเตอร์ ให้ ลองใช้ สายที่มีอินพุต/เอาต์พุตที่ถูกต้องสําหรับจอแสดงผลของคุณ
ปัญหาการแสดงผลเมื่อใช้จอแสดงผลมากกว่าหนึ่งจอตรวจสอบการตั้งค่า BIOS สําหรับการตั้งค่าจอแสดงผลหลักและจอแสดงผลรอง:
  1. กด F2 ระหว่างการบูตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่ วิดีโอ>อุปกรณ์>ขั้นสูง
  3. ตั้งค่า พอร์ตวิดีโอหลัก IGD เป็นอุปกรณ์ที่คุณต้องการเป็นอุปกรณ์หลัก
  4. ตั้งค่าพอร์ตวิดีโอสํารอง IGD เป็นอุปกรณ์ที่คุณต้องการเป็นอุปกรณ์รอง
  5. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS

ขั้นตอนเพิ่มเติม:

  1. เชื่อมต่อ จอภาพหนึ่งจอโดยใช้ พอร์ต HDMI ที่สอง บน NUC
  2. เชื่อมต่อ จอภาพอีกจอเข้ากับ Thunderbolt/DP เข้ากับ NUC และใช้อินพุต DisplayPort บนจอแสดงผล
จอแสดงผลแบบสุ่มThunderboltจะไปที่หน้าจอสีดํา

เปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงานของ Windows สําหรับคอนโทรลเลอร์ Thunderbolt:

  1. กดปุ่ม Windows และ X
  2. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
  3. ขยายที่ส่วน อุปกรณ์ระบบ
  4. คลิกขวาที่ตัวควบคุม Thunderbolt™ และเลือก คุณสมบัติ
  5. บนแท็บ การจัดการพลังงาน ให้ยกเลิกการเลือกกล่องเพื่อให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน
  6. คลิก ตกลง
  7. ปิด ตัวจัดการอุปกรณ์
1024MB และ 2048MB ไม่ใช่ตัวเลือก สําหรับหน่วยความจําขั้นต่ํา IGD ในการตั้งค่า BIOSดู ไม่สามารถตั้งค่าหน่วยความจําขั้นต่ํา IGD เป็น 1024MB หรือ 2048MB บนชุด Intel® NUC
4096MB ไม่ใช่ตัวเลือกสําหรับ ขนาดรูรับแสง IGD ในการตั้งค่า BIOSดู ไม่สามารถตั้งค่าขนาดรูรับแสง IGD เป็น 4096MB
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลจําเพาะThunderbolt™ 3เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Intel® NUC
คําแนะนําการอัปเดตเฟิร์มแวร์สําหรับThunderbolt™ 3ในผลิตภัณฑ์ Intel NUC
ตัวเลือกการสนับสนุนสําหรับThunderbolt™
เทคโนโลยีThunderbolt™สําหรับนักพัฒนา