คู่มือการแก้ปัญหาIntel® WiGig Wireless VR

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000029214

22/07/2021

คลิก หรือที่หัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:

จะเกิดอะไรขึ้นหากการอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็น HDMA ล้มเหลว ในกรณีที่การอัปเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลว (ไฟ LED สีแดงใน HMDA หรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดในยูทิลิตี้การเชื่อมต่อ) ให้ตามความละเอียดที่เป็นไปได้ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง หากไม่แก้ไขด้วยขั้นตอนเดียว ให้ลองขั้นตอนถัดไป:
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า HMDA อยู่ในช่วงของ WGA และIntel® Wireless Gigabit (WiGig) เชื่อมต่ออยู่
  • รอบพลังงานของ HMDA
  • ตรวจให้แน่ใจว่าได้เปิดยูทิลิตี้การเชื่อมต่อแล้ว หากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ไม่เริ่มโดยอัตโนมัติ ให้ลองเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ใหม่
  • กู้คืนเฟิร์มแวร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หาพินอรอยด์รีเซ็ตบน HMDA และใช้สายแบบบางที่มั่นคง (เช่น คลิปกระดาษ) เพื่อผลักดัน pin ชก แล้วปล่อย
  • ไฟ LED ของ HMDA จะปิดอยู่ และหลังจากรีเซ็ตครั้งแรกจะปรากฏเป็นไฟสีเขียวที่กะพริบต่า เมื่อมีไฟกะพริบ ให้ขอเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ใหม่เพื่อกระตุ้นให้อัปเดตเฟิร์มแวร์
เหตุใดฉันจึงเห็นหน้าจอสีฟ้าในบางครั้ง เมื่อลิงก์นั้นไม่สามารถให้คุณภาพของวิดีโอที่เพียงพอได้ คุณจะเห็นหน้าจอสีฟ้า (แทนที่จะเป็นคุณภาพเสียดสีและคุณภาพของวิดีโอที่เสียดสีมาก) หลังจากผ่านไปสองสามวินาที คุณภาพจะดีอีกครั้ง และวิดีโอจะกลับมาเล่นต่อ หรือลิงก์นั้นจะถูกยกเลิกการเชื่อมต่อ นี่สามารถเกิดขึ้นได้หากคุณใกล้จะหมดขีดจํากัดการเข้าถึงแล้ว
เหตุใดฉันจึงเห็นการสูญเสียหรือถูกตัดการเชื่อมต่อวิดีโอที่ไม่คาดคิด มีสาเหตุที่เป็นไปได้ดังนี้:
สาเหตุแก้ ปัญหา
HMDA ไม่อยู่ในช่วงของ WGAตรวจสอบให้แน่ใจว่า HMDA อยู่ในช่วงของ WGA และ WGA มีเส้นสายสายตาที่ชัดเจนของห้อง
มีการตั้งค่า VR ไร้สายอื่นอยู่บริเวณใกล้เคียงซึ่งอาจทําให้เกิดการหยุดชะงักกําหนดค่า HMDAs ในบริเวณใกล้เคียงเพื่อใช้ช่องสัญญาณที่แตกต่างกัน
แบตเตอรี่ HMDA ยังว่างชาร์จแบตเตอรี่ HMDA อีกครั้ง
ยูทิลิตีการเชื่อมต่อถูกปิดแล้วเปิดยูทิลิตี้การเชื่อมต่ออีกครั้งและตรวจสอบว่า HMDA และ WGA เชื่อมต่ออีกครั้งโดยอัตโนมัติหรือไม่
เหตุใดพีซีของฉันจึงไม่ได้เชื่อมต่อเข้ากับ HMDA ของฉันโดยอัตโนมัติมีสาเหตุที่เป็นไปได้ไม่กี่ประการ:
สาเหตุแก้ ปัญหา
พีซีเชื่อมต่อกับ HMDA อื่นมาตั้งแต่ที่ผ่านมาเปิดยูทิลิตี้การเชื่อมต่อและขอเชื่อมต่อกับ HMDA ที่ต้องการ
HMDA ได้รับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเปิดยูทิลิตี้การเชื่อมต่อและขอเชื่อมต่อกับ HMDA ที่ต้องการ
ยูทิลิตี้การเชื่อมต่อปิดอยู่เปิดยูทิลิตี้การเชื่อมต่อและตรวจสอบว่าลิงก์ WiGig ได้เชื่อมต่ออีกครั้งโดยอัตโนมัติหรือไม่
แบตเตอรี่ HMDA ยังว่างตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ HMDA ถูกชาร์จประจุแล้ว
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับ HMDA ของฉันได้ มีสาเหตุที่เป็นไปได้ดังนี้:
สาเหตุแก้ ปัญหา
HMDA ไม่อยู่ในช่วงของ WGAตรวจสอบให้แน่ใจว่า HMDA อยู่ในช่วงของ WGA และ WGA มีเส้นสายสายตาที่ชัดเจนของห้อง
เวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ในด้าน WGA ไม่สามารถใช้งานได้กับเวอร์ชั่นในด้าน HMDA ดังนั้นการอัปเดตเฟิร์มแวร์จึงไม่สามารถเสร็จสิ้นได้กู้คืนเฟิร์มแวร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยระบุที่ตั้ง pinda บน HMDA ใช้สายที่บางและแน่น (เช่น คลิปกระดาษ) และกด pinช้อรูมาแล้วปล่อย
ไม่ได้เปิดใช้งาน HMDA หรือแบตเตอรี่หมดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ HMDA ถูกชาร์จและเปิดใช้งานอยู่
เหตุใดฉันจึงเห็นคุณภาพวิดีโอหรือเสียงน้อยๆสาเหตุต่อไปนี้อาจทําให้วิดีโอ/เสียงหยุดนิ่งได้:
สาเหตุแก้ ปัญหา
การตั้งค่า HMDA และ WGA ไม่ถูกต้อง

ปฏิบัติตามขั้นตอนตามที่ได้แสดงไว้ด้านล่าง อาจพบความละเอียดก่อนที่จะผ่านขั้นตอนทั้งหมด:

หลังจากแต่ละขั้นตอนด้านล่างตรวจสอบว่าคุณภาพของวิดีโอดีขึ้นแล้ว:

  • ตรวจสอบว่าพีซีของคุณเป็นไปตามความต้องการของระบบขั้นต่าที่ผู้ผลิต VR HMD ของคุณระบุ
  • เปิด และ เปิดใช้งานโหมดDirect
    1. ดึงปุ่มยวบแล้วคลิก การตั้งค่า
      User-added image
    2. คลิกปุ่มนักพัฒนาและ เปิดใช้งานโหมดโดยตรง
      User-added image
    3. กดปุ่ม Yes เพื่อรีสตาร์ต Vr ของคุณต้องรีสตาร์ทหลังจากเปิดใช้งาน Direct Mode
      User-added image
  • หากเกมที่คุณเล่นไม่ต้องใช้กล้อง ให้พยายามเปิดการรักษาและปิดใช้งานกล้อง
    1. ดึง ปุ่ม ยวบและ ปุ่ม การตั้งค่า (Settings)ลง
      User-added image
    2. คลิก กล้องและ ยกเลิกการเลือกช่องเครื่องหมาย เปิดใช้งาน กล้อง
      User-added image
    3. คลิกรีสตาร์ต+
      User-added image
สภาพลิงค์ของเสียดสี WiGig
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า HMDA อยู่ในช่วงของ WGA
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า WGA ถูกซ่อนอยู่ในวัตถุหรือวัตถุใดๆ ที่มนุษย์มีต่อมนุษย์
การตั้งค่า VR ไร้สายหลายรายการที่ใกล้เคียงกําหนดค่า HMDAs ให้ใช้งานกับแชนเนลต่างๆ ได้
รายงานปัญหาการสนับสนุนหากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขหรือไม่ได้อธิบายไว้ข้างต้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หมาย เหตุเราขอแนะนาให้คุณติดต่อผู้ผลิต HMDA ของคุณเพื่อรับการสนับสนุนเบื้องต้น