สรุปข้อมูล
การตั้งค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้นควรแก้ไขปัญหา
คำอธิบาย
แป้นพิมพ์และเมาส์ USB จะไม่ทํางานเนื่องจากพอร์ต USB (ทั้งหมด) อาจถูกปิดใช้งานใน BIOS
ความละเอียด
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในการดําเนินการเมื่อพอร์ต USB (ทั้งหมด) ถูกปิดใช้งานเพื่อตั้งค่าการตั้งค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้น:
- เข้า ถึง การตั้งค่า BIOS และ เปิดใช้งาน พอร์ต USB
- ตรวจสอบว่า อุปกรณ์ USB อยู่ในตําแหน่ง/ติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่
- ดําเนินการกู้คืน BIOS ผ่านจัมเปอร์รักษาความปลอดภัย
- ทำ การกู้คืน BIOS ผ่านปุ่มเปิด/ปิดเครื่องหากตัวเลือกจัมเปอร์รักษาความปลอดภัยไม่ทํางาน
- สําหรับ NUC9 ตรวจสอบว่าพินส่วนหัวจากเมนบอร์ดเชื่อมต่อกับเอาต์พุตหัวต่อแล้ว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไม่ได้บล็อกการใช้งานอุปกรณ์ USB
วิธีแก้ไข: หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ Intel Customer Support