สรุปข้อมูล
RealSense Viewer หรือเครื่องมืออื่นๆ ได้รายงานว่ากล้อง D400 เชื่อมต่อกับ USB 2.0 อยู่
คำอธิบาย
RealSense Viewer หรือเครื่องมืออื่นมีการรายงานว่ากล้อง D400 เชื่อมต่อกับพอร์ต USB 2.0 อยู่ แต่กล้องดังกล่าวเชื่อมต่อกับ USB 3.0 อยู่ วิดีโอเสียหาย
ความละเอียด
ความเป็นไปได้ที่แก้ปัญหาได้:
- ถอดสายกล้องและเสียบกลับคืนอย่างรวดเร็ว
- เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับด้านกล้องก่อนแล้วไปยังโฮสต์ที่สอง
- ย้อนกลับการกระบุทิศทางของขั้วต่อชนิด C เข้ากับกล้อง
- เสียบกล้องกับพีซีเครื่องอื่นที่มีพอร์ต USB 3 แล้วเสียบกลับเข้าไปในพีซีเดิม
ข้อมูลเพิ่มเติม
มีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์กับขั้วต่อ Type-C ในโมดูลกล้องที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา มีคอนโทรลเลอร์บนบอร์ดที่สลับ MUX เพื่อจัดเส้นทางสัญญาณ SS จากขั้วต่อไปยัง ASIC และสวิตช์ช้า สัญญาณ USB2 จะเชื่อมต่อก่อนเสมอ และหาก ASIC ไม่เห็นสัญญาณ USB3 เร็วพอ สัญญาณจะเริ่มขึ้นในโหมด USB2
กล้อง RealSense ซีรี่ส์ D400 จะฟังก์ชันเมื่อรู้จักเป็น USB 2 และเมื่อเชื่อมต่อกับพอร์ต USB 2 มีการรองรับ USB 2 แบบจํากัด ดูอัปเดต ข้อมูลทางเทคนิค RealSense D400 เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม