การเปลี่ยนแปลงการรับประกันมีผลในวันที่ 1 มกราคม 2018
Intel® Ethernet อะแดปเตอร์ที่เลิกผลิตแล้วจะมีระยะเวลาการรับประกัน 5 ปี นับจากวันที่ Intel ประกาศการสิ้นสุดอายุหรือการเลิกผลิต อะแดปเตอร์ที่เลิกผลิตแล้ว ซึ่งไม่ได้อยู่ภายในระยะเวลารับประกัน 5 ปีจะไม่อยู่ภายใต้การรับประกันอีกต่อไป การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลย้อนหลังกับอะแดปเตอร์ Intel ทั้งหมด
ไปที่ลิงก์นี้เพื่อดูรายการอะแดปเตอร์ Intel ทั้งหมดที่เลิกผลิตแล้ว ซึ่งอยู่นอกระยะเวลารับประกัน 5 ปี และไม่ได้อยู่ภายใต้การรับประกันอีกต่อไป: รายการอะแดปเตอร์ Intel® Ethernet ที่เลิกผลิตแล้ว
| โน้ต | อะแดปเตอร์ Intel ที่ยังคงใช้งานอยู่ และการจัดส่งจะยังคงเป็นไปตามนโยบายการรับประกันตลอดอายุการใช้งานแบบจํากัด การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลต่ออะแดปเตอร์อีเธอร์เน็ตการค้าปลีกที่ได้ประกาศเลิกผลิตแล้วเท่านั้น |
คําถามที่ถูกถามบ่อย
คําถาม: ทําไมนโยบายการรับประกันจึงมีการเปลี่ยนแปลง
คําตอบ: การปรับนโยบายการรับประกันเป็นความพยายามในการเปลี่ยนอแดปเตอร์ที่สิ้นสุดอายุการใช้งาน ฐานการสนับสนุนการรับประกันที่กําลังเติบโต รวมกับตระกูลผลิตภัณฑ์ Ethernet ที่เลิกผลิตและนโยบายตลอดอายุการใช้งานที่จํากัดได้นําไปสู่คําขอเปลี่ยนสินค้าภายใต้การรับประกันสําหรับอะแดปเตอร์อีเธอร์เน็ตที่ไม่มีอยู่อีกต่อไป การรักษาสินค้าคงคลังสําหรับผลิตภัณฑ์ที่เลิกผลิตแล้วนั้นยากต่อการผลิตอีกต่อไป
คําถาม: มีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในนโยบายการรับประกัน
คําตอบ: มีการเพิ่มการปรับนโยบายใหม่สําหรับอะแดปเตอร์อีเธอร์เน็ตสําหรับการค้าปลีกเท่านั้น Intel® Ethernet อะแดปเตอร์ที่เลิกผลิตแล้วจะมีระยะเวลาการรับประกัน 5 ปี นับจากวันที่ Intel ประกาศการเลิกผลิต อะแดปเตอร์ที่เลิกผลิตแล้ว ซึ่งไม่ได้อยู่ภายในระยะเวลารับประกัน 5 ปีจะไม่อยู่ภายใต้การรับประกันอีกต่อไป การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลย้อนหลังกับอะแดปเตอร์ Intel® Ethernet ค้าปลีกทั้งหมด
คําถาม: สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่ออแดปเตอร์อีเธอร์เน็ตของการค้าปลีกทั้งหมดหรือไม่
ตอบ: หมายเลข การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลกระทบต่ออะแดปเตอร์อีเธอร์เน็ตการค้าปลีกที่เลิกผลิตแล้วเท่านั้น Intel® Ethernet อะแดปเตอร์ที่ใช้งานอยู่ และการจัดส่งจะยังคงเป็นไปตามนโยบายการรับประกันตลอดอายุการใช้งานแบบจํากัด
คําถาม: ฉันจะคาดหวังอย่างไรหากฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและขอเปลี่ยนอะแดปเตอร์ที่เลิกผลิตแล้ว
คําตอบ: หากอะแดปเตอร์ที่เลิกผลิตแล้วอยู่นอกนโยบายการรับประกัน 5 ปีสําหรับผลิตภัณฑ์ที่เลิกผลิตแล้ว อะแดปเตอร์จะไม่อยู่ภายใต้การรับประกันอีกต่อไป และคุณไม่สามารถรับการเปลี่ยน สินค้า คืนเงิน หรือเครดิตร้านค้าได้
คําถาม: ฉันต้องติดต่อใครเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการรับประกันหากมีคําถาม
ตอบ: ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า