ID บทความ: 000026566 ประเภทข้อมูล: ข้อความแสดงข้อผิดพลาด การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 21/12/2023

เซิร์ฟเวอร์ของฉันล่มและแสดงข้อผิดพลาดนี้: เครื่อง CPU โปรเซสเซอร์ Chk

สิ่งแวดล้อม

ระบบ/บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ 

OS Independent

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ระบุขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในการกู้คืนจาก IERR ("Processor CPU Machine Chk", "CPU Internal Error", "CPU IErr" หรือ "ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบเครื่อง CPU")

คำอธิบาย

เซิร์ฟเวอร์เกิดขัดข้องกับเครื่อง CPU โปรเซสเซอร์ (เนื่องจาก) Chk

โดยปกติแล้ว ตัวแสดงบันทึกเหตุการณ์ระบบ (SEL) จะแสดงสิ่งต่อไปนี้:

2 | 12/18/2017 | 12/08/2017 03:17:30 | #0x2e ที่ไม่รู้จัก | | ความไม่ทราบ โหดหน้า
3 | 12/18/2017 | 12/08/2017 03:17:30 | Chk เครื่อง CPU โปรเซสเซอร์ | Chk การเปลี่ยนเป็นไม่สามารถกู้คืนได้ | อิงจากเดิมที่ไม่สามารถกู้คืนได้ โหดหน้า
4 | 12/18/2017 | 12/08/2017 03:17:30 | ระบบไม่รู้จักบันทึกข้อมูล MSR | | โหดหน้า
5 | 12/18/2017 | 12/08/2017 03:17:30 | ระบบไม่รู้จักบันทึกข้อมูล MSR | | โหดหน้า
ฯลฯ
ความละเอียด

แม้ว่านี่ (หรือที่เรียกว่า CPU Internal Error, CPU IErr หรือ CPU Machine Check error) อาจเป็นสัญญาณที่ระบุสถานการณ์โปรเซสเซอร์ที่ไม่สามารถกู้คืนได้ แต่มักจะเป็นข้อบ่งชี้ว่า Central Processing Unit (CPU) ตรวจพบข้อผิดพลาดในระบบ หรือได้รับคําสั่งที่ไม่ถูกต้องจากส่วนประกอบของระบบ แต่ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง:

  1. รีสตาร์ท ระบบ
  2. ตรวจสอบ บันทึกเหตุการณ์ของระบบเพื่อดูว่าโปรเซสเซอร์ใดกําลังสร้างข้อผิดพลาด สิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาดที่พบ
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า BIOS/เฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
  4. ลองใช้ โปรเซสเซอร์ที่เข้ากันได้ทีละตัว (การกําหนดค่าน้อยที่สุด)
  5. ทดสอบ กับโปรเซสเซอร์อื่นที่เข้ากันได้ หากเป็นไปได้ หากบอร์ดเป็นบอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® โปรดดู ที่หน้า ข้อมูลจําเพาะผลิตภัณฑ์ เพื่อดูข้อมูลความเข้ากันได้ของบอร์ดโปรเซสเซอร์
  6. นําหน่วยความจําออกและติดตั้งใหม่
  7. ตรวจสอบ ไดรฟ์ทั้งหมด และ ตรวจสอบว่า สายเคเบิลเชื่อมต่ออย่างถูกต้องที่ปลายทั้งสองด้าน
  8. ตรวจสอบ Riser และการ์ด PCIe ทั้งหมด
  9. ล้าง บันทึกเหตุการณ์ระบบและ ตรวจสอบ เป็นเวลา 24 ชั่วโมง
  10. ดังนั้น หากพบข้อผิดพลาดเพิ่มเติม โปรดติดต่อ Intel Customer Support ด้วยสําเนาของบันทึกเหล่านี้ รวมทั้งบันทึกของยูทิลิตี้การเรียกข้อมูลระบบ
ข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ โดยไม่จําเป็นต้องเป็น CPU การหยุดชะงักของบัสระบบหรือการขัดจังหวะหน่วยความจํายังสามารถเริ่มทํางานได้

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้