ระบุขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในการกู้คืนจาก IERR ("Processor CPU Machine Chk", "CPU Internal Error", "CPU IErr" หรือ "ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบเครื่อง CPU")
เซิร์ฟเวอร์เกิดขัดข้องกับเครื่อง CPU โปรเซสเซอร์ (เนื่องจาก) Chk
โดยปกติแล้ว ตัวแสดงบันทึกเหตุการณ์ระบบ (SEL) จะแสดงสิ่งต่อไปนี้:
3 | 12/18/2017 | 12/08/2017 03:17:30 | Chk เครื่อง CPU โปรเซสเซอร์ | Chk การเปลี่ยนเป็นไม่สามารถกู้คืนได้ | อิงจากเดิมที่ไม่สามารถกู้คืนได้ โหดหน้า
4 | 12/18/2017 | 12/08/2017 03:17:30 | ระบบไม่รู้จักบันทึกข้อมูล MSR | | โหดหน้า
5 | 12/18/2017 | 12/08/2017 03:17:30 | ระบบไม่รู้จักบันทึกข้อมูล MSR | | โหดหน้า
ฯลฯ
แม้ว่านี่ (หรือที่เรียกว่า CPU Internal Error, CPU IErr หรือ CPU Machine Check error) อาจเป็นสัญญาณที่ระบุสถานการณ์โปรเซสเซอร์ที่ไม่สามารถกู้คืนได้ แต่มักจะเป็นข้อบ่งชี้ว่า Central Processing Unit (CPU) ตรวจพบข้อผิดพลาดในระบบ หรือได้รับคําสั่งที่ไม่ถูกต้องจากส่วนประกอบของระบบ แต่ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง:
- รีสตาร์ท ระบบ
- ตรวจสอบ บันทึกเหตุการณ์ของระบบเพื่อดูว่าโปรเซสเซอร์ใดกําลังสร้างข้อผิดพลาด สิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาดที่พบ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า BIOS/เฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
- ลองใช้ โปรเซสเซอร์ที่เข้ากันได้ทีละตัว (การกําหนดค่าน้อยที่สุด)
- ทดสอบ กับโปรเซสเซอร์อื่นที่เข้ากันได้ หากเป็นไปได้ หากบอร์ดเป็นบอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® โปรดดู ที่หน้า ข้อมูลจําเพาะผลิตภัณฑ์ เพื่อดูข้อมูลความเข้ากันได้ของบอร์ดโปรเซสเซอร์
- นําหน่วยความจําออกและติดตั้งใหม่
- ตรวจสอบ ไดรฟ์ทั้งหมด และ ตรวจสอบว่า สายเคเบิลเชื่อมต่ออย่างถูกต้องที่ปลายทั้งสองด้าน
- ตรวจสอบ Riser และการ์ด PCIe ทั้งหมด
- ล้าง บันทึกเหตุการณ์ระบบและ ตรวจสอบ เป็นเวลา 24 ชั่วโมง
- ดังนั้น หากพบข้อผิดพลาดเพิ่มเติม โปรดติดต่อ Intel Customer Support ด้วยสําเนาของบันทึกเหล่านี้ รวมทั้งบันทึกของยูทิลิตี้การเรียกข้อมูลระบบ
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ โดยไม่จําเป็นต้องเป็น CPU การหยุดชะงักของบัสระบบหรือการขัดจังหวะหน่วยความจํายังสามารถเริ่มทํางานได้