ระบุขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อกู้คืนจาก IERR ("Processor CPU Machine Chk", "ข้อผิดพลาดภายในของ CPU", "CPU IErr," หรือ "ข้อผิดพลาด CPU Machine Check")
เซิร์ฟเวอร์เกิดปัญหากับ (เนื่องจาก) CPU Machine Chk ของโปรเซสเซอร์
โดยปกติแล้ว ตัวแสดง System Event Log (SEL) จะแสดงรายการต่อไปนี้:
3 | 12/18/2017 | 03:17:30 | Chk ของเครื่อง CPU สําหรับโปรเซสเซอร์ | เปลี่ยนเป็นไม่สามารถกู้คืนได้ | ตามที่ได้มา
4 | 12/18/2017 | 03:17:30 | บันทึกข้อมูล MSR ที่ไม่รู้จัก | ตามที่ได้มา
5 | 12/18/2017 | 03:17:30 | บันทึกข้อมูล MSR ที่ไม่รู้จัก | ตามที่ได้มา
ฯลฯ
แม้ว่านี่ (หรือที่เรียกว่า ข้อผิดพลาดภายในของ CPU, CPU IErr, หรือข้อผิดพลาด CPU Machine Check) อาจเป็นสัญญาณที่บ่งบอกถึงสถานการณ์ของโปรเซสเซอร์ที่ไม่สามารถกู้คืนได้ ซึ่งมักจะเป็นการแสดงว่าหน่วยประมวลผลกลาง (CPU) ตรวจพบข้อผิดพลาดในระบบ หรือได้รับคําสั่งที่ผิดพลาดจากส่วนประกอบของระบบ แต่ยังคงมีขั้นตอนต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง:
- รีสตาร์ ตระบบ
- ตรวจสอบ System Event Log เพื่อค้นหาว่าโปรเซสเซอร์ใดกําลังสร้างข้อผิดพลาด การดําเนินการนี้จะขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาดที่พบ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า BIOS/เฟิร์มแวร์เป็นรุ่นล่าสุด
- ลองใช้ โปรเซสเซอร์ที่เข้ากันได้ทีละตัว (การกําหนดค่าขั้นต่ํา)
- ทดสอบ กับโปรเซสเซอร์อื่นที่เข้ากันได้ หากเป็นไปได้ หากบอร์ดเป็น Intel® Server Board โปรดดู ที่ หน้า ข้อมูลจําเพาะผลิตภัณฑ์ สําหรับข้อมูลความเข้ากันได้ของบอร์ดโปรเซสเซอร์
- ถอดและติดตั้งหน่วยความจําใหม่
- ตรวจสอบ ไดรฟ์ทั้งหมด และ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีการเชื่อมต่อสายอย่างถูกต้องบนทั้งสองด้าน
- ตรวจสอบ risers ทั้งหมดและการ์ด PCIe
- ล้าง บันทึกเหตุการณ์ระบบและ ตรวจสอบ เป็นเวลา 24 ชั่วโมง
- ดังนั้น หากพบข้อผิดพลาดเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Intel พร้อมสําเนาของบันทึกเหล่านี้ รวมถึงรายการบันทึกของยูทิลิตี้การเรียกข้อมูลระบบ
อาจมีสาเหตุหลายประการของข้อผิดพลาดนี้ ซึ่งไม่จําเป็นต้องเป็น CPU บัสระบบหยุดชะงักหรือหน่วยความจําหยุดชะงักสามารถเริ่มทํางานได้