ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

หน้าจอสีขาวพร้อมแถบหลังจากกลับมากลับมาจากโหมดสลีป

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา | ID บทความ: 000026028 | การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 29/08/2022

คำอธิบาย ความละเอียด

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows® 10, 64-bit*

-เธรดที่เกี่ยวข้อง: https://communities.intel.com/thread/116427 -บางครั้งปัญหาจะไม่ปรากฏเมื่อมีการเปิดใช้งานโหมดสลีปด้วยตนเอง -สามารถ 100 เปอร์เซ็นต์ของเวลา เกิดขึ้นกับกราฟิกคอนโทรลเลอร์เจนเนอเรชั่น 6, 7 และ 8

คำอธิบาย

หน้าจอสีขาวที่มีแถบสีแสดงขึ้นเมื่อตื่นจากโหมดสลีป

ความละเอียด

อัปเดต BIOS ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ไดรเวอร์ 15.60.01.4877 หรือใหม่กว่า

เคล็ดลับ: ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายจะกําหนดเวอร์ชั่นของไดรเวอร์ หากมากกว่า .4877 ควรมีการแก้ไข

หมาย เหตุ

ผู้ใช้ใดๆ ที่มีกราฟิกเจนเนอเรชั่น 6 (Skylake) ใน Windows 7/8.1 โปรดใช้ไดรเวอร์ 15.45.23 4860 หรือใหม่กว่า

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 8 รายการ

กราฟิก Intel® HD 500 กราฟิก Intel® HD 505

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

กราฟิก Intel® HD 620 Intel® HD Graphics 630 กราฟิก Intel® Iris® Plus 640 กราฟิก Intel® Iris® Plus 650 Intel® HD Graphics 610 กราฟิก Intel® HD 615

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน