ID บทความ: 000025536 ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 22/04/2022

การแก้ไขปัญหาการค้างของระบบ การปิดระบบที่ไม่คาดคิด หรือหน้าจอสีน้ําเงิน (BSOD) บนอุปกรณ์ Intel® NUC

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสําหรับ NUC ที่สุ่มปิดหรือตรึง

คำอธิบาย
  • ระบบจะปิดหรือล็อกขึ้น
  • ข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ําเงิน (BSOD) อาจเกิดขึ้นได้
  • สามารถเกิดขึ้นได้:
    • ระหว่างการเริ่มต้น
    • ขณะที่ระบบเปิดอยู่และอยู่ในโหมดสลีป
    • ขณะที่แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์หรือเว็บเบราว์เซอร์เปิดอยู่
    • ขณะเล่นเกม
วิธีแก้ไข

คําแนะนําในการแก้ไขปัญหา:
 

ตรวจสอบอะแดปเตอร์จ่ายไฟตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์จ่ายไฟทํางานหรือไม่ ทดสอบกับอะแดปเตอร์จ่ายไฟอื่นหากมี หากอะแดปเตอร์อื่นทํางาน ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Intel
ตรวจสอบโมดูลหน่วยความจํา
  • ถอดโมดูลหน่วยความจําออกและติดตั้งใหม่
  • หากมีการติดตั้งโมดูลหน่วยความจําไว้สองโมดูล ให้ลองทีละโมดูล
  • ลองย้ายโมดูลหน่วยความจําจากช่องเสียบหนึ่งไปยังอีกช่องหนึ่ง
  • ลองใช้โมดูลหน่วยความจําอื่นที่คุณรู้จักดี
  • หากเป็นไปได้ ให้ใช้โมเดลหน่วยความจําที่แสดงอยู่ในหน้าคอมโพเนนต์ที่เข้ากันได้
ตรวจสอบไดรฟ์
  • ทดสอบไดรฟ์ในระบบอื่น หากมี
  • ลองใช้ไดรฟ์อื่น
ตรวจหาปัญหาด้านความร้อนตรวจสอบว่า Intel® NUC แสดง สัญญาณความร้อนสูงเกินไปหรือไม่
ตรวจสอบการตั้งค่า Network Boot ใน BIOS

หากเปิดใช้งาน Network Boot ใน BIOS การรีสตาร์ทแบบสุ่มหรือข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ําเงินอาจเกิดขึ้นได้

  1. กด F2 ขณะเริ่มต้นเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่ Advanced > Boot > Boot Configuration
  3. ปิดใช้งาน Network Boot - OR - เปิดใช้งาน อุปกรณ์ Boot Network ล่าสุด
  4. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจาก BIOS
อัปเดต BIOS ไดรเวอร์ และเฟิร์มแวร์ดาวน์โหลดและติดตั้ง BIOS ไดรเวอร์ และเฟิร์มแวร์ล่าสุดทั้งหมด
 
การกู้คืน BIOSลองกู้คืน BIOS
สําหรับปัญหาระหว่างการเล่นเกมหากเล่นเกม ให้หาไฟล์กําหนดค่าที่เสียหายสําหรับเกม
ขั้นตอนเพิ่มเติมดู ไม่มีปัญหาการบูทหรือไม่มีพลังงานในผลิตภัณฑ์ Intel® NUC สําหรับตัวเลือกการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

 

หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Intel® เพื่ออภิปรายขั้นตอนต่างๆ ที่คุณพยายามและเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 1 ผลิตภัณฑ์

คำประกาศสิทธิ์

1

การโพสต์และการใช้เนื้อหาในเว็บไซต์นี้ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานของ Intel.com

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้