ID บทความ: 000025536 ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 12/07/2021

Intel® NUC จะค้าง ปิดหรือได้รับหน้าจอสีฟ้า (BSOD) แบบสุ่ม

สิ่งแวดล้อม

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของ NUC ที่ปิดหรือหยุดการสุ่ม

คำอธิบาย
  • ปิดระบบหรือล็อค
  • ข้อผิดพลาดของหน้าจอสีเงิน (BSOD) สามารถเกิดขึ้นได้
  • สามารถเกิดขึ้นได้:
    • ระหว่างการเริ่มต้น
    • ขณะที่ระบบเปิดและอยู่ในโหมดสลีป
    • ขณะที่แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์หรือเว็บเบราเซอร์เปิดขึ้น
    • ขณะเล่นเกม
วิธีแก้ไข

วิธีการแนะน าในการแก้ไขปัญหา:
 

ตรวจสอบอะแดปเตอร์ไฟฟ้าตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์ไฟฟ้าใช้งานได้หรือไม่ หากมีให้ใช้งาน ทดสอบกับอะแดปเตอร์ไฟฟ้าอื่น หากอะแดปเตอร์อื่นใช้งานได้ ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Intel
ตรวจสอบโมดูลหน่วยความจํา
  • ถอดโมดูลหน่วยความจําออกและติดตั้งใหม่
  • หากมีการติดตั้งโมดูลหน่วยความจําสองโมดูลให้ลองใช้ทีละโมดูล
  • ลองย้ายโมดูลหน่วยความจําจากช่องเสียบหนึ่งไปยังอีกช่อง
  • ลองใช้โมดูลหน่วยความจําแบบอื่นที่คุณคิดว่าจะดี
ตรวจสอบไดรฟ์
  • ทดสอบไดรฟ์ในระบบอื่น หากมี
  • ลองใช้ไดรฟ์อื่น
ตรวจหาปัญหาด้านความร้อนดูว่า Intel® NUC แสดงสัญญาณของความร้อนสูงหรือไม่
ตรวจสอบการตั้งค่า Network Boot ใน BIOS

หากเปิดใช้งาน Network Boot ใน BIOS สามารถเกิดการรีสตาร์ตแบบสุ่มหรือข้อผิดพลาดของหน้าจอสีฟ้าได้

  1. กด F2 ขณะเริ่มต้นเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่ Advanced > Boot > Boot Configuration
  3. ปิดใช้งาน Network Boot - OR - เปิดใช้งาน Boot Network Devices Last
  4. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจาก BIOS
อัปเดต BIOS, ไดรเวอร์ และเฟิร์มแวร์ดาวน์โหลดและติดตั้ง BIOS, ไดรเวอร์ และเฟิร์มแวร์ล่าสุดทั้งหมด
 
การกู้คืน BIOSลอง การกู้คืน BIOS
เพื่อปัญหาระหว่างการเล่นเกมหากเล่นเกม ให้หาไฟล์การกําหนดค่าที่เสียหายในเกม
ขั้นตอนเพิ่มเติมดูตัวเลือก การแก้ปัญหาเพิ่มเติม ที่ No Boot หรือ No Power Issues® NUC

 

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน ® Intel เพื่อ หารือเกี่ยวกับขั้นตอนที่คุณอธิบายและเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

คำประกาศสิทธิ์

1

การโพสต์และการใช้เนื้อหาในเว็บไซต์นี้ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานของ Intel.com

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้