สรุปข้อมูล
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสําหรับ NUC ที่สุ่มปิดหรือตรึง
คำอธิบาย
- ระบบจะปิดหรือล็อกขึ้น
- ข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ําเงิน (BSOD)
- สามารถเกิดขึ้นได้:
- ระหว่างการเริ่มต้น
- ขณะที่ระบบเปิดอยู่และอยู่ในโหมดสลีป
- ขณะที่แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์หรือเว็บเบราว์เซอร์เปิดอยู่
- ขณะเล่นเกม
- เมื่ออุปกรณ์ I/O ใหม่เสียบอยู่ เช่น เมาส์ USB แจ็คเสียงขนาด 3.5 มม.
ความละเอียด
คําแนะนําในการแก้ไขปัญหา:
| ตรวจสอบอะแดปเตอร์จ่ายไฟ | ตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์จ่ายไฟทํางานหรือไม่ ทดสอบกับอะแดปเตอร์จ่ายไฟอื่นหากมี หากอะแดปเตอร์อื่นทํางาน ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Intel |
| ตรวจสอบโมดูลหน่วยความจํา |
|
| ตรวจสอบไดรฟ์ |
|
| ตรวจหาปัญหาด้านความร้อน | ตรวจสอบว่า Intel® NUC แสดง สัญญาณความร้อนสูงเกินไปหรือไม่ |
| ตรวจสอบการตั้งค่า Network Boot ใน BIOS |
หากเปิดใช้งาน Network Boot ใน BIOS การรีสตาร์ทแบบสุ่มหรือข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ําเงินอาจเกิดขึ้นได้
|
| อัปเดต BIOS ไดรเวอร์ และเฟิร์มแวร์ | ดาวน์โหลดและติดตั้ง BIOS ไดรเวอร์ และเฟิร์มแวร์ล่าสุด ทั้งหมด |
| การกู้คืน BIOS | ลองกู้คืน BIOS |
| สําหรับปัญหาระหว่างการเล่นเกม | หากเล่นเกม ให้หาไฟล์กําหนดค่าที่เสียหายสําหรับเกม |
| ขั้นตอนเพิ่มเติม | ดู ไม่มีปัญหาการบูทหรือไม่มีพลังงานในผลิตภัณฑ์ Intel® NUC สําหรับตัวเลือกการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม |
หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Intel® เพื่ออภิปรายขั้นตอนต่างๆ ที่คุณพยายามและเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม