แสดงปัญหาเมื่อเชื่อมต่อกับจอแสดงผล 4K ที่ใช้ HDMI

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000025059

24/01/2024

คุณกําลังดูอะไรอยู่เหรอครับ?

แสดงปัญหาเมื่อ Intel® NUC เชื่อมต่อกับจอแสดงผล 4K เช่น:

  • คุณสามารถดูภาพเมื่อเชื่อมต่อกับ DisplayPort แต่ไม่เมื่อเชื่อมต่อกับ HDMI
  • หน้าจอเข้าสู่ระบบ Windows ไม่ปรากฏขึ้น
  • จอแสดงผล 4K ไม่รองรับอินพุต
  • รูปภาพจะเปิดและปิด

ทําไมคุณถึงเห็นข้อความนี้

  • จอแสดงผล 4K ของคุณอาจต้องมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์
  • ไดรเวอร์ HDMI ไม่ได้ถูกติดตั้งไว้
  • ไดรเวอร์ HDMI ล้าสมัยแล้ว
  • สาย HDMI อาจไม่ใช่สายเคเบิลความเร็วสูง (หมวดหมู่ 2)

วิธีแก้ไข

  • ตรวจสอบให้มั่นใจว่าเฟิร์มแวร์ HDMI ใน NUC อัปเดตแล้ว
  • ตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตจอแสดงผล 4K เพื่อดูว่าจําเป็นต้องมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือไม่
  • ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์หรือเฟิร์มแวร์ล่าสุด
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สายสัญญาณ HDMI ความเร็วสูง