ปัญหาการแสดงผลเมื่อเชื่อมต่อกับจอแสดงผล 4K ด้วย HDMI

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000025059

18/10/2022

สิ่งที่คุณเห็นคืออะไร

แสดงปัญหาเมื่อ Intel® NUC เชื่อมต่อกับจอแสดงผล 4K เช่น:

  • คุณสามารถดูภาพเมื่อเชื่อมต่อกับ DisplayPort แต่ไม่สามารถเห็นได้เมื่อเชื่อมต่อกับ HDMI
  • หน้าจอล็อกอินของ Windows ไม่ปรากฏ
  • จอแสดงผล 4K แสดงไม่รองรับการป้อนข้อมูล
  • รูปภาพจะเปิดและปิด

ทําไมคุณถึงเห็น

  • จอแสดงผล 4K ของคุณอาจต้องมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์
  • ไดรเวอร์ HDMI ไม่ถูกติดตั้ง
  • ไดรเวอร์ HDMI ล้าสมัยแล้ว
  • สาย HDMI อาจไม่ใช่สายความเร็วสูง (หมวดหมู่ 2)

วิธีแก้ไข

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ HDMI บน NUC เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
  • ตรวจสอบเว็บไซต์การสนับสนุนของผู้ผลิตจอแสดงผล 4K เพื่อดูว่าจําเป็นต้องมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือไม่
  • ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์หรือเฟิร์มแวร์ล่าสุด
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สาย HDMI ความเร็วสูง