รีโมทคอนโทรลหรืออุปกรณ์ USB ไม่ได้ทำให้ Intel® NUC

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000023873

14/11/2019

คุณเห็นอะไรบ้าง

คุณไม่สามารถปลุก Intel® NUC ของคุณด้วยการควบคุมระยะไกลหรืออุปกรณ์ USB

ทำไมคุณถึงเห็นมันได้หรือไม่

มีหลายสาเหตุที่ Intel NUC อาจไม่ตื่นตามที่คาดไว้

  • ไม่ได้เปิดใช้งานการตั้งค่า BIOS Wake on USB/Wake ผ่าน CIR (remote)
  • เปิดใช้งานความลึก S4/S5 ใน BIOS-จะปิดใช้งานอินฟราเรดและ USB เพื่อให้รีโมทคอนโทรลหรืออุปกรณ์ USB ไม่สามารถปลุก Intel NUC ของคุณได้
  • เปิดใช้งานการเริ่มต้นระบบที่รวดเร็วของ Windows * เมื่อคุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณโดยเปิดใช้งานการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็วจะปรากฏขึ้นเช่นกันว่ามีการปิดระบบทั้งหมดไปยัง OFF state (S5) ได้เกิดขึ้นหรือไม่ อย่างไรก็ตามคอมพิวเตอร์จะได้รับการไฮเบอร์เนตเท่านั้น ไม่สามารถทริกเกอร์การปลุกบนเหตุการณ์ USB เมื่อคอมพิวเตอร์กำลังไฮเบอร์เนต

วิธีการแก้ไข:

อัปเดต BIOS และไดรเวอร์สำหรับ Intel NUC ของคุณ

เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตต่อไปนี้ครั้งแรก:

  • เวอร์ชั่น BIOS
  • ไดรเวอร์อินฟราเรดสำหรับผู้บริโภค

BIOS และไดรเวอร์ที่มีอยู่ใน ศูนย์การดาวน์โหลด

ตรวจสอบ ประเภทรีโมตคอนโทรลเลอร์แบบ Cir ใน BIOS
  1. กด F2 ในระหว่างการเริ่มต้นระบบเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่อุปกรณ์≫ขั้นสูง>อุปกรณ์บนเครื่องในการกำหนดค่าอุปกรณ์รุ่นเก่าช่วยให้ผู้บริโภค IR ที่เพิ่มขึ้น
  3. สำหรับประเภทของรีโมทคอนโทรลเลอร์ CIR ให้เลือก ทั่วไป, RC6 หรือ XBOX 
  4. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS

การตั้งค่านี้ไม่สามารถใช้งานได้ในบางรุ่น Intel NUC คำอธิบายของคอนโทรลเลอร์:

  • รีโมทคอนโทรลเลอร์ทั่วไป: การตั้งค่าประเภทของตัวควบคุมใช้สำหรับรีโมทคอนโทรลเลอร์ CIR แบบทั่วไป
  • รีโมทคอนโทรลเลอร์ RC6: การตั้งค่าประเภทของตัวควบคุมที่เฉพาะเจาะจงสำหรับ RC6 Remote Controller
  • XBOX Remote Controller: การตั้งค่าประเภทของตัวควบคุมที่เฉพาะเจาะจงสำหรับ XBOX Remote Controller
ตรวจสอบการตั้งค่า Wake ON CIR ใน BIOS
  1. กด F2 ระหว่างการเริ่มต้นระบบเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่อุปกรณ์≫ขั้นสูง>อุปกรณ์บนเครื่องในการกำหนดค่าอุปกรณ์รุ่นเก่าช่วยให้ผู้บริโภค IR ที่เพิ่มขึ้น
  3. ไปที่ พลังงานในบานหน้าต่าง การตั้งค่าพลังงานรอง เปิดใช้งาน Wake จาก S3 ผ่าน Cir และ/หรือ wake จาก S4 และ S5 ผ่าน cir
  4. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS
ตรวจสอบการตั้งค่า Wake ON USB ใน BIOS
  1. กด F2 ระหว่างการเริ่มต้นระบบเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่พลัง≫ขั้นสูง
  3. ในบานหน้าต่าง การตั้งค่าพลังงานทุติย ภูมิจะเปิดใช้งาน พลังงาน Usb S4/S5 และ Wake on USB จาก S5
  4. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS
ปิดใช้งานความ ลึก S4/S5 ใน BIOS
  1. กด F2 ระหว่างการเริ่มต้นระบบเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่พลัง≫ขั้นสูง
  3. ในบานหน้าต่าง การตั้งค่าพลังงานทุติย ภูมิให้ปิดใช้งานความละเอียด S4/S5 (ยกเลิกการทำเครื่องหมายในกล่อง)

    Deep Sleep

  4. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS
ปิดใช้งานการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็วใน Windows®10
  1. พิมพ์ ตัวเลือก การใช้พลังงานในแถบค้นหาของ Windows
  2. เลือกเลือกว่าปุ่มเปิด/ปิดเครื่องจะทำงานอย่างไร
  3. เลือกการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้
  4. ยกเลิกการเลือกเปิดใช้งานการ เริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็ว ในส่วนการปิดการตั้งค่า
  5. คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง