การควบคุมจากระยะไกลหรืออุปกรณ์ USB ไม่ปลุก Intel® NUC

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000023873

16/02/2024

คุณกําลังดูอะไรอยู่เหรอครับ?

คุณไม่สามารถปลุก Intel® NUC ของคุณได้โดยใช้รีโมทคอนโทรลหรืออุปกรณ์ USB

ทําไมคุณถึงเห็นข้อความนี้

มีเหตุผลหลายประการที่ Intel NUC อาจไม่ตื่นตามที่คาดไว้

  • การตั้งค่า BIOS Wake on USB/Wake ผ่าน CIR (ระยะไกล) ไม่เปิดใช้งาน
  • Deep S4/S5 เปิดใช้งานอยู่ใน BIOS - จะปิดใช้งานอินฟราเรดและ USB เพื่อให้การควบคุมจากระยะไกลหรืออุปกรณ์ USB ไม่สามารถปลุก Intel NUC ของคุณได้
  • Windows* Fast Startup เปิดใช้งานอยู่ เมื่อคุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยเปิดใช้งาน Fast Startup จะปรากฏเหมือนกับการปิดเครื่องแบบเต็มไปยังสถานะ OFF (S5) เกิดขึ้น แต่คอมพิวเตอร์จะอยู่ในการไฮเบอร์เนตเท่านั้น ไม่สามารถทริกเกอร์เหตุการณ์ Wake on USB เมื่อคอมพิวเตอร์อยู่ในการไฮเบอร์เนต

วิธีแก้ไข:

อัปเดต BIOS และไดรเวอร์สําหรับ Intel NUC ของคุณ

เราขอแนะนําให้คุณอัปเดตต่อไปนี้ก่อน

  • เวอร์ชัน BIOS
  • ไดรเวอร์อินฟราเรดสําหรับผู้บริโภค

BIOS และไดรเวอร์มีอยู่ใน ศูนย์การดาวน์โหลด

ตรวจสอบ ประเภทคอนโทรลเลอร์ระยะไกล CIR ใน BIOS
  1. กด F2 ขณะบู๊ตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่อุปกรณ์>ขั้นสูง>อุปกรณ์ออนบอร์ดในการกําหนดค่าอุปกรณ์ดั้งเดิมที่เปิดใช้งาน IR ผู้บริโภคที่ปรับปรุงใหม่
  3. สําหรับประเภทคอนโทรลเลอร์ระยะไกล CIR เลือก Generic, RC6 หรือ XBOX
  4. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS

การตั้งค่านี้ไม่พร้อมใช้งานในบางรุ่น Intel NUC คําอธิบายคอนโทรลเลอร์:

  • คอนโทรลเลอร์ระยะไกลทั่วไป: การตั้งค่าประเภทคอนโทรลเลอร์ที่ใช้สําหรับคอนโทรลเลอร์ระยะไกล CIR ทั่วไป
  • คอนโทรลเลอร์ระยะไกล RC6: การตั้งค่าประเภทคอนโทรลเลอร์เฉพาะสําหรับคอนโทรลเลอร์ระยะไกล RC6
  • คอนโทรลเลอร์ระยะไกล XBOX: การตั้งค่าประเภทคอนโทรลเลอร์เฉพาะสําหรับคอนโทรลเลอร์ระยะไกล XBOX
ตรวจสอบการตั้งค่า ปลุกด้วย CIR ใน BIOS
  1. กด F2 ขณะบู๊ตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่อุปกรณ์>ขั้นสูง>อุปกรณ์ออนบอร์ดในการกําหนดค่าอุปกรณ์รุ่นเก่าช่วยเพิ่ม IR ผู้บริโภค
  3. ไปที่ Power ในบานหน้าต่าง การตั้งค่าพลังงานรอง เปิดใช้งาน Wake จาก S3 ผ่าน CIR และ/หรือ Wake จาก S4 และ S5 ผ่าน CIR
  4. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS
ตรวจสอบการตั้งค่า ปลุกด้วย USB ใน BIOS
  1. กด F2 ขณะบู๊ตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่ พลังงาน>ขั้นสูง
  3. ในบานหน้าต่าง การตั้งค่าพลังงานรอง ให้เปิดใช้งาน USB S4/S5 Power และ Wake on USB จาก S5
  4. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS
ปิดใช้งาน Deep S4/S5 ใน BIOS
  1. กด F2 ขณะบู๊ตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่ พลังงาน>ขั้นสูง
  3. ในบานหน้าต่าง การตั้งค่าพลังงานรอง ให้ปิดใช้งาน Deep S4/S5 (ยกเลิกการเลือกกล่อง)

    Deep Sleep

  4. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS
ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วใน Windows® 10
  1. พิมพ์ ตัวเลือกพลังงาน ในแถบค้นหาของ Windows
  2. เลือกสิ่งที่ปุ่มอํานาจที่จะทํา
  3. เลือก เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้
  4. ยกเลิกการเลือก เปิดการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็ว ในส่วนการตั้งค่าการปิดเครื่อง
  5. คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง