อุปกรณ์ควบคุมระยะไกลหรือ USB ไม่ปลุกระบบ Intel® NUC

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000023873

22/04/2022

สิ่งที่คุณเห็นคืออะไร

คุณไม่สามารถปลุก Intel® NUC ด้วยอุปกรณ์ USB หรือการควบคุมระยะไกลได้

ทําไมคุณถึงเห็น

มีหลายสาเหตุที่ Intel NUC อาจไม่ทํางานตามที่คาดหวัง

  • ไม่ได้เปิดใช้งานการตั้งค่า BIOS บน USB/Wake ผ่าน CIR (ระยะไกล)
  • Deep S4/S5 ถูกเปิดใช้งานใน BIOS - จะปิดใช้งานอินฟราเรดและ USB เพื่อให้การควบคุมระยะไกลหรืออุปกรณ์ USB ไม่สามารถปลุก Intel NUC ของคุณได้
  • Windows* Fast Startup เปิดใช้งานอยู่ เมื่อคุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยการเปิดใช้งาน Fast Startup ระบบจะปรากฎขึ้นแม้ว่าจะมีการปิดระบบเต็มรูปแบบไปยังสถานะ OFF (S5) แล้วก็ตาม อย่างไรก็ตาม คอมพิวเตอร์กําลังไฮเบอร์เนตเท่านั้น การปลุกด้วยเหตุการณ์ USB ไม่สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนต

วิธีแก้ไข:

อัปเดต BIOS และไดรเวอร์สําหรับ Intel NUC ของคุณ

เราขอแนะนําให้คุณอัปเดตสิ่งต่อไปนี้ก่อน:

  • เวอร์ชัน BIOS
  • ไดรเวอร์อินฟราเรดสําหรับผู้บริโภค

BIOS และไดรเวอร์มีอยู่ใน ศูนย์การดาวน์โหลด

ตรวจสอบ CIR Remote Controller Type ใน BIOS
  1. กด F2 ระหว่างการบูตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่ อุปกรณ์>ขั้นสูง >อุปกรณ์ออนบอร์ดในการกําหนดค่าอุปกรณ์แบบเก่าที่เปิดใช้งาน IR ผู้บริโภคที่ปรับปรุงใหม่
  3. สําหรับ CIR Remote Controller Type ให้เลือก Generic, RC6 หรือ XBOX 
  4. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS

การตั้งค่านี้ไม่พร้อมใช้งานใน Intel NUC ทุกรุ่น คําอธิบายคอนโทรลเลอร์:

  • คอนโทรลเลอร์ระยะไกลทั่วไป: ใช้การตั้งค่าประเภทคอนโทรลเลอร์สําหรับคอนโทรลเลอร์ CIR ทั่วไป
  • คอนโทรลเลอร์ระยะไกล RC6: การตั้งค่าประเภทคอนโทรลเลอร์จําเพาะเจาะจงสําหรับคอนโทรลเลอร์ RC6 Remote Controller
  • คอนโทรลเลอร์ระยะไกล XBOX: การตั้งค่าประเภทคอนโทรลเลอร์จะจําเพาะกับ XBOX Remote Controller
ตรวจสอบการตั้งค่า Wake บน CIR ใน BIOS
  1. กด F2 ระหว่างการบูตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่ อุปกรณ์>ขั้นสูง >อุปกรณ์ออนบอร์ดในการกําหนดค่าอุปกรณ์แบบเก่าที่เปิดใช้งาน IR ผู้บริโภคที่ปรับปรุงใหม่
  3. ไปที่ Power ในบานหน้าต่าง การตั้งค่าพลังงานรอง เปิดใช้งาน การปลุกจาก S3 ผ่าน CIR และ/หรือ Wake จาก S4 และ S5 ผ่าน CIR
  4. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS
ตรวจสอบ การปลุกด้วยการตั้งค่า USB ใน BIOS
  1. กด F2 ระหว่างการบูตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่ Advanced > Power
  3. ในบานหน้าต่าง การตั้งค่าพลังงานสํารอง ให้ เปิดใช้งาน USB S4/S5 Power และ ปลุกด้วย USB จาก S5
  4. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS
ปิดใช้งาน Deep S4/S5 ใน BIOS
  1. กด F2 ระหว่างการบูตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่ Advanced > Power
  3. ในบานหน้าต่าง การตั้งค่าพลังงานรอง ให้ปิดใช้งาน Deep S4/S5 (ยกเลิกการเลือกกล่อง)

    Deep Sleep

  4. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS
ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วใน Windows® 10
  1. พิมพ์ ตัวเลือกพลังงาน ในแถบการค้นหาของ Windows
  2. เลือกการทํางานของปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง
  3. เลือก เปลี่ยนการตั้งค่า ที่ไม่สามารถใช้งานได้ในปัจจุบัน
  4. ยกเลิกการทําเครื่องหมาย เปิดการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็ว ในส่วนการตั้งค่าการปิดเครื่อง
  5. คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง