ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

วิธีดึงข้อมูลจากเครื่องมือวินิจฉัย DirectX*

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000022556   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 06/02/2025

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows 7 family*, Windows 8.1 family*, Windows 8 family*, Windows® 10 family

เครื่องมือวินิจฉัย DirectX* (Dxdiag.exe)

เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ DirectX* ใช้เครื่องมือในการสร้างไฟล์รายงานข้อความ dxdiag ซึ่งมีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับกราฟิก เสียง และอุปกรณ์อื่นๆ ของคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถใช้ไฟล์นี้เมื่อสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน Intel เกี่ยวกับการรายงานปัญหาด้านกราฟิกได้ เครื่องมือยังสามารถช่วยระบุว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดหรือไม่

เมื่อต้องการแยก dxdiag.txt ให้คลิก หรือหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:

Windows® 10/11* และ Windows 8.1*/8*:
  1. จากเดสก์ท็อป Windows ให้กดปุ่ม Windows และ R เพื่อเปิดหน้าต่างเรียกใช้
  2. ในฟิลด์ เปิด: ของหน้าต่าง เรียกใช้ ให้พิมพ์ dxdiag คลิก ตกลง หรือคีย์ Enter เพื่อเปิดเครื่องมือวินิจฉัย DirectX* หากมีพรอมต์ให้ตรวจสอบว่าไดรเวอร์ของคุณได้รับการเซ็นชื่อแบบดิจิทัลหรือไม่ ให้คลิก ใช่
  3. ในหน้าต่าง เครื่องมือวินิจฉัย DirectX* ให้เลือก บันทึกข้อมูลทั้งหมด
  4. ในหน้าต่าง Save As ข้อมูล DirectX* จะถูกบันทึกเป็นไฟล์ข้อความ (.TXT) เลือกเดสก์ท็อปหรือตําแหน่งที่ตั้งอื่นที่เข้าถึงได้ง่ายเพื่อบันทึกไฟล์ของคุณ แล้วคลิก บันทึก
  5. คุณสามารถส่งไฟล์ที่บันทึกไปยัง Intel
Windows Vista* และ Windows 7*:
  1. บนแถบงาน Windows ของคุณ ให้คลิก เริ่ม (ไอคอน Windows ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ)
  2. เลือกและกด Run หากคุณไม่เห็น Run ให้กดปุ่ม Windows ค้างไว้แล้วกด R
  3. ในหน้าต่าง Run ให้พิมพ์ dxdiag และคลิก OK หน้าต่าง เครื่องมือวินิจฉัย DirectX* ควรปรากฏขึ้น
  4. ในหน้าต่างใหม่ ให้เลือก บันทึกข้อมูลทั้งหมด
  5. ในหน้าต่าง บันทึกเป็น ข้อมูล DirectX* จะถูกบันทึกเป็นไฟล์ข้อความ (.TXT) เลือกเดสก์ท็อปหรือตําแหน่งที่ตั้งอื่นที่เข้าถึงได้ง่ายเพื่อบันทึกไฟล์ของคุณ แล้วคลิก บันทึก
  6. คุณสามารถส่งไฟล์ที่บันทึกไปยัง Intel

DirectX Diagnostic Tool

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 134 รายการ
กราฟิกอื่นๆ กราฟิก Intel® Arc™ A370M Intel® Arc™ B-Series Graphics ตระกูลกราฟิก Intel® UHD กราฟิก UHD Intel® Core™ สำหรับโปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 11 GPU อเนกประสงค์ กราฟิก UHD Intel® 770 กราฟิก UHD Intel® 610 Intel® Graphics for Intel® Core™ Ultra processors (Series 2) กราฟิก UHD Intel® 630 กราฟิก UHD Intel® 710 กราฟิกรุ่นเก่า Intel® Data Center GPU Max 1550 กราฟิก Intel® Arc™ A770 (16GB) กราฟิก Intel® Arc™ A60M กราฟิก UHD Intel® P750 ตระกูลกราฟิก Intel® Iris® Pro กราฟิก Intel® Arc™ A350M Intel® Data Center GPU Max 1100 กราฟิก Intel® Arc™ a-ซีรีส์ กราฟิก Intel® Arc™ A570M ตระกูลกราฟิก Intel® Iris® Xe MAX แบบแยก กราฟิก Intel® Arc™ Pro A40 Intel® Arc™ Graphics Intel® Arc™ 140V GPU กราฟิก UHD Intel® 605 กราฟิก Intel® Iris® Plus 645 กราฟิก UHD Intel® Core™ สำหรับโปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 10 Intel® Arc™ Pro B60 Graphics ตระกูลกราฟิก Intel® Iris® Xᵉ แบบแยก Intel® Arc™ graphics for Intel® Core™ Ultra processors (Series 1) Intel® Arc™ 130V GPU ตระกูลกราฟิก Intel® Iris® Plus กราฟิก Intel® Arc™ Pro A30M กราฟิก กราฟิก Intel® Arc™ A530M กราฟิกที่เข้าเกณฑ์ Intel® Iris® Xe กราฟิก UHD Intel® 615 กราฟิก Intel® Arc™ Pro A50 กราฟิก UHD Intel® 750 กราฟิก Intel® Arc™ A380 Intel® Graphics Intel® Data Center GPU Max ซีรีส์ กราฟิก Intel® Iris® Plus 655 กราฟิก Intel® UHD สำหรับโปรเซสเซอร์ Intel® เจนเนอเรชั่น 12 Intel® Data Center GPU Flex-ซีรี่ส์ Intel® Arc™ Pro B-Series Graphics กราฟิก Intel® Iris® Xᵉ ตระกูลกราฟิก Intel® HD กราฟิก UHD Intel® 620 ตระกูลกราฟิก Intel® Iris® Xᵉ กราฟิก UHD Intel® 617 Intel® Arc™ Pro A-Series Graphics Intel® Arc™ B570 Graphics Intel® Arc™ Pro A60 Graphics กราฟิก Intel® Arc™ A750 ตระกูลกราฟิกเฉพาะทาง Intel® Arc™ Processor Graphics กราฟิก Intel® Iris® Xᵉ MAX กราฟิก UHD Intel® 730 Intel® Arc™ B580 Graphics Intel® Arc™ Pro Dedicated Graphics Family กราฟิก Intel® Arc™ A580 กราฟิก Intel® Arc™ A770 (8GB) Intel® Arc™ Pro B50 Graphics Intel® Graphics for Intel® Core™ Ultra processors (Series 1)

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

กราฟิก Intel® HD 5300 กราฟิก HD Intel® 4000 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82845G Graphics Controller ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® Q43 Express กราฟิก Intel® HD 520 กราฟิก Intel® HD 5500 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82865G Graphics และ Memory Controller Hub (GMCH) กราฟิก Intel® Iris® Plus 640 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ตโมบายล์ตระกูล Intel® 915GM/GMS, 910GML Express ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® ตระกูล 82915G/82910GL Express กราฟิก Intel® HD 4200 กราฟิก Intel® HD 6000 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ตโมบายล์ตระกูล Intel® 965 Express กราฟิก Intel® HD 615 กราฟิก Intel® Iris® 6100 Intel® HD Graphics 630 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ตโมบายล์ตระกูล Intel® ซีรี่ส์ 4 Express กราฟิก HD Intel® 4400 กราฟิก Intel® HD 515 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® Q35 Express กราฟิก Intel® Iris® Plus 650 Intel® Data Center GPU Flex 140 กราฟิก HD Intel® 4600 กราฟิก Intel® HD 505 Intel® Graphics Media Accelerator 600 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® Q33 Express กราฟิก Intel® Iris® Pro 6200 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82Q963 Graphics และ Memory Controller Hub (GMCH) กราฟิก Intel® Iris® 550 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® 82945G Express กราฟิก Radeon™ RX Vega M GH ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® G41 Express กราฟิก HD Intel® P630 Intel® HD Graphics 610 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับกราฟิกคอนโทรลเลอร์ตระกูล Intel® 82852/82855 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® Q45 Express กราฟิก Intel® Iris® Pro 5200 กราฟิก Intel® HD 2000 กราฟิก Intel® HD 2500 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® G35 Express กราฟิก Radeon™ RX Vega M GL ตระกูลกราฟิก Intel® Iris® ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® G31 Express กราฟิก Intel® HD 530 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82Q965 Graphics และ Memory Controller Hub (GMCH) กราฟิก Intel® HD 3000 Intel® Data Center GPU Flex 170 กราฟิก Intel® HD 620 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82810 Graphics และ Memory Controller Hub (GMCH) กราฟิก Intel® Iris® 5100 กราฟิก Intel® Iris® 540 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® B43 Express ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® G43 Express ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® G33 Express กราฟิก Intel® HD 510 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ต Intel® G45 Express Intel® Graphics Media Accelerator 3600 Series ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82946GZ Graphics Controller ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82G965 Graphics และ Memory Controller Hub (GMCH) กราฟิก HD Intel® 5000 Intel® Graphics Media Accelerator 3150 (Intel® GMA 3150) ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับชิปเซ็ตโมบายล์ตระกูล Intel® 945GM Express ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82830M Graphics และ Memory Controller Hub (GMCH) กราฟิก Intel® Iris® Pro 580 Intel® Graphics Media Accelerator 500 (Intel® GMA 500) กราฟิก Intel® HD สำหรับโปรเซสเซอร์ Intel® เจนเนอเรชั่นก่อนหน้า กราฟิก Intel® HD 500 ไดรเวอร์กราฟฟิกสำหรับ Intel® 82815 Graphics Controller

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทําขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรพึ่งพาความสมบูรณ์หรือความถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคําแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน