TA-๑๑๐๔: คอนโทรลเลอร์สำหรับการจัดการ Baseboard (BMC) ไม่สามารถตรวจพบกรงไดรฟ์คู่ด้านหลังสลับความร้อน

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000020957

23/09/2019

สิ่งที่ฉันเห็น

เวอร์ชัน BMC 01.41.9579 ไม่สามารถตรวจพบแบ็คเพลนแบบ hot swap ด้านหลัง (A2UREARHSDK ไดรฟ์กรงสองตัว)

ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบมีอะไรบ้าง

R2224WTTYSR, R2312WTTYSR, R2312WTTYS, R2224WTTYS

มีวิธีแก้ปัญหาหรือไม่

ลูกค้าที่ต้องการวิธีแก้ปัญหาอย่างเร่งด่วนควรติดต่อตัวแทนของ Intel สำหรับแพคเกจที่กำหนดเองสำหรับการเปิดตัวครั้งที่เฉพาะเจาะจงนี้

เหตุใดฉันจึงเห็น

ปัญหานี้เกิดจากการเปลี่ยนแปลงรหัสบนเฟิร์มแวร์ BMC เพื่อป้องกันการชนกันที่ PSOC I2C 0xd4 กับไดรฟ์ NVMe

วิธีการแก้ไข

ดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด

คำแนะนำทางเทคนิค๑๑๐๔ (PDF)icon
ขนาดไฟล์:๖๐ KB
วันที่: มีนาคม๒๐๑๖

หมายเหตุ: ไฟล์ PDF จำเป็นต้องมี Adobe Acrobat Reader*