ปัญหากับ Master Key ชุดรวมการเล่นเกมหรือรหัสชื่อซอฟต์แวร์เฉพาะ
เมื่อคีย์หลักชุดรวมเกมของคุณแสดงไม่ถูกต้อง เมื่อรหัสโปรโมชั่นของคุณไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว หรือโค้ดของคุณใช้ไม่ได้กับชื่อซอฟต์แวร์ ให้ตามขั้นตอนเหล่านี้หา Master Key ใหม่หรือรหัสใหม่แทนชื่อซอฟต์แวร์:
- คุณใช้ URL ที่ถูกต้องใน Intel® Game Bundle หรือ Intel® Software Bundle ของคุณ URL นี้หาได้บนบัตรของขวัญมาสเตอร์คีย์ที่พิมพ์มาหรือในอีเมลการส่งอีเมลหลัก
- คุณใช้งานเบราว์เซอร์ที่รองรับเว็บไซต์หรือไม่ หลักชุดรวมการเล่นเกมหรือรหัสชื่อซอฟต์แวร์เฉพาะจะรองรับ Internet Explorer 10* และเวอร์ชั่นสูงกว่า และ Google Chrome*, Safari* และ Firefox* เวอร์ชันล่าสุด
- ป้อนคีย์หลักอย่างถูกต้องหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเว้นวรรคก่อนอักขระแรกของคีย์หลัก
หากคุณได้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วโดยที่ไม่สาเร็จ คุณสามารถติดต่อเราผ่านทาง ลิงก์การสนับสนุน นี้
เตรียมข้อมูลต่อไปนี้ให้พร้อมให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุน:
- URL ที่ใช้เพื่อเข้าถึงคีย์หลัก
- สถานที่ซื้อโปรเซสเซอร์หรือระบบ
- ใบตอบรับที่มีคีย์หลักที่ถูกต้อง
หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับรหัสชื่อซอฟต์แวร์หนึ่ง ๆ ให้เตรียมข้อมูลต่อไปนี้ให้พร้อม:
- ข้อเสนอโปรโมชันซอฟต์แวร์
- ชื่อรหัสและซอฟต์แวร์การเล่นเกม